มาแชร์กันครับ "คำถามที่ลูกค้าถามแล้วปวดตับสุดๆ"

[MASTER-X]

My Cus : ยังไม่ได้ของเลยค่ะ
GU : โอนเงินเข้ามา ธ.ไทยครับ ช่วงเวลาประมาณกี่โมงครับ
My Cus : ยังไม่ได้ของเลยค่ะ
GU : รบกวนส่งข้อมูลโอนเงินใน Inbox หน่อยนะครับ เดี๋ยวรีบตรวจสอบให้เลยครับ
My Cus : ยังไม่ได้ของเลยค่ะ
GU : _(&&*^$^%**()(#@)$*#)*@#$$))(!@$*&!!!!!!!!!!!!!!!

อันนี้ไม่ใช้ Cus แล้ว .. อันนี้ Buff...

[The Secret]

ลูกค้า : รับของที่ไหนเหรอคะ
ผม    :  ไปรับที่ขนส่งครับ
ลูกค้า : ขนส่ง?
ผม    : ตรงรถทัวร์เข้าอ่ะครับ
ลูกค้า : รถทัวร์เข้าตรงไหนอ่ะคร๊ะ
ผม    : เข้าตรงช่อง สาม ครับ
ลูกค้า : อ้าวต้องไปถึงช่องสามเลยเหรอคะ บ้ายอยู่หมอชิตไหนว่าส่งมาใกล้ๆ พระรามสี่ไปไม่ไหวหรอกคร๊ะ
ผม    : แล้วววววแต่
 

ผมเคยเจอคำตอบนี้นะครับ แต่ของผมไปส่งของขึ้นรถทัวร์ แต่ผมก็ไม่เคยส่ง ผมก็ถามว่า เวลารับของต้องไปรับตรงไหนของขนส่ง
เค้าก็ตอบว่า ในขนส่งเลยค่ะ

คือผมอะไม่รู้จริงๆว่า ขนส่งเนี่ยมันใหญ่ หรือ เล็ก หรือว่าแบบไหน แล้วรอบๆขนส่งเนี่ยมันมีตึกแถว หรือมันต้องไปรับตรงส่วนไหน

พนักงานก็ยังยืนยันว่า รับของที่ขนส่งเลย

ผมก็เลยย้ำไปอีกทีว่าผมอะไม่รู้เลยว่าตรงส่วนไหนของขนส่ง ต้องไปยืนรอตรงทางเข้า หรือ หน้าห้องน้ำ หรือว่ากลางถนน หรือ มุมซ้าย หรือข้างๆฝาท่อ!!!

พนักงานบอกว่า ที่ตึกแถวชื่อบริษัทเลยค่ะ

เออก็ตอบมาแต่แรกก็จบละ บอกแค่ รับของที่ขนส่ง แล้วจะรู้มั้ยว่าตรงไหนของขนส่ง 

[UnLock UnlimiT]

ลูกค้าแปลกๆ เต็มเลยเอาใจยากเหมือนกัน

[kidsza]

ส่วนตัวจะเจอบ่อยค่ะ วันไหนอารมย์ไม่มีเมนส์ก็จะตอบแบบดีๆ นางงามไป แต่ถ้าอารมขึ้น ก็จะเป็นประมาณพิมด้วยความโมโห และกด backspace ยาวๆ ลบไปแล้วให้สามีตอบแทน >.<"

แต่สุดท้ายท้ายสุด ก็สวดมนต์ และบอกกับตัวเองในใจว่า "บางคนเค้าไม่รู้จริงๆ เราต้องช่วยๆเขานะ พุธโธๆๆ"

ตัวอย่างเช่น
- อยากเปิดร้านเองค่ะ แนะนำหน่อย ว่าเอามาจากไหน สั่งยังไง ขายเท่าไรดี
- ราคาสินค้าตัวนี้เท่าไรคะ มีสินค้าไหม กี่วันได้ (คือ ด้านบนมีราคาและรายละเอียดบอกครบ ไม่อยากเลื่อนไปอ่าน)
- สินค้าตัวนี้คืออะไร ทำอะไรได้บ้าง (คือ มีรูปพร้อมคำบรรยายใต้ภาพไว้)
- ชำระเงินอย่างไร ไม่เคยไปธนาคารโอนเงิน (สุดท้าย ต้องอธิบายถึงขั้นวิธีการเขียนในโอนเงิน)
- เก็บเงินปลายทางได้ไหม ทดลองใช้ก่อนได้ไหม
- ขอผ่อนได้ไหมคะ (สินค้าราคาไม่ถึง500บาท) ขอ0% ทำงานบริษัทไม่โกงค่ะ

นึกออกเท่านี้นะ แต่ข้อแรกๆเจอบ่อยสุด เมื่อย้อนกลับไปมอง ก็นะ ตลกดี  

[iBeauty]

อ่านของแต่ละท่านแล้วเพลียกับคุณลูกค้าจริงๆ โชคดียังไม่เคยเจอลูกค้าแบบนี้ 

[หนึ่งสุดหล่อ]

- ส่งสินค้าให้ก่อนโอนได้มั๊ย
- ถ้าพี่โกง นู๋จะแจ้งความที่ไหนได้บ้าง

[wear428]

แต่ละคน โดนยิ่งกว่าผมนี่หว่า 

[asuradech]

พี่คับ แมวผมหายทำไงดี ?

เอิ่ม...... เกี่ยวอะไรกะตรูฟระเนี่ย

แต่ละท่าน อ่านแล้วปวดตับจริงๆ 

[address]

เจอผมปวดตับสุดๆ เปิดร้านพระ มีลูกค้าโทรมาประจำเลยช่วงนี้
-ถามวัตถุมงคล + ราคา + วิธีการสั่ง + เลขที่บัญชีเรียบร้อย อยู่ๆก็ถามขึ้นว่า หลวงพ่อแย้มใช่ไหมค่ะ,หลวงพ่อสาครใช่ไหมค่ะ ,หลวงพ่อกอย ไหมค่ะ (ส่วนมากโทรแบบนี้จะเป็นผู้หญิง)

ทั้งๆที่เข้ามาเว็บร้านผม แล้วก่อนจะมีเบอร์โทรขึ้นด้วยว่า
ร้าน .....พระเครื่อง
โทรสอบถามที่ 088-54565xxxxxx
ยังโทรผิดอีก สุดยอดคนอะ


อีกหน่อยคงคิดว่าผมเป็น สมเด็จพุฒาจารย์โต ละครับปล่อยพระสมเด็จอยู่

[miniboy]

        แฟนผมเปิดร้านบนเฟซขายพวกแว่นตา แล้วก็พวกสินค้าแฟชั่น อยู่ๆวันนึง มีคนโทรมาถามว่า มีปลาหมึกแห้ง กุ้งแห้ง ขายมั้ยคะ

        บอกไปว่า ไม่ได้ขายครับ ขายแว่นตา ป้าบอก เห็นที่อยู่ร้านหน้าเพจ อยู่ชลบุรี แถวหนองมน นึกว่าขายด้วย

        เจอจริงๆฮามากครับ เล่าให้เพื่อนฟัง เพื่อนก็ตลก คงไม่ใช่คนแกล้งแน่นอน ไม่นึกว่าจะมีคนแบบนี้อยู่

         

        อีกอันคือ ขายแว่นตา แถมคนขายด้วยมั้ย อันนี้ตอนปล่อยแฟนไปนั่งขาย ??

[Godonz]

ยอดร้อยสองร้อยนี่คำถามจะเยอะมาก ถามโน้นถามนี่ปานไม่เคยซื้อของทางเน็ตมาก่อน เราก็เข้าใจนะเสียงเป็นเด็กเลยแต่บางทีก็ไม่ใช่อ่ะ ยอด500ขึ้นสั่งแล้วโอนทันทีไม่เคยถาม 

อีกคน ให้มาส่งที่ BTS ได้มั้ย ให้มอไซรับจ้างมาส่งก็ได้ ( ราคาของ 300 )

ส่วนสินค้าราคาเท่าไหร่ ขนาดไหน มีสีไรอันนี้เจอจนชินล่ะ

[SmileMusicSix]

มีแฟนหรือยังค๊ะ !?
ปล. ผมล่ะเบื่อจริงๆ ชอบถามกันเข้ามาแบบนี้ ... เฮ่อออ ไอเราก็อยากโสดอยู่หรอก ... แต่หน้าตาเป็นอุปสรรค   

ท่านขายอะไรเหรครับ ผมจะได้ขายบ้าง 555   

[makoto]

เข้ามาขำโดยเฉพาะ

[goodwide]

 
คำถามที่ไม่อยากตอบ

[wan.wan]

  ลูกค้าเอาสินค้าจากร้านอื่นมาขอคำแนะนำ

[konghyper]

ทำไมร้านอื่นถูกกว่า นี่แหล่ะเจ็บแล้ว  

[patcharapong]

ลดเยอะๆได้มั้ยคะ ส่งฟรีหน่อยนะ 

[Akapon.com]

ล่าสุดเมื่อเช้า สินค้าราคา 499บ (ยังไม่รวมค่าส่งเน้อ)

ลูกค้า: ลดเหลือ 400บ ได้ไหมค่ะ? (มาถึงก็ต่อทันทีแบบไม่มีเยื้อใย ราคาหายไป1ใน5เลย)
ผม: ต่อแรงไปนะครับ สินค้าราคา 499 ต่อ 400 ลดไป 100บ เลยนะครับ
ลูกค้า: งั้น 450บ ได้ไหม? (แล้วก็หัวเราะ เบาเบา)
ผม: ....................................................................

ค้าขายอนไลน์นะ ไม่ได้เล่นขายของ ซื้อเยอะ ลดให้แบบไม่ต้องต่อเลยครับ
นี้ต่อเหมือนคิดว่าเราไม่มีต้นทุนทางการค้าใดๆเลย ขายออนไลน์ไม่มีหน้าร้านจริง แต่ต้นทุนก็มีนะจ๊ะ

[9tarad]

ลูกค้า : สั่งวันนี้จะได้ของวันไหน ??
พ่อค้า : สั่งอย่างเดียวเรายังไม่นับ แต่ถ้าโอนเงินแล้วไม่เกิน 2 วันทำการไปรษณีได้รับของ

[hoke46]

ลูกค้าแจ้งโอนเงินมาทาง email ผ่านไปประมาณ 30 นาที เมล์มาหาผมอีกรอบถามว่าไหนล่ะของยังไม่เห็นได้เลย
(ผมไม่ใช่ KFC นะครับที่จะส่งของให้ถึงมือภายใน 30 นาที)