ถ้าบริษัทเคอรี่(kerry)ขนส่งทำสินค้าคุณหายและคุณจะรู้เลยว่าบริษัทนี้กระจอกมากๆ
ประกันสินค้า 2,000บาท(ถ้าสินค้าคุณมีมูลค่าเยอะกว่านี้ล่ะ)

ผมก็ใช้บริการบริษัทเคอรี่มาตลอดนะครับ..ก็ไม่มีปัญหานะ(แต่อย่าให้เกิดปัญหานะ)
เนื่องจากวันที่ 15 ธันวาคม 59 ผมได้รับแจ้งปัญหาจากลูกค้าผมที่ส่งของไปจำนวน 7ถุงใหญ่ๆ(ค่าขนส่งถุงละ 150บาท)
ลูกค้าผม:แจ้งมาบอกว่าได้รับของแค่ 5ถุงเอง..
ผม:ทางผมก็ได้แจ้งลูกค้าผมว่าส่งไป 7ถุง ผมเลยให้ลูกค้าผมโทรไปบริษัทเคอรี่
ลูกค้าผม:ทางลูกค้าโทรไปแล้วบริษัทเคอรี่ตอบมาว่าของหาย 2ถุงและอีกประมาณ 1ชั่วโมงโทรมาบอกว่าหาเจอแล้ว 1ถุง อีก 1ถุงบริษัทเคอรี่ตอบมาว่าหาย
ผม:ทางผมเลยได้ติดต่อไปทางบริษัทเคอรี่ได้แจ้งเรื่องของหายอีกรอบ..เค้าบอกว่าจะตามของมาให้อย่างด่วนและจะติดต่อกลับหาผม(ผมก็รอทั้งวันก็ไม่ติดต่อมาหาผมเลย)
ลูกค้าผม:ได้ติดต่อไปอีกวันนี้ 16/12/59 บอกว่าของจะส่งให้ถุงที่เห็น(ถุงที่เห็นว่าจะส่งตั้งแต่เมื่อวานแล้วนะก็ไม่ส่งมาสักที)..อีกถุงหายหาไม่เจอเลย
ผม:ทางผมก็ได้ติดต่อไปอีกวันนี้ 16/12/59 ตกลงว่ายังไงครับ..บริษัทเคอรี่ตอบว่ายังหาไม่เจอ ผมก็เลยคุยเรื่องประกัน(บริษัทเคอรี่ประกันสินค้า 2,000บาท) ผมนี้ปวดหัวเลยมูลค่าสินค้าผมถุงละ 3,xxxบาท
ลูกค้าผม: บริษัทเคอรี่ติดต่อมาล่าสุด 16/12/59 (11:02) บอกว่าคุณได้มีแสตมป์และได้ทำประกันไว้ไหม..และบอกอีกว่าของหาย 2ถุง
สรุป:ของผมหาย 2ถุง(ขนาด:ก55cm x ย90cm xน20cm)ถุงใหญ่นะหายได้ยังไง มูลค่าของ 6,xxxบาท (บริษัทเคอรี่ประกันสินค้า 2,000บาท คุ้มไหม?)
พนักงานส่งของและพนักงานที่อยู่ในอ๊อฟฟิตปัดกันไปกันมาด้วยนะ..

แล้วลองไป ไปรษณีย์ไทย จะหนักกว่านี้ ^^

ถ่ายรูปไว้ทุกขั้นตอนการส่งของ เสียเวลาหน่อย แต่เวลาเกินไรขึ้นมามันช่วยได้เยอะครับ

  น่าจะรับผิดชอบมากกว่านี้

ผมเคยส่งเคสคอมพิวเตอร์ ปลายทางรับบอกว่าเมนบอร์ดหลุดเป็นชิ้นๆเลย 55+ ซึ่งปกติมันจะไม่หลุดง่ายขนาดนั้น ถ้าไม่กระแทกรุนแรง 

อ้างถึงจาก: princesscute2011 ใน 16 ธันวาคม 2016, 11:33:27
แล้วลองไป ไปรษณีย์ไทย จะหนักกว่านี้ ^^

น่าเห็นใจนะครับ ค่าส่งหลักร้อยบาท แต่ต้องรับผิดชอบของมูล 6000 กว่า กรณีบางคนส่งของหลักหมื่นหลักแสนละครับ ต้องรับผิดชอบด้วยไหม

ขนาด Fedex ขนส่งระดับโลกยังรับผิดชอบแค่ 100 เหรียญ หรือ 3500 บาท, ไปรษณีก็รับผิดชอบแค่ 2000

ซึ่งแต่ละขนส่งจะมีให้ซื้อประกันเพิ่มอยู่แล้ว

เราเป็นผู้บริการมีตัวเลือกมากมาย หากไม่ซื้อประกัน ก็ต้องดูว่าเจ้าไหนน่าจะมีโอกาศของหายน้อยสุด (รับความเสียงด้วยตัวเอง)

หากซื้อประกันก็ไม่ต้องห่วงหาย-ชำรุด แต่ก็ต้องดูเจ้าไหนประกันถูกสุด(ไม่มีความเสี่ยงแต่จ่ายเพิ่ม) หรือจะไปเรียบเก็บกับผู้ซื้อ

ถือว่าเป็นข้อมูลให้ผู้ใช้บริการให้คนในเวปแล้วกันครับว่าจะ รับความเสี่ยงกับเจ้าไหน หรือ ถ้าจะไม่รับความเสี่ยงจะใช้เจ้าไหนดี

 มันก็แบบนี้แหล่ะการใช้บริการของเค้ามีเขียนบอกไว้ก่อนส่งว่า รับประกันกี่บาท
เราเป็นคนเลือกอ่ะน่ะ ถ้าคุณไปใช้ไปรษณีย์จะบอกว่านรกมีจริงซองกันกระแทกเอาไม่อยู่

 

น่าเห็นใจนะครับ 

แย่เลยครับ ผมว่าควรจะบันทึกภาพเก็บไว้เป็นหลักฐานสักหน่อยก็ดี

น่าเห็นใจครับ แต่ผมเชื่อเหลือเกินว่า ไม่มีอะไรเพอร์เฟคไปทุกอย่าง

ขอบคุณครับ ที่มาเตือนเพื่อนๆให้ระวัง
เป็นกำลังใจให้ครับ 

น่าเห็นใจครับ   คุณ จขกท. ครับ

แต่ถ้ามองในมุม เคอรี่

คุณ จขกท. ไม่ได้ทำประกันสินค้าเพิ่มเติมครับ

ผมว่าเค้ายอมจ่ายคุณ จขกท. ดีมากแล้วครับ

เหตุการณ์แบบนี้คงไม่มีใครอยากให้เกิด แต่เมื่อเกิดแล้วก็น่าจะมีความรับผิดชอบมากกว่านี้สักหน่อย ขอแสดงความเสียใจด้วยครับ

ขอแสดงความเสียใจด้วยจริงๆครับ
ผมใช้บริการ Kerry อยู่ทุกวัน และยังไม่เคยเจอปัญหาสินค้าหายนะครับ ส่วนมากลูกค้าซื้อสินค้าจาก lzd และนานๆทีจะจัดส่งเอง

จากประสบการณ์นะครับ ถ้าเกิดมีหายเหมือนท่าน เดี๋ยวมาแจ้งให้ทราบว่าเค้าจะรับผิดชอบยังไง

เห็นใจนะครับ แต่ ณ เวลานี้ ยังไม่เห็นมีบริษัทไหนที่ดีเท่า kerry เลยครับ บริษัทอื่นนี่แย่กว่าอีกครับ

จริง ๆ น่าจะมีบริการส่งของแพง ๆ นะ เก็บค่าส่งแพงขึ้น แต่ก็ให้ประกันมากขึ้นประมาณนี้ แต่เชื่อเหอะก็เลือกส่งแบบค่าส่งถูก ๆ กันอยู่ดี

น่าเห็นใจมากครับ

มีแบบนี้ด้วย
เออ กรณีของหายทำไง ผมลืมกรณีนี้ไปเลย
ทำหาย น่าจะรับผิดชอบ 2 เท่านะ

ส่วนการแตก ชำรุด เสียหาย พอเข้าใจมันเป็นเรื่องปกติ เกิดขึ้นได้

ของผมเคยในกรณีของลูกค้าให้เบอร์ผิดทำให้ไม่สามารถส่งถึงปลายทางได้ พอแค่ขอเปลี่ยนหมายเลขผู้รับ KERRY ใช้เวลาประสานงานกันเกือบ 3 วันถึงปลายทางจะได้รับของ แถมต้องโทรไปตามติดตลอดไม่งั้นเงียบกริบบ...