เรื่องความรับผิดชอบต่อลูกค้าของ Host Confirm ฉบับที่ 1   
ขออนุญาต MOD นะครับ    

อ้างถึง กระทู้    
http://www.thaiseoboard.com/index.php/topic,113753.0.html   
http://www.thaiseoboard.com/index.php/topic,114240.msg1449798/topicseen.html#new   
   
  สาเหตุ SERVER DOWN มากก่า 12 ชม ซึ่งเป็นความรับผิดชอบโดยตรงที่ Host Confirm ต้องรับผิดชอบต่อลูกค้า โดยได้แสดงเจตนารมณ์มาตั้งแต่ต้น แต่ก็ได้รับความใว้วางใจ และความห็นใจเป็นอย่างดีที่สุด จากลูกค้าผู้มีอุปการะคุณทุกท่าน โดยลูกค้าไม่ได้ติดใจ เอาเรื่อง ไม่ได้เรียกร้องค่าชดเชย หรือ ไม่ได้เรียกร้องเอาค่าเสียหาย ซึ่งเข้าใจได้ว่าลูกค้าทุกท่านเข้าใจดีว่าการทำ Host เหตุไม่คาดคิดอาจจะเกิดขึ้นได้บางโอกาส และ จากการ Down ของ Server หรือปัญหาการ RUN Script ที่ผิดพลาด ดังกล่าว ทีมงานใคร่เรียนขอขอบคุณเป็นที่สุด ที่เข้าใจทีมงาน Host Confirm   
   
   ทีมงาน Host Confirm ขอยืนยันว่าจะพัฒนาและ ดูแล ให้บริการลูกค้าอย่างเต็มที่และพยายาม ทำให้ดีที่สุด ให้สมกับความใว้วางใจที่ลูกค้ามีต่อเราเสมอมา แต่อย่างไรก็ตาม เมื่อเหตุเกิดขึ้นแล้ว ความรับผผิดชอบในฐานะของผู้ให้บริการ Hosting  ย่อมต้องเกิดขึ้นทันที ไม่อาจจะปฏิเสธได้ ไม่ว่าจะเกิดเพราะประมาท เลินเล่อ หรือเกิดเพราะเหตสุดวิสัยก็ตาม ด้วยเหตนี้ Host Confirm ขอแสดงความรับผิดชอบต่อลูกค้าทุกราย ทั้งในบอร์ดนี้ และนอกบอร์ดนี้ ด้วยการสมมาคุณให้กับลูกค้า ใช้ Host ฟรี  (IP ใหม่ )เป็นระยะเวลา  6 เดือน โดยไม่มีเงื่อนไข   ภายใต้รายละอียดดังต่อไปนี้
1. Hosting Free 1 GB  (IP ใหม่) โดยไม่มีเงื่อนไขอื่น  รองรับ Wordpreess pligg ตามคำร้องขอจากลูกค้าส่วนใหญ่   
2. ให้แจ้งเพื่อขอใช้งานได้ทาง E-main (เท่านั้น) e-mail : [email protected]  โดยระบุเรื่องว่า HOSTING FREE จาก Host Confirm    
   - ระบุ ชื่อ  อีเมลล์ โดเมนหลักที่ใช้งานอยู่  โดเมนใหม่ที่จะใช้กับ Host ฟรี   
3. สำหรับลูกค้าที่ยังไม่มีโดเมน เราบริการจดโดเมนให้ ราคา 350 บาท ต่อโดเมน (โดเมนไม่ฟรี)   
4. กำหนดระยะวลาให้แจ้งความประสงค์เพื่อใช้งานฟรี ภายใน วันที่ 30/4/53 เวลา 12.00 น เพื่อใช้งานพร้อมกันในวันที่ 1/5/53    
   
ปล. สำหรับลูกค้า แพคเกจแรก 5 GB ถ้ายังไม่ลงทะเบียน รบกวนลงทะเบียนด้วยครับ ที่ www.hostconfirm.com/member/   
เพื่อเข้ารับสิทธิ์ ตามที่แจ้ง (หลังจากลงทะเบียนแล้ว แจ้ง ชื่อ ID ให้ผมทราบด้วยครับเพื่อดำเนินการอย่างรววดเร็ว)   
   
ด้วยความเคารพ และขออภัยในความไม่สะดวก   
   
ขอบคุณครับ   
   
Hostconfirm   

อ้างถึงจาก: Tester ใน 26 เมษายน 2010, 19:02:50
   
เรื่องความรับผิดชอบต่อลูกค้าของ Host Confirm ฉบับที่ 1   
ขออนุญาต MOD นะครับ    

อ้างถึง กระทู้    
http://www.thaiseoboard.com/index.php/topic,113753.0.html   
http://www.thaiseoboard.com/index.php/topic,114240.msg1449798/topicseen.html#new   
   
  สาเหตุ SERVER DOWN มากก่า 12 ชม ซึ่งเป็นความรับผิดชอบโดยตรงที่ Host Confirm ต้องรับผิดชอบต่อลูกค้า โดยได้แสดงเจตนารมณ์มาตั้งแต่ต้น แต่ก็ได้รับความใว้วางใจ และความห็นใจเป็นอย่างดีที่สุด จากลูกค้าผู้มีอุปการะคุณทุกท่าน โดยลูกค้าไม่ได้ติดใจ เอาเรื่อง ไม่ได้เรียกร้องค่าชดเชย หรือ ไม่ได้เรียกร้องเอาค่าเสียหาย ซึ่งเข้าใจได้ว่าลูกค้าทุกท่านเข้าใจดีว่าการทำ Host เหตุไม่คาดคิดอาจจะเกิดขึ้นได้บางโอกาส และ จากการ Down ของ Server หรือปัญหาการ RUN Script ที่ผิดพลาด ดังกล่าว ทีมงานใคร่เรียนขอขอบคุณเป็นที่สุด ที่เข้าใจทีมงาน Host Confirm   
   
   ทีมงาน Host Confirm ขอยืนยันว่าจะพัฒนาและ ดูแล ให้บริการลูกค้าอย่างเต็มที่และพยายาม ทำให้ดีที่สุด ให้สมกับความใว้วางใจที่ลูกค้ามีต่อเราเสมอมา แต่อย่างไรก็ตาม เมื่อเหตุเกิดขึ้นแล้ว ความรับผผิดชอบในฐานะของผู้ให้บริการ Hosting  ย่อมต้องเกิดขึ้นทันที ไม่อาจจะปฏิเสธได้ ไม่ว่าจะเกิดเพราะประมาท เลินเล่อ หรือเกิดเพราะเหตสุดวิสัยก็ตาม ด้วยเหตนี้ Host Confirm ขอแสดงความรับผิดชอบต่อลูกค้าทุกราย ทั้งในบอร์ดนี้ และนอกบอร์ดนี้ ด้วยการสมมาคุณให้กับลูกค้า ใช้ Host ฟรี  (IP ใหม่ )เป็นระยะเวลา  6 เดือน โดยไม่มีเงื่อนไข   ภายใต้รายละอียดดังต่อไปนี้
1. Hosting Free 1 GB  (IP ใหม่) โดยไม่มีเงื่อนไขอื่น  รองรับ Wordpreess pligg ตามคำร้องขอจากลูกค้าส่วนใหญ่   
2. ให้แจ้งเพื่อขอใช้งานได้ทาง E-main (เท่านั้น) e-mail : [email protected]  โดยระบุเรื่องว่า HOSTING FREE จาก Host Confirm    
   - ระบุ ชื่อ  อีเมลล์ โดเมนหลักที่ใช้งานอยู่  โดเมนใหม่ที่จะใช้กับ Host ฟรี   
3. สำหรับลูกค้าที่ยังไม่มีโดเมน เราบริการจดโดเมนให้ ราคา 350 บาท ต่อโดเมน (โดเมนไม่ฟรี)   
4. กำหนดระยะวลาให้แจ้งความประสงค์เพื่อใช้งานฟรี ภายใน วันที่ 30/4/53 เวลา 12.00 น เพื่อใช้งานพร้อมกันในวันที่ 1/5/53    
   
ปล. สำหรับลูกค้า แพคเกจแรก 5 GB ถ้ายังไม่ลงทะเบียน รบกวนลงทะเบียนด้วยครับ ที่ www.hostconfirm.com/member/   
เพื่อเข้ารับสิทธิ์ ตามที่แจ้ง (หลังจากลงทะเบียนแล้ว แจ้ง ชื่อ ID ให้ผมทราบด้วยครับเพื่อดำเนินการอย่างรววดเร็ว)   
   
ด้วยความเคารพ และขออภัยในความไม่สะดวก   
   
ขอบคุณครับ   
   
Hostconfirm   

ขอชมเชยอย่างสูงที่สุด
ความรับผิดชอบต่อการให้บริการสูงมาก

ขอชมเชยอีกครั้งครับ

บริการดีมากๆ

อ้างถึงจาก: kkusd ใน 26 เมษายน 2010, 19:39:03
บริการดีมากๆ

ขอให้บริการดีเยี่ยมๆ ขึ้นไปนะครับ   

ขอยกนิ้วให้ในความรับผิดชอบที่ยอดเยี่ยมครับ ซึ่งมีไม่มากนักที่จะรับความรับผิดชอบนี้ ส่วนใหญ่มีแต่ได้เงินแล้วเปลี่ยนหน้ามือเป็นหลังมือเลย   


เดี๋ยวจะส่งเมล์ไปแจ้งขอใช้สิทธิ์ครับ

  เยี่ยมครับ

ผู้ให้บริการ Host ดีๆแบบนี้ต้องสนับสนุนครับ

ถือว่ารับผิดชอบดีครับ ชี้แจงก็ละเอียด เยี่ยมเลยครับ
เรื่อง host ล้ม เป็นธรรมของ host 

 

เศร้าสุดๆ server ของ siamhostweb.com ทำเราชีช้ำมากๆ ดันเอาตัว back up มาทับตัวจริงบนเว็บบอร์ที่ใช้งานอยู่ แล้ว backup นั้น ย้อนไปตั้งแต่วันที่ 15 แนะ ก็คือข้อมูลกระทู้และสมาชิกหายไป 10 วัน แล้วมาบอกเราว่ากู้ไม่ได้ด้วย

เราก็กะว่าจะทำใจได้แล้วนะ แต่พอคิดไปคิดมา ข้อมูลหายไป 10 วัน มันไม่ใช่น้อยๆ เลย เราไม่รู้จะทำยังไง รู้สึกเสียใจกับสิ่งที่เราไม่ได้ก่อ และก็ยังไม่ได้รับความรับผิดชอบใดๆ จาก siamhostweb.com นอกจากคำว่า "ขอโทษ"

รู้สึกเสียดาย เหมือนหนีเสือปะจระเข้ เราย้ายจากโฮสเก่ามา เพราะ เจอปัญหาเว็บเข้าไม่ได้บ่อย พอย้ายมาที่นี้ ดันเจอปัญหา ตัว backup ทับตัวจริง  

บอกตามตรง เราเป็นมือใหม่ หัดทำ SMF ได้ 3 เดือน เจอปัญหานี้รู้สึกท้อ เพราะเว็บกำลังไปได้สวย มีคนมาสมัครและโพสกระทู้ทุกวัน

จริงๆ ไม่ได้อยากจะมา black mail หรือต่อว่าอะไรเจ้าของโฮสมากหรอก

เพียงแต่อยากมาหาเพื่อน ให้ช่วยบอกวิธีทำใจ หรือใครมีประสบการณ์แบบนี้ แล้วทำใจได้ก็ช่วย เล่าหน่อย ตอนนี้แทบไม่อยากจะทำกับที่นี่อีกเลย ท้อแท้และเกือบหมดกำลังใจ
     

เป้นจรรยาบรรณขั้นพื้นฐานของผู้ให้บริการที่ดี

งะ ก็ว่าอยู่ วันนี้กำลัง จะทำเว็บ กับโฮสนี่อยู่พอดี ว่าแล้วทำไมเข้า ไม่ได้

ขอให้แก้ไขได้เร็ว นะครับ

แล้วผมต้องแจ้งไปทางไหน ผม เช่าไว้ ตอนที่กระทู้โดนลบไป 5 GB / 490 บาท อะ

ถือว่าแสดงความรับผิดชอบที่ถูกต้องแล้วครับ

อ้างถึงจาก: bigbossbear ใน 26 เมษายน 2010, 20:06:43
งะ ก็ว่าอยู่ วันนี้กำลัง จะทำเว็บ กับโฮสนี่อยู่พอดี ว่าแล้วทำไมเข้า ไม่ได้

ขอให้แก้ไขได้เร็ว นะครับ

แล้วผมต้องแจ้งไปทางไหน ผม เช่าไว้ ตอนที่กระทู้โดนลบไป 5 GB / 490 บาท อะ

ขอบคุณครับ
แจ้งรายละเอียดทางอีเมลล์นะครับ ที่ [email protected]
ยินดีที่สุดและพร้อมรับผิดชอบ หากเกิความเสียหายกับลูกค้าทุกคนครับ
  - ระบุ ชื่อ  อีเมลล์ โดเมนหลักที่ใช้งานอยู่ และ โดเมนใหม่ที่จะใช้กับ Host ฟรี

ด้วยความเคารพ
ขอบคุณครับ

เว็บน่าจะกลับมาใช้ได้หมดแล้วนะครับ

ส่งเมลไปแล้วครับ

แต่ ลงทะเบียน หัวข้อไหน เข้าไปตามลิงค์แล้ว เลือกไม่ถูก

http://www.hostconfirm.com/member/   

คลิกที่ ลงทะเบียน มุนบนขวาครับ

http://www.hostconfirm.com/member/   

ขอบคุณครับ

ผมเข้าโฮสด้วยยูสเซอร์และโดเมนเดิมไม่ได้ครับ รบกวนเช็คเมลล์และรีเซ็ตให้ใหม่ด้วยนะครับ 

ขอบคุณครับ

ยังเข้าไม่ได้เช่นกันครับ

แสดงความรับชอบได้ดีครับ ผู้ทำธุรกิจควรดูเป็นแบบอย่าง  

ทำอะไรไป  ก็รับผิดชอบ  กล้าทำ  กล้ารับ

อ้างถึงจาก: PIN ใน 26 เมษายน 2010, 20:51:42
ผมเข้าโฮสด้วยยูสเซอร์และโดเมนเดิมไม่ได้ครับ รบกวนเช็คเมลล์และรีเซ็ตให้ใหม่ด้วยนะครับ 

ขอบคุณครับ

รบกวนขอทราบโดเมนด้วนครับ

ขอบคุณครับ