ผมว่าน่าขอหลักฐานการ connect ได้นะครับ ว่าแต่ฝ่ายไหนรับผิดชอบ มัวแต่โยน
อยู่กทม ลอง 3 g true กันสิท่าน เดือนละ 599 ไม่จำกัด ได้โทรฟรี 300 ด้วย sms ฟรีอีก
ใช้ iphone ต่อเป็นโมเด็มเล่นกับ pc ธรรมดาได้ด้วย ผมใช้มา 2 ปีแล้ว ไม่ต้องจ่ายค่าเน็ทบ้านด้วย

อ้างถึงจาก: ขัน ใน 28 เมษายน 2011, 11:22:30

ต้องสืบสวนกันต่อไป

1. กด disconnect แต่ระบบไม่ตัดให้ จริงหรือ?
2. จขกท. ไม่ชำระที่ค้าง...เลยไม่ยอมปิดบริการให้ แบบนี้ก็มีในโลกด้วยรึ?

แต่ที่แน่ๆ เจ้าหน้าที่โยนเรื่องกันไปมา อันนี้ DTAC รับไปเต็มๆ ใหนบอกว่า CS ของ DTAC คุณภาพนักหนา

1. กด disconnect แต่ระบบไม่ตัดให้ จริงหรือ?
กดจริงครับ AIS ไม่เคยมีปัญหา แต่ DTAC เป็น
คิดว่ามันน่าจะมี log นะครับ เช็คไม่ยาก

2. จขกท. ไม่ชำระที่ค้าง...เลยไม่ยอมปิดบริการให้ แบบนี้ก็มีในโลกด้วยรึ?
จริงที่ DTAC ครับ เขาบอกว่าถ้าจะปิดต้องชำระให้หมดก่อน แต่ผมไม่ชำระ ต่อมาประมาณ 2-3 เดือน (จำไม่ค่อยได้แล้ว) ยังมีใบแจ้งหนี้มาเก็บทั้ง ๆ ที่ไม่ได้ใช้บริการ และเอาซิมออกแล้ว อันนี้เข้าใจเพราะเรายังไม่ได้ยกเลิกบริการ แต่ในที่สุดก็น่าจะยกเลิกให้อัตโนมัติเพราะไม่ได้ชำระ

สุดท้ายก็ตามทวงหนี้จากยอดทั้งหมดครับ ซึ่งผมจะจ่ายเท่าที่ผมใช้จริงครับ ไอ้ที่ไม่ได้ใช้ไม่ขอจ่าย ก็แค่นี้เอง โทรไปก็โอนกันไปโอนกันมาแล้วบอกว่าจะตามเรื่องให้ สุดท้านหายครับ

สรุป โผ่ลมาจะยึดทรัพย์ทั้ง ๆ ที่ยังไม่เคลีย ในกรณีนี้ผมก็เลยยังไม่จ่าย ถ้า Brand ใหญ่ขนาดนี้คิดว่าลูกค้าเล็ก ๆ แล้วไม่สนจะเคลียก็แล้วแต่ครับ

อ้างถึงจาก: kobkung ใน 28 เมษายน 2011, 12:17:41
ผมว่าน่าขอหลักฐานการ connect ได้นะครับ ว่าแต่ฝ่ายไหนรับผิดชอบ มัวแต่โยน
อยู่กทม ลอง 3 g true กันสิท่าน เดือนละ 599 ไม่จำกัด ได้โทรฟรี 300 ด้วย sms ฟรีอีก
ใช้ iphone ต่อเป็นโมเด็มเล่นกับ pc ธรรมดาได้ด้วย ผมใช้มา 2 ปีแล้ว ไม่ต้องจ่ายค่าเน็ทบ้านด้วย

ไอ้นี้แหละครับที่มันโยน ผมว่ามันง่ายมาก ๆ แค่เช็คแล้ว export ส่งเมล์ให้ลูกค้าดู มันยากตรงใหน เจ้าหน้าที่ cs ก็ประสานงานได้อยู่แล้ว ไม่ได้บอกให้ไปเอาที่ ais ซะหน่อย
แต่เขาบอกว่าต้องให้ติดต่อที่โน่น คนนี้ก็บอกว่าให้ติดต่อที่นี่ สุดท้ายผมก็ยังไม่ได้

โดน มาเช่นกัน หลาบๆ  ครับ

แบบนี้หรือเปล่าครับที่เค้า เรียกว่าเนตรั่วกัน ครับ

อ้างถึงจาก: ch0k ใน 28 เมษายน 2011, 10:36:22

อ้างถึงจาก: KoLoRn ใน 28 เมษายน 2011, 10:08:50
- ใช้ Dtac มา 6ปี  ไม่เคยมีปัญหาครับ  

- โทรหา call center  ติดตลอด ไม่เคยรอนานครับ  

- โทรได้ทุกที่ ในลิฟยังโทรได้เลยครับ  ใต้ดินนี่สบาย  

- สรุปปัญหา  เป็นที่โทรศัพท์ครับ  

สงสัย โนเีกียห่วย





.....แซวเล่นนะครับ

ปล. ผมก็ใช้โนเกียครับ รุ่น 6630  สภาพมันตอนนี้เหมือนไปผ่านสงครามโลกมายังไงยังงั้น  แต่สัญญาณยังดีครับ   
ตกเครื่องซักผ้า 3 รอบ แบบปั่นไปพร้อมผ้า  ลุยสงกรานต์มาแล้ว สามสี่ปี โดนน้ำทุกปี  ตกนับครั้งไม่ถ้วน  หล่นจากกระเป๋าตอนแว๊นก็เคย  แต่ไม่ยักกะเป็นไร 

ทำให้เป็นเรื่องใหญ่โตครับแล้วจะไม่ได้จ่าย ดีไม่ดีได้สิ่งปลอบใจอีก  

อ้างถึงจาก: paunchy ใน 28 เมษายน 2011, 12:10:15
ดีแทคโทรมามอบซิมของขวัญให้เราเมื่อดือน พย. 53 จนป่านนี้ก็ยังไม่มีอะไรมาให้ โทรไปตามหลายรอบก็บอกจะส่งให้ไม่เกิน 2 สัปดาห์ โทษเหอะนะ นี่มันเดือนเมษา 54 แล้วนะคุณ ให้รอถึงชาติหน้าเลยหรือเปล่า และที่รู้มาคือ ดีแทคมันเอาซิมของขวัญที่แจกลูกค้าไปขายที่งานกาชาด ซิมละ 5 บาท +ค่าเติมเงินอีก 50 บาท แบบนี้หลอกลวงผู้บริโภคชัดๆ  

ของผมก็มีโทรมามอบซิมครับ  สามวันได้ของ 

คือบางครั้ง คุณต้องเอาใจเข้ามาใส่ใจเราด้วย   คนใช้บริการทั่วไทยไม่ได้มีแค่เราคนเดียว  การทำงานในหลายๆอย่างย่อมมีข้อผิดพลาด  เพราะฉะนั้น ใจเย็นๆครับ

ส่วนของเจ้าของกระทู้ผมคิดว่านะครับ  การที่ ระบบมันไม่ disconnect ให้ อาจจะมีปัญหาที่เครื่องด้วยก็ได้ ลองเช็คดีๆนะครับ  เผื่อมีบางวันคุยไปกินเหล้ากับเพื่อนแล้วเผลอต่อทิ้งไว้ก็ได้นาา 

อ้างถึงจาก: Fashion ใน 28 เมษายน 2011, 13:55:18
ทำให้เป็นเรื่องใหญ่โตครับแล้วจะไม่ได้จ่าย ดีไม่ดีได้สิ่งปลอบใจอีก  

เรื่องจ่ายผมจ่ายครับ แต่ต้องเคลีย และต้องทำกันขนาดนี้เลยเหรอครับ
ผมรับรู้ หรือรู้สึก เหมือนกับว่าผมจะต้องเดินเข้าไปคุ้ยหาเอกสารหรือข้อมูล ที่ DTAC เก็บไว้ แล้วเอามาให้ DTAC ดูว่ามันมีอะไรบ้าง
ทั้ง ๆ ที่มันง่ายมาก แค่เจ้าหน้าที่ประสานงานกันเอาเอกสารหรือข้อมูลมา แล้วผมก็จะจ่ายที่ผมใช้งานจริงก็เท่านั้น

แต่วันนี้เจ้าหน้าที่โยนกันไปโยนกันมา สุดท้าย ยึดทรัพย์

DTAC

อ้างถึงจาก: KoLoRn ใน 28 เมษายน 2011, 13:58:23

อ้างถึงจาก: paunchy ใน 28 เมษายน 2011, 12:10:15
ดีแทคโทรมามอบซิมของขวัญให้เราเมื่อดือน พย. 53 จนป่านนี้ก็ยังไม่มีอะไรมาให้ โทรไปตามหลายรอบก็บอกจะส่งให้ไม่เกิน 2 สัปดาห์ โทษเหอะนะ นี่มันเดือนเมษา 54 แล้วนะคุณ ให้รอถึงชาติหน้าเลยหรือเปล่า และที่รู้มาคือ ดีแทคมันเอาซิมของขวัญที่แจกลูกค้าไปขายที่งานกาชาด ซิมละ 5 บาท +ค่าเติมเงินอีก 50 บาท แบบนี้หลอกลวงผู้บริโภคชัดๆ  

ของผมก็มีโทรมามอบซิมครับ  สามวันได้ของ 

คือบางครั้ง คุณต้องเอาใจเข้ามาใส่ใจเราด้วย   คนใช้บริการทั่วไทยไม่ได้มีแค่เราคนเดียว  การทำงานในหลายๆอย่างย่อมมีข้อผิดพลาด  เพราะฉะนั้น ใจเย็นๆครับ

ส่วนของเจ้าของกระทู้ผมคิดว่านะครับ  การที่ ระบบมันไม่ disconnect ให้ อาจจะมีปัญหาที่เครื่องด้วยก็ได้ ลองเช็คดีๆนะครับ  เผื่อมีบางวันคุยไปกินเหล้ากับเพื่อนแล้วเผลอต่อทิ้งไว้ก็ได้นาา 

ก็อาจจะเป็นไปได้ที่ผมจะหลุดลืม disconnect แต่คงไม่บ่อย เพราะใช้ AIS มา 3 ปีไปเคยเป็นไร แต่ DTAC ผมใช้แค่ไม่กี่เดือน

อ้างถึงจาก: KoLoRn ใน 28 เมษายน 2011, 13:58:23

อ้างถึงจาก: paunchy ใน 28 เมษายน 2011, 12:10:15
ดีแทคโทรมามอบซิมของขวัญให้เราเมื่อดือน พย. 53 จนป่านนี้ก็ยังไม่มีอะไรมาให้ โทรไปตามหลายรอบก็บอกจะส่งให้ไม่เกิน 2 สัปดาห์ โทษเหอะนะ นี่มันเดือนเมษา 54 แล้วนะคุณ ให้รอถึงชาติหน้าเลยหรือเปล่า และที่รู้มาคือ ดีแทคมันเอาซิมของขวัญที่แจกลูกค้าไปขายที่งานกาชาด ซิมละ 5 บาท +ค่าเติมเงินอีก 50 บาท แบบนี้หลอกลวงผู้บริโภคชัดๆ  

ของผมก็มีโทรมามอบซิมครับ  สามวันได้ของ 

คือบางครั้ง คุณต้องเอาใจเข้ามาใส่ใจเราด้วย   คนใช้บริการทั่วไทยไม่ได้มีแค่เราคนเดียว  การทำงานในหลายๆอย่างย่อมมีข้อผิดพลาด  เพราะฉะนั้น ใจเย็นๆครับ

ส่วนของเจ้าของกระทู้ผมคิดว่านะครับ  การที่ ระบบมันไม่ disconnect ให้ อาจจะมีปัญหาที่เครื่องด้วยก็ได้ ลองเช็คดีๆนะครับ  เผื่อมีบางวันคุยไปกินเหล้ากับเพื่อนแล้วเผลอต่อทิ้งไว้ก็ได้นาา 

เอ่อ...คือว่า ใจเย็นมา 6 เดือนแล้วค่ะ แบบนี้เรียกว่าใจเย็นพอไหมคะ กับการรอซิมน่ะค่ะ หรือว่าต้องอีก 1 ปี ถึงจะเรียกใจเย็นค่ะ

 ปัญหาคือว่า แน่ใจได้อย่างไรว่า disconnect จริงๆ และไม่มีวันไหนเลยที่พลาด

แนะนำโพสที่พันทิพ ครับรับรองได้เรื่องแน่ เพราะคอลเซ็นเตอของทุกค่ายจะสิงที่นั่นครับโพสที่นี่ไม่ได้ไรหรอก รีบไปตั้งกระทู้โดยพลัน

AIS เดี๋ยวนี้มีระบบป้องกันให้สบายใจได้บ้าง ถ้าลืมปิดเน็ตเค้าจะให้จ่ายไม่เกิน 1500 บาท ใช้บริการได้โดยไม่ต้องสมัครครับ แต่ไม่รู้ว่าทุกแพ็คเกจหรือเปล่า

http://www.ais.co.th/gsmadvance/th/Smartphone_Packages.aspx

เรื่องนี้ แนะนำให้ลองโพสต์ใน pantip ดูนะครับเดี๋ยวคงมีพนักงาน DTAC ติดต่อกลับมาครับ

บางที่บางครั้ง user error ก็มีนะครับ

ใจเย็นๆ ครับ

คงเป็นเหตุที่ทำให้ผู้บริหารระดับสูงคนหนึ่งโดนบีบออก(ไล่ออกแบบสุภาพ) 

ผมก้เป็นแต่เปลี่ยนไปแล้ว

ผมใช้ Nokia N97 น่าจะ mini มั้ง แต่ของ AIS สงสัยว่าต่อ wifi แล้วทำไมมันไปต่อเนตหักเงินใน sim (เติมเงิน) ของผมด้วย เซ็งเลยเหอๆ หาวิธีปิดก็ยาก ต้องลบ GPRS ออกให้หมด หรือไม่ก็ปิดเครื่องแล้วเปิดใหม่ 

ฆ่า๊ม๊าน 


จงเลวต่อไป DTAC