พวกเห็นแก่ตัวก็เป็นอย่างนี้ละครับ อย่าไปใส่ใจเลยครับ จะขายของอย่างเดียวการบริการไม่สนใจ กลับมองว่าเป็นเรื่องยุ่งยากน่ารำคาญ เฮ้อผมเจอมาเยอะครับการบริการแบบนี้ ขอร่วมประนามด้วยครับ 

อ้างถึงจาก: zhai ใน 14 เมษายน 2011, 21:55:11
ฟังหูไว้หูก็ดีนะครับพวกที่เขียนมาแบบนี้ ผมเคยยก monitor ไปซ่อม คนรับเรื่องบอกต้องคอย 7 วัน ติดวันหยุดยาวด้วย กะว่าจะซื้อตัวใหม่ แล้วเอาตัวซ่อมขายทิ้ง พอยกเครื่องไปด้านหลัง ช่างบอกให้คอยเลย เพราะมีอะไหล่เปลี่ยนพอดี เค้าซ่อมให้เดี๋ยวนั้น 15 นาทีเสร็จ

แล้วพวกศูนย์ซ่อมสมัยนี้ จะมีคนคอยโทรมา check service ของพนักงาน หลังจากให้บริการแล้วครับ ของ samsung ก็มี โทรมาหลังจากนั้น 3 วัน ถามว่า service เป็นอย่างไร แล้วของซ่อมแล้วหายไหม

2 เดือนก่อน tv samsung รุ่นเก่า 29 นิ้วเครื่องเท่าควายเสีย ยกไม่ไหว โทรถาม call center เค้าบอกถ้าเครื่องใหญ่กว่า 25 นิ้วมี service ถึงบ้าน คิดค่าเดินทาง กี่ร้อยไม่แน่ใจลืมไปแล้ว ยกไปซ่อม 5 วันกลับมาแล้ว

ผมเจอ service แบบนี้กะว่าจะใช้ของ samsung ให้หมดทั้งบ้านเลยครับ คุณภาพปานกลาง ราคาถูก แต่ service อย่างเทพ

ถ้าเป็นอย่างบทความข้างบนจริง ก็เหลือเชื่อเกินไปหน่อย

ผมว่า เครื่องใช้ในบ้าน  เครื่อง it และ มือถือ.. น่าจะดูแลต่างระบบ กันนะ..  มือถือน่าจะเน่าสุด..          เช่นบริษัทในเครือบริษัทผม  ก็ขายแต่เครื่องใช้ในบ้าน. เช่น เครื่องซักผ้า ตู้เย็น อะไรประมาณนี้..

อ้างถึงจาก: chan123 ใน 14 เมษายน 2011, 22:04:58
ผมใช้ acer e400 แล้วจะเข้าใจว่า นรก เป็นอย่างไร 

ผมก็ใช้ตัวนี้นะ เครื่องผมมีแค่ลายคล้ายๆฝุ่นเกาะอยู่ตรงจอ เช็ดไม่ออกด้วย แต่ผมเห็นมันไม่ได้มีปัญหากับจอเท่าไรเลยไม่เอาส่งศูนย์ อารมณ์ขี้เกียจ

ส่วนศูนย์ซัมซุง ศูนย์ที่ฟิวเจอร์พาร์คแถวบ้านผมก็ไม่ได้บริการดีเวอร์อะไร แต่ก็ไม่ได้ไร้มารยาทขนาดนี้
ครั้งก่อนเอามือถือแม่ไปซ่อมจอยังแอบขำอยู่นิดๆ เห็นพนักนั่งเล่น Galaxy Tab ตัวโชว์ที่อยู่ในศูนย์ เปิดเพลงลูกทุ่งซะดังลั่นศูนย์เลย

ผมเจอที่เซ็นทรัลพระราม 2 ครับ โดยปกติผมจะแต่งตัวสบายๆ เสื้อยืดยับๆ กางเกงขายก้วย เดินเล่นเสมอ เข้าชีอป samsung จะไปซื้อ galaxy s ไม่มีใครออกมาต้อนรับ พนักงานยืนกันเต็มร้าน แต่เหมือนยืนเฝ้าของ ต้องเดินเข้าไปถามเอง ถามสเปกคำสองคำ แล้วก็ยืนโบชัวให้กลับมาอ่านเอาเอง ผมเดินออกเลย ไม่อยากขายก็ไม่ซื้อ ไปสองรอบเป็นสองรอบ ถ้าแฟนไม่อยากได้นะ จะไม่เดินเข้าไปเหยียบอีกเลย 

ไปเดินพวก power mall ยังสบายใจกว่า

พนักงานซัมซุงสาขาเซ็นปิ่นเป็นอย่างนั้นจริงๆล่ะค่ะ
ปกติของเค้าเลย เรื่องแต่งตัวปอนๆแล้วไม่สนใจ หรือการพูดจากับลูกค้าที่ซื้อของไปแล้วแต่สินค้ามีปัญหา


ใช้จอ LCD ของซัมซุงอยู่ค่ะ มันเสียตอนหมดประกัน 1 ปีพอดี - -" จอดับ
ยกไปร้านซ่อมเค้าบอกว่าเป็นที่สายอะไรสักอย่าง เสียค่าซ่อมไป 500
นี่เข้าปีที่ 2 แล้ว อยากให้มันอยู่ทนอยู่นานใช้ได้สัก 10 ปีเหมือนกัน ( แอบงก ไม่อยากซื้อใหม่ )

พนักงานทําตัวลําบากเรื่องเข้าไปทัก

อย่างผมเองรําคาญ เวลา พนักงาน มาทักทาย ฮ่าๆๆ

อ้างถึงจาก: zhai ใน 14 เมษายน 2011, 21:55:11
ฟังหูไว้หูก็ดีนะครับพวกที่เขียนมาแบบนี้ ผมเคยยก monitor ไปซ่อม คนรับเรื่องบอกต้องคอย 7 วัน ติดวันหยุดยาวด้วย กะว่าจะซื้อตัวใหม่ แล้วเอาตัวซ่อมขายทิ้ง พอยกเครื่องไปด้านหลัง ช่างบอกให้คอยเลย เพราะมีอะไหล่เปลี่ยนพอดี เค้าซ่อมให้เดี๋ยวนั้น 15 นาทีเสร็จ

แล้วพวกศูนย์ซ่อมสมัยนี้ จะมีคนคอยโทรมา check service ของพนักงาน หลังจากให้บริการแล้วครับ ของ samsung ก็มี โทรมาหลังจากนั้น 3 วัน ถามว่า service เป็นอย่างไร แล้วของซ่อมแล้วหายไหม

2 เดือนก่อน tv samsung รุ่นเก่า 29 นิ้วเครื่องเท่าควายเสีย ยกไม่ไหว โทรถาม call center เค้าบอกถ้าเครื่องใหญ่กว่า 25 นิ้วมี service ถึงบ้าน คิดค่าเดินทาง กี่ร้อยไม่แน่ใจลืมไปแล้ว ยกไปซ่อม 5 วันกลับมาแล้ว

ผมเจอ service แบบนี้กะว่าจะใช้ของ samsung ให้หมดทั้งบ้านเลยครับ คุณภาพปานกลาง ราคาถูก แต่ service อย่างเทพ

ถ้าเป็นอย่างบทความข้างบนจริง ก็เหลือเชื่อเกินไปหน่อย

อ่านให้ละเอียด ก่อนก็ดีนะครับ  แล้วค่อยพิมพ์ จะได้ไม่หลงทาง

อาจจะเป็นบางสาขาก็ได้ค่ะ ที่บริการไม่ดี หรือบางทีก็เป็นที่ตัวพนักงานขายเอง

ถ้าผจก.สาขาไม่มา ก็ไม่ค่อยสนใจลูกค้ากันหรอกค่ะ ไม่ได้เหมารวมทุกคนนะค่ะ

--------------------------------------
อ่ะ  ยี่ห้อนี้ตอนนี้มีอยู่ในมือ 4 อัน