ขอแลกเปลี่ยนความคิดเห็นนะครับ ตามหัวข้อ

ไม่เห็นด้วยกับประโยคนี้ซะทีเดียวครับ

แต่ขอตอบแบบนี้ครับ

เงินเป็นสิ่งจำเป็น > เราทุกคนต้องการเงิน > ลูกค้ามีเงิน

ได้ครับ แต่น้อยลงแล้วครับ ทุกวันนี้เห็นแต่

" คนขายคือพระเจ้า "

การบริการ แย่ลงครับ จากที่เคยเจอ

ทุกวันนี้ ไม่จำเป็นจะไม่คุยกับคนขายแล้วครับ

สินค้าโดน ราคาได้ ซื้อเลย ไม่ถามมันละ

ถามทีไร จะทำให้ไม่อยากซื้อทันที

คำว่าพระเจ้าครอบคลุมถึงกรณีไหนนะครับ  

ถ้าการซื้อขาย ถ้าง้อได้ก็ยอมง้อครับ ไม่ได้เห็นว่าเป็นพระเจ้าแต่ถ้ายอมเพื่อปิดยอดได้ แล้วไม่ได้เดือดร้อนอะไรก็ยอมๆไป

แต่ผมเคยโดนลูกค้าด่าผมยันพ่อแม่ด่าในสิ่งที่ผมไม่ผิด error เอง  ผมก็ด่าแม่งกลับ

ความคิดส่วนตัวของผมนะครับ

สมัยก่อนยุคออนไลน์ไม่ค่อยเฟื่องฟู จะมีแต่หน้าร้านอย่างเดียว ซึ่งแน่นอนว่าลูกค้าก็ต้องอยู่ในบริเวณพื้นที่ใกล้เคียงก็เลยจำเป็นต้องง้อลูกค้าบ้างไม่ประจำหรือก็ลูกค้าขาจร

แต่ยุคนี้เป็นยุคของออนไลน์ ซึ่งไม่ได้จำกัดแค่ลูกค้าในพื้นที่เท่านั้น สามารถที่ขายของให้ได้กับคนทั้งประเทศหรือทั่วโลก ลูกค้ามีสิทธิ์ที่จะเลือกผู้ขายได้แค่เพียงปลายนิ้วคลิก หรือคนขายเองก็มีสิทธิ์ที่จะคัดกรองลูกค้าได้เช่นเดียวกัน

แต่น่าแปลกที่ผมเคยได้ยินคำนี้มานาน ที่ว่า ลูกค้าคือพระเจ้า ที่จริงมันก็คือการแลกเปลี่ยนสิ่งของกันไม่ใช่เหรอ เราได้เงินจากลูกค้ามา ลูกค้าได้ของจากเราไป ก็ถือว่าได้ในสิ่งที่ต้องการทั้งคู่ แล้วทำไมคนขายไม่เป้นพระเจ้าบ้างล่ะ

ผมมองเป็นเรื่องของการ "บริการ (Service)" ครับ เพราะการซื้อ-ขายนั้นหลังจากการซื้อ-ขายก็น่าจะเป็นเรื่องของบริการหลังการขาย นำมาต่อยอดหรือการซื้อขายครั้งต่อๆ ไปครับ น่าจะมีหลายๆ ปัจจัยนะครับ หลายคนก็มีเหตุผลแตกต่างกันไป ^^

ยังใช้ได้เสมอครับ

ลองคุณบริการแย่ๆๆ  พูดไม่ดีกับเขาดูสิ

ดีแค่ไหนก็ไม่มีใครซื้อ

ไม่ค่อยเห็นด้วยครับ

สำหรับผมไม่ครับ ผมไม่ให้ลูกน้องต้องไปรองรับอารมณ์ใครแล้วครับ ลูกค้าไม่ดีก็ตัดออก

ความเชื่อส่วนตัวผมคือ
การทำธุรกิจคือการมอบคุณค่าให้แก่กัน
ต่างฝ่ายต่างต้องให้เกียรติซึ่งกันและกันครับ

ถ้าจะต้องเอาแต่ก้มหัวให้ ประเภทนั้น ไม่ใช่ลูกค้าผมครับ

อ้างถึงจาก: japantrip ใน 11 กรกฎาคม 2018, 11:39:36
ผมมองเป็นเรื่องของการ "บริการ (Service)" ครับ เพราะการซื้อ-ขายนั้นหลังจากการซื้อ-ขายก็น่าจะเป็นเรื่องของบริการหลังการขาย นำมาต่อยอดหรือการซื้อขายครั้งต่อๆ ไปครับ น่าจะมีหลายๆ ปัจจัยนะครับ หลายคนก็มีเหตุผลแตกต่างกันไป ^^

เห็นด้วยกับท่านนี้ สำคัญที่ Service ลูกค้ามีความ sensitive ต่อ service มากกว่าที่คนส่วนใหญ่คิด

อ้างถึงจาก: sinthai ใน 11 กรกฎาคม 2018, 12:20:37
สำหรับผมไม่ครับ ผมไม่ให้ลูกน้องต้องไปรองรับอารมณ์ใครแล้วครับ ลูกค้าไม่ดีก็ตัดออก

ถูกต้องแล้วครับคุณสินไทย

ให้เกียรติซึ่งกันและกันครับ เจอลูกค้าดีๆ ผมรักษาไว้ยิ่งกว่าพระเจ้าอีกครับ แต่ลูกค้าที่ไม่ไหว ผมรอแค่หมดดิวเซอร์วิส ก็จบเกมครับ สุขภาพจิตสำคัญสำหรับการครีเอทงานครับ อย่าทนถ้าไม่ไหวจริงๆ

ในแง่บริการที่เรามีให้ลูกค้าก็ควรมองเขาเป็นพระเจ้านะผมว่าแต่ไม่ใช่แบบเราเป็นทาสนะครับ แต่ถ้าในมุมนิสัยลูกค้าบางคนก็พระเจ้า บางคนก็ซาตาน บางคนก็แจ็คสแปโร่ ปนๆกันไป

พระเจ้าช่วยกล้วยทอด

ส่วนใหญ่พวกที่ค้าขายรวยๆ ยั่งยืนก็มีแนวคิดนี้นะคะ

รอติดตาม 

พูดถึงลูกค้าแล้วผมรู้สึกเบื่อหน่ายยังไงไม่รู้ 

ได้ครับ

 ยังใช้ได้อยู่  แต่ไม่ใช่กับลูกค้าทุกคนครับ