ร้านเราแจ้งทุกครั้งหน้าเว็บบอร์ดเลย 

ถ้าของถูกส่งแล้วไม่แจ้งเลข Track ผมคิดไว้ก่อนเลยมีแววโดน
ถ้าของถึงมือก็ว่าไป แต่จะคอมเม้นเรื่องเลข Track สักหน่อย อิอิ
ว่ากันไปๆ

อยากรู้ถามเขาเลยครับ บางทีส่งเยอะแจ้งทุกคนทุกครั้งก็ลำบาก

ผมก็ขายของ online เหมือนกันแต่ก่อนก็แจ้งดี หลังๆ เวลาไม่ค่อยมี เลยไม่ได้แจ้ง เพราะหลังโอนเงินไม่เกิน 2 วันก็ได้ของทุกคนแล้วครับ

ล่าสุดถ่ายรูปลง facebook เลยง่ายสุด

ควรจะแจ้งทุกครั้งน่ะครับ
เพราะผมซื้อก็รอไม่บอกสักที ต้องโทรไปตาม เสียอารมมาก 

เบื่อจริงๆเลย มาอีกแระ วันนี้ อะไรกันนักกันหนา 

หนามยอกเอาหนามบ่ง พอได้รับของแล้ว หลังจากนั้นอีกสองสามวันก็แจ้งไปว่าไปยังไม่ได้รับ อิอิ

อ้างถึงจาก: SoldOut ใน 25 ตุลาคม 2013, 16:49:15
หนามยอกเอาหนามบ่ง พอได้รับของแล้ว หลังจากนั้นอีกสองสามวันก็แจ้งไปว่าไปยังไม่ได้รับ อิอิ

ไม่ได้เก็บบิลแทร็กตาแหกแน่ค่ะ อย่าเลย

ถ้าอยากได้ก็ขอกับคนส่งเลยค่ะ จะได้รู้ว่าเพราะอะไร เพราะบางร้านจ้างคนส่ง บางร้านส่งทีวันละเป็น100กล่องเคยเจอที่ไปรษณีย์บ่อยๆ

เค้าก็ไม่มีเวลามาพิมพ์แจ้งเลขอ่ะค่ะสำหรับบางร้าน

ลองคิดในแง่ร้านใหญ่ๆแค่ไลน์กับ FB เราเคยเห็นเข้ามารัวยังกะกระสุนปืนกล

แค่ตอบอย่างเดียวก็ไม่ทันแล้วค่ะ

ของผมในฐานะคนขายผมแจ้งครับ(แต่ลูกค้าเห็นมั้ย อีกเรื่องนึง)
แต่ถ้าในฐานะคนซื้อ บางครั้งผมก็ไม่ได้สนใจมันมากนักเหมือนกัน แต่ก็เข้าใจนะ ลูกค้าบางท่านกลัวเราโกง อยากได้อะไรมายืนยันว่าของกำลังเดินทาง

ทำให้แน่ใจได้ในระดับหนึ่งครับ

  เมื่อก่อนลงตลอดละคะ แต่หลังๆๆที่ไม่แจ้งเพราะส่วนใหญ่ลูกค้าไม่ค่อยให้ลงชื่อในเว็บนะคะ แทบไม่ติดต่อทางหน้าเว็บเลย จะโทรหรือเมล์มากกว่า บางที่สินค้าถึงมือลูกค้าแล้วถึงลงก็มีคะ (เพื่อไม่ให้หน้าเว็บว่างเกินไป)

บางร้านออเดอร์เยอะๆ น่าจะกำหนดได้บางว่าถ้าไม่ได้รับของภายในกี่วัน เช่น กทม ไม่เกิน 2 วัน ตจว ไม่เกิน 3 วัน ถ้าไม่ได้รับของค่อยส่ง track ให้ลูกค้า หรือจะส่ง  track ทุกคนได้ก็เป็นสิ่งที่ดีอยู่แล้วถ้าทำได้

อยากได้ก็ขอครับ
บางทีงานมันเยอะ ลูกค้าเป็น 10-20 คน ทำอยู่คนเดียว มาไล่แจ้งทุกคน ..ตาย (ส่วนใหญ่ก็ซื้อมาขายไป ทำอยู่คนเดียว)
(อันนี้ความเห็นส่วนตัวนะครับ ขออภัยถ้าไม่ถูกใจ)

แต่ที่น่าปวดใจสำหรับพ่อค้าครับ
หน้าเว็บก็มีบอกว่า เลขที่พัสดุจะมีแจ้งไว้ตรงไหน คลิกเข้าไปดูได้เลย
คุณลูกค้า ก็ยังจะโทรมาขอ เมลมาขอ ไลมาขอ..ปวดใจ
(ขอระบายหน่อย แต่ก็ยินดีนะครับ เพื่อลูกค้ามองไม่เห็นป้ายบอกทาง)

ถ้าของถึงก็ไม่มีปัญหา แต่หากนานเกิน
เช่นส่งธรรมดาไม่ควรเกิน 3-7 วัน

ถ้านานเกินไปควรโทรขอเลขพัสดุเพื่อเช็คสถานะ

อ้างถึงจาก: 969 ใน 24 ตุลาคม 2013, 16:17:28

อ้างถึงจาก: LuisllSuarez ใน 24 ตุลาคม 2013, 16:02:05

อ้างถึงจาก: ping1234 ใน 24 ตุลาคม 2013, 16:00:30

อ้างถึงจาก: marine ใน 24 ตุลาคม 2013, 15:53:25
บางคนก็ดีนะสั่งห้าหกพัน ไม่ทวงเลขแทรคเลย แต่บางคนไม่กี่ร้อยทวงเอาเป็นเอาตาย ยังไม่ทันก้าวลงจาก ปณ

เอ๋ ลูกค้าที่สั่งสินค้าไม่กี่ร้อยไม่ใช่ลูกค้าคุณหรือคะ ดูแบ่งเกรดยังไงไม่รู้

อืม สั่ง 100 200 ไม่ใช่ลูกค้าหรือครับ?

ผมเคยนะแจ้งเร็วเกิน ส่งเสร็จแจ้งเลย ลูกค้าก็เช็คทันที เกิดเรื่องเลย 55 ไม่มีหมายเลขนั้นในระบบ ต้องวิ่งไปถามไปรษณีอีกรอบ เค้าบอกระบบคงอัพเดทไม่ทัน

เป็นแบบนี้เลยครับ ของผม มาหาว่าเราพิมพ์ผิดมั่ง หนักเข้าบอกโกงมั่งล่ะ โฮ้ย

ลงไว้ในเว็บก็ทำให้ลูกค้าใหม่อุ่นใจได้เหมือนกันนะครับ มีผลทางจิตวิทยา

ของผมโดยปกติแจ้งเกือบตลอดครับ แต่บางครั้งของส่งจากที่คลัง กว่ารถที่ออกไปส่งจะกลับมา กว่าจะเคลียร์บิลเสร็จ โทรไปแจ้งลูกค้าบอก "อ๋อ ขอบคุณค่ะ ได้รับเรียบร้อยตั้งแต่เมื่อเช้าแล้วค่ะ" อะไรประมาณนี้ครับ 

ธรรมดาค่ะ  ::ถ้าอยากได้ก็ขอไปค่ะ

แต่ละร้านไม่เหมือนกัน
ตอนผมเริ่มขายใหม่ๆ ฟิตๆ ก็จะแจ้งให้ทันที
ตอนนี้ไม่ไหว มาหลายช่องทางมาก Line FB Mail Talad เลยสะดวกจะแจ้งก็แจ้งให้เลยทันที
แต่ก็มีลูกค้าร้องขอเข้ามาเองบ้าง หรือกำชับเป็นพิเศาว่าต้องแจ้งเลขด้วย ก็จัดการให้นะครับ ^^

ปกติเราส่งสินค้า จะแจ้ง Track เลยสร้างความมั่นใจให้ลูกค้าค่ะ หรือ กรณีที่มีเงินโอนเข้ามาที่ลูกค้าแจ้งไว้ว่าจะโอน ก็จะ Line บอกลูกค้าเลยว่าได้รับเงินแล้ว
อันนี้จะเป็นกรณีมั่นใจกะลูกค้านะคะ ลูกค้าก็จะสั่งตลอด สร้างความเชื่อมั่น หรือบ้างร้านเค้าส่งของเยอะ เลยไม่แจ้งให้ทวงเอาเอง