ใครเคยโดนผู้ให้บริการ Host & Domain ทำการเปลี่ยน DNS ของเราโดยพลการบ้าง?

ที่ผมเจอผู้ให้บริการไม่ยอมให้สิทธิ์ในการเข้าไปแก้ไข DNS เอง ผมเคยให้เค้าไปตั้ง NS ชึ้ไปที่อื่นแล้ว แต่เค้าก็ทำการแก้ให้ชี้กลับไปที่เดิมโดยพลการ

มีใครเคยโดนบ้างแล้วจัดการกับเรื่องนี้อย่างไรบ้างครับ?

ผู้ให้บริการชื่ออะไรคะ ต้องดูเงื่อนไขการให้บริการว่าระบุไว้อย่างไรน่ะค่ะ เพราะบางทีถ้าเป็นโฮสที่แถมโดเมน ก็ไม่ให้สิทธิ์ในการแก้ไข NS น่ะค่ะ

อ้างถึงจาก: simpletrust ใน 25 ธันวาคม 2014, 12:18:03
ใครเคยโดนผู้ให้บริการ Host & Domain ทำการเปลี่ยน DNS ของเราโดยพลการบ้าง?

ที่ผมเจอผู้ให้บริการไม่ยอมให้สิทธิ์ในการเข้าไปแก้ไข DNS เอง ผมเคยให้เค้าไปตั้ง NS ชึ้ไปที่อื่นแล้ว แต่เค้าก็ทำการแก้ให้ชี้กลับไปที่เดิมโดยพลการ

มีใครเคยโดนบ้างแล้วจัดการกับเรื่องนี้อย่างไรบ้างครับ?

ลองเช็ค WHO IS ดูว่าโดเมนเป็นชื่อใคร
ถ้าเป็นชื่อเรา แสดงว่าเรามี CP ของเราเอง ต้องให้สิทธิ์เราอยู่แล้ว
แต่ถ้าเป็นชื่อของผู้ให้บริการ  แล้วการไม่ให้สิทธิ์ เข้าไปจัดการ DNS
ตีความหมายได้ อย่างเดียวคือ เป้นผู้ให้บริการรายย่อย ที่ไม่มี CP ย่อยให้ลุกค้า แต่ จดผ่าน CP ของตัวเอง
และที่ไม่สามารถให้เราได้ เพราะใน CP นั้นมี โดเมนอื่นๆ ที่ไม่ใช่ของเราอยู่ด้วย เลยให้ CP เราไม่ได้

ส่วนการเปลี่ยน DNS โดยพละการ น่าจะเป็นการผิดพลาดของผู้ให้บริการ
ไม่น่าจะเป็นเพราะเจตนา เช่น อาจจะจำผิด คิดว่า โดเมนนั้น เป็นของตนเอง 

ยกเว้น เข้า ข้อนี้

อ้างถึงจาก: thananit ใน 25 ธันวาคม 2014, 12:25:21
ผู้ให้บริการชื่ออะไรคะ ต้องดูเงื่อนไขการให้บริการว่าระบุไว้อย่างไรน่ะค่ะ เพราะบางทีถ้าเป็นโฮสที่แถมโดเมน ก็ไม่ให้สิทธิ์ในการแก้ไข NS น่ะค่ะ

แต่อย่างไรก็ตาม ลองคุยกับผู้ให้บริการดูครับ ว่า จริงๆ สาเหตุ คืออะไร ชัดเจนที่สุด

ผมว่าไม่มีสิทธิ์เลยครับ โดเมนเป็นของลูกค้า แล้วแต่ลูกค้าจะจัดการเอง ผู้ให้บริการย่อมไม่มีสิทธิ์ ยกเว้นแต่

ผิดข้อกำหนดที่ชอบธรรมที่ทางผู้ให้บริการกำหนดไว้ เช่น ลูกค้าบอกว่าจะทำเว็บธรรมดาทั่วๆไปแต่กลับไปทำเว็บโป๊ อันนี้ผู้ให้บริการมีสิทธิ์ที่จะระงับได้

แต่ผมก็ไม่เข้าใจอยู่ดีว่าทำไมถึงต้องไปเปลี่ยน ns ของลูกค้า 

เดิมตัว Domain มีการใช้บริการ Google Apps แบบฟรีอยู่ครับ
แล้วเค้าย้ายกลับไปเพื่อ reset รหัสผ่านของ Super Admin ของ Google Apps เพื่อจะลบ email และ บริการ Google Apps เค้าโดยเค้าอ้างสิทธิ์ว่า email เป็นบริการที่รวมอยู่ใน package ที่ซื้อนั้น

เคย แต่เขาจะบอกก่อน จะปฎิเสธก็ไม่ได้

Google apps แม้ว่าแต่ก่อนจะฟรี แต่ก็ต้องใช้การสมัครตั้งค่าโดย Hostหรือโดเมน และมี email หลักควบคุมการสมัครเชื่อมกัน

สำหรับผม ถ้าอีเมล์ควบคุมเป็นของเขา ถ้าคุณไม่ใช่กับเขาแล้ว เขาย่อมน่าจะมิสิทธิ์
ไปจัดการโดยพลการได้ครับ เพราะคุณย่อมจะไม่มีรหัสไปจัดการใดๆ ได้

ส่วนเรื่อง DNS มันไม่น่าจะทำนะ เพราะไม่เกี่ยวกันเลย หรือเพียงเพื่อให้ตั้งค่าลบบัญชีได้
ผมก็ไม่เคยลบของตัวเองเสียด้วยเพราะตอนนี้มันไม่ฟรีแล้ว ไม่ชัวร์เท่าไหร่ข้อนี้

สำหรับผม เขาน่าจะทำการลบ google app ได้ถ้าคุณไม่ต่อโฮสกับเขา
เพราะเขาอาจใช้ dns management ควบคุม google apps อะไรทำนองนี้นะ
แต่การจะมาเปลี่ยน ns ไม่มีเหตุอันควร และมันไม่เกี่ยวอะไรกันเลยนะ
เพราะถึงจะลบก็น่าจะเข้า main account แล้วลบได้ไม่ใช่เหรอครับ

จะจัดการอย่างไร?
ถ้าคุณได้ใช้ google apps โดยเขาสมัครให้ และใช้โดยเช่าโฮสหรือ package กับเขาแต่ปัจจุบันคุณไม่ใช้กับเขาแล้ว
โดยได้ย้ายไปใช้ที่อื่นแล้ว เขาย่อมมีสิทธิ์ลบได้ครับ เพราะถ้าคุณจะมาขอรหัสควบคุมตอนนี้คงไม่ได้ เพราะ google ปัจจุบันไม่ฟรี
ต่อให้ใช้โฮสอื่นๆๆ และสิทธิ์การควบคุมเดิมไม่ใช่ของคุณแต่แรก (มันคนละส่วนกันกับ dns หรือระบบจัดการโดเมนครับ)
ผมว่า ข้อนี้หลายๆ คงจดโดยอีเมล์ตัวเองแล้วควบคุมให้ลูกค้า ซึ่งถ้าไม่ต่อโฮสก็ยกเลิกบัญชี (ต่อให้บัญชีฟรีก็ตาม)
หากไม่ต้องการใช้กับเขา คุณก็ย้ายโดเมนออก แล้วไปสมัคร google app ใหม่โดยใช้แบบเสียเงิน ราว 50usd

ถามว่าเดิมใช้ฟรี แล้วทำไมต้องเสียเงินด้วย?
เพราะตอนฟรี คุณใช้ผ่านโฮสของเขา และตอนนี้คุณไม่ต่อโฮสเขารึป่าว เขาจึงจะลบออก

ถึงคุณจะย้าย DNS ไปที่อื่นๆ แต่ต้องดุว่าค่าต่างๆ ที่นำไปตั้งกับที่ใหม่ มันคือ CNAME ชุดเดิมๆ ที่เคยตั้งกับโฮสเก่าหรือไม่
ตราบใดที่ถ้าเขาสมัครหรือควบคุม เขาก็มีสิทธิ์ลบออกได้เช่นกัน หากจะใช้อีก ถ้าตอนนี้ลบแล้วก็คงต้องเสียเงินสมัครแบบเสียเงินครับ

โดยปกติแล้วผู้ให้บริการจะไม่เปลี่ยน DNS ของลูกค้าโดยพลการนะครับ  หากโดเมนมีชื่อเจ้าของเป็นชื่อลูกค้า  ลูกค้าต้องมีสิทธิ์ในโดเมน 100% ครับ
แต่ทั้งนี้ผู้ให้บริการบางรายอาจใช้ช่องโหว่ใน Promotion หรือ Term of service ได้  ฉะนั้นต้องไปอ่านรายละเอียดและหมายเหตุดูครับ  ถ้าไม่มีเขียนผู้ให้บริการไม่มีสิทธิ์แก้ครับ

อ้างถึงจาก: tongboss ใน 25 ธันวาคม 2014, 15:55:25
Google apps แม้ว่าแต่ก่อนจะฟรี แต่ก็ต้องใช้การสมัครตั้งค่าโดย Hostหรือโดเมน และมี email หลักควบคุมการสมัครเชื่อมกัน

สำหรับผม ถ้าอีเมล์ควบคุมเป็นของเขา ถ้าคุณไม่ใช่กับเขาแล้ว เขาย่อมน่าจะมิสิทธิ์
ไปจัดการโดยพลการได้ครับ เพราะคุณย่อมจะไม่มีรหัสไปจัดการใดๆ ได้

เดิมผมมี account ที่เป็น Super Admin และเข้าไปจัดการได้ทั้งหมดครับ และ Super Admin มี account เดียว

อ้างถึงจาก: tongboss ใน 25 ธันวาคม 2014, 15:55:25
ส่วนเรื่อง DNS มันไม่น่าจะทำนะ เพราะไม่เกี่ยวกันเลย หรือเพียงเพื่อให้ตั้งค่าลบบัญชีได้
ผมก็ไม่เคยลบของตัวเองเสียด้วยเพราะตอนนี้มันไม่ฟรีแล้ว ไม่ชัวร์เท่าไหร่ข้อนี้

สำหรับผม เขาน่าจะทำการลบ google app ได้ถ้าคุณไม่ต่อโฮสกับเขา
เพราะเขาอาจใช้ dns management ควบคุม google apps อะไรทำนองนี้นะ
แต่การจะมาเปลี่ยน ns ไม่มีเหตุอันควร และมันไม่เกี่ยวอะไรกันเลยนะ
เพราะถึงจะลบก็น่าจะเข้า main account แล้วลบได้ไม่ใช่เหรอครับ

ย้าย NS เพราะเพื่อจะไปตั้งค่า CNAME เพื่อ reset รหัสผ่าน Super Admin ครับ

อ้างถึงจาก: tongboss ใน 25 ธันวาคม 2014, 15:55:25
จะจัดการอย่างไร?
ถ้าคุณได้ใช้ google apps โดยเขาสมัครให้ และใช้โดยเช่าโฮสหรือ package กับเขาแต่ปัจจุบันคุณไม่ใช้กับเขาแล้ว
โดยได้ย้ายไปใช้ที่อื่นแล้ว เขาย่อมมีสิทธิ์ลบได้ครับ เพราะถ้าคุณจะมาขอรหัสควบคุมตอนนี้คงไม่ได้ เพราะ google ปัจจุบันไม่ฟรี
ต่อให้ใช้โฮสอื่นๆๆ และสิทธิ์การควบคุมเดิมไม่ใช่ของคุณแต่แรก (มันคนละส่วนกันกับ dns หรือระบบจัดการโดเมนครับ)
ผมว่า ข้อนี้หลายๆ คงจดโดยอีเมล์ตัวเองแล้วควบคุมให้ลูกค้า ซึ่งถ้าไม่ต่อโฮสก็ยกเลิกบัญชี (ต่อให้บัญชีฟรีก็ตาม)
หากไม่ต้องการใช้กับเขา คุณก็ย้ายโดเมนออก แล้วไปสมัคร google app ใหม่โดยใช้แบบเสียเงิน ราว 50usd

ผมได้สอบถามทาง Google แล้วนะครับ ทางเจ้าหน้าที่บอกว่าสิทธิ์ของตัว Google Apps อยู่ที่เจ้าของโดเมนเลยครับ
และตามจรรยาบรรณแล้วผู้ให้บริการต้องไม่ทำแบบนั้นครับ
เพราะตัว Account ที่เป็น Super Admin นั้นก็คือ email@domain ของลูกค้าครับ และผมก็ได้ใช้ Account ที่เป็น Super Admin ตั้งแต่แรก และทางผมก็ได้เปลี่ยนรหัสผ่านแล้ว แต่เค้าเข้าไปตั้งค่า CNAME โดยพลการเพื่อ reset รหัสผ่านของ Super Admin

อ้างถึงจาก: tongboss ใน 25 ธันวาคม 2014, 15:55:25
ถามว่าเดิมใช้ฟรี แล้วทำไมต้องเสียเงินด้วย?
เพราะตอนฟรี คุณใช้ผ่านโฮสของเขา และตอนนี้คุณไม่ต่อโฮสเขารึป่าว เขาจึงจะลบออก

ถึงคุณจะย้าย DNS ไปที่อื่นๆ แต่ต้องดุว่าค่าต่างๆ ที่นำไปตั้งกับที่ใหม่ มันคือ CNAME ชุดเดิมๆ ที่เคยตั้งกับโฮสเก่าหรือไม่
ตราบใดที่ถ้าเขาสมัครหรือควบคุม เขาก็มีสิทธิ์ลบออกได้เช่นกัน หากจะใช้อีก ถ้าตอนนี้ลบแล้วก็คงต้องเสียเงินสมัครแบบเสียเงินครับ

ถึงจะใช้ host หรือไม่นั้นผมว่าไม่เกี่ยวนะครับ เพราะ การใช้ Google Apps อยู่ที่การตั้งค่าโดเมนล้วนๆ ครับ

เรื่องแบบนี้ใช้แค่คำว่า รำคาญมันน้อยไปครับ ยิ่งหากเป็น Domain ของเราจริงด้วยแล้ว