ส่งสารถึงผู้ใช้บริการที่จะใช้บริการโฮสต์ให้ดูการซัพพอร์ทให้ดี

[Anuthep]

ราคาสมเหตุสมผล ไม่ถูกไม่แพงจนเกินไป แต่บริการต้องดี เพราะเวลามีปัญหาต้องพึ่งเจ้าของโฮสแก้ไขอย่างเดียว

[PAGE]

เน้นบริการดีกว่านะครับ

ถ้าไม่มีปัญหา ลูกค้าคงไม่มาพูด รอเจ้าของโฮสมาชี้แจงด้วย เห็นเงียบ สงสัยเตรียมหลักฐาน แต่ดูจากที่พิมพ์มาท่าทางจะแรงทั้งสองฝ่าย ส่วนเรา มาสูบดราม่า 

[zidit]

ราคาสมเหตุสมผล ไม่ถูกไม่แพงจนเกินไป แต่บริการต้องดี เพราะเวลามีปัญหาต้องพึ่งเจ้าของโฮสแก้ไขอย่างเดียว

ใช่ครับ บางทีผมเจอลูกค้าบางท่านย้ายมาหาผม เพราะที่เก่าติดต่อไม่ได้เลย 

[Shin69]

แบบนี้ไม่ไหวนะ ผมใช้ของอีกเจ้าครับ บริการดี ผมเลยแนะนำลูกค้าทั้งหมดที่จ้างผมทำเว็บให้เช่าโฮสกับเขาด้วย ที่สำคัญลูกค้ากระผม ชม เขาทุกคนครับ เขาบอกว่า เขาไม่มีความรู้เลย แต่ พนักงาน ตอบคำถามได้ดี และเอาใจใส่  ยิ่งอ่านกระทู้นี้ยิ่งรู้สึกว่า ตัวเองโชคดีที่เลือกถูก

ใช้้้ที่ไหนอยู่เหรอ กระซิบบ้างสิครับ





พอดีผมก็ใช้โฮสนี้มาสี่ปีได้เเล้วครับไม่มีปัญหาเลย แอดมินตอบดีเร็วไม่เกิน24 ชม คนเข้าเวบไม่เยอะ เป็น เวบประชาสัมพันธ์
ผมไม่มีความรู้ไรเลยครับ

ตอนนี้จะเข้าปีที่ 5  ก็มามีเรื่อง สาเหตุเริ่มจากเวบผมโดนแฮก(wp ธีมฟรี) มาแอบขายไวอาก้า  ก็เลยลบๆแก้อัพใหม่ มาสามครั้งแล้ว แก้ไม่หายสักที
ตอนนี้กำลังหารูปเตรียมอัพใหม่ครั้งที่4 ฟอร์แมทเครื่อง ลงโปรแกรมใหม่ ล้างฮาดดิสหมด
แต่มันมีปัญหาคือ อยู่ดีๆ เวบเก่าแก่อีกอันหนึ่งหายไปเลยครับ
โดยขึ้นว่า
Firefox can't find the server at  xxx.com
ปัจจุบันยังขึ้นอยู่

ตอนแรกนึกว่าลืมต่อโดเมน
ลองโทรไปเช็ค กับแอดมิน ได้คำตอบว่าโดเมนยังไม่หมดอายุ ครับ
ก็เลยนึกว่าโดนแฮกอีก คงต้องทำเวบใหม่ 
พอมาอ่านกระทู้นี้ สงสัยว่าจะเป็นเหมือนกันแน่ๆเลยครับ

ใช้ Hostneverdie ครับ 
ตอนแรกไม่กล้าลงชื่อ กลัวมาม่า 

[ayeweb]

share host อยู่ได้เพราะทำ cache นะครับ

[boonlod]

รอ.... 

[mosmf]

มารออ่านต่อ 

[nutlove]

ค่อยดูครับ ทีนี้ support เขาต้องรีบมาติดต่อ คุณ ใหญ่เลย 

[siamlivehost]

เพื่อความเป็นธรรม ผมว่ารอฟังผู้ให้บริการชี้แจงกันก่อนจะดีกว่านะครับ

[Pay_6677]

เพื่อความเป็นธรรม ผมว่ารอฟังผู้ให้บริการชี้แจงกันก่อนจะดีกว่านะครับ

รอฟังด้วยคนครับ

[tomdythai]

ดูให้ดีๆครับ เคยเจอปัญหาเหมือนกันครับ

[kran222]

แบบนี้ไม่ไหวนะ ผมใช้ของอีกเจ้าครับ บริการดี ผมเลยแนะนำลูกค้าทั้งหมดที่จ้างผมทำเว็บให้เช่าโฮสกับเขาด้วย ที่สำคัญลูกค้ากระผม ชม เขาทุกคนครับ เขาบอกว่า เขาไม่มีความรู้เลย แต่ พนักงาน ตอบคำถามได้ดี และเอาใจใส่  ยิ่งอ่านกระทู้นี้ยิ่งรู้สึกว่า ตัวเองโชคดีที่เลือกถูก

ใช้้้ที่ไหนอยู่เหรอ กระซิบบ้างสิครับ





พอดีผมก็ใช้โฮสนี้มาสี่ปีได้เเล้วครับไม่มีปัญหาเลย แอดมินตอบดีเร็วไม่เกิน24 ชม คนเข้าเวบไม่เยอะ เป็น เวบประชาสัมพันธ์
ผมไม่มีความรู้ไรเลยครับ

ตอนนี้จะเข้าปีที่ 5  ก็มามีเรื่อง สาเหตุเริ่มจากเวบผมโดนแฮก(wp ธีมฟรี) มาแอบขายไวอาก้า  ก็เลยลบๆแก้อัพใหม่ มาสามครั้งแล้ว แก้ไม่หายสักที
ตอนนี้กำลังหารูปเตรียมอัพใหม่ครั้งที่4 ฟอร์แมทเครื่อง ลงโปรแกรมใหม่ ล้างฮาดดิสหมด
แต่มันมีปัญหาคือ อยู่ดีๆ เวบเก่าแก่อีกอันหนึ่งหายไปเลยครับ
โดยขึ้นว่า
Firefox can't find the server at  xxx.com
ปัจจุบันยังขึ้นอยู่

ตอนแรกนึกว่าลืมต่อโดเมน
ลองโทรไปเช็ค กับแอดมิน ได้คำตอบว่าโดเมนยังไม่หมดอายุ ครับ
ก็เลยนึกว่าโดนแฮกอีก คงต้องทำเวบใหม่ 
พอมาอ่านกระทู้นี้ สงสัยว่าจะเป็นเหมือนกันแน่ๆเลยครับ

ใช้ Hostneverdie ครับ 
ตอนแรกไม่กล้าลงชื่อ กลัวมาม่า 

ขอบคุณมากครับสำหรับคำตอบ 

[koh]

ขอจองที่ไว้ก่อนนะครับ เดี๋ยวจะมาชี้แจ้ง และขอเก็บกระทู้ไว้ด้วย Admin ห้ามลบนะครับ เพราะคราวนี้ผมเอาจริง

ลูกค้าดี เราดีด้วย ลูกค้าแย่ เราขออภัยไม่บริการ ....

ผ่านไป มากกว่า 24 ชม. ละ

ยังรอฟังข้อมูลอีกด้าน จากทางฝั่นผู้ให้บริการอยู่นะครับ

[ems]

ไม่ได้เป็นคำชี้แจงแต่ขอระบายหน่อย


เมื่อสมัยนานมาแล้วเป็นที่รู้กันว่า Hosting ของเราไม่อนุญาติให้ใช้ cronjob สาเหตุคือเรื่องความปลอดภัยและอาจทำให้เว็บไซด์ทำงานหนักจนเป็นสาเหตุให้ Server ขัดข้อง

แต่ด้วยการตั้งค่า Packages ที่ผิดพลาด จึงทำให้ไม่ได้ปิด cronjob ใน Packages หลังจากเราตรวจพบก็รีบแก้ไขโดยปิด cronjob ทั้งหมด  แล้วมันจึงกระทบต่อเว็บไซด์ของท่านหลังจากนั้นท่านก็ mail มาและโทรมาขู่ว่าจะโพสใน Thaiseo สุดท้ายเราก็ต้องเปิดให้เพราะคำขู่นี่แหละ

แล้วท่านก็ขอใช้เป็น VIP ซึ่งจริงๆ VIP ก็ไม่ได้เปิดให้ cronjob แต่ว่าท่านก็ไม่ได้ถูกย้ายมาอาจจะด้วยความผิดพลาดเรื่องการประสานงานหรืออย่างไรก็ไม่รู้ (เป็นความผิดที่เรา เรายอมรับ) ทำให้ account ของท่านไม่ได้ย้ายมา VIP

แล้วเราพบว่า Server ล่มบ่อย เราจึงตรวจสอบอย่างละเอียดพบว่ามี Account ของท่านทำงานหนักอยู่ เราจึงย้ายท่านมาอยู่อีก Server หนึ่งซึ่งเป็น Server ที่เราตั้งใจเอาลุกค้าที่ทำงานหนักๆ มีผลต่อการทำงานให้ Server ล่มย้ายมา

ถ้าใครใช้บริการนานๆ จะเริ่มพบว่า Server ทำงานเบาลงและล่มน้อยลง (เรากำจัดเว็บไซด์ที่มีปัญหาออกไป) และต่อไปเราคิดว่าบริการโดยทั่วๆ ไปใน Server ของเราจะทำงานได้เร็วขึ้น เพราะเราเข้าใจปัญหาและแก้ไขปัญหาได้ตรงจุด

พูดง่ายๆ ต่อไปเราจะทำให้ของถูกๆ นี่เป็นของดีๆ สำหรับทุกๆ คนในอนาคตอันใกล้นี้

คำถามว่าทำไมต้องมี Server ที่ว่านี้  ลูกค้าก็จ่ายเงินเหมือนๆ กัน คำตอบก็คือ แต่ละ Host ก็มีวิธีการจัดการกับลูกค้าทำงานหนักๆ แตกต่างกันไป เป็นที่รู้กันว่า Host ส่วนใหญ่ใช้วิธีเตะลูกค้าออกไป เพียงแต่เราคิดว่าวิธีนั้นไม่แฟร์กับลูกค้า เพราะเขามีสิทธิ์ที่จะได้รู้ว่าเขาทำงานหนักอย่างไร โดยการตรวจสอบเว็บตัวเองและแก้ไข หากแก้ไขแล้วทำงานปกติเราก็ยินดีย้ายไปยัง Server อื่นๆ ที่ไม่ทำงานหนักให้

แต่ในบางกรณีก็ไม่ย้ายลูกค้ากลับ เช่นในกรณีของลูกค้ารายนี้ เราไม่ต้องการให้ใช้งานต่อเพราะ อยากให้ดู cron ด้านล่าง

*/1   *   *   *   *   /usr/local/bin/php /home/scriptwe/domains/scriptweb2u.com/public_html/pramool/close-auction-price.php   
*/1   *   *   *   *   /usr/local/bin/php /home/scriptwe/domains/scriptweb2u.com/public_html/pramool/close-auction-time.php   
*/1   *   *   *   *   /usr/local/bin/php /home/scriptwe/domains/scriptweb2u.com/public_html/friend/del-post-time.php   
*/1   *   *   *   *   /usr/local/bin/php /home/scriptwe/domains/scriptweb2u.com/public_html/amulet/close-auction-price.php   
*/1   *   *   *   *   /usr/local/bin/php /home/scriptwe/domains/scriptweb2u.com/public_html/amulet/close-auction-time.php   
1   4   *   *   *   /usr/local/bin/php /home/scriptwe/domains/scriptweb2u.com/public_html/amulet/sent-mail-7exp-date.php   
1   5   *   *   *   /usr/local/bin/php /home/scriptwe/domains/scriptweb2u.com/public_html/amulet/sent-mail-exp-date.php   
*/1   *   *   *   *   /usr/local/bin/php /home/scriptwe/domains/siam2uamulet.com/public_html/close-auction-price.php   
*/1   *   *   *   *   /usr/local/bin/php /home/scriptwe/domains/siam2uamulet.com/public_html/close-auction-time.php   
1   4   *   *   *   /usr/local/bin/php /home/scriptwe/domains/siam2uamulet.com/public_html/sent-mail-7exp-date.php   
1   5   *   *   *   /usr/local/bin/php /home/scriptwe/domains/siam2uamulet.com/public_html/sent-mail-exp-date.php


ส่วนใหญ่เป็นการส่ง email เราตรวจสอบ account ของรายนี้พบว่า มี Email ที่ถูกตีกลับกลับมา ถึง 4 แสนกว่าฉบับ คงไม่ต้องพูดมากว่าเพราะอะไร ดูจากข้างบนเอา

เนื่องจาก Server ดังกล่าวมีแต่เว็บทำงานหนักๆ อยู่รวมกัน จึงทำให้มันทั้งใช้ RAM ทั้งใช้ CPU servre ดัวกล่าวมีลูกค้าทำงานหนักประมาณ 40-50 Account และพวกเขาเหลานี้ไม่รู้ทำไมไม่ค่อยใส่ใจแก้ไข ช้าก็มีบ่นบ้าง แต่บางคนยอมจ่ายเพื่อ Upgrade เป็น VPS อันนี้เราก็ยินดี

สุดท้าย Server ดังกล่าวก็เกิดปัญหาขึ้น filesystem เสีย ถึง 2 ครั้ง แต่ละครั้งเราใช้เวลา เกือบวันในการกู้คืนระบบ เนื่องจาก มีจำนวนไฟล์เป็นจำนวนมาก

เราก็ได้รับเมลล์ด่าว่า ต่างๆ นาๆ จากลูกค้ารายนี้ว่าทำไมไม่เสร็จ แล้วก็ได้รับคำขู่เช่นเดิมจะโพสใน thaiseo ครั้งนี้เราทนไม่ไหวจึงตอบกับไปว่า

"เรียนท่านผู้ใช้บริการ เนื่องจาก Server ที่ท่านใช้บริการอยู่นี้ มีการทำงานหนัก ทำให้ต้องมีการ Reboot บ่อยๆ   การ Reboot บ่อยๆ ทำให้ Filesystem มีปัญหา ตอนนี้เจ้าหน้าที่กำลังดำเนินการแก้ไข อาจใช้เวลานาน ประมาณ บ่าย 2 ถึงบ่าย 3 โมงจึงจะแล้วเสร็จ

สาเหตุที่มีการทำงานหนักคือ เว็บไซด์ที่ถูกตรวจสอบว่าทำงานหนักจะถูกย้ายมาที่นี่ หนึ่งในนั้นมีเว็บของท่านอยู่ด้วยที่เข้าข่าย นี้

แนวทางแก้ไขมีอยู่ 2 ทางครับ 1 ย้ายไปใช้บริการ Hosting เจ้าอื่น หรือ แนวทางที่สอง Upgrade ใช้งาน VPS ขึ้นไป"

หลังจากนั้นท่านก็ส่งเมลล์มาแจ้งเราจึงได้รู้ว่ามีการขอ up เป็น VIP และจ่ายเงินนานแล้ว (ความผิดพลาดของเราจริงๆ) ทางเราจึงโทรไป จุดประสงค์เพื่อคืนเงิน 2000 บาท เพราะว่าไม่ได้ up ให้เขาเราก็ต้องคืนเงินถูกมั้ย แต่ลูกค้าคนนี้คุยไม่รู้เรื่องคุยเอาแต่ได้ จึงเป็นที่มาของการบอกว่า "ที่ย้ายมาเพราะต้องการบีบคุณออกนั้นแหละ"

เรื่อง Cache PHP อีกเช่นกัน เนื่องจากเป็นการเข้าใจผิดของเราและเขาเพราะเขาถูกย้าย Server มาที่ใหม่แล้ว จึงทำให้ลูกค้ารายนี้ FTP ขึ้นที่ server เก่า แน่นอนครับ ต่อให้คุณ ftp เป็นพันรอบข้อมูลก็ไม่มีทางเปลี่ยนหรอก ดังนั้นตัดประเดนเรื่องการทำ Cache PHP ได้เลย เพราะเราไม่เคยทำ

หลังจากนั้นเราก็ได้รับเมลล์แจ้ง 

"จะ 4 โมงแล้วนะครับ ทำไมไม่มีการตอบกลับเลยครับ ซัพพอร์ทหายหัวไปไหนหมดครับ แล้วเมื่อไหร่หน้าเวบผมจะใช้ได้ครับ ไม่เหนเหมือนที่โฆษณาหน้าเวบเลยครับ

แพคเกจ VIP Hosting เป็นแพคเกจใหม่ล่าสุดบนเทคโนโลยี Cloud Computing ที่จัดทำขึ้นเพื่อตอบสนองกลุ่มลูกค้า ที่ต้องการความเสถียรของ Server มากเป็นพิเศษ ซึ่งแพคเกจ VIP Hosting นี้ จะมีการจำกัดปริมาณ user ต่อ 1 IP เพียง 5 account เท่านั้น นั่นหมายความว่าใน 1 IP จะมีผู้ใช้งานร่วมกับท่านเพียง 5 คนเท่านั้น ในขณะที่แพจเกจทั่วไปจะมีปริมาณ user ประมาณ 50 account ต่อ 1 IP

และนี่จึงทำให้ท่านสามารถใช้งาน Hosting ได้อย่างเต็มประสิทธิภาพ และมีความเสถียรสูงกว่า Hosting ทั่วไปถึง 10 เท่า

กรุณาปรับแพ็คเกจของผมจากแชร์โฮสต์ทั่วไป เป็น วีไอพี ด้วยนะครับ หรือว่าไม่มีการบันทึกข้อมูลลูกค้าว่าใช้แพ็คเกจไหน เดวถ้าไม่มีการติดต่ออีกรอบ ผมคงนำไปบอกถึงการซัพพอร์ทและบริการของโฮสต์คุณแล้วนะครับ ซึ่งเปนบอร์ดศูนย์โปรแกรมเมอร์และนัก IM ที่ใหญ่ที่สุดในประเทศไทย ไม่ได้ขู่นะครับ แต่ผมเริ่มเอือมละอาแล้วครับ ล่มบ่อย ซัพพอร์ทก็ไม่ติดต่อกับลูกค้าเลย เมล์ไปไม่รู้กี่เมล์แล้วครับ"


ถ้าจะใช้บริการกันก็รบกวนสุภาพหน่อยครับ Support ก็คนนะครับ เขาก็แจ้งไปแล้วว่า Filesystem เสียอาจใช้เวลานาน (ก็บอกแล้วท่านไม่ได้อยู่ใน Host VIP)


ที่นี้มาพูดถึงเรื่องคืนเงิน ทางเราก็โทรไปขอคืนเงินดีๆ ท่านก็อ้างโน่นอ้างนี้ผมไม่เข้าใจจะพูดทำไมเรื่องมันผิดพลาดไปแล้ว เมื่อท่านไม่ได้ย้ายเป็น VIP ก็คืนเงินมาก็จบแล้วไม่ใช่หรือครับ

ท่านยังส่งเมลล์มาถามอีกว่าแล้วที่จ่าย 500 บาท นี่ไม่คืนด้วยเหรอ จริงๆ คืนก็ได้นะครับ ท่านจะหมดอายุในอีกแค่ 42 วัน ใช้มาจะหมดปีอยู่ละ คิดเป็นส่วนต่างที่ต้องคืน 51 บาท (นี่ไม่หักค่าที่ทำให้ server มีปัญหาโดยการส่ง Spam ด้วยนะ)


เอาละขอถามตรงๆ เลย

--- ที่ไม่ยอมย้ายออกเพราะว่าไม่มี Hosing ที่ไหนเขาเปิด Cronjob ให้ใช่มั้ย จึงยังอยู่นี่ ไหนว่าจะย้าย DNS ผมก็ยังเห็นอยู่ที่เดิมอยู่เลย
--- เรื่องของคืนเงินนะถ้าจะไม่หาเรื่องกันนะทำไมไม่ส่งเลขที่บัญชีมาสักทีเราจะโอนให้จะได้จบๆ กันไป หรืออยากแค่ทำลายชื่อเสียงให้สะใจเล่นเท่านั้น
--- ทำไมเรื่องการคุยกันผ่าน Email เอาแต่ส่วนเสียๆ ที่เราคุยกับท่าน ส่วนเสียๆ ที่ท่านคุยกับเราไม่เอามาโพสด้วย

สุดท้ายนี้ผมควรทำอย่างไรกับลูกค้ารายนี้ดี ปิดบริการเลยดีมั้ย หรือว่าให้ใช้ต่อไป อีกแค่ 42 วันเอง

เหนื่อยครับผู้ใช้บริการแบบนี้

แล้วก็ขอร้องคนอื่นไม่ต้องเอาผมไปเทียบกับ Hosting อื่นๆ หรอกครับ เพราะราคามันก็คนละแบบแล้ว ไปเทียบกับ Hosting ราคาเริ่มต้น 777 บาท ได้ 1 โดเมน แล้วไม่มีวันตาย เทียบกับ 500 บาท Unlimited Domain มันไม่สมเหตุสมผลครับ

และอยากจะบอกอีกครั้งว่า  ลูกค้าดีกับเราเราดีตอบ ลูกค้าแย่ๆ ขออภัยเราไม่บริการ

[tenzamak]

เห็น cron แล้ว ซี๊ด  ผมลองอ่านๆแล้ว  เมื่ออยู่ร่วมกันไม่ได้ คืนเงิน ก็จบแล้วไม่ใช่หรอครับ อย่างน้อยๆก็เหลือความรู้สึกดีๆให้กัน
แล้วยิ่งอ่านระบาย rep บน  เอ่อ  เหลืออีก 40กว่าวัน  นี่นับด้วยหรือครับ

[sMongPed]

ว่าล่ะ เคสแบบนี้ ไม่ลูกค้าเกรียน ก็ผู้ให้บริการแย่

สงสัยว่าทำไมไม่อัพ vps -- ได้คำตอบละ
สงสัยว่าไปทำอะไรให้กับเซิฟเวอร์แหงๆ -- เล่น ครอน * นี่มันสแปมแล้วมั้ง
สงสัยว่า รีเครื่องแล้วทำไม php ยังเอ๋อ -- dns อัพเดทแล้วไม่รู้ตัว
สงสัยว่า ทำไมไม่ ss email มาลง -- ให้เดา คงด่าเขา แล้วสวมกระโปรงอยู่
สงสัยว่า ทำไมไม่ปิด user ทิ้งไป -- ย้ายไปเครื่องแออัดอีก หาเรื่องโดนด่า ซะงั้น

เกมพลิกกันเลยทีเดียว ความเกรียนไม่เข้าใครออกใครจริงๆ

ใช้ไทยเสียวก่อมาม่ากันทีไร เข้าตัว จขกท. ทั้งนั้นนน น

[comscizaa]

--- ที่ไม่ยอมย้ายออกเพราะว่าไม่มี Hosing ที่ไหนเขาเปิด Cronjob ให้ใช่มั้ย จึงยังอยู่นี่ ไหนว่าจะย้าย DNS ผมก็ยังเห็นอยู่ที่เดิมอยู่เลย
ผมอัพเดท dns ชี้ไปที่โฮสต์ใหม่ตั้งแต่ช่วงเย็นของวันนี้แล้วครับ รบกวนเข้าไปดูใหม่นะครับ

--- เรื่องของคืนเงินนะถ้าจะไม่หาเรื่องกันนะทำไมไม่ส่งเลขที่บัญชีมาสักทีเราจะโอนให้จะได้จบๆ กันไป หรืออยากแค่ทำลายชื่อเสียงให้สะใจเล่นเท่านั้น
ผมส่งเลขที่บัญชีไปให้ทางอีเ์ตั้งแต่ช่วงบ่ายแล้วครับ ผมไม่ได้ทำลายท่านนะ แต่ผมคุยกับซัพพอร์ทของท่านไม่รู้เรื่องจริงๆ ครับ ท่านควรปรับปรุงซัพพอร์ทของท่านดีกว่านะครับ ตอบคำถามไม่เคลียร์ บางครั้งก้ไม่ตอบเลยปล่อยให้ลูกค้าทวงจนอารมณ์เสีย ควรให้ความเท่าเทียมกับลูกค้าทุกคนเท่าเทียมกัน ผมก็คนนึงในผู้ให้บริการ ผมให้สิทธิ์ลูกค้าทุกคนเท่าเทียมกัน

--- ทำไมเรื่องการคุยกันผ่าน Email เอาแต่ส่วนเสียๆ ที่เราคุยกับท่าน ส่วนเสียๆ ที่ท่านคุยกับเราไม่เอามาโพสด้วย
อีเมล์ท่านผมก็อปปี้มาจากอีเมล์ผมทั้งหมด ไม่มีแต่งเติมสีสันครับ ซึ่งทางท่านก็มีเมล์ในส่วนนี้เก็บไว้ครับ

สุดท้ายนี้ผมควรทำอย่างไรกับลูกค้ารายนี้ดี ปิดบริการเลยดีมั้ย หรือว่าให้ใช้ต่อไป อีกแค่ 42 วันเอง
- อันนี้แล้วแต่ท่านเลยครับ เพราะผมย้ายข้อมูลทั้งหมดของผมออกมาแล้วอัพขึ้นไปที่โฮสต์ใหม่แล้วครับ

ปล. เรื่อง cronjob และ การส่งเมล์ เว็บผม เป็นเว็บที่ขายสคริปเว็บสำเร็จรูป จึงต้องการทดสอบและส่งเมล์บ่อยจากผู้ที่เข้ามาทดสอบครับ ส่วน cronjob  ผมจำเป็นต้องใช้ในบางสคริปผมจึงข้อให้ท่านเปิด และพร้อมที่จ่ายเพิ่มแต่คงไม่ถึงขนาดใช้ vps เนื่องจากรายได้ผมไม่ได้เยอะขนาดนั้น แต่ทางซัพพอร์ทของท่านเองที่แนะนำวีไอพีผม ผมเลยตัดสินใจลองดู แต่ช่วงก่อนหน้านั้นไม่มีปัญหา เพิ่งมาปัญหาที่รุนแรง ที่ผ่านมานี้ เพราะผมเมล์ไป ไม่เห็นมีการตอบกลับแต่อย่างใด วันนี้ก็เหมือนผมส่งเมล์บัญชีไปให้แล้ว แต่ก็ไม่มีการตอบกลับ แล้วท่านมาบอกว่าผมไม่ได้ส่ง เดียวตอนเช้าผมจะเอาหลักฐานที่ผมส่งเมล์ไปให้แล้วมาให้ดู ตอนนี้ออนใน ipad ไม่ค่อยสะดวก

[marketting]

เข็ด เน้นที่ดีๆ คุณภาพครับ แพง แต่บริการสม่ำเสมอ ได้บอกได้ไม่ได้บอกไม่ได้ ก็จบ
เพราะผมประสบปัญหาราวๆ ท่าน แต่เป็น host ต่างประเทศ เช่นกัน... เจอแบบท่านก็เหนื่อยใจท้อใจ

แต่ก็สู้ๆ ครับ

[comscizaa]

ว่าล่ะ เคสแบบนี้ ไม่ลูกค้าเกรียน ก็ผู้ให้บริการแย่

สงสัยว่าทำไมไม่อัพ vps -- ได้คำตอบละ
สงสัยว่าไปทำอะไรให้กับเซิฟเวอร์แหงๆ -- เล่น ครอน * นี่มันสแปมแล้วมั้ง
สงสัยว่า รีเครื่องแล้วทำไม php ยังเอ๋อ -- dns อัพเดทแล้วไม่รู้ตัว
สงสัยว่า ทำไมไม่ ss email มาลง -- ให้เดา คงด่าเขา แล้วสวมกระโปรงอยู่
สงสัยว่า ทำไมไม่ปิด user ทิ้งไป -- ย้ายไปเครื่องแออัดอีก หาเรื่องโดนด่า ซะงั้น

เกมพลิกกันเลยทีเดียว ความเกรียนไม่เข้าใครออกใครจริงๆ

ใช้ไทยเสียวก่อมาม่ากันทีไร เข้าตัว จขกท. ทั้งนั้นนน น

ก่อนจะว่าผมดูคำตอบผมด้วยนะครับ ผมยอมรับว่าผมใช้ cronjob เยอะ แต่เยอะเพราะว่าสคริปที่ผมขายจำเป็นต้องใช้ และที่ผมมาโพสต์ในคืออยากให้ผู้ให้บริการดูแลซัพพอร์ทลูกค้าด้วยความเท่าเทียมกัน ผมไม่ได้อยากมาม่ากับใคร ซึ่งทางโฮสต์ก็ยอมรับแล้วในส่วนส่วนของการผิดพลาดของซัพพอร์ท และเม้นต์ของผมก็บอกไปแล้วซัพพอร์ททางโฮสต์ตอบคำถามผมไม่เคลียร์ และเมล์บางฉบับไม่ตอบกลับด้วยซ้ำ ผมผิดหรอครับที่แสดงความคิดเห็นในส่วนของผู้ใช้บริการ

[ems]

--- ที่ไม่ยอมย้ายออกเพราะว่าไม่มี Hosing ที่ไหนเขาเปิด Cronjob ให้ใช่มั้ย จึงยังอยู่นี่ ไหนว่าจะย้าย DNS ผมก็ยังเห็นอยู่ที่เดิมอยู่เลย
ผมอัพเดท dns ชี้ไปที่โฮสต์ใหม่ตั้งแต่ช่วงเย็นของวันนี้แล้วครับ รบกวนเข้าไปดูใหม่นะครับ

--- เรื่องของคืนเงินนะถ้าจะไม่หาเรื่องกันนะทำไมไม่ส่งเลขที่บัญชีมาสักทีเราจะโอนให้จะได้จบๆ กันไป หรืออยากแค่ทำลายชื่อเสียงให้สะใจเล่นเท่านั้น
ผมส่งเลขที่บัญชีไปให้ทางอีเ์ตั้งแต่ช่วงบ่ายแล้วครับ ผมไม่ได้ทำลายท่านนะ แต่ผมคุยกับซัพพอร์ทของท่านไม่รู้เรื่องจริงๆ ครับ ท่านควรปรับปรุงซัพพอร์ทของท่านดีกว่านะครับ ตอบคำถามไม่เคลียร์ บางครั้งก้ไม่ตอบเลยปล่อยให้ลูกค้าทวงจนอารมณ์เสีย ควรให้ความเท่าเทียมกับลูกค้าทุกคนเท่าเทียมกัน ผมก็คนนึงในผู้ให้บริการ ผมให้สิทธิ์ลูกค้าทุกคนเท่าเทียมกัน

--- ทำไมเรื่องการคุยกันผ่าน Email เอาแต่ส่วนเสียๆ ที่เราคุยกับท่าน ส่วนเสียๆ ที่ท่านคุยกับเราไม่เอามาโพสด้วย
อีเมล์ท่านผมก็อปปี้มาจากอีเมล์ผมทั้งหมด ไม่มีแต่งเติมสีสันครับ ซึ่งทางท่านก็มีเมล์ในส่วนนี้เก็บไว้ครับ

สุดท้ายนี้ผมควรทำอย่างไรกับลูกค้ารายนี้ดี ปิดบริการเลยดีมั้ย หรือว่าให้ใช้ต่อไป อีกแค่ 42 วันเอง
- อันนี้แล้วแต่ท่านเลยครับ เพราะผมย้ายข้อมูลทั้งหมดของผมออกมาแล้วอัพขึ้นไปที่โฮสต์ใหม่แล้วครับ

ปล. เรื่อง cronjob และ การส่งเมล์ เว็บผม เป็นเว็บที่ขายสคริปเว็บสำเร็จรูป จึงต้องการทดสอบและส่งเมล์บ่อยจากผู้ที่เข้ามาทดสอบครับ ส่วน cronjob  ผมจำเป็นต้องใช้ในบางสคริปผมจึงข้อให้ท่านเปิด และพร้อมที่จ่ายเพิ่มแต่คงไม่ถึงขนาดใช้ vps เนื่องจากรายได้ผมไม่ได้เยอะขนาดนั้น แต่ทางซัพพอร์ทของท่านเองที่แนะนำวีไอพีผม ผมเลยตัดสินใจลองดู แต่ช่วงก่อนหน้านั้นไม่มีปัญหา เพิ่งมาปัญหาที่รุนแรง ที่ผ่านมานี้ เพราะผมเมล์ไป ไม่เห็นมีการตอบกลับแต่อย่างใด วันนี้ก็เหมือนผมส่งเมล์บัญชีไปให้แล้ว แต่ก็ไม่มีการตอบกลับ แล้วท่านมาบอกว่าผมไม่ได้ส่ง เดียวตอนเช้าผมจะเอาหลักฐานที่ผมส่งเมล์ไปให้แล้วมาให้ดู ตอนนี้ออนใน ipad ไม่ค่อยสะดวก

เรื่องที่พิมพ์ไว้ พิมพ์ไว้ตั้งแต่กลางวัน ไม่สะดวก ที่จะนำมา Post เพิ่งจะมีเวลาเอา ข้อความที่พิมพ์ไว้ มาโพส ไม่ได้ตรวจสอบอีกครั้ง เรื่อง DNS กับ เรื่องเลขที่บัญชีก็จบไป เพราะว่าได้ส่งมาให้ตั้งแต่เมื่อเย็นแล้ว ทางเจ้าหน้าที่จะโอนเงินให้ท่านจำนวน 2000 บาทคืนในวันพรุ่งนี้ก็แล้วกัน