อยากรู้  รอติดตามครับ

ขอบคุณ ค่ะที่นำเทคนิค ดีๆมาช่วยกันแก้ไข โดน ไป2 ราย เหนื่อยใจเสียเวลา ด้วย...

ลงชื่อ รอ ครับ

รอฟังด้วยครับ

  แปะรอฮะ เพิ่งโดนไปหนึ่ง แต่ยังไม่ได้คืน สู้อยู่

มารอติดตามขอรับกระผม

ลงชื่อ ติดตามครับ

ตมติดด้วยคน ^^

มารออ่านด้วยคนครับเพราะว่ากำลังจะขายของบนอีเบย์เหมือนกัน เซ็งนะถ้าขายของไปแล้ว มันดันมาเปิดเคสขอคืนเงิน

ตีตั๋ว จอง 1 ที่ ครับ 

ผมเห็นใจคนทำ ebay น่ะ อย่างพี่ผมทำสินค้าเองเพื่อพยายามหลีกเลี่ยงของซ้ำกันในตลาด แต่ก็โดนกรณีเปืด case ดึงเงินกลับเหมือนกัน

ปูเสื้อรอเลยยครับผม ^^

รอด้วยครับ เป็นกระทู้ที่หน้าสนใจมากๆ

มารอคำตอบครับ 

เห็นตั้งกระทู้มาตั้ง 3 เดือนแล้ว  ยังไม่มาตอบเลย 

ติดตามครับ

มารอฟังด้วยคน ครับ

นั่งรอ 

ของจริงกำลังจะมา

อ้างถึงจาก: Thanks ใน 07 มิถุนายน 2013, 19:10:16
ขอบคุณ ค่ะที่นำเทคนิค ดีๆมาช่วยกันแก้ไข โดน ไป2 ราย เหนื่อยใจเสียเวลา ด้วย...

ลืมกระทู้นี้ไปเลย ส่วนใหญ่จะตอบแบบ case by case ตามที่มีคนตั้งมา
เรามาแยกประเภทของลูกค้าก่อนนะคะ

1 ลูกค้าที่บอกว่าไม่ได้รับของ (items not received) :wanwan016:

ส่วนใหญ่พวกนี้ 3 อาทิตย์เปิด case แล้ว
ขอให้ไปเช็ค Product Description ถ้ายังไม่มีแบบตารางข้างล่าง
ขอให้ใส่เข้าไป
ตรง Handling time  
Zone   Estimated  Handling time
Asia    3-4 weeks
Europe   4-6 weeks
US except CA, Canada   4-6 weeks
US in CA   6-8 weeks (internal problem with USPS)
Brazil Russia and Africa   6-8 weeks

สมมติมีลูกค้าจาก Brazil ซื่อของพี่วันที่ 1 กย แล้วเปิด case วันที่ 20 กย แล้วโวยว่า Trace  ไม่ถูกต้อง
พี่ก็บอกไปว่า Please go to this link. ใส่ Link ไปรษณีย์ไทยxxxxxxxxxxxxx หรือ Linkของประเทศที่ลูกค้าอยู่
Insert trace_no xxxxxxx I think Brazilian post office staff will insert a trace_no in the system between. 22-25 Sep. Why don't you call the Post Office Center on 24 Sep at  tel xxxxxx? When you will receive your parcel.?

ลูกค้าบางคนมันคิดจะเอาเปรียบ มันก็เลย escalated case ไปบนอีเบย์  
อีเบย์บอกว่า case close แล้วตัดสินให้ลูกค้าชนะ บอกว่าคนขายไม่มีความผิด แต่เราสามารถยื่นเรื่องใน ebay ได้
ถ้าเปิด case  กับ Paypal ก็ยื่นเรื่องที่นั่น
หลังจากนั้นอีก 2 วัน trace_no ก็โชว์ใน Brazil Post office center

ตรงนี้ เราสามารถส่งmailไปที่ HK Solution ได้ บอกว่า ตอนนี้เราเช็คแล้วว่าของอยู่ที่ Customแล้ว Print screen ให้ดู attach ไฟล์ใบเสร็จ เราก็อ้างว่า ใน Product description.
It said Brazilian customers will receive a parcel within 6-8 weeks. A parcel was delivered on time. So, I think it was not right to return my money to a customer. I said a buyer should contact a post office center. Why doesn't he contact it? eBay mission is to provide a save global online marketplace where practically anyone can trade practically anything, enabling economic opportunity around the world..
But, the decision of trust and safety was against ebay MISSION and the evidence.

I hope that it has a small space for small honest sellers who can trade safety in eBay
Please investigate a buyer's activity. Has he opened a case items not received in the past 6 month?

จากนั้น eBay ให้เราติดต่อ Paypal เพื่อดึงเงิน