ลูกค้าบิตได้แล้วขอยกเลิก ทำไงดีคะ ให้เค้าจ่าย FVF เองได้มั้ยคะ

[Cherryme]

ลูกค้าบิตได้แล้วขอยกเลิก   ทำไงดีคะ เราส่ง invoice ไปแล้ว เค้าเมลล์กลับมาบอกว่า

Excuse me，I ignore the shipping fee so that could you help me to cancel the order?Thank you so much！

ตามประวัติ มีแต่คนให้ feedback เค้าดีมากๆ  Good buyer, prompt payment, valued customer, highly recommended ฯลฯ
เราเลยคิดว่า เค้าน่าจะพลาดจริงๆ ไม่ได้มีเจตนาบิตเล่น แต่

เราขายได้แค่ 10 list เอง เราเสียโอกาสการขาย เราเสียค่า FVF ด้วยค่ะ paypal จะหักค่าธรรมเนียมเราไปแล้วด้วยรึเปล่าคะ
เราจะให้เค้าจ่าย FVF เองได้มั้ยคะ (กดตรงไหนคะ) ทำอย่างไรเค้าถึงจะให้ feedback เราดีๆคะ

[trudy]

บอกเขาไปว่าขอปรึกษา ebay ก่อน จะติดต่อไปในวันที่ 2 มค ถ้าน้องไปยกเลิกทันที น้องไม่ได้ FPV คืน ติด defect rate เขียน จมไปหา ebay นะคะ
อย่ายกเลิกซีซั้ว

[Cherryme]

ขอบคุณค่ะ Ebay ตอบกลับมาแล้วค่ะ เราจะได้ค่า fee คืน แล้วสามารถ list ได้ใหม่ ไม่เสียโอกาสในการขาย แต่กระบวนการขอยกเลิก bit เล่นๆ ยาววววววเฟื้อยเลย (คนลำบากคือผู้ขาย)


สอบถามเพิ่มนะคะ ลูกค้าบิตเล่นๆแล้วแอบๆมายกเลิกทีหลัง ต้อง mail ไปคุยกับ Ebay แบบนี้ทุกครั้งเลยใช่มั้ยคะ
เพราะอาทิตย์นี้โดนลูกค้าใหม่มาบิตเล่น 2 รอบแล้วค่ะ