ต่อไป »

[siamjung]

ขอถามเพื่อนๆที่รับงานลูกค้า คุยตอนต้นไม่มีอะไรมาก พอทำไปแล้วแจ้ง option ระดับเทพ เพิ่มนู่นเพิ่มนี่ 

บางอย่างทำให้ได้ ก็ทำ เพราะเห็นว่าผู้ว่าจ้างไม่มีความรู้ความเข้าใจในด้าน program มากนัก ด้วยเหตุนี้อาจทำให้เขาบางเรื่องไม่รู้ว่า ไอ้จุ๊กๆจิ๊กๆปลีกย่อยมากมายมหาศาลนั้นนั่นแหละมันคือความยุ่งยากของคนที่รับจะทำงานนั้นๆให้

อย่างที่บอกครับ จัดการงานให้ตามต้องการ พอส่งงานขั้นสุดท้ายให้ดู ผู้ใช้บริการแจ้งว่าขอโทษที่ไม่ได้บอกให้ละเอียดแต่ต้น เขาอยากเพิ่มนู่นนี่ๆ ซึ่งฟังดูแล้วสำหรับเขานั้นมันก็ดูเหมือนไม่มีอะไรมาก ไอ้เราก็ไม่กล้าขัดมาก แต่จริงๆแล้ว option ที่เขากล่าวมา มันระดับเทพ ไม่ใช่ขอบเขตระดับกลางที่คุยไว้แต่ต้น แถมเงินค่าจ้างก็รับมาครึ่งหนึ่งแล้ว ทำไปใช้เวลาพอสมควรแล้ว

ถ้าเป็นเพื่อนๆพี่ๆ จะตัดสินใจยังไงดีครับ เซ็งก็สุดเซ็ง ที่ทำไปก็แถมให้สุดๆแล้วอะ เกินราคาจริงๆ แต่นี่ที่แจ้งท้ายงานจะปิดงาน จากที่แจ้งมา ราคาที่ทำให้แต่ต้นยังไม่เท่าที่จะแก้จะเพิ่มให้เลยด้วยซ้ำ  ที่แถมๆให้ตามแต่ละเม็ดที่คอยทยอยแจ้งมามันก็สุดๆแล้ว 

ปัญหาคือเค๊ามีงบจำกัดแค่นั้นจริงๆ ไอ้เราก็ใจดีแถมให้ทำให้ไปแล้ว แต่จะให้เสริมแต่งมากกว่านั้นก็ไม่ไหว แต่ถ้าไม่ทำ งานเค๊าก็ไม่สมบูรณ์ตามที่หัวหน้างานเค๊าต้องการนี่สิ 

ผมเลยบอกไปว่าขอ bye ช่วยแจ้งเลขที่บัญชีให้ด้วย จะคืนเงินให้อย่างเร็วอย่างแรง ถ้าต้องมาเพิ่มมาแก้ตามนั้น ขอผ่านจริงๆ

  เสียดายเวลาที่ทำไปจริงๆครับ

[barbies55]

เมื่อก่อนก็เจอบ่อยค่ะ แบบว่าทีแรกคุยกันว่าทำตามนี้ๆ มีงบเท่านี้ ก็โอเค
แต่พอทำไปทำมา ขอตรงนั้นอีกนิด ตรงนี้อีกหน่อย บางอย่างไม่เหลือบ่ากว่าแรงก็ให้ๆไป แต่บางอย่าง ก็อย่างที่คุณ siamjung ว่า คือมันนิ๊ดเดียว แต่ต้องแก้ไขโค้ดอีกเป็นกิโล แบบนี้ก็คงต้องเจรจากันหน่อยอ่ะค่ะ
บางอย่างทำไม่ได้จริงๆก็เซย์โนไปเลยอ่ะ ลูกค้าก็เข้าใจ เพราะมันเหนือจากที่คุยไว้แต่แรก

[zo501]

ผมว่าไม่ต้องคืนก็ได้นะ เพราะว่าเราทำตามที่ตกลงกะเค้าไว้แล้ว อีกอย่างเราก็แถมไปเยอะแล้วด้วย

ถ้าคืนเงินแล้วเวปให้เค้าไปฟรีๆหรือป่าว

[KAI]

งานแรกๆ ก็ ทำใจ ครับ
หลังจากนี้ ก็ต้องแจงและแจ้งลูกค้า

ผมจะคิดค่าเสียเวลา นอกเหนือที่ตกลงครั้งแรก ตามเวลาที่ผมต้องเอาไปแก้ไข ตาม จริง
ครึ่งชม. 200 บาท

บอกกันแต่แรกเลย เค้าก้จะกลับไปคิดและวางแผนอย่างรอบคอบก่อน ตกลงกับเรา

[Moha]

เก็บเป็นบทเรียนไว้ครับ

จริงๆ ต้องมี scope ชัดเจนครับ ถ้าเกินแยกออกเป็น option คิดแยกตาม phase ซิครับ

[ballmdr]

ผมเจอล่าสุดเลย  บอกไปว่าไม่ทำแล้ว พอแค่นี้ เงินไม่เอาก็ได้ ถ้าทำต่อ ไม่มีจบครับ แถมปิดงานไม่ค่อยได้ด้วย บางทีก็ต้องรอลูกค้าเช็กอีก นานไปอีก 

ยอมทิ้งไป ทำงานอื่นที่สบายใจจะดีกว่าครับ 

แต่ก็ไม่ใช่งานแรกที่เป็นแบบนี้นะ เจอมาหลายครั้งและ แต่บางทีก็เลี่ยงไม่ได้จริงๆ เพราะตอนแรกเค้าไม่เรื่องมาก แต่พอทำไปจนเราก็เหนื่อยไปนานแล้ว  มันก็จะกลายเป็นปัญหาแบบนี้ 

คุณเจ้าของกระทู้แนวทางเหมือนผมเลยนะเนี่ย แรกๆก็ยอมๆไป แต่มันไม่หมดซักที 

[trvoy]

เราก็เสนอราคาค่าจ้างระดับเทพเหมือนกัน
ทำได้ก็รับ ทำไมไ่ด้ก็บอกให้จ้างคนอื่นมาทำต่อ

[NineTua]

เจอบ่อยครับ บางทีบอกออกแบบตามใจเราแต่ให้ตรงconceptโดยรวม พอไปเสนอก็ไม่ชอบตรงนู้นตรงนี้ จะเอานู่นเอานี่ พอทำไปอยากเปลี่ยนอยากเพิ่มนู่นอีก แต่งบไม่เพิ่มให้

สุดท้ายบางครั้งก็ลบงานทิ้ง เงินไม่เอา แต่บางรายดีหน่อย พอคุยกันได้บ้าง

แต่ถ้างี่เง่าจริงๆ ยกเลิกกันเลยครับ สบายใจ

[OaKTouch]

เอาที่ผมเคยเจอล่ะกัน
ก็บอกราคา กรอบ คร่าวๆ ตามลูกค้าต้องการก่อน
และ เพิ่มบอกลูกค้าไปด้วยว่า หากมีส่วนไหนนอกเหนือจากนี้ หากช่วยได้จะช่วย
แต่หากไม่เป็นการ เขียนขึ้นใหม่ หรือทำใหม่ จะขอคิดตาม เรทราคาที่วางไว้ แต่จะช่วยเหลือด้วยการลดส่วนนี้ให้
เท่าไหร่ ๆ ก็ว่าไป

แต่(ที่เจอยังไม่มีการ ลดงานที่ตกลงตอนแรก แต่ขอเพิ่มจากที่ตกลงไว้)

ซึ่งหากคุณเจอกรณีที่ว่า คือ ขอ option ใหญ่ ๆ ก็ต้องบอกก่อนเจรจาไปว่า ขอเพิ่มนะ

หรือคุณ เจรจาไว้ที่ 3xxxx แล้ว ลูกค้าขอลด เหลือ 24xxx
แต่ไปเพิ่ม option เทพที่คุณว่า ก็บอกไปว่าส่วนนี้ไม่อยู่ในการตกลงนะ ขอคิดเพิ่ม อีก 4xxx นะ
เป็น 24xxx+4xxx นะ

หรือให้ส่วนลดเค้าไปหากคุณคิดว่า ต้องการเอางานทั้งหมดไว้ หรือคิดว่าไม่แคร์งานนี้ ก็ทิ้งไป

ทางที่ดี ควรกำหนด งานกว้างๆไว้ครับ ว่าใช้เวลาเท่าไหร่ ต้นทุนเท่าไหร่ หากเจอกรณีไม่คาดคิดจะรับได้ที่เท่าไหร่

[siamjung]

ถ้างานที่รับเป็นของบริษัทหรือบุคคลที่คุยกันเองได้ก็คงดีครับ แต่ดันเป็นงานของภาครัฐที่เจ้าหน้าที่ประสานงานมานี่สิ เซ็งจริงๆ เพราะอะไรๆก็จำกัด

งบจำกัด เวลาจำกัด แต่ option ไร้ขีดจำกัด 

เรื่องขอเพิ่มค่าใช้จ่ายผมเลยไม่อยากคิดเลย งบเท่าไหร่มาเท่านั้น ไอ้เราก็ใจดีเกินไปเห็นเป็นของภาครัฐเลยอยากช่วย

[thenetxx]

ทำตาม quotation ที่แจ้งไว้ตอนแรก


หากมีอะไรที่นอกเหนือ ถ้าไม่มากนักก็แถมกันไป แต่ถ้ามันเทพจริง ๆ ก็จำเป็นต้องส่ง quotation อีกใบ
ถ้าเค้าไม่สามารถจ่ายได้ ก็คือไม่จำเป็นต้องทำให้ครับ ทำแค่ใน scope พอ แจ้งเค้าว่าไม่สามารถทำให้ได้

ถ้าเค้าไม่ยอมก็เลิกทำหรือไม่ต้องสนใจทำเท่าราคาจ้าง และไม่จำเป็นต้องคืนเงินมัดจำครับ

เจอบ่อยเมื่อก่อน หลัง ๆ ก็ทำ quotation ละเอียด ๆ หน่อย
ถ้าเค้าจะเอา ก็บอกว่าถ้า quotation ไม่มี ก็ทำไม่ได้ ถ้าจะเอาจริง ๆ ก็บอกราคาเค้าไป แล้วส่งอีกใบเรียกเก็บเงิน

[nume]

ปกติจะไม่รับงานภาครัฐครับ คุยไม่ค่อยรู้เรื่อง งบน้อย จ่ายนาน (เป็นบางกรณี)

[barco]

ปกติจะไม่รับงานภาครัฐครับ คุยไม่ค่อยรู้เรื่อง งบน้อย จ่ายนาน (เป็นบางกรณี)

ถูกต้องที่สุดเลยครับ งบน้อย จ่ายนาน อยากได้เยอะ  บางทีทำไปครึ่งนึงแล้วมีมาซิบบอกขอลดอีกหน่อยแหนะ  ณ เวลาเดียวกันก็ของานเพิ่มอีก


เจอแบบนี้ทำตัวไม่ถูก 

[ssomaxp]

มันคือสื่งที่เรากลัวมากๆ

[inDexTop10]

สัญญา ต้องแน่น สำคัญเลยก่อนทำ


ลองเขียนเพื่อไว้แยอะๆ ครับ

[ohmohm]

ต้องกำหนด requirements ทีี่ละเอียด ตั้งแต่แรก ไม่งั้นงานจะไม่มีวันเสร็จ เพราะงานแบบที่เสร็จสมบูรณ์ตามต้องการจะไม่มี ( เพราะความต้องการเปลี่ยนไปเรื่อยๆ )

[jedixxx]

ล่าสุดผมก็โดน

[EThaiZone]

ขอบคุณสำหรับกระทู้นี้จริงๆ (ไม่ได้เป็นคนเดียว)
ไว้ส่งให้ลูกค้าอ่าน 

หลายครั้งเล่นเอาซะงานอื่นไม่เดิน (ก็รองานจากคุณอยู่คนเดียว)

ผมเองหลายงานก็ "ยกให้ฟรี" ไปเลยก็มี
ทำแล้วเครียดสู้ไม่ทำดีกว่า

 

[bombman]

เข้าใจครับ แบบนี้ ตอนนี้ก็เหมือนจะเจอเหมือนกัน แต่ผมก็ยังทําอยู่ครับ

บางที่เค้าเพิ่มให้มามันท้าทายดีครับ อยากทําเหอๆ กําลังไฟแรงมั้งครับ

แต่ถ้าคิดดูแล้วว่าทําไม่ไหว ก็ คุยกันให้รู้เรื่องทันทีครับ ผมไม่ชอบอะไรค้างคาใจ

[cracker]

คราวหน้าก็ควรจะทำหนังสือสัญญาไว้ก่อนก็ดีนะ ให้ระบุรายละเอียด ของงานที่จะต้องให้ทำแล้วค่อยประเมินราคา  เพราะ ถ้าเกิดรับงานมาทำแล้ว มันมีการแก้ไขโปรแกรมที่เกินขอบเขตตัวหนังสือสัญญาจะได้ช่วย เซฟตัวเราได้ ไม่ให้เสียเวลาเยอะ