อยากเรียนถามเพื่อนๆในบอร์ดหน่อะครับ

คือญาติๆผม เค้ามีร้านตัดเสื้อโดยเน้นที่ผ้าไหมเป็นหลัก  ซึ่งผมกำลังจะเรียนจบจึงได้รับมอบหมายให้มาทำด้าน marketing ให้ โดยผมกะว่าจะใช้ความรู้ทาง internet ที่มีมาช่วย

แต่ปัญหาคือ

1. เพื่อนๆคิดว่า ปัญหาการขายผ้าไหมบนเน็ต ต่างกับการขายเสื้อผ้าบนเน็ตอย่างไรบ้างครับ ผมไม่แน่ใจว่าคนจะยอมซื้อผ้าไหมบนเน็ตง่ายเหมือนซื้อที่หน้าร้านรึเปล่า เพราะราคาของมันก็เป็นส่วนหนึ่งครับ

2.ช่องทางการโปรโมท ตอนนี้ผมทำเว็บไซต์ไว้ แต่ยังไม่ครบถ้วน   ถ้าต้องติด banner ควรเลือกเว็บแนวไหนดีครับ ส่วนมากลูกค้าหน้าร้านจะมีอายุราว ๆ 35 ปี ขึ้นไป

3. ตอนนี้ถ้าจะส่งไปขายใน ebay ยังควรทำอยู่หรือไม่ครับ เพราะใน ebay ไม่มีขายเป็นผืนๆเลยครับ มีแต่ขายพวก neck-tie ซะส่วนใหญ่   จึงทำให้สงสัยว่าทำไมเค้าไม่นำมาขายกันบน ebay

ขอบคุณมากครับ ถ้าสำเร็จงานนี้แล้ว ผมอยากเขียนเรื่องราวที่ได้รับจากที่นี่เป็น article ดีๆ ไว้เผื่อคนอื่นด้วยครับ

ผมว่าต้องโปรโมทหนักๆ ใช้ ppc ไปเลยยิ่งดี เพราะถ้าทำ SEO อย่างเดียว ชาตินึงกว่าจะได้ลูกค้า เวปบริษัทผมกว่าจะได้แต่ละราย นั่งตบยุงกันเพลินเลยละ

ไม่ทราบว่า อยู่จังหวัดไหนครับ

เป้าหมายจะขาย เมืองไทย หรือเมืองนอกครับ

เท่าที่เซิร์ช คีย์เวิร์ด thai silk ก็เห็นมีเว็บขายอยู่เยอะนี้่ครับ

ผ้าไหม ถ้าสร้างแบรนด์ได้ ก็น่าจะขายง่ายนะครับ

จริงๆแล้วขายของบนเนต ถ้าเชื่อถือได้ของแพงๆ หายากจะขายง่ายกว่านะครับ

ความแปลกใหม่ของรูปแบบสินค้าก็เหมือนกัน ถ้าเหมือนกับสินค้าทั่วไป แถมราคาเท่ากัน อันนี้ขายไม่ออกแน่ๆครับ

แต่ถ้ามีการตัดเย็บโดยออกแบบที่มีลักษณะเฉพาะสำหรับร้านนั้น ผมว่าขายได้ครับ ถ้ามีลูกค้าชอบแบบ

ถ้าขายเป็น Retail คงยากครับ

แต่ถ้าโปรโมทเพื่อหาลูกค้าที่จะมาทำสัญญาทางธุรกิจก็อีกเรื่องครับ


ผ้าไหม ก็เหมือนเสื้อผ้าทั่วไปครับ ไม่ได้เห็นของจริง ไม่ได้ทดลองสวมใส่คงตัดสินใจซื้อยาก

1. ผมว่าถ้ามีสินค้าเองอยู่แล้ว น่าสนมากครับ ทำเลยครับ เต็มที่ จะคอยช่วยเชียร์

2. เริ่มจาก seo ดีกว่าครับ

3. คนขายในอีเบย์ส่วนหนึ่งไม่ได้มีสินค้าหรือเป็นเจ้าของปัจจัยการผลิตครับ เนคไท มันถูก ต้นทุนต่ำกว่าผ้าไหมเป็นผื่น ๆ เยอะครับ


ตอบสั้นไป ขออภัย จะไปข้างนอก แต่อยากมาตอบ เลยรีบครับ

เป็นธุรกิจที่ดีนะครับ สำหรับผ้าไหมไทย เพราะชาวต่างชาติชอบกันครับ และถ้าเกิดว่าทำเว็บจองโรงแรมหรือแนวเที่ยว

หากได้สินค้าประเภทนี้ไปติดขายด้วย จะดีมากเลยครับ สนับสนุนครับ  

เมื่อปีที่แล้วผมไปจีนมาครับ รู้จักกับบุคคลที่มีฐานะท่านนึง เค้าอยากได้ผ้าไหมมาก จะนั่งเครื่องมาซื้อก็ยังลังเลเพราะคงไม่คุ้ม ก็เลยจะซื้อแพ็คเกจทัวร์มาเที่ยวด้วยและซื้อผ้าไหมด้วยทีเดียวเลย แบบว่าเค้าซื้อใช้เองนะครับ เค้าชอบผ้าไหมไทยมาก

ผมถามเค้าว่าผ้าไหมไทยมีขายแทบจะทั่วโลกเลยนะครับ(ตามความเข้าใจของผม) เค้าบอกว่าใช่แต่ที่บ้านเค้าไม่มี (Xian พื้นที่รวมกันใหญ่กว่าประเทศไทย) และอีกอย่างไหมไทยไม่ได้ขายครอบคลุมอย่างที่เราคิดนั้น และคนบางเมืองมีคนขาย บางทีก็ปิดตัวลงไปบ้างตามวงจรของธรุกิจ

นั่นหมายความว่าหลาย ๆ เมืองนั้นก็คงจะหาซื้อไม่ได้ง่าย ๆ อย่างที่ผมเคยคิด แต่ผมก็สงสัยว่าทำไมเค้าไม่หาซื้อทางอินเตอร์เน็ต

และตามที่ผมทราบเค้าก็พอจะมีข้อมูลเรื่องผ้าไหมไทยครับ อาจเพราะความมีคุณภาพและชื่อเสียงของไหมไทย และเค้าก็รู้ว่าไหมแท้ ไหมเทียม ไหมผสม เป็นอย่างไร

ผมจึงปักใจเชื่อว่าการขายผ้าไหมทางอินเตอร์เน็ตนั้นเป็นทางเลือกที่ดีมาก ๆ สำหรับชาวต่างชาติ แต่ผู้ขายก็ต้องสร้างความน่าเชื่อถือ ความชัดเจนของข้อมูล ความน่าสนใจ และอื่น ๆ ที่ควรจะเป็น

ตอนนั้นกลับมาเมืองไทยผมเองคิดเรื่องนี้มากครับ หาข้อมูลและหาแหล่ง อยากขายไหมไทยทางเน็ตมากเลย แต่ติดปัญหาคือเราไม่ได้มีพื้นฐานทางด้านผ้าไหม ไม่รู้แหล่งผลิต จึงเริ่มต้นยากครับ แต่ก็ยังสนใจอยู่ตลอด มองหาโอกาสอยู่ครับ

คือถ้าพูดถึงผ้าไหม คนไทยมากกว่า 80-90% ยังไม่ทราบว่าอะไรคือผ้าไหมจริงๆ ยิ่งต่างชาติยิ่งแล้วไปใหญ่ สมัยก่อนที่จะขายผ้าไหมก็พอรู้จักบ้างเพราะว่าแม่ใส่ แต่พอมาขายเองรู้เลยว่าคนไทยไม่รู้จักผ้าไหมดีพอ บางคนเห็นแค่เป็นลายออกไทยๆ ลายมัดหมี่ ยกดอกก็คิดว่าผ้าไหม คนขายบางคนโดยเฉพาะทางอีสานจะบอกว่าผ้าไหมแกมฝ้ายจริงๆ มันเป็นเส้นฝ้ายผสมไหมเทียม

ร้านตามแหล่งท่องเที่ยวต่างชาติจะชอบเอาเสื้อไหมเทียมมาขายแล้วติดว่า Thai Silk แต่จริงๆ ไม่มีเส้นไหมสักเส้นเป็นแค่โพลีเอสเตอร์ผสมฝ้ายให้ดูเงาๆ ขายแค่ตัวละไม่กี่ร้อย ซึ่งถ้าไหมจริงๆ แล้วหลานึงก็ 200-300 บาทแล้ว ถ้าเราขายไหมแท้ 100% ราคาสูงเขาก็จะตกใจก็ต้องอธิบายกันยาวเข้าก็จะเข้าใจ คนไทยก็เหมือนกันอธิบายไปเรื่อยๆ พอคนเข้าใจมากขึ้นเราก็จะขายของง่ายขึ้น

ที่ร้านยังไม่เคยขายผ้าไหมทางเน็ตแบบเป็นจริงเป็นจังเพราะว่าของมันค่อนข้างไปไวมาไว ขายหน้าร้านไวกว่าพวกผ้าทอแต่ละชิ้นส่วนมากจะไม่ซ้ำกัน ฉะนั้นถ้าขายไปแล้วถ้าได้มาใหม่ก็จะไม่เหมือนเดิมต้องถ่ายใหม่ แต่ก็มีลูกค้าทางใต้จะให้ทำแคตตาล็อกไปขายก็บอกว่าหน้าตาให้เหมือนกันเป๊ะๆ คนยาก อีกอย่างการถ่ายภาพผ้าไหมค่อนข้างยาก เมื่อก่อนเคยลองทั้งสแกนและถ่ายจะเพื้ยนเพราะเส้นไหมจะมีเส้นพุ้งเส้นยืนสีจะสะท้อนออกมากยิ่งเป็นผ้ายกจะถ่ายยาก

ส่วนมากลูกค้าประจำจะโทรมาสั่งแล้วถ่ายรูปส่งเมล์ไปให้ เร็วๆ นี้มีคนสั่งเสื้อผ้าไหมแก้วตัดสำเร็จแล้วเขาเสริช์เจอทางเน็ตก็โทรมาสั่งเราก็พ่วงขายผ้ายกคู่กันไปด้วย ตอนนี้ก็ว่าจะเอาพวกผ้ายก ผ้าไหม ซิ่นจกต่างๆ ลงเว็บให้เยอะขึ้นแต่เป็นแค่แบบให้เขาดูถ้าจะสั่งซื้อต้องเช็คของทางร้านด้วย

key word เสื้อผ้าไหมแก้ว ก็อยู่หน้าแรกเพราะไม่ค่อยมีคนทำ ถ้าจะขายผ้าไหมทางเน็ตโดยไม่มีหน้าร้านถ้าซื้อเก็บไว้เองมันต้องใช้ทุนสูง ถ้าไปรับจากร้านอื่นมาโพสท์ขายอาจจะติดปัญหาว่าเขาขายหน้าร้านไปแล้ว พอเราได้ออเดอร์มาอาจจะหามาให้ได้ไม่เหมือนเดิม

ตอนนี้มีปัญหาเรื่องคนทอผ้าให้ไม่ทันทั้งผ้าฝ้ายและผ้าไหม สั่งตั้งแต่ต้นปีได้มาทีละนิดละหน่อยราคาก็ขึ้นสูงตลอด  ตอนนี้ถ้ามีตังค์ก็ซื้อเก็บๆ เอาไว้เพราะในอนาคตผ้าสวยๆ จะหายากมากขึ้น

ผมเคยทำเว็บให้ฝรั่งครับ ขายแก้วเหล้าอย่างเดียว ยังได้ขายเลยอะครับ
ทั้งเว็บมีแต่ก็เหล้า (แก้ว shot) ทั้งนั้น

ขอบคุณทุกท่านที่มาสละเวลาตอบเด้อครับ

จากการที่นั่งอ่านหลายรอบ และหาข้อมูลในอินเตอร์เน็ตเพิ่มเติม พอจะสรุปคร่าวได้ดังนี้ครับ
(เขียนด้วยความเข้าใจของผมเองนะครับ ไม่แนะนำให้เอาไปใช้โดยไม่หาข้อมูลเพิ่ม)

คนไทยส่วนมากเข้าใจว่าผ้าไหมนั่นเป็นตลาดที่ red ocean ไปแล้ว คือมีคู่แข่งมากและของออกมาก็จะคล้าย ๆ กัน   การลงทุนต้องใช้เงินค่าข้างสูงเกือบ 1 ล้านบาทขึ้นไป  ทำให้ไม่ค่อยมีคนกล้าเข้ามาในตลาดนี้มากนักครับ    <<<  Barrier to entry: Medium to Low

แต่ผู้บริโภค ที่เคยซื้อผ้าไหมมาก่อนเรียกได้ว่าระดับอาซ้อหรือคุณนาย พอพูดเรื่องผ้าไหม ก็จะนึกถึงผ้าสวย ๆ ทอมือเป็นอันดับแรก
ถ้าเป็นกลุ่มที่ไม่เคยมีหรือซื้อเป็นของตัวเอง จะนึกถึงผ้าไหมที่ผสมผ้าฝ้าย ซึ่งอาจเรียกได้ว่าเป็นผ้าไหมไม่แท้เป็นหลัก
สำหรับนักท่องเที่ยวต่างประเทศก็เหมือนกันครับ จะโดนพ่อค้าแม่ค้า นำผ้าไหมผสมมาโชว์หน้าร้านพร้อมบอกคุณสมบัติว่าเป็นไหมแท้ (ส่วนมากนะครับ แต่ร้านดีๆก็มี) ทำให้ awareness ของเค้าเมื่อพูดถึงผ้าไหมจะเป็น ผ้าไหมผสม และ ปลอกหมอนผ้าไหมเป็นหลักครับ

ทีนี้มาดูร้านผ้าไหมบนอินเตอร์เน็ตครับ  มีหลายร้านมากมายแต่ว่าปัญหาที่พบคือหน้าเว็บไม่น่าดึงดูเท่าที่ควรครับ หากเพื่อน ๆ ต้องการจะทำการขายผ่าน internet นี้  แนะนำว่าต้องทำหน้าร้านหน้าเว็บสวยๆนะครับ   รูปถ่ายก็เป็นอีกปัญหาหนึ่ง เพราะว่าผ้าไหมถ่ายยากมาก  ท่านที่เคยขายถ้าไหมและพยายามจะถ่ายรูปของผ้าจะทราบปัญหานี้ดี  ดังที่คุณ Deedy ได้แนะนำไปครับ   ตอนนี้ผมกำลังลองถ่ายหลายๆแบบอยู่ ถ้าได้อย่างไรจะนำมาแบ่งปันนะครับ

การโปรโมทเพื่อน ๆ หลายคนแนะนำทั้ง PPC และ SEO   ซึ่งผมเห็นด้วยทั้งคู่ครับ เป็นช่องทางที่ยังมีโอกาสอยู่มากมายครับ

END PART 1 (กระทู้หน้า ตั้งใจจะใช้ความรู้ Marketing ที่เรียนมาให้เป็นประโยชน์มากขึ้นกว่านี้ครับ)
---------------------------------------------------------------------------

ต้องการปรึกษาเพื่อนๆหน่อยครับ  ว่าจากประสบการณ์ เพื่อนๆว่า "ทำไมคนต่างประเทศถึงนิยมผ้าไหม  และทำไมคนไทยจึงให้ความสำคัญน้อยลงครับ"

ขอบคุณมากครับ

ดันๆๆ

อยากทราบตามความคิดเห็นข้างบนครับ  จะ launch marketing campaign เร็วๆนี้แล้วครับ  ลุ้นว่าจะดีจะร้ายยังไง