มาแชร์กันครับ "คำถามที่ลูกค้าถามแล้วปวดตับสุดๆ"

[marine]

ประมาณส่งวันนี้ได้มั้ย วันนี้ได้กี่โมง เซ้าซี้มาก ก็เลยบอกว่า ไม่ขาย กะลูกค้าที่ชอบเร่งเลขพัสดุ ส่งข้อความรัวว จะให้ถ่ายสลิป คิดในใจ ไป die ซะ e....

[fnhero125]

แสดงว่าเจอลูกค้าแปลกกันเยอะเลยสิอาชีพพ่อค้า แม่ขายนี่ 

[tonotech]

นอกจากนี้ก็มีพวกแจ้งชำระเงินแบบลวกๆ
"โอนเงินแล้ว" ไม่บอกว่าอินว้อยอะไร เวลาไหน ช่องทางไหน 

เจอเคสนี้บ่อยมากส่งเมล์มาแจ้งโอนเงิน พิมพ์มาแค่ "โอนแล้วค่ะ" 

[Legolas]

รับมาจากไหนนี่ละครับ

[koko1001]

ลูกค้า : สินค้าของพี่ใช้แล้วหนูจะขาวมั๊ยคะ

แม่ค้า : ขอโทษนะคะ ปกติน้องเป็นคนผิวขาวหรือผิวคล้ำคะ

ลูกค้า : หนูผิวคล้ำค่ะเกือบดำเลยอ่ะ หนูอยากขาวใช้สินค้าพี่แล้วจะขาวมั๊ยคะ

แม่ค้า : เอ่อ...ถ้าพื้นฐานเป็นคนผิวคล้ำหรือเกือบดำ ดีที่สุดที่ทำได้ก็แค่ทำให้ผิวเนียนขึ้นเท่านั้นค่ะ ไม่สามารถทำให้ขาวได้แบบคนที่พื้นฐานเป็นคนผิวขาวได้ค่ะ

ลูกค้า : อ๋อค่ะ แหม...คิดว่าจะทำให้ขาวได้ ร้านอื่นเค้ายังโฆษณาว่าทำได้เลย

แม่ค้า : อึ้งค่ะ..อึ้ง........

      

[hyde4fun]

"สั่งซื้อได้ที่ไหน" ทั้งที่เขียนไว้ชัดเจน ต้นคลิป จบคลิป มีบอกไว้หมด กับพวก see more นี่ไม่เคยกดดูเลย
"ส่งก่อนแล้วค่อยโอนได้มั้ย" เลยทำกระทู้แจงไปละเอียดยิบ เคยออกทีวี fanpage like เป็นแสน ไม่รู้จะโกงทำไม
"เห็นร้านอื่นขายถูกกว่านี้นะ" เคยกลั้นใจถามลูกค้าไปเลยว่า ขอโทษนะครับ แล้วทำไมไม่ซื้อร้านนั้นหรอครับ ถามเฉยๆ น่ะครับ เค้าก็จะตอบมาว่าร้านนั้นหมด ไม่ก็ไม่น่าเชื่อถือ (ก็แน่นอน ร้านเค้าหมด บางทีก็มาบลั๊ฟราคากัน ลดแบบทุนยังไม่ได้)
"สินค้าผลิตที่ไหน จีนหรอ แล้วมันจะทนมั้ย" ศรีจะไ่มทน - -'
"โทรมาสั่งวันนี้ จะเอาวันนี้เลย ฝากรถตู้ รถทัวร์ มาได้มั้ย ?" เคสนี้มีเยอะมาก อารมณ์แบบว่าจะซื้อไปให้เป็นของขวัญวันเกิดแฟน เพื่อน ต้องจวนตัวสุดๆ จริงๆ แล้วมาหาซื้อ
"แจ้งโอนเงินจ้า ธนาคารกสิกร" แต่โอนเข้าไทยพาณิชย์ คือลูกค้าจะสับสนว่า เวลาแจ้งโอนเงินเนี่ย เค้าให้แจ้งว่าโอนเข้าบัญชีอะไรของผู้ขาย แต่ลูกค้าชอบแจ้งเป็นบัญชีธนาคารที่ลูกค้าใช้โอนเงิน

แต่ล่าสุด เจอทีเด็ด "ร้านอื่นถูกที่สุดเท่าไหร่" ถ้ารู้บอกผมด้วย จะได้ไปซื้อมา ไม่ต้องไปหาแหล่งเอง

[Blackdarkside]

ลูกค้า : สินค้าของพี่ใช้แล้วหนูจะขาวมั๊ยคะ

แม่ค้า : ขอโทษนะคะ ปกติน้องเป็นคนผิวขาวหรือผิวคล้ำคะ

ลูกค้า : หนูผิวคล้ำค่ะเกือบดำเลยอ่ะ หนูอยากขาวใช้สินค้าพี่แล้วจะขาวมั๊ยคะ

แม่ค้า : เอ่อ...ถ้าพื้นฐานเป็นคนผิวคล้ำหรือเกือบดำ ดีที่สุดที่ทำได้ก็แค่ทำให้ผิวเนียนขึ้นเท่านั้นค่ะ ไม่สามารถทำให้ขาวได้แบบคนที่พื้นฐานเป็นคนผิวขาวได้ค่ะ

ลูกค้า : อ๋อค่ะ แหม...คิดว่าจะทำให้ขาวได้ ร้านอื่นเค้ายังโฆษณาว่าทำได้เลย

แม่ค้า : อึ้งค่ะ..อึ้ง........

      

ฮ่าๆๆ ทำไปได้ ผู้หญิงสมัยนี้อยากขาว ใช้วิกซอล ไฮเตอร์ จะขาวหรือป่าว หรือเห็นไมเคิล แจ็คสันไปฟอกตัวมา จากดำ กลายเป็นขาว คนสมัยนี้อยากขาวจนลืมลืมตา ว่าความจริงเป็นยังไง

[KiYoMiJunZu]

ณ เพจขายอุปกรณ์เพิ่มขนาด...

- รบกวนสอบถามหน่อยครับว่าสินค้าใช้เเล้วใหญ่จริงหรือป่าว
ครับเเน่นอน ใหญ่ขึ้นชัว (คนขายพูดเเบบนี้ทุกราย)
- จริงหรอครับ งั้นรบกวนพ่อค้า โชว์ของใหญ่ให้ดูหน่อยสิ

"ถ้าได้ผลจริงจะกลัวอะไร...จริงป่าวพ่อค้า"

[lanama]

ขอตอบในฐานะที่เป็นทั้งคนขายและคนซื้อนะคะ


ตอนที่เป็นคนขาย ก็เจอคำถามแปลกๆเยอะเหมือนกัน แต่ที่แรงสุดก็คือโดนด่าอะค่ะ ว่าขายของแพง ของต้นทุนมันเท่านั้นเท่านี้เอง แล้วตั้งราคามาแบบนี้ กะรวยเลยสินะ ................. โอ้โห แวร๊งงงงง 55555


ส่วนในฐานะคนซื้อ ยอมรับว่าเวลาถามคนขาย บางทีเราก็ไม่ได้คิดให้รอบคอบเหมือนกัน ถ้านึกขึ้นมาได้ว่าอยากจะถาม หรืออยากจะรู้อะไรก็ถามเลย ไม่ได้มานั่งประดิดประดอย กรองคำถามให้สละสลวย หรือถามอะไรที่มันดูมีวิสัยทัศน์อะไร 55555

แต่พอมีเวลาว่างๆ กลับมาคิดอีกที ก็อืม บางทีสิ่งที่เราพูด อาจจะขัดหูขัดใจคนฟัง หรือทำให้คนขายเกิดอาการน้ำท่วมปากไปบ้างก็ได้ ก็รู้สึกผิดเป็นครั้งคราวไป

หรือบางทีปล่อยไก่ใส่คนขายไปหลายตัวก็มี 55555 ก็คนเราไม่ได้รู้ทุกอย่างนี่คะ



ก็เลยเข้าใจแล้ว ว่าลูกค้า (รวมถึงมนุษย์ปุถุชนคนทั่วไป) ก็แบบนี้แหละค่ะ

แต่ละคนก็คิดแต่ในแง่มุมของตัวเองเท่านั้น (ทั้งคนขายและคนซื้อ) ไม่ได้คิดอะไรละเอียดอ่อน ลึกลับซับซ้อนรอบด้าน ไม่ได้คิดว่าถามแบบนี้หรือพูดแบบนี้ออกไปแล้ว คนฟังจะรู้สึกเอือม เบื่อ หงุดหงิด เงิบ จุก เพลีย ฯลฯ หรือไม่ได้คิดไปถึงใจเขาใจเราอะไรมากมายสักเท่าไหร่


ก็สรุปว่าเป็นเรื่องธรรมชาติอะค่ะ ปลงละ 

[birdy2515]

ส่งของให้จริงหรือเปล่าคะ
จะรู้ได้งัยว่าไม่โกง  บลาๆๆ

[Yakuzaa]

หนูจะแจ้งความเอาเรื่องพ่อหนู่เป็นตำรวจโอนเงินไปหลายวันแล้วยังไม่ได้รับของ
ผมถาม แล้วหนูแจ้งโอนยืนยันการโอนยัง
ถามไปถามมายังไม่แจ้งโอนเลย 

[Tonight843]

ขอดูหน้าคนขายหน่อย ! 

[cloudsphere]

เข้ามาเก็บข้อมูลด้วย 

[QA.]

เกาะติดสถานการณ์ 

[Akapon.com]

ณ เพจขายอุปกรณ์เพิ่มขนาด...

- รบกวนสอบถามหน่อยครับว่าสินค้าใช้เเล้วใหญ่จริงหรือป่าว
ครับเเน่นอน ใหญ่ขึ้นชัว (คนขายพูดเเบบนี้ทุกราย)
- จริงหรอครับ งั้นรบกวนพ่อค้า โชว์ของใหญ่ให้ดูหน่อยสิ

"ถ้าได้ผลจริงจะกลัวอะไร...จริงป่าวพ่อค้า"

เรื่องนี้เพื่อนผมมันก็เคยเล่า สินค้าแบบนี้แหละ แต่ดันเป็นผู้หญิงโทรเข้ามา....

ลูกค้า: ใช่ที่ขายอุปกรณ์เพิ่มขนาดหรือเปล่าค่ะ?
พ่อค้า: ใช่ครับผม (คนขายตกใจ! ทำไมผู้หญิงโทรมา? นี้คุณสามีให้โทรมาเองเลย? หรือว่าจะแอบซื้อให้คุณสามี?)
ลูกค้า: ไม่ทราบว่าเพิ่มขนาดได้อีกกี่นิ่วค่ะ อยากได้ใหญ่กว่าเดิมอีก.....
พ่อค้า: อ่อออออออออออ คือออออออ ที่ผมขาย ไม่ได้ใช้กับผู้หญิงนะครับ (นี้ช่วยแล้วนะ โปรดรีบทราบและวางสายไปเถอะะะะ)
ลูกค้า: อ้าว? ทำไม่ผู้หญิงซื้อไม่ได้หรือค่ะ? ก็พี่ขายที่มันเพิ่มขนาด?
พ่อค้า: (เอาก็เอาว่ะ) ที่ผมขาย เป็นเพิ่มขนาดอวัยวะเพศชาย ไม่ใช่เพิ่มขนาดหน้าอกผู้หญิงนะครับ!
ลูกค้า: ค่ะๆๆๆๆๆๆๆๆๆๆๆๆๆๆ ขอบคุณค่ะๆๆๆๆๆๆๆๆๆๆๆ (พูดทั้งหมดนี้ และวางสายจบทันที ภายในไม่ถึง2วินาที) 

[QA.]

ตามมาดูครับ 

[tooknakaa]

มีแบบเก็บเงินปลายทางไหม?
ถ้าใช้ไม่ได้ผล รับประกันคืนเงินเปล่า จะรู้ได้ไงว่าเห็นผลจริง
ลดให้หน่อยได้ไหม ที่อื่นถูกกว่าตั้งเยอะ ทำไมที่นี่ขายแพงกว่าเจ้าอื่น
มีไลน์มั้ย ขายของก็แพง ทำไมไม่มีไลน์

[tstcb8214]

ต้องจ่ายตังก่อนหรือถึงจะส่งเหรอ

"เวลาคุณไปซื้อไส้กรอกที่เซเว่น คุณขอเค้าเอากลับบ้านกินก่อน แล้วค่อยเดินกลับมาจ่ายตังทีหลังได้ รึเปล่าครับ (วะ???)"  

[MikaylaMendez]

คนไทยยังไม่เข้าใจคำว่า E-commerce จริงๆ

[tstcb8214]

ประมาณส่งวันนี้ได้มั้ย วันนี้ได้กี่โมง เซ้าซี้มาก ก็เลยบอกว่า ไม่ขาย กะลูกค้าที่ชอบเร่งเลขพัสดุ ส่งข้อความรัวว จะให้ถ่ายสลิป คิดในใจ ไป die ซะ e ฮา ไม้ เอก[/size][/size] ....