ส่ง ลงทะเบียน ก็ประมาณ 1-2 วัน แต่หากบางแห่ง ต่างจังหวัดอาจจะได้ช้ากว่านั้นซัก 1-2 วัน แล้วแต่พื้นที่
เพราะส่วนใหญ่โอนเงินตอนบ่ายตอนเย็นวันนี้ แต่อีกวันสองวัน ก็จะโทรมาจิก โทรมาด่า อีเมลล์มาตาม หรือโพสด้วยคำพูดที่ไม่ค่อยให้เกียรติกันเหมือนเราเป็นขี้ข้ายังไงยังงั้น
บางทีตี 3 โทรมาไม่รับสายเพราะหลับอยู่ ก็ไปโพสลงเว็บบอร์ดว่าติดต่อเราไม่ได้ หรือแรงกว่านี้ก็ไปโพสว่ากลัวจะโดนโกง ฯลฯ

มันเป็นสายที่ไม่ก่อให้เกิดประโยชน์ เพราะส่วนใหญ่จะเป็นสายที่โทรมาถามรายละเอียดถี่ยิบ แล้วก็ไม่ค่อยซื้อ  ทั้งๆ ที่รายละเอียดเขียนละเอียดยิบใต้สินค้าแต่ละชิ้น
แต่ก็ยังโทรมาถามๆๆๆๆๆๆๆๆๆๆๆๆๆๆๆๆๆ  เราก็ใจเย็นตอบ บางคนเกือบชั่วโมง ถามตัวนี้ ก็ถามตัวนี้ต่อ  ไม่ถามรายละเอียด ก็โทรเช็คของตามของเอาแต่ใจตัวเองมากเหลือเกิน จะให้เอาเดี๋ยวนี้ ตอนนี้ ตามสินค้าให้ไปรษณีย์ ว่าวินาทีนี้แล้วของอยู่ตรงนั้น บางแห่งไปรษณีย์อัพเดทสถานะให้ช้า คนที่ซวยก็คือเรา  เหนื่อยเน๊อะ เป็นเหมือนกันไหมก๊าบบบบบบบบบบบบบ

ลูกค้าบ่นดีกว่าไม่มี ลูกค้านะคร้าบบบบ

ถ้าส่งแบบลงทะเบียนทำไมไม่ให้ รหัสลูกค้าไว้ตามสถานะของเองเลยหละ

หมายเลขพัสดุลงทะเบียน  จะอัพเดทหน้าเว็บและส่งให้ทางเมลล์ทุกคนเลยจ้า   แต่บางท่านคงขี้เกียจเช็ค   

เหมือนผมเลย ปวดหัวกับลูกค้าประเภทนี้มากครับ
ตี 1 ตี 2 ยังมีโทรมา ผมก็รับสายนะ พอเห็นเสียงผมงัวเงียก็พูดขอโทษขอโพย เอ๋า ทำไมไม่ดูเวลาก่อนจะโทร เอิ๊กๆ ก็ขำๆครับ

บางคนโทรมาหาผมตอนกลางวัน ตี 2 โทรมาอีก แต่ทีนี้เป็นเสียงผู้หญิง ถามว่าใครคะ ประมาณนั้น เหมือนกลัวว่าสามีตัวเองโทรหาเมียน้อย 555
ต้องอธิบายกันยาว

มีอีกเยอะครับ เอิ๊กๆ

ว่าไปคนจะแกล้ง ก็แกล้งได้หมด แหละครับ อันนี้ตัดไป คนพวกนี้นะ...

ทีนี้ มาดูที่ร้านค้าออนไลน์เรา รวมถึงตัวผู้ขายเอง ว่ามีความมืออาชีพ และ น่าเชื่อถือ มากแค่ไหน
นั่นจะช่วยแก้ปัญหาได้ทางหนึ่งครับ ลองหาวิธีทำให้ได้ สองข้อที่บอกครับ

ไม่เคยโดนขนาดนี้ครับ แต่มีบ้างละเพราะเค้าโอนมาก่อนเค้าก็กังวลเป็นเรื่องธรรมดา แต่ถ้าขนาด จขกท.ว่านี่ผมละเครียดแทน

ของผมส่ง SMS แล้วก็โพต์หน้าเว็ป

ปัญหาไม่ค่อยมีครับ

ส่ง sms แจ้งแทนคิดว่าคงได้ผลมากกว่า เพราะคนจะเช็คมือถือตลอด
แต่ว่ามันสิ้นเปลืองมากกว่าเยอะเลย เฮ้ออ 

มีแบบว่าโทรมาเสร็จแล้ว อีเมล์ตามมาอีกระรอกนึง ซึ่งคำพูดที่พิมพ์มาในอีเมล์เหมือนกับที่พูดมาแป๊ะ 

อ้างถึงจาก: maggycm ใน 04 เมษายน 2012, 22:39:01
ส่ง ลงทะเบียน ก็ประมาณ 1-2 วัน แต่หากบางแห่ง ต่างจังหวัดอาจจะได้ช้ากว่านั้นซัก 1-2 วัน แล้วแต่พื้นที่
เพราะส่วนใหญ่โอนเงินตอนบ่ายตอนเย็นวันนี้ แต่อีกวันสองวัน ก็จะโทรมาจิก โทรมาด่า อีเมลล์มาตาม หรือโพสด้วยคำพูดที่ไม่ค่อยให้เกียรติกันเหมือนเราเป็นขี้ข้ายังไงยังงั้น
บางทีตี 3 โทรมาไม่รับสายเพราะหลับอยู่ ก็ไปโพสลงเว็บบอร์ดว่าติดต่อเราไม่ได้ หรือแรงกว่านี้ก็ไปโพสว่ากลัวจะโดนโกง ฯลฯ

มันเป็นสายที่ไม่ก่อให้เกิดประโยชน์ เพราะส่วนใหญ่จะเป็นสายที่โทรมาถามรายละเอียดถี่ยิบ แล้วก็ไม่ค่อยซื้อ  ทั้งๆ ที่รายละเอียดเขียนละเอียดยิบใต้สินค้าแต่ละชิ้น
แต่ก็ยังโทรมาถามๆๆๆๆๆๆๆๆๆๆๆๆๆๆๆๆๆ  เราก็ใจเย็นตอบ บางคนเกือบชั่วโมง ถามตัวนี้ ก็ถามตัวนี้ต่อ  ไม่ถามรายละเอียด ก็โทรเช็คของตามของเอาแต่ใจตัวเองมากเหลือเกิน จะให้เอาเดี๋ยวนี้ ตอนนี้ ตามสินค้าให้ไปรษณีย์ ว่าวินาทีนี้แล้วของอยู่ตรงนั้น บางแห่งไปรษณีย์อัพเดทสถานะให้ช้า คนที่ซวยก็คือเรา  เหนื่อยเน๊อะ เป็นเหมือนกันไหมก๊าบบบบบบบบบบบบบ

เจออยู่พอประมาณครับ ต่างคนต่างนิสัย ต่างการดูแล แต่สำหรับผมส่วนที่สำคัญที่สุดที่คุณต้องจดจำไว้ว่า เค้าเป็นลูกค้าเราครับ เค้าเอาตังมาให้เรา

แฟนผมเป็นคนรับโทรศัพท์ สติจะแตก ถามอย่างละนิดอย่างละหน่อย พอวางไปสักพักก็ถามอีก ส่งของเรียบร้อย ก็โทรถามตลอดเวลา ว่าของอยู่ไหน ของเป็นแบบไหน

ถ้าไม่รับ โทรเป็น 10 สาย แล้วก็เอาเบอร์อื่นโทรมา 555+ ผมต้องคอยเตือนไม่ให้แฟนวีนแตกอ่ะครับ

แต่ถ้าเป็นตัวเองไม่รุ้เหมือนกันจะทนไหวมั้ย

ไปรณีย์บางที่ ก็ส่งช้าจริงๆ ครับ ของผมล่าสุด ส่งของ 27 ถึงไปรณีย์จังหวัดของลูกค้า วันที่ 28  ผ่าน จนถึงวันที่ 3 เดือนถัดไป ลูกค้ายังไม่ได้ของเลยครับ ทั้งๆ ที่อยู่ในเขตอำเภอเมือง เลยขอให้ลูกค้าไปรับที่ไปรณ๊ย์เองเลย แถมบอก ฝากด่าไปรณีย์ทีหนึ่ง

ส่งแบบ EMS นะครับ ชื่อที่อยู่ เช็คที่ลูกค้าแล้วถูกต้องทุกอย่าง

เราส่วนใหญ่จะลูกค้าน่ารัก แต่ก็มีนานๆเจอที
ด่าแรงๆก็มีค่ะ โพสในบอร์ดก็มี แต่นานครั้งค่ะ

เคยแล้ว โดนลุกค้าผู้หยิงหัวหมอ วันนั้นสงสัยเมนมา

แจ้งเลขtrack จบครับ เราส่งแล้วมันไม่เกี๋ยวกับเราแล้วครับ ต้องบอกเขาว่ามันเป็นที่ไปรษณีย์ไม่ใช่เรา ต้องรีบสร้างความน่าเชื่อถือให้เว็ปแล้วจะไม่เจอปัญหาโทรตามเลยครับเพราะเขามันใจแล้ว

ส่งลงทะเบียนมัน3-5วันนะครับ ยกเว้นในกรุงเทพ บางทีวันเดียวถึง
ถ้าems 1-3วันครับ
แต่มีต่างอำเภอที่เล็กๆจะส่งช้าเพราะไปรษณีย์ต้องรอของมาเยอะก่อนค่อยไปส่งทีเดียว

ลูกค้าคือพระเจ้าครับ
ไม่มีเขา เราอดตาย

เป็นเหมือนกันครับ
ลงรายละเอียดขั้นตอน และระยะเวลาการรอแต่ละขั้นตอนแล้ว ก็ยังถูกต่อว่า ยังนึกวิธีแก้ปัญหาไม่ได้เลยครับ

อ่านๆ ดูแล้ว เหมือนลูกค้าจะเป็นพวกโรคจิตเลยแฮะ มีทั้งโทรมา ตี 2 ตี 3, โทรมาด่ามั่ง, โรควิตกจริตมั่ง

ทำไปนานๆ เข้า สงสัยเราจะเป็นโรคประสาทแทนลูกค้าซะเอง 

ขอผมไม่เคยมีบนเลยเพาะไม่มีลูกค้า อยากมีให้มาบ่นอยู่เหมือนกัน

ส่วนมากจะโทรมาว่า ส่งของหรือยัง กับ ขอเลขพัสดุ กับ พวกต่อราคามหาโหด ไม่ชอบที่สุด หลังๆมานี้ขึ้นหน้าเว็ปไว้ไม่ค่อยเจอแล้ว เรื่องด่าไม่เคยเจอนะ มีด้วยเหรอขายของอยู่ดีๆก็โดนด่า

ล่าสุดเพิ่งเจอครับ  นิสัยแย่มากนัดเราโอนเงินแต่เช้า เราก็รีบออกไปเตรียมส่ง ร้อนก็ร้อน บอกให้ส่งเอกชนก็ไม่ยอม กลัวแพง
รอแต่เช้า โอนมาตอนบ่าย ก็ส่งของให้เลยน่ะ มีใบส่งเรียบร้อย แต่ลูกค้างี่เง่าครับมาเร่งๆๆๆๆๆๆ จะเอาเลข เอาเบอร์ อยากจะบอกว่า ตรูเหนื่อย ตรูร้อน ตรูหิวข้าว
ที่สำคัญพูดจาไม่ให้เคารพในอาชีพคนค้าขายเลย  เพ้อเจ้ออะไรไม่รู้หาว่าเราโกง

ปล่อยมัน!!  ลูกค้านิสัยแบบนี้
มันบอกว่าตระกูลมันใหญ่ มีพี่เป็นนายตำรวจ ด่าสารพัด คำหยาบๆ คำไม่ให้เกียติ
บอกว่าแจ้งความแล้ว ตำรวจกำลังออกหมายจับ (ข้ามขั้นตอนมาก แต่เหตุผลคือพี่เป็นตำรวจ) โม้สารพัดมากมายเหมือนพี่แม่งเป็ฯ FBI
เจอรูป เจอที่อยู่ คนใกล้ชิดคือใคร อะไรอย่างไร โคตรโม้  บอกให้เอาตำรวจมาลากคอ  สุดท้าย
ผมก็ไม่ให้เลข หรือ เบอร์มันไปน่ะ
หมั่นใส่ว่ะ  รอให้มันพาตำรวจมาหน้าบ้าน จะได้ฟ้องข้อหาหมิ่นไปเลย
ข้อความต่างๆ ที่มันใส่ร้าย ด่า ดูถูก เราเก็บไว้หมด และ หลักฐานในการส่งเราก็มี  จะตอกหน้ามันให้คว่ำ

ปล. ผ่านไปแค่ 1 วัน มันหากว่าเราโกงมันล่ะ ทำเป็นแก๊งค์ กระบวนการใหญ่ โครตไร้สาระ  ถ้าจะโกงคงไม่ส่งนู้น นี่ นั้น ให้มันเป็นหลักฐานหรอก

มันเป็นอีกเรื่องราวหนึ่งบนโลกและสังคมของเราอย่าไปเครียดกับมันถ้าเจอคนแบบนี้เพราะคุณไม่ใช่คนแรกที่เจอ ^___^