มาแชร์กันครับ "คำถามที่ลูกค้าถามแล้วปวดตับสุดๆ"

Akapon.com · 31 ตุลาคม 2013, 20:18:59

ของผม โดนมา แปลกๆ ก็มีดังนี้ครับ
- ทำไมอีกร้านถึงขายถูกกว่า? (แล้วผมจะรู้ไหม ร้านไหนขายเหมือนผมบ้างจะต้องรู้ครบทุกร้านเลยหรอครับบบ)
- สนใจสินค้ารายการนี้ แต่เอาของแถมเป็นสินค้ารายการอื่นได้ไหม? (สินค้าจัดโปร ซื้อ1แถม1 เจอลูกค้าหัวหมอเข้าให้)
- สินค้าผลิตที่ไหน? เมืองจีนใช่ไหม? คุณรู้ไหมว่าสินค้าเมืองจีนน่ะ มันไม่มีคุณภาพนะ.... (iPhone ที่ท่านโทรมาก็ Made in China นะครับ ^^!)
- ผมถามจริงๆ คุณจะโกงผมไหม? (แล้วคนโกงที่ไหนมันจะตอบว่า "ใช่แล้วครับ!")
- ผมจะรู้ได้ไงว่าคุณจะจัดส่งสินค้าให้ผมจริงๆ? (ยอดสั่งซื้อ1-300บ คำถามนี้เยอะมาก แต่ถ้ายอดสั่งซื้อหลักหมื่น "โอนแบบไม่โทรมาถามก่อนเลยทุกครั้ง")
- ลดอีกได้ไหม? เดี๋ยวรอบหน้าจะกลับมาซื้อเยอะๆเลยนาาา (ผมชินแล้ว มุขนี้)

นึกออกแค่นี้ครับ เดี๋ยวมาเพิ่มอีก

lovenihongo · 31 ตุลาคม 2013, 21:31:03

ไม่ได้ขายนะคะ แต่เพื่อนเคยขายช่วยเพื่อนบ้าง(เวลาตอบ) เจอปวดๆดังนี้ค่ะ

1. ราคาเท่าไหร่คะ (พี่คะ เขียนไว้ตัวเท่าบ้านแล้วค่ะ) แต่ก็ตอบอย่างนางงามกลับไป เพราะเราถือว่าเค้าอาจจะย้ำเผื่อราคาเปลี่ยน กลายเป็นธรรมเนียมไปแล้ว

2. มาส่งให้ที่ทำงานได้มั้ย? (เจอแล้วสะกิดเพื่อน มาตอบเองเห่อะ ไม่รู้จะตอบยังไง)

3. ของแถมไม่เอาลดแทนได้มั้ย? (เอิ่ม ... สะกิดเพื่อนมาตอบอีกรอบ)

จากนั้นเพื่อนไม่ให้ช่วยอีกเลยค่ะ สรุปมันต้องมาตอบเอง 555555

nutapol_air · 31 ตุลาคม 2013, 21:32:25

"สั่งซื้อได้ที่ไหน"

teekai · 31 ตุลาคม 2013, 21:47:23

ของผม

ในการชำระเงิน จะให้โอนเงินผ่านธนาคาร แล้วก็แปะติดไว้ว่า SCB เพื่อให้มันสั้นๆ ลูกค้าก็ถามว่า SCB คือไร

แล้วก็จะถามว่า โอนเงินยังไง โอนผ่านตู้ได้มั้ย เอิ่ม......

ก็เหมือนด้านบน ที่ชอบถามว่า ราคาเท่าไหร่ ซึ่งโปสเตอร์ รูปสินค้า ก็ติดราคาไว้อย่างชัดเจนแล้วนะ ปวดตับจริงๆ

araiwa · 31 ตุลาคม 2013, 21:48:12

เจอกับตัว

Inbox มาถามว่า

ลูกค้า : อยากได้...... จะสั่งซื้อได้ที่ไหน
คนขาย : ที่นี้เลยค่ะ
ลูกค้า : แล้วที่อื่นไม่มีขายหรอ
คนขาย : ไม่ทราบเหมือนกันค่ะ
ลูกค้า : 555+ หรอค่ะ

แล้วก็หายไป

-------------------------------------------------

ลูกค้า : ค่าส่งเท่าไรค่ะ
คนขาย : ลงทะเบียน 40 EMS 80
ลูกค้า : ลงทะเบียนที่ไหนค่ะ ?

max30012540 · 31 ตุลาคม 2013, 21:52:04

"ราคาเท่าไหร่?" "ได้อะไรบ้าง?" "ชำระเงินอะไรได้บ้าง?" "ขอเลขบัญชีธนาคาร" "โอนเงินได้ไหม"
คือ พวกนี้ระบุไว้ครบแล้ว อ่านซักนิดจะไม่ถามแบบนี้

นอกจากนี้ก็มีพวกแจ้งชำระเงินแบบลวกๆ
"โอนเงินแล้ว" ไม่บอกว่าอินว้อยอะไร เวลาไหน ช่องทางไหน

"เว็บ error เป็นเพราะอะไร?"

แล้วก็พวกฝากข้อความ โดยไม่ระบุช่องทางติดต่อกลับ

onlyones · 31 ตุลาคม 2013, 21:52:14

คำถามอื่นไม่กลัวเท่าคำถามนี้

"ไปรับของจากที่ไหนมา?"

MASTER-X · 31 ตุลาคม 2013, 21:53:31

คำตอบ หลังเครื่องหมาย = ......... ( ผมตอบแบบนี้จริงๆขายอยุ่เหมือนกัน )
- ทำไมอีกร้านถึงขายถูกกว่า? = ผมขายของแท้100%อะครับ จากบริษัทเลย
- สนใจสินค้ารายการนี้ แต่เอาของแถมเป็นสินค้ารายการอื่นได้ไหม? = ไม่ได้ครับ เราแถมตามโปรโมชันครับผม
- สินค้าผลิตที่ไหน? เมืองจีนใช่ไหม? คุณรู้ไหมว่าสินค้าเมืองจีนน่ะ มันไม่มีคุณภาพนะ.... = สินค้ามันก็มาจากบริษัท ของแท้เลยครับ
- ผมถามจริงๆ คุณจะโกงผมไหม? = ไม่โกงแน่นอนครับ
- ผมจะรู้ได้ไงว่าคุณจะจัดส่งสินค้าให้ผมจริงๆ? = ส่งแน่นอนครับ
- ลดอีกได้ไหม? = ลดไม่ได้แล้วครับ

phuchitz · 31 ตุลาคม 2013, 21:54:56

กำไรเท่าไหรค่ะ ?

devilp · 31 ตุลาคม 2013, 21:57:44

อ้างถึงจาก: onlyones ใน 31 ตุลาคม 2013, 21:52:14
คำถามอื่นไม่กลัวเท่าคำถามนี้

"ไปรับของจากที่ไหนมา?"

เหมือนกันเลย.....

kanomup · 31 ตุลาคม 2013, 22:01:30

อ่านแล้วปวดตับจริงๆครับ

witoony · 31 ตุลาคม 2013, 22:05:20

ลูกค้า : รับของที่ไหนเหรอคะ
ผม : ไปรับที่ขนส่งครับ
ลูกค้า : ขนส่ง?
ผม : ตรงรถทัวร์เข้าอ่ะครับ
ลูกค้า : รถทัวร์เข้าตรงไหนอ่ะคร๊ะ
ผม : เข้าตรงช่อง สาม ครับ
ลูกค้า : อ้าวต้องไปถึงช่องสามเลยเหรอคะ บ้ายอยู่หมอชิตไหนว่าส่งมาใกล้ๆ พระรามสี่ไปไม่ไหวหรอกคร๊ะ
ผม : แล้วววววแต่

Puppy · 31 ตุลาคม 2013, 22:06:07

เราเปิดเฟซขายแล้วเจอแบบนี้
ลูกค้า: ซื้อได้ที่ไหนคะ
เรา: สั่งซื้อตรงนี้หรืออินบ็อกซ์ได้เลยค่ะ ^^
ลูกค้า: แล้วร้านขายยาไม่มีเหรอคะ

เอ่อ...ถ้าร้านขายยามันมีขายเราก็ไม่ต้องมาเปิดเฟซขายละมั้งคะ เงิบ!

vanavat · 31 ตุลาคม 2013, 22:08:19

พี่คะของชิ้นนี้หาซื้อได้ที่ร้านไหนคะ

โอนเงินยังไงคะ หนูส่งเงินไปทางไปรษณีย์ได้รึป่าวคะ

ผ่อนได้มั้ยคะพี่ = เสื้อตัว 400 กว่าบาท ถามผ่อน

*edit เพิ่มเติม

potatosnack · 31 ตุลาคม 2013, 22:08:48

มีแฟนหรือยังค๊ะ !?
ปล. ผมล่ะเบื่อจริงๆ ชอบถามกันเข้ามาแบบนี้ ... เฮ่อออ ไอเราก็อยากโสดอยู่หรอก ... แต่หน้าตาเป็นอุปสรรค

tenzamak · 31 ตุลาคม 2013, 22:10:14

ทำไมที่อื่นถูกกว่า ถ้าผมเหวี่ยงๆ ผมจะตอบกลับไปว่า แล้วมาซื้อกับผมทำไม
ถ้าตอบแบบสุภาพ ก็จะบอกไปว่า ราคาค่อนข้างต่างกัน เนื่องจาก ต้นทุนไม่เท่ากัน

The Secret · 31 ตุลาคม 2013, 22:22:15

My Cus : ยังไม่ได้ของเลยค่ะ
GU : โอนเงินเข้ามา ธ.ไทยครับ ช่วงเวลาประมาณกี่โมงครับ
My Cus : ยังไม่ได้ของเลยค่ะ
GU : รบกวนส่งข้อมูลโอนเงินใน Inbox หน่อยนะครับ เดี๋ยวรีบตรวจสอบให้เลยครับ
My Cus : ยังไม่ได้ของเลยค่ะ
GU : _(&&*^$^%**()(#@)$*#)*@#$$))(!@$*&!!!!!!!!!!!!!!!

tonrvs21 · 31 ตุลาคม 2013, 22:29:27

ประสบการณ์แต่ล่ะท่าน อ่านแล้ว ฮาแบบกึ่งจุกเลยครับ

สิ่งที่ผมกลัวที่สุดถ้าลูกค้าถามมาคือ....ทำไมขายแพงจังฟร่ะ!!!...
ในใจอยากตะคอกใส่หน้าคืนจริงๆ ก็ไปหาซื้อที่อื่นซิฟร่ะ

NightClub · 31 ตุลาคม 2013, 22:33:40

1.ถ้าไม่ได้ผลทำไง

**** ตอบยังไงก็เสียลูกค้า ถ้าไม่มีการรับประกันการคืนเงิน จะชดเชยให้ครี่งนึงก็ไม่ได้ทำให้ลูกค้าพอใจ 100%

2.คืนสินค้าได้หรือเปล่า

**** เช่นเดียวข้างบน

ข้ออื่นตอบได้หมด ทำให้ลูกค้าพอใจได้ แต่บริษัทผมไม่มีนโยบายคืนสินค้า นอกจากชำรุด เสียหาย หรือ หมดอายุ

prikthai · 31 ตุลาคม 2013, 22:43:04

เงิบและฮาทุกคำถามจริงๆ นึกไม่ถึงว่าเค้าจะถามกันแบบนี้