จรรยาบรรณคนทำธุรกิจอีเบย์ เพื่อร่ำรวยอย่างยั่งยืน

[zarutobi]

บทความเรื่องนี้ คนที่สอนผม เค้าสอนไว้ +กับ โดนมาด้วยตัวเองทำให้เห็นความสำคัญของจรรยาบรรณ ขึ้นมาทันที
ก่อนอื่นขอออกตัวก่อนนะ ว่าผมยังไม่เซียน เพิ่งจะผ่านตั้งไข่มาไม่นานประสบการณ์แค่ 4-5 เดือนเอง
จรรยาบรรณของคนทำธุรกิจ บนอีเบย์ มี 3 ข้อครับ
1.   ไม่หลอกขายสินค้าปลอม
2.   ไม่ขายตัดราคา
3.   ไม่โจมตีผู้ขายคนอื่น

การหลอกขายสินค้า
เป็นการทำลายเครดิตวงกว้างครับ สร้างความเสียหายให้ประเทศชาติมาก บ้านเรายิ่งมีปัญหาของปลอมอยู่แล้ว ประเทศไทย เคยโดนผู้ซื้อในอีเบย์ ตราหน้ามาแล้วนะครับ ด้วยเหตุคือ หลอกขายของปลอม ว่าเป็นของจริง แล้วขายในราคาถูก แล้วก็ฟันกำไรเละเทะ และตลาดก็เละไปด้วย แล้วจะขายใหม่ ก็ไม่ได้ การหลอกขายของ เป็นการค้าที่สิ้นคิดมากครับเพราะทำเหมือนตีหัวเข้าบ้าน แล้วตัวเองก็รับผลกรรม รับคนเดียวไม่พอ พาคนอื่นล่มจมอีก เพราะเวลาเค้าตราหน้า เค้าดูที่ location ครับ  พอขึ้น Thailand เค้าก็บอกของปลอมเลย กว่าผู้ขายอีเบย์ในไทย จะเรียกความเชื่อมั่นจนเริ่มฟื้นตัว (บางวงการยังไม่ฟื้นเลย) เป็นเรื่องที่ยากมาก ๆ (ผมเข้ามาตอนเริ่มฟื้นนี่แหละ)

การขายตัดราคา
จริง ๆ นี่เป็นปัญหาของธุรกิจเสรีเลยก็ว่าได้ และทำให้ธุรกิจหลายราย เจ๊งไม่เป็นท่า แถมทำลายทั้งวงการ เช่นเดียวกับการหลอกขายเลยทีเดียว  ผมขอเล่าเรื่องตัวผมแล้วกัน โดนมาเมื่อ 2 เดือนก่อน
ผมบุกตลาดสินค้าชิ้นนึง ไม่เห็นมีใครเอามาขายมารก่อน (ไม่ขอบอกว่าคืออะไรนะครับ) แล้วโชคดี ติดตลาด ลงปุ๊บ มีคนประมูลปั๊บ ผมเลยเปิดขายแบบประมูล เรื่อย ๆ กำไรดีมากครับลูกค้าแข่งกันประมูลสนุกเลย ผมเลยจับอยู่ชิ้นเดียว ลงทุน 50 บาทเอง แต่ราคาไม่เคยต่ำกว่า 500 บาท(ประมาณ $15)ไม่รวมค่าส่งนะ ได้ 10 เท่า ลงได้พักนึง เริ่มมีคนเอามาลงเหมือนผม 1-2 คน ได้เงินดีครับ ได้ตังกินน๋มหลายพันเลย
พอเดือนถัดมา มีคนนึง ลงสินค้าแบบเดียวกับผมเลย แต่ลงขายแบบ Buy it now $5  ค่าส่งฟรี (นี่กะฆ่าคนอื่นเลยนะเนี่ย) ผลคือ ผมโดนลูกค่าส่งเมลลมาสอบถาม เชิงต่อว่า ว่าขายราคาแพง(เค้าบิดแข่งกันเองแท้ ๆ) แต่ผลคือ ขาย $5 ก็ไม่มีคนซื้อครับ คนที่ขายก่อนหน้านั้น ก็เจ๊งกันไปด้วย หาว่าโดนหลอกขายแพง(ย้ำว่าเค้าบิดแข่งกัน) พูดง่าย ๆ ว่าเจ๊งกันทั้งวงการ เห็นภาพนะครับ ว่าการขายตัดราคา ไม่ใช่เรื่องดี เป็นการแสดงให้เห็นว่า ทำการค้าไม่เป็น ผมไม่ได้ว่าอะไรนะครับ ถ้าจะจัดโปรโมชั่น อะไร แต่การเอะอะตัดราคา ไม่ควรทำอย่างยิ่ง ใช้วิธีสร้างความเชื่อมั่นขยายตลาดแบบยั่งยืนดีกว่า

เรื่องสุดท้ายครับ การโจมตีผู้ขายคนอื่น
เรื่องนี้ ก็ไม่ค่อยต่างจาก 2 เรื่องแรก คือส่งผลวงกว้าง แต่จะช้ากว่า 2 เรื่องแรก เรื่องนี้ผมก็โดนมาเองเช่นดัน เมื่อเดือนที่แล้วนี่เอง เล่นเอาตอนนี้สินค้าผมชะงักเลยเหมือนกันการโจมตีคนอื่น เหมือนจะได้ผลดีกับตัวเองนะครับ แต่อย่าลืมว่า เค้าก็โจมตีเราได้เช่นกัน
ขอเล่าเรื่องผม(อีกครั้ง) หลังจากผมซัดเซเพราะตลาดวายจากตลาดล่ม เพราะตัดราคา(เจ๊งกันทุกคน) ผมเลยหาของขายใหม่ เลยอยากขอพึ่งใบบุญผู้ขายรายใหญ่เจ้านึง(แอบ ๆ ไม่ได้บอกเค้า) ด้วยการก๊อปปี้สินค้าเค้ามาขาย คือพี่ขายไรผมขายด้วย อะไรพี่ขายได้ ถ้าผมหาได้ ขอขายด้วย ก็เริ่มฟื้นตัว ได้ตังเป็นกอบเป็นกำเหมือนกัน แล้วอยู่ ๆ ผมก็ขายไม่ได้อีกเลย ผมแปลกใจมาก แต่ก็ยังคิดว่าเป็นเพราะจังหวะไม่ดีมั๊ง
เพิ่งมารู้เมื่อต้นเดือนนี้เอง ว่า อีตาคนนี้ เขียนว่ามีคนเอาของปลอมเลียนแบบเค้ามาขาย อยากจะถามว่า คุณไม่ได้มาอยู่ดูของกะผมจะรู้ได้ไงว่าปลอม ก็ชัดเจนครับ ว่าเค้าโจมตีผม เพื่อหวังผลทางการตลาด ซึ่งผมแน่นอนว่าส่งผลกระทบแน่ ถ้าผมตอบโต้ โต้ไปโต้มา ผมเลยคิดวิธีสร้างความเชื่อถือ เพิ่ม ตอนนี้กำลังพยายามสร้างอยู่ครับ ยังไม่เห็นผลเท่าไหร่ แต่เดี๋ยวดีขึ้นแน่ ๆ

จะเห็นว่า เรื่องพวกนี้ ส่งผลเสียให้การตลาดบนอีเบย์ อย่างมากมาย  ผมเลยอยากกระจายความคิดเรื่องนี้ ให้ทุกคน ร่วมกันครับ เราจะได้ร่ำรวยอย่างยั่งยืนไปด้วยกัน อย่าเห็นแก่เงินก้อน ที่จะกลายเป็นก้อนสุดท้าย มากกว่ากระแสเงินที่ไหลเข้ากระเป๋าอย่างต่อเนื่อง

ยังไงก็ขอให้ทุกคน มั่งมีไปกับอีเบย์ด้วยกันนะครับ

[barbies55]

คนที่ขายของปลอม คนที่ขายตัดราคา คนที่โจมตีผู้อื่น เขาไม่ได้้คิดอย่างเราน่ะสิคะ
ตัวเราเป็นผู้ถูกกระทำ ก็ได้แต่เจ็บช้ำน้ำใจ แต่คนทำมันเริงร่าหน้าทน ใครจะว่ายังไงก็ไม่สน เพราะมันเห็นแก่ตัว
ถ้าตลาดเจ๊งมันจะไปทำอะไรกิน? มันก็ไปหากินตลาดอื่นต่อน่ะสิ

[zarutobi]

คนที่ขายของปลอม คนที่ขายตัดราคา คนที่โจมตีผู้อื่น เขาไม่ได้้คิดอย่างเราน่ะสิคะ
ตัวเราเป็นผู้ถูกกระทำ ก็ได้แต่เจ็บช้ำน้ำใจ แต่คนทำมันเริงร่าหน้าทน ใครจะว่ายังไงก็ไม่สน เพราะมันเห็นแก่ตัว
ถ้าตลาดเจ๊งมันจะไปทำอะไรกิน? มันก็ไปหากินตลาดอื่นต่อน่ะสิ

ครับ พวกเห็นแก่ตัวมีครับ พอสมควรเลย แต่อีเบย์เป็นตลาดใหญ่ ถ้าเราสร้างเครดิตให้ตัวเอง ด้วยจรรยาบรรณ นี้ จะกลายเป็นเกราะคุ้มครองเรา การค้าขายของเรา จะไม่เป็นการค้าแบบฉาบฉวย แต่เป็นการค้าแบบไว้ใจกัน เพื่อนกับเพื่อน แล้วพวกนั้นจะตายโดยธรรมชาติ

ผมเป็นลูกพ่อค้า อยู่กับการค้าขายมาตั้งแต่เด็ก พ่อผมเองก็สอนคล้าย ๆ แบบนี้เหมือนกัน เห็นเรื่องนี้มากับตาก็เยอะ

ถ้ายังไง สร้างตัวเป็นขาใหญ่ให้ได้ เราก็จะไม่สะทกสะท้านกับพวกนี้ครับ ขาใหญ่ อย่าเป็นเองแล้วกัน ได้ตายกันทั้งวงการแน่

[utchariya]

เห็นด้วย  ยั่งยืนย่อมดีกว่าเป็นไหนๆ ร่วมมือกันสร้างตลาดที่ดีในไทยก็เหมือนกับร่วมกันสร้างชื่อเสียงให้ประเทศชาติ

[IceCreams]

แต่อีเบย์เป็นตลาดใหญ่ ถ้าเราสร้างเครดิตให้ตัวเอง ด้วยจรรยาบรรณ นี้ จะกลายเป็นเกราะคุ้มครองเรา

ถ้าแต่ละคนคิดแบบนี้การแข่งขันจะเสรี สู้กันด้วยคุณภาพ ของนักขาย เป็นการสร้างฐานที่ดีแก่ประเทศด้วย

[zZzZ]

1 กับ 3 จะค่อนข้างจัดการได้ง่าย
แต่ 2 นี่ห้ามยาก

เจ้าเก่าครองตลาดอยู่ เจ้าใหม่จะเข้ามา หากไม่มี innovative ก็วิธีง่ายๆคือตัดราคา

และบางธุรกิจที่พัฒนา innovative กันจนเกือบตันแล้ว + demand supply สูง ยังไงก็ต้องเจอ price war
น่านน้ำสีครามฟังดูดี แต่จะไปได้ก็ต้องมีเรือลำที่ออกมหาสมุทรอื่นได้

ต่อไปรายเล็กๆจะอยู่กันยากขึ้น เพราะเรือมักจะโดนรายใหญ่เหมาไปหมดแล้ว
innovative dev ก็มีแรงหนุนหลักคือกะตังค์ ซึ่งรายเล็กๆมักขาดแคลนนน

[zarutobi]

1 กับ 3 จะค่อนข้างจัดการได้ง่าย
แต่ 2 นี่ห้ามยาก

เจ้าเก่าครองตลาดอยู่ เจ้าใหม่จะเข้ามา หากไม่มี innovative ก็วิธีง่ายๆคือตัดราคา

และบางธุรกิจที่พัฒนา innovative กันจนเกือบตันแล้ว + demand supply สูง ยังไงก็ต้องเจอ price war
น่านน้ำสีครามฟังดูดี แต่จะไปได้ก็ต้องมีเรือลำที่ออกมหาสมุทรอื่นได้

ต่อไปรายเล็กๆจะอยู่กันยากขึ้น เพราะเรือมักจะโดนรายใหญ่เหมาไปหมดแล้ว
innovative dev ก็มีแรงหนุนหลักคือกะตังค์ ซึ่งรายเล็กๆมักขาดแคลนนน

อันนี้ผมเข้าใจเลย  
ก็ยอมรับว่า มันง่ายจริง ๆ แต่ถ้าวัดที่สายป่าน ขาใหญ่ ก็กินเราอยู่ดี
วิธีที่ควรทำ เลยกลายเป็นสู้ด้วยบริการ และมิตรภาพมากกว่า

เราไม่อยากโดนตัดราคาฉันใด เค้าก็ไม่อยากโดนตัดราคาฉันนั้น อย่าลืมว่าการตัดราคา ไม่ใช่แค่ตัดราคาคนอื่น แต่ตัดราคาตัวเองด้วย เรื่องที่ผมเล่า $5 ผมคำนวนแล้วครับ เค้าได้กำไร 10บาท ยังไม่รวมค่าทำเนียม ค่าทำเนียม Ebay+paypal =$1.25 ประมาณ 43บาท ขาดทุนไป 33 บาทด้วย ด้วยเงิน 33 บาท พาตลาดเจ๊ง เกรียนได้ใจมาก 

[pat2346]

มีเวปที่สอนเรื่องอีเบย์
แบบจริงๆจังๆ มั้ยครับ แนะนำหน่อย

[zarutobi]

มีนะครับ 2-3 เว็บ

เปิดสอนเป็นล่ำเป็นสันเลย

ถ้าอยากเรียนเต็ม ๆ ก็เว็บนี้เลยครับ
ลงทุนหน่อย แต่คุ้ม คุ้มมากถ้าเรียนจากผม แล้วไปเรียนกับเว็บนี้อีกที จะเข้าใจมากขึ้น นะครับ เรียนกะผมแค่พอมีพื้น แต่เรียนแบบเสียตัง จะได้เทคนิกต่าง ๆ ด้วย คนสอนก็มีประสบการณ์สูง :

http://www.benzio.net/learning/

เลือกคอร์สเรียนได้เลย

[zZzZ]

เห็นด้วยกับไอเดียท่าน
"วิธีที่ควรทำ เลยกลายเป็นสู้ด้วยบริการ และมิตรภาพมากกว่า"
พัฒนาไปที่ services

ส่วนเรื่องตัดราคาก็เสริมเพิ่มอีกหน่อยครับ
ถ้าตลาดตามอุดมคติของผู้ขาย ก็คงไม่อยากให้ตัดราคากันแหล่ะครับ เรารวย นายรวย ช่วยกันขายราคาพอๆกันให้คนซื้อราคานี้ เรารักกัน  

แต่อุดมคติของผู้ซื้อ ใช้เนตเพื่อหาของถูกที่สุด ในตลาดยังไงก็ต้องมีผู้ขายรายนึงเริ่ม price war ก่อนจนได้


มันขึ้นกับหลายๆองค์ประกอบแหล่ะครับ เรื่องตัดราคานี่
- ถ้าตลาดนั้นมีคู่แข่งน้อย ก็อาจพอจะคุยกัน หรือส่งสัญญาณกันได้ ว่า ถ้าเอ็งตัด เอ็งโดนแน่ เช่น บางห้างจะมีแคมเปญออกมาว่า หากพบของๆอีกห้างถูกกว่า ให้มาเคลมได้เลย เป้าหมายของแคมเปญนอกจากสร้างแบรนด์ในสมองลูกค้า ว่าข้าถูกจริง แล้วยังไปส่งสัญญาณ ข้อความบอกอีกฝ่ายว่า อย่าเริ่ม price war นะจ๊ะ   เพราะพร้อมจะเล่นด้วยเสมอ

แต่ ebay ไม่ใช่ตลาดที่คู่แข่งน้อย เว้นแต่จะหาของที่คู่แข่งหามาได้ยาก หรือฉีกการขายที่ตามยาก ออกทะเลกันไปเลย

แต่ของแต่ ท้ายสุด ตราบใดที่อยากขายของก็ต้องพัฒนา inno / services อย่างจขกทว่า ไปเรื่อยๆ (มันเป็นกรรม ที่เราเลือกเอง) เพราะ้ฟ้าตอนนี้คือแดงในอนาคต มันไม่มีตลาดที่จะสงบอย่างแท้จริง


เพิ่มเติม (ไม่อยากปั๊มเพิ่ม 55)
ดังนั้น ตามความเห็น
ข้อ 1 / 3 เป็นจรรยาบรรณที่ผู้ค้าควรมี หรือสรุปว่าง่ายๆ จงเป็นคนดี เมื่อขายของ
ข้อ 2 เป็นเรื่องที่ห้ามยาก อะไรที่เราเปลี่ยนแปลงไม่ได้ ก็จงยอมรับและหาวิธีที่จะอยู่กับมัน ถ้าทุนนิยมมีการตัดราคา การจะอยู่ได้ยั่งยืน (ไม่เจ๊งไว) เราก็ต้องพัฒนาบริการ อย่างจขกทว่า หรือพัฒนาสินค้าไปเรื่อยๆ

[zarutobi]

เห็นด้วยกับไอเดียท่าน
"วิธีที่ควรทำ เลยกลายเป็นสู้ด้วยบริการ และมิตรภาพมากกว่า"
พัฒนาไปที่ services

ส่วนเรื่องตัดราคาก็เสริมเพิ่มอีกหน่อยครับ
ถ้าตลาดตามอุดมคติของผู้ขาย ก็คงไม่อยากให้ตัดราคากันแหล่ะครับ เรารวย นายรวย ช่วยกันขายราคาพอๆกันให้คนซื้อราคานี้ เรารักกัน  

แต่อุดมคติของผู้ซื้อ ใช้เนตเพื่อหาของถูกที่สุด ในตลาดยังไงก็ต้องมีผู้ขายรายนึงเริ่ม price war ก่อนจนได้


มันขึ้นกับหลายๆองค์ประกอบแหล่ะครับ เรื่องตัดราคานี่
- ถ้าตลาดนั้นมีคู่แข่งน้อย ก็อาจพอจะคุยกัน หรือส่งสัญญาณกันได้ ว่า ถ้าเอ็งตัด เอ็งโดนแน่ เช่น บางห้างจะมีแคมเปญออกมาว่า หากพบของๆอีกห้างถูกกว่า ให้มาเคลมได้เลย เป้าหมายของแคมเปญนอกจากสร้างแบรนด์ในสมองลูกค้า ว่าข้าถูกจริง แล้วยังไปส่งสัญญาณ ข้อความบอกอีกฝ่ายว่า อย่าเริ่ม price war นะจ๊ะ   เพราะพร้อมจะเล่นด้วยเสมอ

แต่ ebay ไม่ใช่ตลาดที่คู่แข่งน้อย เว้นแต่จะหาของที่คู่แข่งหามาได้ยาก หรือฉีกการขายที่ตามยาก ออกทะเลกันไปเลย

แต่ของแต่ ท้ายสุด ตราบใดที่อยากขายของก็ต้องพัฒนา inno / services อย่างจขกทว่า ไปเรื่อยๆ (มันเป็นกรรม ที่เราเลือกเอง) เพราะ้ฟ้าตอนนี้คือแดงในอนาคต มันไม่มีตลาดที่จะสงบอย่างแท้จริง

เห็นด้วยครับ จะหาตลาดในอุดมคติไม่มีหลอก ถ้าจะให้มี ต้องสร้างขึ้นมาเองเท่านั้น เลยอยากขอความร่วมมือทุกคน ช่วยกันสร้างครับ 

รวยด้วยกัน ดีกว่าตายด้วยกันนะ

[nop_smart]

เห็นด้วยครับว่าความซื่อสัตย์ต่อลูกค้าเป็นสิ่งที่ลูกค้าจะเชื่อใจเรามากที่สุด

[Chang]

ขอบคุณที่หามาให้อ่านครับ

[zarutobi]

ถ้ายังไง จะหาข้อมูลมาลงให้เรื่อย ๆ นะครับ :

อยากได้ Thanks จัง ใครจะใจดีให้ผมมั่งนะ

[deweykung]

แค่ไม่ชอบที่... ต้องมาเหมาว่า คนไทย ทำไม่ดีครับ

มันก็ทำไม่ดีกันทุกชาติแหละครับ ฝรั่งมันยังมีเลย ซื้อของ ได้เสร็จ ตกลงเรียบร้อย
เดือนต่อมา charge back + ชนะคดี
คนไทย??? เสียของ เสียตัง เสียเวลา
ไม่เห็นจะไปด่ามันบ้างเลย?

แถม ประเทศอื่น มาสมัครชื่อคนไทย? จะห้ามได้มั้ยครับ?

เข้าใจที่คุณพูด แต่ การตลาด การแข่งขัน มันก็โหดร้ายครับ
ช่วยกันหาวิธีแก้ไข จะดีกว่าช่วยกันบ่น แล้วก็บอกว่า... อืม แก้ไม่ได้ มันเป็นเรื่อง"ปกติ" ไปแล้ว
ทำไม เราถึงยอมให้เรื่องที่ "ผิดๆ" กลายเป็นเรื่องปกติ แล้วก็ไม่ได้ทำไรเลย ได้แต่ยืนดู มันเกิด
สุดท้าย พอมันเกิดผลกระทบ ต่อตัวเอง ค่อยมาบ่น โวยวาย ทำไม "คนไทย" ทำแบบนี้...
เซ็งครับ เกิดมา เป็นคนไทย มันผิดหรอครับ? ถึงได้โทษแต่คนไทย แต่ฝรั่ง เมกา เกาหลี นี่ ดีที่สุดในโลก?
ดูหนังกันมาไปรึเปล่า หรือว่า รักชาติกันน้อยไปครับ?
หรือต้องเกิดเป็นคนญี่ปุ่น จะได้มีเลือดรักชาติแบบมันมั่ง? เกิดเป็นคนไทย เลยไม่ค่อยมีไรดี??? 

[ezkudo]

เพิ่มเติมให้ครับ

ไม่ควรลอกไอเดียการขายแบบลอกทั้งดุ้น

ผู้ขายบางคนไม่มีจรรยาบรรณ ไม่มีความคิดเป็นของตัวเอง ก๊อปแต่ของคนอื่น มันเสียความรู้สึก

เหมือนระบายอารมณ์ยังไงไม่รู้แฮะ 

[zarutobi]

เพิ่มเติมให้ครับ

ไม่ควรลอกไอเดียการขายแบบลอกทั้งดุ้น

ผู้ขายบางคนไม่มีจรรยาบรรณ ไม่มีความคิดเป็นของตัวเอง ก๊อปแต่ของคนอื่น มันเสียความรู้สึก

เหมือนระบายอารมณ์ยังไงไม่รู้แฮะ 

อันนี้ ผมรู้สึกเหมือนโดนด่าแหะ เพราะเมื่อก่อน ก็ก๊อปปี้ชาวบ้านเหมือนกัน
แบบว่า ไม่ค่อยมีไอเดียร์จาเขียน

[wrsle]

ebay ก็จำลองตลาดเสรีได้ดีที่เดียว
อยู่ที่เราสนองความต้องการของลูกค้าได้ดีแค่ไหน ลูกค้าพอใจก็ซื้อเราต่อเรื่อยๆ powerseller ก็สำคัญนะครับ ทำให้ขายง่ายขึ้น

[wrsle]

ปกติถ้าบอร์ดอีเบย์ผมเข้าบ่อยๆ ก็
http://www.thaiebayuser.com/forum/index.php

[zarutobi]

ครับ เว็บนี้ ก็เป็นที่สิงสถิตของผมอีกที่นึง เป็นแหล่งข้อมูลที่มีประโยชน์มาก ทุกคนใจดี ให้ความรู้ผมเยอะมาก :