จิตวิทยาการตลาด e-Commerce ง่ายๆ “แสนต่อเดือน” สบายๆ – By สดซาเล้ง

[สดซาเล้ง]

เป็นเกร็ดเล็กๆ น้อยนะครับ อันนี้จากประสบการณ์จริงของผมเองเป็นการเพิ่มยอดขายสำหรับการสำหรับสินค้าใหม่ของเรา (สำหรับที่แบรนด์ขึ้นชื่อแล้วไม่ต้องนะครับเพราะคนรู้จักแล้ว)

เหมาะสำหรับ
๑. เป็นสินค้าใหม่
๒. สำค้าที่คู่แข่งมีหลายร้านแต่ลูกค้าไม่รู้ว่าจะเลือกซื้อจากร้าน (เว็บ) ไหน

วิธีการให้ทำแบบนี้ครับ
ให้เราเพิ่มเมนูขึ้นมา ๑ เมนู (สร้างจากหน้า Pages) ชื่อว่า "สถานะการจัดส่ง" หรือ "รายชื่อผู้ที่ส่งสินค้าแล้ว"
แล้วให้เราเพิ่มชื่อลูกค้าและจังหวัดเข้าไป ดังนี้

รายชื่อผู้ที่ส่งสินค้าให้แล้ววันที่ ๒๓ มกราคม ๒๕๕๖
คุณไก่   กรุงเทพมหานคร
คุณเป็ด  จังหวังเชียงใหม่
คุณเขียด จังหวัดชลบุรี
....

รายชื่อผู้ที่ส่งสินค้าให้แล้ววันที่ ๒๒ มกราคม ๒๕๕๖
คุณหมู  จังหวัดขอนแก่น
คุณม้า  จังหวัดสงขลา
คุณปลา จังหวัดน่าน
....

เราไม่จำเป็นต้องต้องเพิ่มชื่อลูกค้าจริงๆ ที่สั่งซื้อสินค้าของเราเท่านั้น เราสามารถ fake ชื่อลูกค้าขึ้นมาก็ได้ สมมุติว่าวันที่ ๒๒ มกราคม มีลูกค้าที่ซื้อสินค้าของเราจริงๆ แค่ ๑๕ คน เราอาจจะ fake ชื่อลูกค้าขึ้นมาอีกก็สัก ๕ คนก็ได้ (อันนี้แล้วแต่จะ fakeนะครับ) อิอิ

รายชื่อผู้ที่ส่งสินค้าให้แล้ววันที่ ๒๒ มกราคม ๒๕๕๖
๑๑. คุณหมู  จังหวัดขอนแก่น
๑๒. คุณม้า  จังหวัดสงขลา
๑๓. คุณปลา จังหวัดน่าน
๑๔. คุณแมว  จังหวัดแพร่
๑๕. คุณวัว  กรุงเทพมหานคร
๑๖. คุณเอกชัย  จังหวัดตาก
๑๗. คุณเอกมัย จังหวัดนครนายก
๑๘. คุณสุขุมวิท จังหวัดนครปฐม
๑๙. คุณลาดพร้าว จังหวัดนครพนม
๒๐. คุณวิภาวดี จังหวัดนครราชสีมา


จิตวิทยาตรงไหน?
   ทุกวันนี้ก่อนที่ลูกค้าจะซื้อของออนไลน์เขาจะเปิดเว็บ หลายๆ เว็บมาเปรียบเทียบกันก่อน ไม่ว่าจะเป็นราคา  การจัดส่ง  คุณภาพสินค้า และอีกตัวหนึ่งที่สำคัญมากคือยอดจำหน่าย เพราะถ้าลูกค้าเห็นเมนู "สถานะการจัดส่ง" หรือ "รายชื่อผู้ที่ส่งสินค้าแล้ว" จะเกิดการเปรียบเทียบทันทีว่าสินค้าตัวเดียวกันแต่ทำไมคนถึงซื้อผ่านเว็บนี้มากกว่าเว็บอื่น (ถึงแม้เว็บอื่นจะขายได้มากกว่าก็ตามแต่เขาไม่แสดงยอด) เราเอาจุดอ่อนของเว็บเหล่านั้นมาเป็นจุดแข็ง และจุดขายของเรา เพราะการตัดสินใจในการซื้อสินค้าและบริการ  เป็นการตัดสินใจทั้งที่มีเหตุผลและอารมณ์  ซึ่งมักผสมผสานกันไป


ยอดขายจากบางวันของผม (ร้านเดียว)






มีอะไรสงสัยก็โพสต์ไว้นะครับ หรือ PM
--
"ความไม่รู้จ่ายแพงกว่าความไม่รู้"
สดซาเล้ง

[click2charm]

ลงชื่ออ่านก่อนเลย

ขอบคุณมากครับ

[smile_yim]

+1 ครับ เยี่ยมมาก

[khit]

ขอบคุณครับที่นำมาแบ่งปัน คิดจะทำ e-Commerce อยู่พอดี

[969]

เทคนิค หน้าม้าก็ใช้ได้ผลครับ

เช่น แบบว่ามีคนมาคอมเม้นถามเยอะเลย โวยมีแต่คนอยากได้ ตรูต้องรีบสั่งก่อนเดี่ยวหมด หารู้ไม่ที่คอมเม้นหน้าม้าทั้งนั้น

[pokerthai]

ขอบคุณครับ

[zamiolakung]

ขอบคุณมากครับ +1  

[dome999]

ขอบคุณครับ วิธีนี้ใช้ได้ผลครับ อิอิ

[komsorn]

ขอบคุณครับที่นำมาแบ่งปัน

[komol]

เข้าท่าดี แต่ต้องทำให้เนียน

ผมเคยดูแล้วจับได้

จับได้โดย ลองสั่งซื้อเข้าไปห่างกัน 2 วัน ผมก็จะได้เลขที่ใบสั่งซื้อ 2 เลข

ผมเอามาลบกัน และไปเทียบกับที่เขาแจ้งส่งสินค้า มันต่างกันเป็น 100 คน

ผมก็เข้าใจว่าเขาน่าจะโกหก

เพราะผมกลัวโอนเงินไปแล้วไม่ได้ของ ผมพยายามเช็คทุกอย่าง

[Perz]

มาเก็บข้อมูล แต่ถ้าโดนจับได้นี่ หมดความน่าเชื่อถือไปเลยนะเนี่ย

[Juststarted]

จิตวิทยา เป็น คำจำกัดความที่ดูดีที่สุด ที่ใช้แทนความหมายของคำว่า ความจริงครึ่งๆกลางๆ การสร้างความน่าเชื่อถือมีหลากหลายวิธีครับ

ก็แล้วแต่ความถนัดและค่อยๆปรับปรุงเว็บครับ สำหรับจิตวิทยาใช้ได้แต่อย่าใช้บ่อยนะครับ *แต่ดูเหมือนสาวๆชอบนะครับกับการพูดในสิ่งที่ตรงกันข้ามกับความจริงเฮ้อๆ*

[น้องดราก้อน]

เป็นเทคนิคที่ดีครับ   ช่วยการตัดสินใจได้ในระดับนึง
แต่..แบบนี้  ก็ต้องFakeข้อมูลทุกวันสิครับ   งานรูทีนเลย   ต้องทำซ้ำๆทุกวัน  ยิ่งขี้เกียจๆอยู่ 55 
ยิ่งถ้าวันไหนเมาๆ   เผลอไปfakeข้อมูลจัดส่งล่วงหน้า   ดับเลย  ลูกค้าจับได้

[nyton]

แจ่มแจ๋ว แป๋วแว๋ว เลย จ๊ะ

[virusx]

เจ๋ง คิดตั้งนานแล้ว แต่ไม่ได้ทำร้านขายของซ้ากกก กะที

[adidog]

เจ๋งครับ 

[thaimakemoney]

สุดยอด 

[Mandarin]

ถ้าโดนจับได้ นี่เสียหายเลยนะครับ

[bom_z]

ขอบคุณครับ ผมก็คิดๆอยู่แต่ไม่กล้าทำ

งั้นขอเพิ่มให้อีกวิธีครับ สำหรับคนมีแฟนเพจ
สมัครยูสเซอร์สัก10-20ยูส มาเนียนโพสในแฟนเพจ
ทำเป็นสอบถาม/สนใจสินค้า/ได้รับแล้วงานดีมากสวยมากชอบมาก/ส่งของไวมาก/แม่ค้าบริการดีมาก
อันนี้ผมแค่คิดในใจนะ ไม่ได้ทำ

แต่ขอละครับ ถ้าใครจะใช้วิธีแบบนี้ก็ขอให้ซื่อสัตย์และจริงใจกับลูกค้า+บริการก็ต้องดีด้วยนะครับ
ถ้าไม่เช่นนั้นก็ถือว่าคุณไปหลอกเขาให้มาเจอสิ่งแย่ๆ

[MAEW SHIRO JUNGBEI]

ขอบคุณมากค่ะ

แจ่มเลย