ใครจะทำ premium mall ของ tarad.com ระวังจะเสียค่าโง่เหมือนเรา

[adorable01]

เคยเกือบจะทำ สุดท้ายก็ใช้ Varture market

[atzcret]

เกือบใช้แต่ไม่ได้ใช้ ไม่ใช้ของอีกเจ้า ก่มีปัญหาไม่น้อยไปกว่ากัน ตอนนี้ "ปลง" แล้วคะ

[firstsong]

เอาของไปขายในห้าง วันหนึ่งก็อาจต้องโดนขูดด้วยค่าที่แพง ๆ

สู้เปิดร้านขายเองสบายใจกว่า 

[eyourhand]

เอาของไปขายในห้าง วันหนึ่งก็อาจต้องโดนขูดด้วยค่าที่แพง ๆ

สู้เปิดร้านขายเองสบายใจกว่า 

เห็นภาพชัดครับ เหมือนว่า วันนึงค่าที่แพงขึ้นมา วันนึงร้านแย่งชิงกันแข่งราคา (เหมือนโฆษณา งดสูบบุหรี่ในตลาด ที่คนขายแตงโมในตลาด แล้วคนขายตรงข้ามตัดราคา ทำให้อีกคนเครียด หาบุหรี่สูบ อิๆ) และอื่นๆอีกเยอะ  ให้คนที่เคยเปิดมาพูดดีกว่า   

[lolaloi]

มีปัญหาเหมือนกันค่ะ 

เคยใช้ Premium Mall เหมือนกัน แต่ตอนนี้ออกแล้วค่ะ ทดลองใช้ได้ 2 เดือน เดือนแรก ECC เป็นน้องผู้หญิง โทรหาครั้งเดียวแล้วไม่โทรหาอีกเลย เราต้องคอยโทรถามเองตลอด เดือนที่ 2 เป็นน้องผู้ชายชื่อ เอก คนนี้ดีหน่้อยคอยตามให้เราอัพเดทโน่นนี้ คอยดูเรื่องการใส่ข้อมูลของเราให้ครบ ดูเรื่องการทำโฆษณา เราก็ทำตามทีเขาบอกมีแค่เรียกไปอบรมการถ่ายภาพเท่านั้นที่ไม่ได้ไป แต่พอใกล้ปลายเดือนกำลังขึ้นเดือนที่ 3 เปลี่ยน ECC ใหม่อีกคราวนี้ไม่โทรมาเมล์ไรมาก็ไม่มี มีปัญหาถามไปก็ไม่ตอบ แถมยังมีปัญหาที่สินค้าที่ลูกค้า่สั่งซื้อแล้วแต่ไม่ชำระเงิน จนมันหมดอายุ Expired ไป ซึ่งถ้าลูกค้าไม่ได้จ่ายค่าสินค้า Tarad ก็ไม่น่าจะเก็บค่าธรรมเนียม แต่พอมาเช็กข้อมูลใน Tarad Pay ปรากฏว่าหักค่าธรรมเนียม ECC ไปเฉยเลย 4-5 รายการ เมล์ไปถามแล้วไม่ตอบกลับมาสักคน เลยรู้สึกว่าเปลี่ยน ECC บ่อย มีปัญหาถามไปก็ไม่มีใครตอบ ไม่รู้ว่าเจอ ECC ไม่สนใจ หรือจะดูแลดีเฉพาะเดือนแรกๆก็ไม่รู้ อีกอย่างคิดว่าไม่แฟร์ ลูกค้าไม่ได้ซื่อสินค้าแต่กลับหักค่าธรรมเนียมจากร้าน และไม่ชอบการคืนเงินให้ร้านทุก 15 วัน รู้สึกไม่เหมาะกับร้านเพราะร้านเราเป็นร้านเล็กๆต้องการเงินสดมาหมุนไวๆ อีกอย่างระบบเว็บล่มบ่อยมาก ลูกค้าบ่นมากตอนทำรายการชำระเงิน เลยขอออกมาใช้ Silver package แทนตอนต้นเดือนนี้เองค่ะ  ส่วนเงินที่โดนหักไปฟรีๆจากรายการสินค้าที่ Expired ก็ช่างมันไม่ค่อยเยอะเท่าไร ออกๆมาซะจะได้จบๆไป ที่ไหนได้ออกมาแล้วมีปัญหาการแสดงผลหน้าเว็บอีก ภาพสินค้าโชว์บ้างไม่โชว์บ้าง บางที content กลายเป็นภาษา html ไปซะ และการติดต่อสอบถามข้อมูลหรือการแก้ไขปัญหาก็ช้ามาก และให้รอนานบางทีรอนานจนสายหลุดหรือเป็นเสียงภาษาอังกฤษให้ฝากข้อความแทน ต้องโทรถึงสามครั้งกว่าจะทำเรื่องให้ โทรไปขอซื้อโดเมนเนม บอกว่าเดี๋ยวให้ จนท. โทรกลับ แต่ไม่มีใครโทรกลับ วันรุ่งขึ้นเลยไปจดกับอีกที่หนึ่ง ถูกกว่าด้วย 450 เอง  ซึ่งตั้งแต่เปลี่ยน Package มีปัญหาการแสดงผลหน้าเว็บตลอด มีปัญหาทุกวันเลย ต้องโทรไปฝ่าย support ให้แก้ทุกวัน แล้วต้องรอเป็นวันบางทีกว่าจะแก้ให้ ไม่รู้ใึครใช้เว็บ Tarad แล้วเป็นเหมือนกันมั่ง หรือพอเปลี่ยน package แล้วถึงเป็นก็ไม่รู้  เซ็งมาก

คิดว่าระบบเว็บสำคัญยังไง แต่ จนท. ที่ให้บริการก็สำคัญกว่าค่ะ จะรู้สึกดีไม่ดีก็อยู่ที่คนที่ติดต่อด้วยนี่ล่ะ

ลองมาเซิร์ชหาคนที่มีปัญหากับเว็บ tarad เหมือนเราดู ปรากฎว่าเจอที่นี่ ให้ความรู้ในการทำเว็บเยอะดีค่ะ เลยสมัครสมาชิก เผื่อจะได้เรียนรู้ทำเว็บเองมั่ง

บ่นเยอะไปหน่อยขอโทษค่ะ   

[ball6847]

เหมือนเป็นแหล่ง Feedback ของ tarad เลย 5555

แต่ก็ดีละ feedback แบบนี้ มีผลในการตัดสินใจของคนอื่นด้วย

[เป็นติ่งไรเนี่ย]

น่าติดตาม

[final09]

ดีใจจังที่เราไม่ได้ไปใช้บริการพวกห้างใหญ่ๆ 

    ถ้าเราเช่าร้านอยู่แล้วมีคู่แข่งมาเช่ากลางห้างออกบูทขายเหมือนเราคนเข้าเต็ม ร้านเราได้แต่นั้นมอง 

[thaiya]

เป็นสมาชิกเวป tarad.com ตั้งแต่ช่วงแรกๆ และ thai2hand ตั้งแต่สมัยเปิดตัว ช่วงแรกๆ

ผิดหวังกับการบริการ หลายอย่าง ซึงไม่ได้ใช้บริการมานานมากแล้ว เลยจำเหตบางอย่างไม่ได้ แต่เอาเท่าที่จำได้แล้วกัน

1.เวปล่มบ่อย เข้าแก้ไขข้อมูลไม่ได้
2.ตัวนับคนชมเข้าเวป จะถูก ลบไปเป็น 0 หรือ เป็นหลัก 100 บ้าง หลัก พันบ้าง แจ้งเจ้าหน้าที่ นานกว่าจะแก้ไขให้
3.เมื่อก่อน ระบบรวน ภาพสินค้า กับ รายละเอียด บางที มั่ว ทำให้ราคา ไม่ตรงกัน ลูกค้าโทรมา จะซื้อ ก็โดนต่อว่า เพราะไม่สามารถขายได้ราคานั้น
4.การจัดอันดับเวป เพื่อแจกรางวัล มั่ว เพราะ ดู จาก ยอดคน ชม อันดับ ที่ 1 ดันน้อย กว่า เวปที่ ไม่ติดอันดับ ร้านผม ติด 1 ใน 5 แต่ ไม่ได้รางวัลอะไร แล้วอีกอย่างไม่มีใครตรวจสอบได้ ว่าใครมีคนชมเท่าไหร่ แต่อันนี้นานแล้ว สมัย duomobile ได้ที่ 1 แต่โจ้อิสวเรศ คนชมมากกว่า แต่ไม่ได้ติดอันดับ
5.พนักงานดูและออกบ่อยมาก เป็นมานานแล้ว
เรื่องเก่า ไม่ขุดมาเล่าดีกว่า  ด้วยที่บริษัทใหญ่ การดูแลคนมันคงยาก ที่จะให้ทุกคนบริการได้ ดีเหมือน เจ้าของ ธุรกิจ แต่ ร้านค้า ทุกร้านสมาชิกทุกคน ก็เป็นส่วนช่วยให้ บริษัทคุณใหญ่ ขึ้นมา เพราะ เวปทุกเวป ที่ ถึงจะแจก ฟรี มันจะมี ชื่อเวป tarad.com แทรกอยู่ในทุกๆหน้า ทำให้เป็นการ โปรโมทเวปในตัว ยิ่ง ลูกค้าเยอะ ก็ทำให้เวปโต
ในปัจจุบัน สมัคร premium mall ปัญหาที่เจอคือ
1.ECC ติดต่อมาช่วงแรกๆ ที่สมัคร หลังจากนั้น เงียบ
2.แจ้งปัญหาผ่าน ECCไปแล้ว ไม่ติดตาม พอถาม ถึงปัญหา ก็ ไม่มีคนตามเรื่อง แต่ ตอนคุยกัน บอกจะแจ้ง Support ให้ พอรอ 1อาทิตย์ ถามที่ Support บอกไม่รู้เรื่อง
3.ลูกค้าสั่งซื้อสินค้า แต่เงิน ต้องโอนเข้า tarad.comถ้ากด ชำระเงิน ผ่านเวป แล้วร้านก็จะโดนหักค่าธรรมเนียม ลงเลขบัญชีในเวปไม่ได้อีก ผิด กฎ ของ  premium mall (ถามพนักงานแล้วได้คำตอบแบบนี้)
4.ถ้าเกิด สินค้าบางอย่างเป็น PreOder เป็นหลักแสน จะเอาเงินไปสั่งซื้อสินค้ายังไง เพราะเงินไปอยู่ที่ tarad.com แล้วต้องโดนหักค่าธรรมเนียมอีก ถ้า 6.5% ก็หายไป 6500 อย่าง สินค้าตัวนี้ 6000 บาท หายไป 396บาท แล้วจะแข่งราคาในตลาดได้ไง แล้ว

5.แล้วกรณีย์ คนมากด ซื้อสินค้าเล่นจะทำยังไง เห็น กระทู้ ก่อนหน้านี้ บอกเสียค่าธรรมเนียมด้วย
6.แล้วอีกเรื่องนึง ถ้า เราไม่ได้เข้าไปดูรายละเอียด ว่าใครสั่งอะไร ในBlack Office หรือใน Mail จนสินค้า เลยกำหนดที่ส่งสินค้า เขาก็จะหา สินค้า จากเจ้าอื่นส่งไปให้ลูกค้า แทน สินค้าของเราทันที แต่ดีที่สินค้าเป็น แบบ DIY เลยไม่เหมือนใคร แล้วลูกค้า เขาเจาะจงที่จะซื้อ กับทางร้าน เพราะ มีการให้คำปรึกษา ในการใช้งาน และบริการอื่น ที่ต่างจากร้านอื่นๆ
   
    พิมพ์ไว้เท่านี้ก่อน ยังมีอะไรอีกเยอะ ปัญหามีมานาน แต่ด้วย ความ ที่ บิรษัทใหญ่ เราราย เล็ก จะเรียกร้องคงไม่ได้อะไร เพราะ แค่ติดต่อ เข้าไปแต่ละครั้งก็เสียเวลา แถม ไม่ได้รับการตอบรับ ในการแก้ปัญหาได้ดีเท่าไหร่
  ปกติมีเวปขายสินค้าเองอยู่แล้วใช้ ECSHOP ซึ่งสินค้าที่ลงติด Google อยู่แล้ว เพราะ มีร้าน แบบเดียวกัน น้อยมาก แต่ไม่มีเวลา โปรโมท  จึงเลือกใช้ premium mall ซึ่งมีกลุมลูกค้าในระบบอยู่แล้ว แต่ถ้าแก้ไขเรื่องระบบ ที่เอาเงินไปเก็บไว้ที่ tarad.com ได้ ก็คิดว่า น่าจะดี แต่ถ้ายังเป็นแบบเดิม คงเลือกโปรโมทแบบอื่นดีกว่า

[lolaloi]

จากกระทู้นี้
http://www.thaiseoboard.com/index.php/topic,162422.msg2950465.html#msg2950465



ขอทราบชื่อร้านหน่อยครับ

เป็นเจ้าหน้าที่ของตลาดหรือเปล่าคะ เอาชื่อร้านไปช่วยแก้ปัญหาให้ หรือเอาไปทำไรเอ่ย ?

ดูแลระบบฝั่ง server อยู่ครับ จะเอาไปหา log ตรวจสอบปัญหาให้ครับ ^^"
(เข้าใจว่าไปโดนช่วงที่ระบบล่มถี่ๆ พอดี -- ช่วงละ 5-10 นาที เว้นประมาณชั่วโมงสองชั่วโมง)

ขออภัยด้วยครับที่พิมพ์สั้นไปหน่อย พอดีเล่นบนมือถือ (คอมเพิ่งลง windows ใหม่เสร็จ)

คุณ icez ที่เป็น จนท.ของตลาดเข้ามาแก้ปัญหาหน้าเว็บให้แล้วค่ะ ตอนนี้กลับมาเป็นปกติเหมือนเดิมแล้ว

ขอบคุณคุณ icez ค่ะ   

[icez]

- เรื่อง transaction fee กรณี order ไม่มีการจ่ายเงินเข้าใจว่ามีการเปลี่ยนแปลงแล้วนะครับ
- ส่วนเรื่องเว็บรวนๆ ล่มบ่อยๆ เนื่องจากระบบทับซ้อนอยู่ 2 network ครับ แก้ไขไปเรียบร้อยแล้ว
อยู่ระหว่างการ monitor สถานะเพิ่มเติม (ยังไม่กล้ายืนยันว่าจะหายขาด) แต่สถานะภาพรวมตอนนี้ดีขึ้นเยอะเลยครับ

[lolaloi]

- เรื่อง transaction fee กรณี order ไม่มีการจ่ายเงินเข้าใจว่ามีการเปลี่ยนแปลงแล้วนะครับ
- ส่วนเรื่องเว็บรวนๆ ล่มบ่อยๆ เนื่องจากระบบทับซ้อนอยู่ 2 network ครับ แก้ไขไปเรียบร้อยแล้ว
อยู่ระหว่างการ monitor สถานะเพิ่มเติม (ยังไม่กล้ายืนยันว่าจะหายขาด) แต่สถานะภาพรวมตอนนี้ดีขึ้นเยอะเลยครับ

เรื่อง transaction fee เปลี่ยนแปลงแล้ว หมายความว่า จะไม่หักค่าธรรมเนียมร้านค้ากรณีไม่ลูกค้าไม่ได้ชำระค่าสินค้า อย่างนั้นหรือเปล่าคะ

ถ้าเป็นอย่างนั้นก็ดีค่ะ แล้วจะตามเรื่องได้ยังไงคะว่าไม่ได้หักเงินแล้ว เพราะเข้า TaradPay หลังร้านไม่ได้ค่ะ


ขอบคุณที่ช่วยแก้ปัญหาให้อย่างรวดเร็วค่ะ (เร็วกว่าโทรไปเองอีก) 

[pk19]

อืม..ผมก็ว่ามีแต่โฆษณาน่ะ หนังสือเขาก็ไม่ได้เรื่องเลย

[icez]

- เรื่อง transaction fee กรณี order ไม่มีการจ่ายเงินเข้าใจว่ามีการเปลี่ยนแปลงแล้วนะครับ
- ส่วนเรื่องเว็บรวนๆ ล่มบ่อยๆ เนื่องจากระบบทับซ้อนอยู่ 2 network ครับ แก้ไขไปเรียบร้อยแล้ว
อยู่ระหว่างการ monitor สถานะเพิ่มเติม (ยังไม่กล้ายืนยันว่าจะหายขาด) แต่สถานะภาพรวมตอนนี้ดีขึ้นเยอะเลยครับ

เรื่อง transaction fee เปลี่ยนแปลงแล้ว หมายความว่า จะไม่หักค่าธรรมเนียมร้านค้ากรณีไม่ลูกค้าไม่ได้ชำระค่าสินค้า อย่างนั้นหรือเปล่าคะ

ถ้าเป็นอย่างนั้นก็ดีค่ะ แล้วจะตามเรื่องได้ยังไงคะว่าไม่ได้หักเงินแล้ว เพราะเข้า TaradPay หลังร้านไม่ได้ค่ะ


ขอบคุณที่ช่วยแก้ปัญหาให้อย่างรวดเร็วค่ะ (เร็วกว่าโทรไปเองอีก) 

transaction fee ไม่แน่ใจนะครับ อันนี้ไม่ขอ confirm จริงๆ (เห็นมีประกาศแว๊บๆ อยู่อันนึง)

[mon2020]

มารับประสบการ์ณ แทงยูครับ

[Roomer]

มีโทรมาเรื่อยๆ ดีที่ยังไม่ได้สนใจ 

[zacool]

เข้ามาเก็บข้อมูล

[ตัวตุ่น]

ยาวมาก เก็บๆ

[thaiya]

อัพเดทล่าสุด เงินต้องเข้าวันที่ 15 สิงหาคม 2544 โทรไปสอบถาม บอกบัญชีส่งยอดเข้า Bank ช้าเลยต้องส่งเงินช้าไปอีก 1วัน  :-Xหลังจากรอ มานาน ตั้งแต่ 24 ที่ต้องจ่าย ในรอบถัดไป เพราะเกินวันที่ 15 ของเดือนแล้ว
โดนหักค่าธรรมเนียม 6.5% และต้องจ่าย ค่า Packet เวป แล้วสุดท้าย ลูกค้าโอนเงินเข้าต้องรอถึง 20 กว่าวันถ้า ลูกค้าโอนเงินเข้าหลัง วันที่ 15 ถ้าโอน 16 ก็รอกันปายยย ถึงวันที่ 15 ของอีกเดือน 

[thipanhok]

แบบนี้ต้องดูดีๆ