ช่วยด้วยครับ!!! โดเมนที่จดไว้ที่ บางมดโฮสติ้ง หายหมดเลย หน้า Dashboard ว่างเปล่า

[toekingsize]

โดเมนที่จดไว้ที่ บางมดโฮสติ้ง หายหมดเลย หน้า Dashboard ว่างเปล่า รวมไปถึงบริการโฮสติ้งต่างๆ ว่างเปล่า

ลูกค้าทักมาให้ต่ออายุเข้าไปแล้ว(ใช้ระบบใหม่) ไม่มีลีสบริการต่างๆของเราเลย

ทักไปในอินบ๊อกในเพจแจ้งเรื่องโดเมน เค้าตอบว่าโดเมนนี้ไม่ได้ใช้บริการกับเค้า

[thaimakemoney]

ชื่อโดเมนอะไรครับ

[NaiTan]

Inbox ชื่อโดเมนมาตรวจสอบหน่อยครับ

[rayongall]

โดเมนชื่ิอไรเน้อ

[ivar]

ปกติเวลาสั่งซื้อ host จากเจ้าต่างๆ จะมีเมลตอบรับ ลองค้นๆ inbox แล้วเอาไปยันกับผู้ให้บริการดูนะคะ

[musichost]

ต้องลองเอาโดเมนมาเช็คดู 

[TG_Min]

โดเมน ผมนี่ไม่เคยซื้อกับโฮสเลย เวลาเลิกใช้มันยึด ซื้อเองดีกว่า

[thaimakemoney]

โดเมน ผมนี่ไม่เคยซื้อกับโฮสเลย เวลาเลิกใช้มันยึด ซื้อเองดีกว่า

ถ้าHosting มี Pro ก็ซื้อครับ แต่รีบย้ายออกไปผู้จดทะเบียนใหญ่ๆ 

[koncept]

ทุกวันนี้ ฝากไว้กับเจ้าใหญ่ ถึงจะล่มแต่ก็ปลอดภัย

[iLhay]

สวัสดีคร้าบบบ

พอดีมีคนส่งมาให้ ผมก็เลยมาอัพเดทให้เพิ่มเติมจ้า เพราะคุณ จขกท ก็ตั้งไว้แล้วไม่มาอัพเดทเลยคร้าบบบ

1. ปี 2017 ทางเรามีการเปลี่ยนระบบ ซึ่งการย้ายข้อมูลก็มีการย้ายมาตลอด เพราะใช้วิธีการทะยอย แล้วแจ้งทีละคน แต่บางอย่าง (เช่นโดเมน) มันจะงงไปหมดเพราะว่ามีทั้งใส่เมลตรง เมลไม่ตรง และลูกค้าบางคนก็มีหลายอีเมล (4-5 แอคเค้าท์ เพราะเป็น reseller) เพราะฉะนั้นเวลาอะไรหายไป เราจะทำระบบให้กด sync เอง ถ้าใช้เมลเดียวกันสมัครเข้ามา และ/หรือ ติดต่อเข้ามาเพิ่มเติมเพื่อตรวจสอบข้อมูลจ้า เนื่องจากมันซับซ้อน

2. ลูกค้าติดต่อซัพพอทผ่านหน้าเพจ และเจ้าหน้าที่ซัพพอทไม่เห็นข้อมูลลูกค้า จะต้องประสานงานกับทีมหลังบ้านเพิ่มเติม ซึ่งก็มีการถามรายละเอียดกันตามปกติ เพราะว่าอีเมลที่ลูกค้าใช้ที่ bangmod.cloud และ bangmodhosting.com ไม่ตรงกัน
==> ถามว่าทำไมซัพพอร์ทหน้าเพจไม่มีข้อมูลลูกค้า เนื่องจากบนเพจมี DigitalAgency ดูแลเพิ่มเติมด้วย และคนเหล่านั้นไม่ควรเข้าถึงข้อมูลลูกค้าได้จ้า

3. เมื่อได้รับข้อมูลครบถ้วน เราก็ดำเนินการแก้ไขให้ทั้งหมดเลยจ้าา

=== [support records] ===
เริ่มติดต่อซัพพอร์ท : 09.35
ได้ข้อมูลครบถ้วนจนจับทางถูก : 11.00
ดำเนินการอัพเดทข้อมูลล่าเสร็จเรียบร้อยและตรวจสอบความถูกต้อง : 16.00
ระยะเวลาที่ปล่อยให้รอนานไม่มีการตอบกลับคือ : 18 นาทีเพราะตรวจสอบข้อมูลเพิ่มเติมกับทีมอยู่แค่ช่วงเดียว หลังจากนั้นตอบภายใน 2-3 นาทีตลอดเวลาครับ

ถ้าต้องการสอบถามข้อมูลอะไรเพิ่มเติม ติดต่อผ่านเพจหรือระบบซัพพอร์ทหน้าเว็ปไซต์ได้เลยครับผม
ในกรณีที่ถ้าต้องการติดต่อแบบเร่งด่วน เรื่องคอขาดบาดตาย 02-105-4417 กด 2 ตลอด 24 ชั่วโมงคร้าบ

ขอบคุณมากจ้าาา

[Smoothys]

แปะครับเคยโดนเหมือนกัน