ผมใช้บริการกับเจ้านี้อยู่หลายโดเมนมากๆ ก่อนหน้านี้ซัพพอร์ทดีมากๆ รวดเร็ว ปิดงานได้ดี แต่ทุกวันนี้หน้ามือเป็นหลังมือเลย ซัพพอร์ทช้า เป็นอาทิตย์สองอาทิตย์ ยังไม่ได้รับคำตอบและแก้ปัญหาไม่ได้

แต่สถานะที่ซัพพอร์ทส่งเมล์มาแจ้งว่าจาก Open เป็น Closed // แต่ก็ใช่ว่าจะแก้ปัญหาได้ เหมือนกับไม่ได้ทำอะไรเลย

เมื่อก่อนอย่างช้าก็ 1-2 วันพร้อมคำชีเแจงว่าเกิดจากอะไร ทำอะไรให้บ้าง

ช่วงเกิดอะไรขึ้นกับ บางมดโฮสติ้ง รึป่าวครับ

ล่าสุดเลยเว็บนี้ http://nopeincentive.com/ เข้าไม่ได้ ส่ง Ticket แจ้งไป 2-3 ครั้ง ผ่านมาจะ 2 อาทิตย์แล้ว ได้เมล์แจ้งสถานะเป็น Closed แต่เว็บยังใช้งานไม่ได้

และก็อีกหลายๆเว็บใน บางมดโฮสติ้ง  ติดไวรัส เว็บโดน Redirect เวลาค้นหาในกูเกิ้ลแล้วเข้าทางมือถือ ผมก็นั่งไล่โค๊ด เช็คปลั๊กอิน ลบทิ้ง ลบธีม ต่างๆจนหมดปัญญาแล้ว ก็ได้ส่ง Ticket ไป 2 ครั้ง แต่ก็ได้เมล์แจ้งสถานะเป็น Closed แต่เว็บยังใช้งานไม่ได้


เพลียครับ

เดี๋ยวเขาก็มาด่า ว่าเป็นความผิดของท่าน 555+ 

อ้างถึงจาก: PHONZii ใน 05 กันยายน 2016, 13:14:03
เดี๋ยวเขาก็มาด่า ว่าเป็นความผิดของท่าน 555+ 

 

เว็บ

http://nopeincentive.com/

ขึ้น


โดนระงับ จขกท ได้ สอบถามไป หรือยังครับ ว่า โดนระงับ เนื่องมาจากสาเหตุใด

This account has been suspended.
ไม่ทราบทำอะไรมารึเปล่าครับนิ 

ใช้คลิปเถื่อนเจอฝั่งไวรัสเป้นฐานยิงสแปมหรือป่าว..

หรือสคริปกินทรัพยากรมากเกินไปจนถูกระงับ ไม่ลองสอบถามก่อนว่าถูกระงับเพราะอะไร..... เพราะผมใช้บางมดเยอะนะ ไม่มีปัญหาเลย ไวรัสนี่แทบไม่เคยเจอถ้าผมทำเว็บเองนะ เพราะส่วนใหญ่จะระวังเป็นพิเศษเลยพวกของฟรี ธีมฟรี แจกฟรี
ลองถามตัวเองดูก่อนครับว่าทำอะไรเว็บไปบ้าง ทำไมถึงโดนระงับการใช้บริการ

ยังไม่เคยใช้ครับของเจ้านี้  ขอบคุณที่มาแบ่งปันประสบการณ์   

อ้างถึงจาก: JeffyPluS ใน 05 กันยายน 2016, 14:58:33
เว็บ

โค้ด เลือก ขยาย

http://nopeincentive.com/

ขึ้น


โดนระงับ จขกท ได้ สอบถามไป หรือยังครับ ว่า โดนระงับ เนื่องมาจากสาเหตุใด

ผมส่ง Ticket ไปสอบถาม มีเมล์ตอบกลับแจ้งสถานะว่า Closed แต่ไม่แจ้งว่าเกิดจากอะไร ทำไม เพราะอะไร  // ให้ลูกค้าดทรไปถามโดยตรงก็ไม่รับสาย!!!

เจ้าที่แรงนะครับ ระวังโดนกิล 555+ 

ขอติดตาม ดูแล้วมันชักจะยังไงยังไง 

ผมเคยใช้ที่นี่ แต่ตอนนี้ไม่มีแล้ว 

เจอเหมือนกันเลยครับ แรกๆบริการดีไว ตอบตลอด หลังๆไม่ค่อยสนใจลูกค้าเลย ผมฐานะคนนึงใช้อยู่เช่าเยอะ ไม่ได้ว่านะครับ !! อยากให้ปรับปรุงบริการ เพราะใช้บริการมาตลอดครับ แต่เค้า เก่ง แก้ปัญหาได้หมดจด 

 
เพิ่งจะเริ่มใช้มีปังหาแล้วหรือนี่....

อ่า ไม่ได้เข้ามานาน forget password ตั้งนานกว่าจะเข้าได้

-- มาเข้าปัญหา --

ปัญหาเว็ปไซต์ที่ระบุมาคือโดนเจาะ (เดาว่า) น่าจะไม่มีการดูแลอัพเดทเวอร์ชั่น โดยสคิปที่เจาะมีการส่ง SPAM ออกจำนวนมากทำให้ ip โดน blacklist และผิด พรบ คอมพ์

ผมจึงระงับการใช้งานและแจ้งกลับไปแล้วใน ticket#91774 ที่คุณแจ้งมาวันที่ 11:59 ตอบกลับวันที่ 25th August at 12:02

แต่ว่าตอบไปแล้วเงียบไม่มีการตอบกลับจากทางคุณภายใน 48 ชั่วโมง ระบบจึงดำเนินการ close ticket ไปอัติโนมัติ

--

รอบที่สอง คุณแจ้งปัญหาเข้ามา คำถามเดิมเป๊ะ ผมตอบกลับไปที่ ticket#84396 ที่ส่งมาเมื่อ 30th August at 09:19 และผมตอบกลับ 30th August at 13:53

โดยเหมือนเดิม ตอบไปแล้วเงียบไม่มีการตอบกลับจากทางคุณภายใน 48 ชั่วโมง ระบบจึงดำเนินการ close ticket ไปอัติโนมัติ

--

รอบที่สาม ถามมาวันนี้ 11:43 ถามทำถามเดิมเป๊ะที่ ticket#20544 ผมตอบกลับไปวันนี้ 12:08 แต่ก็ไม่มีการตอบกลับจากทางคุณ

ผมขอสรุปให้อีกครั้ง ปัญหาของคุณคือ "เว็ปไซต์โดนเจาะ ฝังสคิปยิงอีเมลล์ออก ซึ่งผิด พรบ. คอมพ์ มาตรา 11 และกิน I/O ของเครื่องทำให้ผมต้องระงับการใช้งาน"

หากพร้อมแก้ไขแล้ว กรุณาตอบกลับมายัง [email protected] ว่าพร้อมดำเนินการแก้ไข แล้วจะปลดและ follow-up issues ให้ครับว่าหายแล้ว

ผมจะไป meeting ตอน 17.30 แล้วคงจะมาตอบอีกไม่ได้ ถ้าหากจะติดต่อเพิ่มเติมกรุณาโทร 091-739-7021 / 02-105-4417 เดี๋ยวส่งให้น้องในทีมดูต่อให้ครับ

ขอบคุณครับ

ไม่ตอบกลับ Ticket ใน 48 hr ซะงั้น สงสัยจะไม่มีค่อยเวลา 

พอ Ticket ถูกปิด มาโวยเฉย

เจ้านี้ผมใช้ก็ใช้อยู่นะ แทบจะไม่เคยมีปัญหาอะไรเลย ส่วน support ผมก็ว่าดีนะแต่บางครั้งอาจจะมีตอบช้าบ้าง

อ้างถึงจาก: toekingsize ใน 05 กันยายน 2016, 13:10:11
ล่าสุดเลยเว็บนี้ http://nopeincentive.com/ เข้าไม่ได้ ส่ง Ticket แจ้งไป 2-3 ครั้ง ผ่านมาจะ 2 อาทิตย์แล้ว ได้เมล์แจ้งสถานะเป็น Closed แต่เว็บยังใช้งานไม่ได้

และก็อีกหลายๆเว็บใน บางมดโฮสติ้ง  ติดไวรัส เว็บโดน Redirect เวลาค้นหาในกูเกิ้ลแล้วเข้าทางมือถือ ผมก็นั่งไล่โค๊ด เช็คปลั๊กอิน ลบทิ้ง ลบธีม ต่างๆจนหมดปัญญาแล้ว ก็ได้ส่ง Ticket ไป 2 ครั้ง แต่ก็ได้เมล์แจ้งสถานะเป็น Closed แต่เว็บยังใช้งานไม่ได้

ทางผู้ใช้บริการบอกได้รับเมล์แจ้งสถานะ Closed

อ้างถึงจาก: iLhay ใน 05 กันยายน 2016, 16:50:50
ปัญหาเว็ปไซต์ที่ระบุมาคือโดนเจาะ (เดาว่า) น่าจะไม่มีการดูแลอัพเดทเวอร์ชั่น โดยสคิปที่เจาะมีการส่ง SPAM ออกจำนวนมากทำให้ ip โดน blacklist และผิด พรบ คอมพ์

ผมจึงระงับการใช้งานและแจ้งกลับไปแล้วใน ticket#91774 ที่คุณแจ้งมาวันที่ 11:59 ตอบกลับวันที่ 25th August at 12:02
แต่ว่าตอบไปแล้วเงียบไม่มีการตอบกลับจากทางคุณภายใน 48 ชั่วโมง ระบบจึงดำเนินการ close ticket ไปอัติโนมัติ
--
รอบที่สอง คุณแจ้งปัญหาเข้ามา คำถามเดิมเป๊ะ ผมตอบกลับไปที่ ticket#84396 ที่ส่งมาเมื่อ 30th August at 09:19 และผมตอบกลับ 30th August at 13:53
โดยเหมือนเดิม ตอบไปแล้วเงียบไม่มีการตอบกลับจากทางคุณภายใน 48 ชั่วโมง ระบบจึงดำเนินการ close ticket ไปอัติโนมัติ
--
รอบที่สาม ถามมาวันนี้ 11:43 ถามทำถามเดิมเป๊ะที่ ticket#20544 ผมตอบกลับไปวันนี้ 12:08 แต่ก็ไม่มีการตอบกลับจากทางคุณ

ทางผู้ให้บริการบอกสาเหตุไปแล้ว แต่ไม่ได้รับการตอบกลับ พอครบเวลาระบบก็ปิด Ticket อัตโนมัติ



คุณ toekingsize ลองเช็คเมล์ดูอีกทีนะครับ ว่าได้รับแต่เมล์แจ้ง Ticket Close อย่างเดียวรึเปล่า
แล้วเมล์ที่เค้าบอกสาเหตุมาได้รับไหม หรือลองเข้าไปดูที่ Ticket ว่ามีการตอบกลับจากผู้ให้บริการไหม

เรื่องระบบ ticket นี้ ผู้ให้บริการในไทย "เกือบ" ทุกราย จะใช้ whmcs ซึ่งจะมีการตั้งเวลา (ตามแต่ละผู้ให้บริการ)

หากไม่มีการตอบกลับ ระบบ ก็ จะปิด โดยอัตโนมัติ ตามเวลาที่ตั้งไว้

ทั้งนี้ ลูกค้า หาก จะใช้ ticket เดิม ก็สามารถทำได้นะครับ

เจ้านี้เหมือนว่าถ้าโทรตามจะไวนะครับ ใช้ตะก่อนก็โอเค