blogmagic ยังเวริกค์อยู่ไหมคับ สำหรับตอนนี้

[iMookz]

เวลาติดต่อ Support ของ BMG นี้ ส่วนใหญ่ติดต่อกันเรื่องอะไรหรอครับ

พอดีผมซื้อมา 2 ปี แล้วแต่ยังไม่เคยติดต่อ Support เลยซักครั้งนึง

ผมอ่านเอาอย่างเดียวเลยอะครับ ก็เห็นมีครบหมดทุกอย่างนะ 

[Nopzixcros]

เอาตรงๆเลยนะ

สคริปดี ซัพพอร์ทห่วย ครับ

ก็ไม่ห่วยนะ ก่อนจะไม่มีคุณ นอท พวกพี่บิ๊กกี้ พี่คม อะไรก็ซัพพอร์ทดีนะ

ตอนนั้นนั่นดีแล้วหรอ 

ผมว่าช้านะครับช่วงนั้นการซัพพอร์ทช้าจริงๆ

[herospur]

ด้วยตัวเราเองครับ แน่นอนที่สุด bmg เป็นเพียงองค์ประกอบเล็กๆ ที่ทำให้การทำงานคล่องตัวขึ้นแค่นั้นเอง

[undeath13]

เอาตรงๆเลยนะ

สคริปดี ซัพพอร์ทห่วย ครับ

ก็ไม่ห่วยนะ ก่อนจะไม่มีคุณ นอท พวกพี่บิ๊กกี้ พี่คม อะไรก็ซัพพอร์ทดีนะ

ตอนนั้นนั่นดีแล้วหรอ 

ผมว่าช้านะครับช่วงนั้นการซัพพอร์ทช้าจริงๆ

ขลุกขลักช่วงนี้ ยอมรับกันตรงๆ ทีมงานดั้งเดิมหลักๆ หายไปหมดครับ ตอนนี้พี่นอทมาบริหารงาน ได้จัดตั้งทีมงานซัพพอตที่ ซัพพอตจริงๆเป็นพนักงานกินเงินรายเดือนครับ

นั่งออฟฟิตกันเลย แต่ว่ายังใหม่อยู่ครับ ต่อไปนี้น่าจะดีขึ้น ผมคิดแบบนั้นครับ

แต่ถ้าใครมีพี่เลี้ยงก็สบายไปแก้ปัญหาให้ทันที

ไม่รู้เป็นไปได้ป่าวนะผมอยากให้มี ทีมงาน 1คน ซัพอพอตลูกค้า10 คนไปเลย แบบว่าแลกmsn fb กันเลยมีปัญหาติดต่อได้สะดวก 

[Nopzixcros]

เอาตรงๆเลยนะ

สคริปดี ซัพพอร์ทห่วย ครับ

ก็ไม่ห่วยนะ ก่อนจะไม่มีคุณ นอท พวกพี่บิ๊กกี้ พี่คม อะไรก็ซัพพอร์ทดีนะ

ตอนนั้นนั่นดีแล้วหรอ 

ผมว่าช้านะครับช่วงนั้นการซัพพอร์ทช้าจริงๆ

ขลุกขลักช่วงนี้ ยอมรับกันตรงๆ ทีมงานดั้งเดิมหลักๆ หายไปหมดครับ ตอนนี้พี่นอทมาบริหารงาน ได้จัดตั้งทีมงานซัพพอตที่ ซัพพอตจริงๆเป็นพนักงานกินเงินรายเดือนครับ

นั่งออฟฟิตกันเลย แต่ว่ายังใหม่อยู่ครับ ต่อไปนี้น่าจะดีขึ้น ผมคิดแบบนั้นครับ

แต่ถ้าใครมีพี่เลี้ยงก็สบายไปแก้ปัญหาให้ทันที

ไม่รู้เป็นไปได้ป่าวนะผมอยากให้มี ทีมงาน 1คน ซัพอพอตลูกค้า10 คนไปเลย แบบว่าแลกmsn fb กันเลยมีปัญหาติดต่อได้สะดวก 

ผมว่ามี Live Chat ที่หน้าเว็บไปเลย

Callcenter อีกทางนึง น่าจะดีขึ้น

[ชาละวันหรรษา]

เวลาติดต่อ Support ของ BMG นี้ ส่วนใหญ่ติดต่อกันเรื่องอะไรหรอครับ

พอดีผมซื้อมา 2 ปี แล้วแต่ยังไม่เคยติดต่อ Support เลยซักครั้งนึง

ผมอ่านเอาอย่างเดียวเลยอะครับ ก็เห็นมีครบหมดทุกอย่างนะ 

เห็นด้วยครับ บางครั้งตั้งหน้าตั้งตาทำงาน จนไม่ได้เข้าบอร์ด bmg ด้วยซ้ำ ^^"

[aodblog.com]

มันเป็นเพียงแค่ tool ตัวหนึ่ครับ จะเวิคไม่เวิคมันอยู่ที่เรา ผมเคยใช้แต่ตอนนี้ไม่ใช้ละ
ิimacro เร็วกว่าอะ เจาะได้ทุเว็บด้วย
bmg blog ที่ไม่ได้สร้างด้วย wp โพสได้รึเปล่าไม่รู้นะ แต่ imacro post ได้หมดอะ

[postmunnet]

มันเป็นเพียงแค่ tool ตัวหนึ่ครับ จะเวิคไม่เวิคมันอยู่ที่เรา ผมเคยใช้แต่ตอนนี้ไม่ใช้ละ
ิimacro เร็วกว่าอะ เจาะได้ทุเว็บด้วย
bmg blog ที่ไม่ได้สร้างด้วย wp โพสได้รึเปล่าไม่รู้นะ แต่ imacro post ได้หมดอะ

เจาะกันพรุนเลยทีเดียว

[Seller]

เอาตรงๆเลยนะ

สคริปดี ซัพพอร์ทห่วย ครับ

ส่วนเรื่องจะทำเงินหรือไม่นั้น อยู่ที่คนใช้ครับ หลายคนเอาไปใช้เดือนเดียวคืนทุน+ได้กำไร แต่หลายคนเอาไปใช้แต่กลับไม่ทำเงินเลยก็มี

แต่สำหรับผม ผมว่าสคริปเขาดีครับ

ยิ่ง bmg+ เห็นเขาว่าเน่าในมากมาย

[คุณสู้จริงหรือเปล่า]

ต้องถามว่า ในนี้มีกี่ท่านที่ไม่เคยใช้
มีกี่ท่านที่รวย
ท่านที่รวยเขาใช้ยังไง   

[tongsolution]

เอาตรงๆเลยนะ

สคริปดี ซัพพอร์ทห่วย ครับ

ส่วนเรื่องจะทำเงินหรือไม่นั้น อยู่ที่คนใช้ครับ หลายคนเอาไปใช้เดือนเดียวคืนทุน+ได้กำไร แต่หลายคนเอาไปใช้แต่กลับไม่ทำเงินเลยก็มี

แต่สำหรับผม ผมว่าสคริปเขาดีครับ

ยิ่ง bmg+ เห็นเขาว่าเน่าในมากมาย

ตัว + ไม่เคยใช้เหมือนกันครับ บางคนก็ว่าดี บางคนก็ว่าแย่

[benitora]

ในกรณีที่ถามว่า BMG ใช้งานได้ดีไหม ใช้งานได้ดีครับ แต่ต้องดัดแปลง และประยุกต์ใช้ตามเทคนิคของแต่ละคนครัับ
Support เป็นอย่างไร สำหรับผมส่วนตัวคุณน๊อตให้คำปรึกษา และช่วยแก้ปัญหาให้ตลอดครับ
ส่วนคนที่บอกว่า BMG+ เน่า สำหรับผมไม่เป็นอย่างนั้นครับ

สุดท้ายแล้วถ้าอยากรู้ว่า BMG ดีไหมต้องลองครับ

[(O_o) นอทซ่าาO]

ช่วงนี้น้อง ๆ Standby ที่ Office แล้วครับ หลายๆ อย่างกำลังปรับปรุงให้ดียิ่งขึ้น การซัพพอร์ทต่อไปจะเป็นแบบเรียลไทม์ ใช้วิธีการ ส่ง PM มาก่อน แล้วโทรแจ้งปัญหาตามมา น้องจะเคลียให้เสร็จภายในครึ่งชั่วโมง

ส่วนเรื่องการขายและติดตั้งสคริปต์ ตอนนี้ได้ทำระบบขายใหม่ให้ง่าย และ สะดวกมาขึ้นกว่าเดิม โดยรวมงานทุกอย่างไว้ที่ ซัพพอร์ท และ เซลล์ ประจำ Office โพรเซสต่าง ๆ ตั้งแต่ซื้อถึงส่งสคริปต์ ไม่เกินครึ่งวันส่วนใหญ่จะเรียบร้อย (ถ้าลูกค้าทำตามขั้นตอนถูกต้อง)

สำหรับเวลาการทำงานของน้อง ๆ ซัพพอร์ทและเซล์ ตอนนี้ก็ปรับให้รับงานอยู่ที่ Office ถึง 19.30 น. จันทร์ถึงเสาร์ และมีน้องซัพพอร์ทอีกคนรับช่วง ต่อไปถึง 22.00 น. ของทุกวัน

สำหรับเรื่อง โฮสของ BMG และ BMG+ ตอนนี้เรากำลังมองหามือดีมาช่วยงานคุณกานต์ แต่ที่ผ่านมาปัญหาที่เกิดช้าบ้าง หลุดบ้าง เนื่องจากเป็นช่วงทดลองระบบหลาย ๆ อย่าง ทางเราก็พัฒนาและ Optimize อยู่เรื่อยๆ  ไม่ได้นิ่งนอนใจแต่อย่างใด (อย่างปัญหาล่าสุดที่เข้าใช้งานช้า ตอนนี้ก็ลงทุนเพิ่มในส่วนของ Proxy และ Server และแก้ไขสคริปต์เรียบร้อย ตอนนี้เข้าใช้งานปกติ)

อีกปัญหาหนึ่งที่เราเจอบ่อย ๆ ของ BMG+ และ BMG3 คือลูกค้าใช้งานไม่คล่อง ไม่เป็น ตั้งค่าผิดบ้าง ทำผิดบ้างทำให้สคริปต์ทำงานไม่ได้ หรือได้แต่ไม่สมบูรณ์ เลยอาจทำให้ถูกมองว่าสคริตป์มีปัญหา ตรงนี้เราได้ว่าจ้างมือดี จัดทำคู่มืออย่างเป็นทางการแล้ว (PDF) และจะทยอยจัดทำ วีดีโอ เพื่อสอนใช้งายอย่างต่อเนื่องต่อไป

สำหรับ BMG+ นั้นทีมงานเข้าใจว่าตอนนี้ไม่เสถียร เป็นช่วงทดลองระบบ และ อะไรหลาย ๆ อย่างดังนั้น ราคาของทุกท่านที่ซื้อตอนทดลองระบบ เป็นราคาที่ต่ำกว่าต้นทุนจริงพอสมควรถ้า BMG+ เปิดขายอย่างเป็นทางการราคาไม่ใช่แค่นี้แน่นอนครับ และอีกอย่างที่เราได้รับผิดชอบเบื้องต้นไปแล้วคือการให้ใช้งานฟรีโดยยังไม่ได้คิดเวลาให้ เพ่ิงจะเริ่มคิดเมื่อเดือน กันยายนนี่เอง

ยังไงก็แล้วแต่ผมอยากให้ทุกท่านที่ได้รับข้อมูล ใช้ข้อมูลหลาย ๆ ด้านในการตัดสินใจ จะสังเกตุได้ว่าสิ่งที่ดีหรือไม่ดีก็แล้วแต่ เกี่ยวกับชื่อเสียงของ BMG มันเกิดจากคำว่า "เขาบอกว่า เค้าเล่าว่า" ซะเป็นส่วนใหญ่ ดังนั้นหลังจากนี้ BMG จะพัฒนาการประชาสัมพันธ์ให้มากขึ้น เพื่อให้ทุกท่านรู้จัก BMG จากประสบการณ์ตรงจริง ๆ ของผู้ใช้จริง ๆ หรือบางทีอาจจะจากประสบการณ์ของตัวเองจริง ๆ

สุดท้ายผมขอสัญญาว่า สคริปต์ BMG จะพัฒนาไปเรื่อย ๆ ทั้งทางด้านความสามารถ ความยืดหยุ่น และ การบริการเพื่อให้พวกเราช่วยกันโกยเงิน Dollar เข้าประเทศอย่างสะดวกในอนาคต และหวังว่าเพื่อน ๆ ทั้งที่เป็นลูกค้า และไม่ได้เป็นลูกค้าของ BMG จะสนับสนุน เราด้วยดีตลอดไป  

นอทซ่าา
พันธ์ธวัช  นาควิสุทธิ์
ฝ่ายการตลาด และ ซัพพอร์ท The Blogmagic
forums.theblogmagic.com
theblogmagic.com
seosamutprakarn.com

ปล. แนบท้าย ประกาศชี้แจงอันเก่า แนวทางแก้ปัญหาที่ผมประกาศไว้ วันที่ 14 สิงหาคม 2554

เนื่องจากมีผู้ตั้งกระทู้ถามหาเรื่องการ Support และ Update Script หัวข้อ "เราจะทำยังไงดีกับท่านที่ทำสคริปมาขายแล้วไม่ค่อยดูแล"

ซึ่งผมได้เข้าไปตอบไว้ และเห็นว่ามีประโยชน์สำหรับเพื่อน ๆ สมาชิก The Blogmagic เลยขออนุญาตินำมาเผยแพร่ต่อนะครับ

สำหรับ BMG ตอนนี้ที่เราทำได้ดีที่สุดคือ ปัญหาทางเทคนิคการซัพพอร์ทจำทำให้แล้วเสร็จ ภายใน 24 ชั่วโมง การซื้อ และส่งมอบสคริปต์ อยู่ที่ 24 ชั่วโมง การซื้อและติดตั้งสคริปต์จะอยู่ที่ 48 ชั่วโมง การอัพเดทสคริปต์เวลาเกิดปัญหา จะใช้เวลาตามแต่ล่ะปัญหา แต่เท่าที่ผ่านมาคุณกานต์ (เจ้าของสคริปต์และ คนเขียนสคริปต์) จะใช้ไวลาไม่เกิน 72 ชั่วโมง หรือสามวัน

(ตอนนี้เวลาในการซัพพอร์ท ทำได้รวดเร็วกว่าที่ประกาศไว้มาก)

ทีมงานตอนนี้มีทั้งหมด 10 คน
คือ คุณกานต์ (The Blog Magic), คุณนอท ((O_o) นอทซ่าาO), คุณคม ( KOM ) , คุณหนุ่ม (Nasgar ), คุณบอย ( BOY555 ) , คุณอีฟ คุณมิงค์ (BMGSALE)  , คุณฟัก คุณดุ๊ก คุณมุก (BMGSUPPORT)

และทีม BMG Special คอยตอบคำถามหน้าบอร์ดอีก 5 คน (ขออนุญาติไม่เปิดเผยรายชื่อ เพราะทุกท่านเป็นสมาชิก และ ลูกค้า ที่ได้รับความไว้วางใจจากทีมงาน)

ทั้งหมดที่รองรับการซัพพอร์ทคือ 15 คน

แต่ยังไงผมก็ยังเห็นว่าการทำงานที่ BMG ทีมทำตอนนี้ยังไม่ Smooth เท่าที่ควร ผมจึงรวมปัญหาและความล่าช้า ต่าง ๆ ไว้และค่อย ๆ จัดการระบบต่าง ๆ ให้ลงตัวเร็วที่สุด ทั้งนี้รวมไปถึงการเช่า Office เพื่อทำงาน และสั่งการระบบ BMG Support ให้เร็วที่สุด (ส่วนนี้ตอนนี้น้อง ๆ เข้ามาประจำ Office แล้วครับ)

ตอนนี้ถ้า BMG ยัง Support มีปัญหาช้าบ้าง ขลุกขลักบ้าง ทุกสิ่งทุกอย่าง ผมขอรับผิดชอบแต่เพียงผู้เดียว ทุกท่านสามารถตำหนิและถามหาความรับผิดชอบจากผมได้โดยตรง โดยผมจะพิจารณา ตามปัญหาและความเหมาะสมอย่างเต็มที่

ปล. 2 เอายอดของรุ่นน้องในบอร์ด SEO Samutprakarn คนหนึ่งมาให้ดู ขอรับรองว่าทั้งหมดมาจาก BMG และขอยืนยันว่าถ้าซื้อสคริปต์ แล้วเอาไปทำจริงจัง มันยังทำเงินอยู่ (ยืมหน่อยนะน้อง มันต้องของผู้ใช้จริงถึงจะมั่นใจ)

[Chiz]

พี่นอทซ่า มายืนยัน. .

[@Roverpost]

คงกระจ่างกันแร้วนะ

[chankoos]

บล็อกเมจิค เวิร์คไม่เวิร์คมันอยู่ที่การนำไปใช้นะผมว่า เพราะมันค่อนข้างยืดหยุ่น ปรับแต่งได้ตามใจ ส่วนเม้นท์หลังๆนี่ผมว่าออกทะเลนะ

ความเห็นส่วนตัวเท่าที่ใช้มาผมยืนยันว่า บล็อกเมจิค เวิร์คครับ

[IndyAdsense]

ต้องถามว่าต้องการจะเอาไปทำอะไรครับ คุณสมบัติมีบอกที่หน้า Salepage ถ้าคุณสมบัติตรงกับความต้องการใช้งานของท่านก็เวิร์กครับ ถ้าไม่ตรงก้ไม่เวิร์ก

สำหรับผม เวิร์กครับ
สำหรับเทพ เป็นอาวุธหนักชิ้นนึงเลย

ประเด็น

- สคริปต์ยังพัฒนาเพิ่มขึ้นเรื่อยๆ และยังไม่หยุด (ลองเทียบกับบางสคริปต์ที่หายไปเลย)
- การซัพพอร์ตยังพัฒนาเพิ่มขึ้นเรื่อยๆ และยังไม่หยุด เช่นกัน

[gobank01]

เข้ามา ช่วย นอน ยันว่ามันทำเงินจริง

เนอะพี่น๊อท ~ ~ 

[thejoi]

อิอิ ท่านเจ้าของยอดด้านบน มาช่วยยืนยัน 

[pple]

ไม่เวิร์ค ครับ


ถ้าซื้อไปดอง