เปิดร้านออนไลน์อย่างไรให้ขายได้

[guta]

จะดีไหมครับถ้า เปิดร้านออนไลน์ แล้วสามารถยึดเป็นอาชีพหลักเลี้ยงดูตัวเองและครอบครัวได้? หรือเปิดร้านแล้วได้รับความนิยมลูกค้าบอกต่อทำให้เราอยู่ในตลาดได้ตราบนานเท่านาน วันนี้ที่ผมจะมาเล่าให้ฟังเป็นกระบวนการตัดสินใจของลูกค้านะครับ เมื่อเราเข้าใจวิธีการของลูกค้าเราก็สามารถวางแผนให้รองรับและสอดคล้องกับความต้องการของลูกค้าได้ ทำให้ ร้านค้าออนไลน์ ของเพื่อนๆจะได้รับการชมเชยบอกต่อเพราะสามารถเข้าถึงและตอบสนองความต้องการของลูกค้าได้ ซึ่งจะส่งผลให้ร้านค้าออนไลน์ของเพื่อนๆยั่งยืนนั่นเองครับ

1.Explore คือการสำรวจเพื่อค้าหาสินค้าหรือบริการที่ลูกค้าต้องการในขั้นตอนนี้สิ่งที่เราต้องทำให้ได้คือการทำอย่างไรก็ได้ให้มีคนเห็นและรู้จักร้านของเราให้มากที่สุดเพื่อที่จะได้เป็น 1 ในตัวเลือกของลูกค้า ดังนั้นเราจำเป็นที่จะต้องรู้ว่าลูกค้ากลุ่มเป้าหมายเรานั้นมักจะไปค้นหาข้อมูลจากที่ไหน หรือเว็บบอร์ดใด จากนั้นเราก็แค่ไปอยู่ตามสถานที่นั้นๆ

2.Find คือการหาข้อเปรียบเทียบเพื่อหาร้านที่ให้ข้อเสนอที่ดีและพึงพอใจมากที่สุด ในขั้นตอนนี้สิ่งที่เราควรทำก็เหมือนลูกค้าครับควรจะศึกษาถึงจุดเด่น จุดด้อยของธุรกิจประเภทเดียวกัน หรือในกลุ่มสินค้าทดแทนเพื่อจะสร้างจุดเด่นของเราขึ้นมา

3.Buy คือขั้นตอนในการปิดการขายในขั้นนี้เมื่อลูกค้าได้ติดต่อเรามาสิ่งที่เราควรจะทำคือการปิดการขายครับอันนี้จะอยู่ที่ทักษะการสื่อสารของแต่ละคนครับไว้ในโอกาสข้างหน้าผมจะมาแชร์เทคนิคในการปิดการขายให้ฟังนะครับ

4.Enjoy นี่คืออีกขั้ยตอนที่สำคัญมาก คือการสร้างความพึงพอใจให้กับลูกค้าหลังการขายเพื่อให้ลูกค้าเกิดการซื้อซ้ำหรือบอกต่อ หลายคนอาจสงสัยว่าสำคัญอย่างไรในเมื่อขายของแล้วได้เงินมาแล้ว ลองนึกภาพถังน้ำที่มีรูรั่วครับถ้าเราตักน้ำใส่แล้วปล่อยให้รั่วออกไปเรื่อยๆการจะขยายตัว หรือการจะทำให้เสถียรก็จะยากจริงไหมครับ ดังนั้นการรักษาฐานลูกค้าเดิมเอาไว้คือหัวใจสำคัญของการเติบโตแบบมั่นคงของธุรกิจนั่นเองครับ

จาก 4 ขั้นตอนที่ผ่านมาเป็นพื้นฐานขั้นตอนการซื้อของผู้บริโภค เมื่อเราเข้าใจเราก็จะสามารถที่จะเข้าถึงผู้บริโภคได้มากขึ้นนั่นเองครับ ดั่งคำกล่าวที่ว่า รู้เขารู้เรารบร้อยครั้งชนะร้อยครั้งนั่นเองครับ

หวังว่าข้อมูลที่ได้แบ่งปันกับเพื่อนๆไปนี้จะเป็นประโยชน์กับทุกคนนะครับ

ref : http://www.thepiing.com/?p=2894

[9tarad]

360 องศาจริง ๆๆ ขอบคุณครับ

[KINGRPG]

ผมกังวลตอนอยู่ในขั้นตอนระหว่างจัดส่งมากที่สุดเลย ถ้ามีเงินเยอะมีร้านใหญ่กว่านี้คงตั้งหน่วยจัดส่งเป็นของตัวเองแน่ เอาแบบสามารถกำหนดวันและเวลารอรับเป็นชั่วโมงให้ได้เลย 

[chaiyanan]

ขอบคุณมากครับ สำหรับความรู้ดีๆ ที่แบ่งปัน

[ammy157]

ขอบคุนสำหรับข้อมูลดีๆครับ

[divinityfair]

เข้ามาเก็บความรู้ครับ 

[Pink.in.th]

ขอบคุณค่ะ ^_^

[patcharapong]

หลักๆจะเน้น 4.Enjoy  กับลูกค้าเนี้ยล่ะ 

[nokeag1000]

  ยึดเป็นอาชีพเหมือนกันคะ

[nathan.seo29]

มีประโยชน์มากครับ 

[pakakal]

กำลังเริ่มต้นน่ะครับ ทำมาสี่ ห้าเดือนแล้ว ก็คิดว่าน่าจะไปได้ ดีน่ะครับ

[MadGiffy]

เป็นประโยชน์กับผู้ที่กำลังสนใจเกี่ยวกับร้านค้าออนไลน์มากค่ะ ขอบคุณค่ะ

[NoTTi]

เข้ามาเก็บข้อมูล มีประโยชน์มากครับ 

[matdes]

เนื้อหาชัดเจน และกระชับ ขอบคุณสำหรับคำแนะนำ

[WPDSign]

ขอบคุณมากครับ

การขายผ่านเว็บจุำดแรกที่ต้องทำ (ตามที่ผมเคยซื้อ)

จัดวางเนื้อหาน่าเชื่อถือ ข้อมูลครบ รูป 2-3 มุม
ข้อมูลชัดเจน และเข้าใจง่าย
ลูกค้าโทรไปสอบถามได้ ควรเปิดเครื่องตามเวลาที่แจ้งไว้ (เพราะเพื่อความสะบายใจว่าได้ของแน่นอน)
ตอบรับ order เร็ว

ราคาเท่าำไร
จ่ายอย่างไร

จัดส่งอย่างไร ส่งได้เมื่อไร
กี่วันถึง

ผมเคยซื้ออุปกณ์คอม จากเว็บหนึ่งประทับใจในการบริการมาก
แจ้งเร็ว ส่งตามเวลา เพ็คแก็ดดี

[zentrady115]

ขอบคุณครับ

[bullybrandname]

ขอบคุณครับ

[mastergtx]

เป็นประโบชน์ครับ

[imagineverend]

ขอบคุณสำหรับข้อมูลดีๆ ครับ 

[egoxist]

ขอบคุณค่ะ