ต่อไป »

[thueksuban]

อันนี้เพื่อนเจอปัญหาครับ ผมเลยอาสามาถามให้แทนเค้า เพื่อนขายใน ebay เหมือนกันครับ
ลงราคาไปผิดง่ะครับ ลงปุ๊บแป๊บเดียวมีคนซื้อเลย เข้าเนื้อเต็มๆง่ะงานนี้

บอกลูกค้าไปว่าบอกลงราคาผิด เดี๋ยวลงให้ใหม่ ส่วนอีกอันเดี๋ยวคืนตังให้

เค้าบอกไม่ยอมยังไงก็จะซื้อราคานี้

แก้ไขเพิ่มเติม
มีเรื่องน่าสงสัยเพิ่มเติม(เพื่อนบอกมา)คือ ไอ่ลูกค้าคนนี้เป็นลูกค้าใหม่(เหมือนว่าสมาชิกใหม่ไรงี้)เลย ยังไม่มี feedback ใดๆเลยง่ะครับ
สรุปว่าถ้าไม่ขายต้องยอมโดน feedback ลบ ด้วยใช่ป่าวครับ อันนี้เป็นอีกอันที่เพื่อนผมเป็นกังวล


แบบนี้จะทำไงดีครับ ขอความช่วยเหลือด่วนๆค๊าบ...

[vanavat]

บอกไปว่าไม่ได้จริงๆเดียวลดราคาให้

[freetukyang]

ก็บอกของหมดแล้ว

[thueksuban]

ก็บอกของหมดแล้ว

พอดีเพื่อนผมเค้าบอกว่าลงราคาผิดไปแล้วง่ะครับ จะอ้างว่าของหมดอีกมันจะดีเหรอครับ...

[marine]

ถ้าคนไทยนี่พูดง่ายอยู่นะ แต่ต่างชาติไม่รู้เหมือนกัน

[KiYoMiJunZu]

อาจต้องยอมเจ็บครับ เเต่ก็ต้องทำนะ บอกไปว่าราคาพิเศษเเล้วกัน เป็นโปโมชั่นอะรัยประมาณนี้ครับ  
ถ้าลูกค้าต้องการสินค้าอื่นเพิ่ม คิดราคาพิเศษครับ (ช่วงนี้ช่วงวันสำคัญเราเเถได้ครับว่า ราคา / โปโมชั่น พิเศษ)
ใช้วันสำคัญให้เกิดประโยชน์เพื่อคราวหน้าลูกค้าสนใจอาจมองเราเป็นตัวเลือกเเรกๆนะครับ

[lukplaz]

ไม่เอาราคานี้ก็ไม่ขายค่ะ!!

ตามจริงก้ตอบไปแบบนี้ได้นะคะ "มีคนซื้อราคานี้ไปแล้ว ของหมดนะครับ.."

[MaMa.Killer]

ไม่ขาย  

[reviewer]

ก็ลงราคาผิด ไปบอกแบบนี้ส่วนมากลูกค้าปกตินก็จะยอมนะ 
 

ตามข้างบนว่าครับถ้าไม่ยอมบอกว่าไม่ได้จริงๆ มีส่วนลดให้ได้เท่าไหร่ก็ว่าไป

ถ้าไม่ได้อีกนี่ถ้าไม่ใช่ลูกค้าประจำก็น่าจะคืนเงินไปดีกว่า 

 

[thueksuban]

มีเรื่องน่าสงสัยเพิ่มเติม(เพื่อนบอกมา)คือ ไอ่ลูกค้าคนนี้เป็นลูกค้าใหม่(เหมือนว่าสมาชิกใหม่ไรงี้)เลย ยังไม่มี feedback ใดๆเลยง่ะครับ

 

[Soisiamdotcom]

ถ้าเป็นผม ผมไม่ขายครับ ก็บอกแค่ว่าลงราคาผิดแค่นั้นแหละ ไม่มีลดราคาอะไรทั้งนั้น จะซื้อก็ซื้อไม่ซื้อก็ไปซื้อร้านอื่น ซึ่งผมมั่นว่าว่าราคาก็เหมือนๆกันกับร้านอื่นแน่ครับ

[Sub]

บอกว่าของหมด แล้วก็คืนเงินครับ 

[thueksuban]

สรุปว่าถ้าไม่ขายต้องยอมโดน feedback ลบ ด้วยใช่ป่าวครับ อันนี้เป็นอีกอันที่เพื่อนผมเป็นกังวล

[aofiezzangz]

ขอยกเลิกแล้วโอนเงินคืนจบนิครับ มันเป็นสิทธิของผู้ขายอยู่แล้ว 

[fullwave]

ถ้ายังอยากจะเอาลูกค้า ก็ต้องยอมขายราคาที่ผิดไป ถ้าเจรจากันไม่ได้ เพราะเป็นความผิดของเรา

แต่ถ้าคิดว่ามันคงไม่มาซื้ออีกที่ร้านเราแล้ว ก็ไม่ต้องไปสนครับ

[ptteppawong]

เค้าไม่เอาก็ไม่ขายครับ ง้อทำไม  ลูกค้าไม่ใช่พระเจ้าไปหมดซะทุกอย่าง

[gotrees]

แต่เราก็ผิดเองนิน่า เป็นผมอาจจะยอมๆมั้ง 

[nociouz]

ก็ไม่ขายไง
บอกไป ลงราคา ผิด
ก็แค่เนี้ย โวยวายไปก็เท่านั้น

[saratlim]

ไม่ยอมก็ไม่ต้องขายสิครับ 

เป็นผมจะบอกว่า ลงผิด จะลดให้พิเศษ ต่ำกว่าป้าย ไม่ให้เข้าเนื้อ กำไรบ้างเล็กน้อย เอาไหม ไม่เอาก็ไม่ต้องเอาเลย

[moneyjr]

เพื่อนๆ มาตอบ บางท่านอาจไม่ได้ดูว่า จขกท ลงขายบนอีเบย์ ซึ่งปัญหาคือ ความผิดอยู่ที่เรา ที่เราลงราคาผิด ซึ่งถ้าลูกค้าเห็นแล้ว ซื้อเลย
ลูกค้าบางคนเค้าไม่รับรู้ว่าคุณลงราคาผิดหรือไม่ เค้าซื้อแล้ว จ่ายเงินแล้ว ซึ่งถ้าเจรจาได้ ก็ดีไปครับ แต่ถ้าเจรจาไม่ได้
คุณไม่ส่งแล้วคืนเงินดื้อๆ ถ้าลูกค้าไม่ยอมอยู่แล้ว รับรองได้ negative feedback มารับประทานแน่นอนครับ ซึ่ง negative + DSR score ที่ต่ำๆ คงไม่ดีกับ seller dashboard ของเราเท่าใดนัก ถ้าเป็นผมต้องยอมส่งสินค้าให้เค้าไปครับ ขาดทุนเข้าเนื้อเพื่อรักษาคุณภาพ account เราไว้ แต่ผมจะเจรจาเรื่อง feedback กับเค้าให้ดีว่า ครั้งนี้เป็นความผิดพลาดของเราที่ลงราคาผิด ซึ่งเรายอมรับในความผิดพลาดของเราเอง เราจะส่งสินค้าให้ทันที แต่ขอความกรุณาช่วยให้ feedback ที่ดีๆ กับเราด้วยถ้าสินค้าไปถึงมือคุณแล้ว

ขาดทุนครั้งนี้ถือเป็นบทเรียนครับ บทเรียนขาดทุน 500 เหรียญผมก็เจอมาแล้ว วันหลังจะมาเล่าให้ฟังครับ ^__^