[EBAY] ฉบับสอนให้รวย สอนให้คิดเป็น “”” ลงทุน 1000 บาทได้กำไร 4000บาท ไม่ได้โม้

[trudy]

    :wanwan008:copy ได้ไม่หมด
พี่เห็นใจพี่เขานะ ไม่ใช่คนขายไทยที่ยอดตก ตนขายต่างชาตืที่รู้ภาษาอังกฤษดีบางคน ยอดตก ที่แย้งกระทู้นี้มิได้หมายความว่า พี่เก่งกว่าเขา แต่พี่อยากให้เราคิดเยอะๆและอ่านหาคำตอบ discussion board  หรือ answer center ให้เยอะมากกว่านี้สักหน่อย ถ้าอีเบย์เปลี่ยนนโยบายมาสักอย่างหนึ่ง มันจะกระทบกับ การขายของเร่ายังไงบ้าง เราจะเอานโยบายใหม่นี้ไปประยุกต์ใช้กับการขายเราได้อย่างไรบ้าง เช่น เราจะของได้กำไรมากขึ้นอย่างไร
ไม่ว่าน้องจะทำงานสายอาชี่พใดก็ตาม นอกจากความรู้ที่น้องต้องมีแล้ว ความสามารถในการนำไปประยุกต์ใช้เป็นสิ่งสำคัญมาก และอยากให้น้องอยู่กับปัจจุบัน และทำมันให้ดีที่สุด

[trudy]

ลองมาดูปัญหาของพี่คนนี้กัน จะม่าตอยในวันค่อไป

สิ่งที่พี่เขาพูด เขาเข้าใจ ปัญหาเขา มันมัอะไรที่เราแก้ไขได้ เราเห็นด้วยกับสิ่งที่พี่เขาพูดหรือไม่
::ไปคิดดู
ตั้งแต่เปลี่ยนนโยบายมากมาย
- limit การขาย บอกให้ขายมากๆจะ วางของได้มาก  วางน้อยจะให้ขายมากได้อย่างไรพี่
- ลูกค้า คนเปิด open case ถูกเสมอคืนเงินตลอด บางรายซื้อของไป 3 วันเปิดเครม ทั้งที่ผมบอกว่า 20 วัน ได้เงินคืนไปเลย
บางรายบอกสีขาวตามรูป เขาบอกว่านี่สีครีมอ่อน ผิดจากชื่อบอกขาว พี่ไม่สนไม่ดูรูปเลยหรือ สีตามรูป ขนาดบอกว่า สีอาจเพี้ยนจากรูป จากคอมของท่าน ของเงินคืน แล้วไม่ส่งของคืนด้วย eBay คืนเงินให้เขาเลย
- ยอดขาย ตกลง เพราะนโยบายบ้าบอ จนทุกวันนี้กำไรเหลือ 10000 กว่าบาท
-นโยบาย ถ้าขายของเหมือนกันให้ลงฃิ้นเดียว แล้วค่อยแยกไปเลือกแบบ
เช่นถ้าโคมไฟแบบเดียวกัน  คนละสี ให้ลงอันเดียว ให้เลือก แต่คุณมีตัวเลือกให้แค่ 5-6 แบบ ทั้งๆที่ผมีมีเป็น 10 สี ก็ลงแค่อันเดียว ไม่งั้นลบสินค้า โอยๆๆ
- ถ้าโดน limit ก็ไปแก้ไขอะไร ไม่ได้ เพิ่มสินค้า ไม่ได้ แล้วจะให้เพิ่มยอดขายได้อย่างไร ทุเรศมาก ขายเป็น หลายร้อยชิ้นโดน NEG อันเดียว limit เลย
- ถ้าโดน NEG ให้ติดต่อ แก้ปัญหากับลูกค้า เราจะทำอะไรได้ครับ เช่นเจอลูกค้างี่เง่าให้ NEG เช่น ไม่ชอบ ถึงช้า 20 วัน อ้าวผมก็บอกแล้วในนโยบายผมว่า 20 กว่าวัน
คือตั้งนโยบายอะไรไปก็ไร้ค่า eBay ไม่อ่าน ใช้แต่หุ่นยนต์ตอบ ไม่มีคนทำงาน จะแก้ neg เพราะปัญหางี่เง่า คือคืนเงินทั้งหมด แต่ถ้าลูกค้าไม่แก้ neg ก็เรื่องของเขา
โดน neg 1-2 อันต่อเดือนก็ limit ผมโดน คะแนนไม่ดีก็โดน ก็ผมอยู่เมืองไทยคะแนนการส่งของเร็วจะดีได้อย่างไร
โดน limit บางชื่อเป็นปีแล้ว

จากปัญหาดังกล่าวมี eBay สิงค์โปรโทรมาคุยกับผม ผมด่าไปเป็น ชม. เขาก็เข้าใจเพราะ เหตุการณ์แบบนี้ประจำโดนกันมากมาย
และใช้หุ่นยนต์มาคำนวนการ limit ถ้าว่ามีเกณ์ อะไร เขาบอกว่าไม่รู้......... 

[trudy]

ตั้งแต่เปลี่ยนนโยบายมากมาย
- limit การขาย บอกให้ขายมากๆจะ วางของได้มาก  วางน้อยจะให้ขายมากได้อย่างไรพี่'
ตอบ ต้องไปเช็คคะแนน  DSR ตัวเอง ทุกครั้ง อีเบย์ส่งอะไรมาต้องอ่านทุกครั้ง-
ลูกค้า คนเปิด open case ถูกเสมอคืนเงินตลอด บางรายซื้อของไป 3 วันเปิดเครม ทั้งที่ผมบอกว่า 20 วัน ได้เงินคืนไปเลย
ตอบ ไม่จริง อีเบย์คัดสืนให้คนขายชนะก็มี ถ้าซื้อของ 3 วันแล้วเปืด เคลม แสดงว่าคนซื้ออาจจะ bid ซื้อของโดยใข้โทรศัพท์มือถือ ไม่ได้อ่านข้อมูลทั้ง
หมด อ้างประโยคที่เราเขียนไว้ ว่า ของจะส่ง จากเมืองไทยไปอเมริกา ใช้เวลา 3
อาทิตย์
บางรายบอกสีขาวตามรูป เขาบอกว่านี่สีครีมอ่อน ผิดจากชื่อบอกขาว พี่ไม่สนไม่ดูรูปเลยหรือ สีตามรูป ขนาดบอกว่า สีอาจเพี้ยนจากรูป จากคอมของท่าน ของเงินคืน แล้วไม่ส่งของคืนด้วย eBay คืนเงินให้เขาเลย
  ::ตอบ ทีหลังต้องหมั่นตรวจสอบ DSR
- ถ้าโดน NEG ให้ติดต่อ แก้ปัฆญหากับลูกค้า เราจะทำอะไรได้ครับ เช่นเจอลูกค้างี่เง่าให้ NEG เช่น ไม่ชอบ ถึงช้า 20 วัน อ้าวผมก็บอกแล้วในนโยบายผมว่า 20 กว่าวัน
คือตั้งนโยบายอะไรไปก็ไร้ค่า eBay ไม่อ่าน ใช้แต่หุ่นยนต์ตอบ ไม่มีคนทำงาน จะแก้ neg เพราะปัญหางี่เง่า คือคืนเงินทั้งหมด แต่ถ้าลูกค้าไม่แก้ neg ก็เรื่องของเขา
โดน neg 1-2 อันต่อเดือนก็ limit ผมโดน คะแนนไม่ดีก็โดน ก็ผมอยู่เมืองไทยคะแนนการส่งของเร็วจะดีได้อย่างไร
โดน limit บางชื่อเป็นปีแล้ว
:wanwan014:ตอบ ต้อง Report User ให้ ebay ถ้าคุณเขียน Shipping time ให้ชัด ลงทะเบียนของทุกครั้ง print screen หลังจากใส่ หมายเลขลงทะเบียนลูกค้าที่ website ที่ไปรษณีย์ไทย
หลักฐานเราพร้อมลูกค้าก็ปิด case ไปเอง   

จากปัญหาดังกล่าวมี eBay สิงค์โปรโทรมาคุยกับผม ผมด่าไปเป็น ชม. เขาก็เข้าใจเพราะ เหตุการณ์แบบนี้ประจำโดนกันมากมาย
และใช้หุ่นยนต์มาคำนวนการ limit ถ้าว่ามีเกณ์ หอะไร เขาบอกว่าไม่รู้
:wanwan023:ตอบ คุณต้องสังเกตความสำคัญของสิ่งต่างๆให้ชัดเจน ถ้าเหคุนี้เกิดมันจะกระทบกับอะไร อีเบย์มันมีเมนูที่ให้คุณหาคำตอยใน  answer centre กับ discussion board


บางคนยังไม่รู้เลย ว่า seller ใหม่ ที่ทำอีเบย์ < 6 เดือน จะถูกประเมินผล ทุกๆ 3 เดือน
Seller เก่า ที่มีอายุมากกว่า 6 เดือน จะถูกประมวลทุก ๆ เดือนในวันที่ 15
ถ้าคะแนนคุณเกินมาตรฐานคุณจะได้เป็น Top Rate seller ในวันที่ 16 

คะแนน DSR ของคุณไม่ตรงตามมาตรฐาน ต้องไปดูว่ามันอยู่ในหมวดใด เราเดาว่า เป็น เรื่อง
Product description กับ shipping cost  Shipping time
และเราก็เดาว่าคุณโดนลูกค้า เปิด case ไป 2 ครั้งใน 1 เดือน แล้วคุณไม่ตอบ case ลูกค้า
ปล่อยให้ปัญหามันไปถึง Resolution Center อีเบย์มันดึงเงินไปคืนลูกค้า
สินค้าอาจชำรุด หรือคุณไม่ได้ศึกษาการจัดการลูกค้าเกรียน
อย่างดีพอ ทำให้เกิดหายนะ อยากจะพูดอย่างนี้จริงๆ   



ตัวอย่าง
ในเดือน มค  อีเบย์อนุญาตให้คุณลงขาย ได้ 20 ชนิดสินค้าที่แตกต่างกันเป็นจำนวนเงิน $1000
แต่ในเดือน กพ ตุณลงชายได้แค่ $100 เพราะลูกค้าเปิด case ในวันที่ 7 มค ว่าของไม่ได้รับ
14 มค มีอีก เตสหนึ่งว่าของแตก
Account limit จะคิดจาก 10% ของยอดที่อีเบย์อนุญาตในเดือนก่อน
ดังนั้นในเดือน กพ ตุณลงขายได้แค่ $100 เพราะคุณแพ้เมื่อถูก
ลูกค้าเปิด 2 case ใน 1 เดือน

ในเดือนมีค ลงขายได้แต่ $10 เพราะช่วงเดือน กพมีการเปิด
Case อีก 2 cases แก้ไขไม่ทันเวลา
   มันอีเบย์มันมีเมนูที่ให้คุณหาคำตอยใน  answer centre กับ discussion board

[pinkgirl]

ขอบคุณค่ะ สำหรับแนวทาง
กำลังจะเริ่มต้นกับ eBay ค่ะ
ขอฝากตัวเป็นลูกศิษฐ์นะคะ 

[welovebabyclothes]

ขอบคุณครับ

[NemoStar]

อยากเก่งแบบเจ้าของกระทู้จังเลยครับ 

[ET]

พึ่งเข้ามาอ่านกระทู้นี้นะครับ

ต้องบอกว่า เป็นกระทู้ที่ 4 ในชีวิต ใน thaiseoboard ของผมเลยที่ save ไว้


ต้องบอกว่า เจ้าของใจดีครับ ตอบดีมาก 

ครีเอทีฟ และ ไอเดียดี ครับ   

ถ้าเติม seo เข้าไปอีกหน่อย รับรองไประดับโลกเลย

ขอบคุณครับ   

[amabie]

เข้ามาอ่านซ้ำหลายรอบเลยค่ะ

อ่านกี่ครั้งก็จะ +1 ให้ทุกครั้ง

เป็นกระทู้เปิดโลกดีจริงๆ

ขอบคุณเจ้าของกระทู้ค่ะ

[aunkanbin]

ถ้าเกี่ยวกับ Ebay ต้องยกให้กระทู้ของท่านเจ๊โหดเลยครับ  1+ ครับ 111->112 
กะจะมาบวกให้หลายทีละลืม

[kobesilk]

ไปลุย ebayyyy     



จะได้ใช้ภาษาอังกฤษจริงจังก็คราวนี้แหละครับ  ขอบคุณเจ๊โหด

[holidaytours]

อีเบย์] ฉบับสอนให้รวย สอนให้คิดเป็น """ ลงทุน 1000 บาท ได้กำไ ร 4000บาท ไม่ได้โม้นะคะ .."""

ขอแนะนำตัวก่อนนะคะ พี่มีฉายาว่าเจ๊โหด พี่ขายอีเบย์มา 2 ปีแล้วค่ะ  :wanwan003:ปีแรกพี่ทำอีเบย์พร้อมกับงาน ประจำ
หลังจากนั้นพี่ก็ทำอีเบย์เต็มตัวในปืที่สอง เพราะรายได้มากกว่างานประจำและพี่ก็เบือการประชุมด้วย
พี่ก็ไม่นึกไม่ฝันหรอกว่าพี่จะสามารถขายของกับเค้าได้ เพราะพี่เป็นคนพูดตรงๆ เตยโดนหัวหน้างานที่เป็นฝรั่งบอกว่า
ในหัวของพี่ควรจะ มีตำว่าอาจเป็นไปได้บ้าง นอกจากคำว่าใช่หรือไม่ใช่

พี่อยากมีรายได้พิเศษ ก็เลยทำอีเบย์  อาทิตย์แรกจาก Feedback  0 ขายได้ 1000 เหรียญ  :wanwan002:แต่พี่ก็โดนแกล้งตอนนั้นก็เสียใจแต่ไม่หมดกำลังใจ 
ร้านปิด ก็เปิดใหม่ได้

ความเห็นส่วนตัว การขายของในอีเบย์ให้ประสบตวามสำเร็จไม่ใช่แค่ขายของได้และได้ Positive feedback เท่านั้นนะคะ
พี่จะมาขยายความภายหลัง ว่ามันหมายถึงอะไร


ตอนนี้พี่ขอ แขร์ idea ดีดีแล้วกัน เพื่อให้พวกเราสามารถอยู่รอดในอีเบย์ได้
1   ศึกษา Menu
2   รู้ DSR ตัวเอง และให้มีคะแนนสูงกว่ามาตรฐาน
3   ต้องหาฤกษ์มงคลขายของ
4   ต้องรู้วิธีติดต่อและพูดกับ ebay และ paypal อย่างมีประสิทธิภาพ โดยไม่ให้ account เรามีผลกระทบ
5   ปรับตัวตามกฎ ebay เสมอ

พี่จะมาเขียนแต่ละหัวข้อ เพิ่มพรุ่งนี้ และยินดีจะตอบทุกคำถาม แต่มีข้อแม้ว่าคำถามที่ถามควรจะเป็น คำถามที่น้องได้พยายามหาคำตอบแล้วไม่เข้าใจ พี่เริ่มโหดแล้ว ถ้าถามว่า สมัครอีเบย์หรือpaypal ยังไง ขายสินค้าตัวนี้ได้ไหม เกิด Limit โดน limit จำนวน หรือ Category  พี่ไม่ขอตอบนะคะ เพราะมันเป็นสิ่งที่น้องต้องมีพื้นฐานต้องอ่านใน Policy  ให้ได้ ยิ่งฐานความรู้ความเข้าใจ น้องยิ่งเยอะเท่าไหร่  account จะไม่โดนแขวน หรือ limit
ส่วน ใครที่ใข้เมนูหรือไม่เข้าใจว่ามันทำงานอย่างไร มันช่วยในการขาย การซื้อของอย่างไร ถึงเวลา หาความรู้จากหนังสือ ซื้อมาอ่านได้แล้ว

ขอ + 1 ด้วยนะคะ

+1 ให้แล้วนะครับ 113 ครับ

[jaychou]

อยากลอง

[trudy]

พึ่งเข้ามาอ่านกระทู้นี้นะครับ

ต้องบอกว่า เป็นกระทู้ที่ 4 ในชีวิต ใน thaiseoboard ของผมเลยที่ save ไว้


ต้องบอกว่า เจ้าของใจดีครับ ตอบดีมาก 

ครีเอทีฟ และ ไอเดียดี ครับ   

ถ้าเติม seo เข้าไปอีกหน่อย รับรองไประดับโลกเลย

ขอบคุณครับ   

มีเจ้าพ่อมาครวจ Board ด้วย 

เราไม่อยากทำ SEO ค่ะ เพราะ ดู resouce ตัวเองแล้ว คงรับไม่ไหว ทำคนเดียว ทุกอย่างกับ ร้านค้า Online 3 ร้านแต่เป็นของเมืองนอก ไมมีเว็บเอง

อีกอย่าง:Pเรากลัวพี่สัน ขอเอาเงินส่วนนี้ฝังุตุม เผื อลูกหลานมีนไม่เลี้ยงตอนแก
ถ้าทำ SEO แล้ว Not treating their SEO selling like a business มันเจ็งกระโบ้งทุกราย
เปิด 10 เว็บ ไม่ได้กำไร สักเว็บ
เดี๊ยวก็มีสงคราม ตัดราคา เดี๊ยวแห่ทำตาม Dropship ไปตามกระแส โดยไม่ดูว่าใน ebay มันทำสินค้า Dropship แบบที่คุณกำลังจะทำกี่จ้าว

ขอเป็น UFO ทำอะไรที่มันแตกต่างกับชาวบ้านดีกว่า มันเหมาะกับความสามารถเรามากกว่า

[trudy]

เข้ามาอ่านซ้ำหลายรอบเลยค่ะ

อ่านกี่ครั้งก็จะ +1 ให้ทุกครั้ง

เป็นกระทู้เปิดโลกดีจริงๆ

ขอบคุณเจ้าของกระทู้ค่ะ

เอาเรื่องนั้ไปอ่านแล้วกัน
How to win a price war without competing on price
http://blog.shopster.com/shoptalk/2010/05/protected-how-to-win-a-price-war-without-competing-on-price-1.html
อย่าให้เป็นแบบ ผู่ขายไทย ในอีเบย์ ที่แห่กันทำ Dropship สินค้าประเภทเดียวกันใน ebay
สุดท้าย ผลประโบชน์ตกแก่ลูกค้า Seller ใหม่ๆ ตายเป็นแภบๆ

[aonaha]

เข้ามาอ่านซ้ำหลายรอบเลยค่ะ

อ่านกี่ครั้งก็จะ +1 ให้ทุกครั้ง

เป็นกระทู้เปิดโลกดีจริงๆ

ขอบคุณเจ้าของกระทู้ค่ะ

เอาเรื่องนั้ไปอ่านแล้วกัน
How to win a price war without competing on price
http://blog.shopster.com/shoptalk/2010/05/protected-how-to-win-a-price-war-without-competing-on-price-1.html
อย่าให้เป็นแบบ ผู่ขายไทย ในอีเบย์ ที่แห่กันทำ Dropship สินค้าประเภทเดียวกันใน ebay
สุดท้าย ผลประโบชน์ตกแก่ลูกค้า Seller ใหม่ๆ ตายเป็นแภบๆ

นั่น แหละ ครับ ตำนาน Ebay ของ ไทย ขายตัดราคากันไป กัน มา สุดท้าย ตายกันเรียบ

[trudy]

ไปลุย ebayyyy     



จะได้ใช้ภาษาอังกฤษจริงจังก็คราวนี้แหละครับ  ขอบคุณเจ๊โหด

ไปอ่านเรื่องนี้ก่อนคุนน้อง
Top Ten Mistakes by Beginning eBay Sellers
Things many new eBay sellers do...that they really shouldn't
http://ebay.about.com/od/sellingdosanddonts/a/Top-Ten-Mistakes-By-Beginning-Ebay-Sellers.htm

ตั้งแต่มาเล่นบอร์ดนี้ พระ ยอกว่าให้ซื้อ Lottery ทิ้งไว้บ้าง ก็ถูกจริงๆ ซื้อ ถูก OO 3 คู่ๆละ 90 บาท ซื้อวันที่ 30 ด้วย

จากนั้น ก็เข้า www.ebay.co.th
ดู Policy ของเขา สำหรับ seller มือใหม่
แนะนำให้อ่าน ที่ Board ที่ www.ebay.com จะละเอียดกว่า

เห็น Seller ใหม่โพ้สถามเป็น ร้อย ตำตอบ 

[trudy]

ถ้าใครอยากรู้ว่าการแก้ Charge Back ที่ถูกต้องว่าแก้ยังไงมาอ่านที่กระทู้ข้างล่างนะคะ
http://www.thaiseoboard.com/index.php/topic,301062.0.html

We know you work hard to deliver great service to your customers -- and to keep the well-deserved benefits associated with your seller performance rating. That's why we have clear policies in place to make sure the system works as intended, and why we remove any impacts to your record when we know a buyer did not adhere to these policies.

We wanted you to know that in the last 1 month -- prior to your December performance evaluation now reflected in your seller dashboard -- we took the following action to benefit your account:
Removed 7 buyer protection cases
Note that these removals were the result of patterns identified by eBay's detection systems and/or cumulative reports from you and other sellers. They may be related to transactions that occurred any time over the past several months.

We excluded low detailed seller ratings or cases you got during this evaluation period simply because they were left by too few buyers.
Learn more about the reasons eBay will remove feedback and cases on your behalf. If you encounter a questionable situation with a buyer, we encourage you to report it to eBay. While one report may not be sufficient for us to take action, it could help us identify a pattern of behavior so we can take action for your benefit and the benefit of the marketplace.
You can always view your Seller Dashboard for more information on your selling performance. Please note that some data may differ between this email and the dashboard, due to timing differences.

จาก mail ที่อีเบย์ตอบพี่มา พี่สามารถให้ ebay remove คะแนน DSR ที่ต่ำจาก ลูกค้าและ Fb- จากลูกค้าได้เมื่อเดือนก่อน

:wanwan009:เมื่อ 2 อาทิตย์ก่อน พี่ได้ fb- จากลูกค้าอีก พี่ก็ Report Buyer อ้างเหตุผลว่าเพราะสินค้าที่ส่งมันอยู่ในช่วง Custom Process
พี่รอมา 8 วันแล้ว CS ของ ebay ไม่ตอบ Mail
พี่เลยตัดสินใจขอ Revise Feedback จากลูกค้า พี่ยก Feedback Policy ของ ebay มาใส่ใน email ให้ลูกค้า อ่าน
ลูกค้าแก้ fb- มาเป็น fb+ ลูกค้าเป็นลูกค้ารายใหม่ Fb แค่ 2 เขาก็ขอโทษพี่นะ

:wanwan003:จากนั้นพี่ก็เขียน mail ไปหา CS ของ ebay อีกบอกว่าลูกค้าแก้ FB ให้แล้วชอให้ remove คะแนน DSR ที่ได้จากลูกค้าคนนี้ให้หน่อย เพราะพี่ได้คะแนนต่ำ
5 วัน CS ก็ตอบมาว่าขออภัยที่ตอบmail ช้าเพราะช่วงนี้ mail มาที่ CS เยอะมาก ในกรณีของคุณไม่สามารถ Remove คะแนน ที่ได้รับจากลูกค้าคนนี้ได้ เพราะเนื่องจากคุณได้ทำการขอ Revise Feedback ไปแล้ว
ดังนั้น ถ้าน้องๆมีปัญหาที่ต้องการ การแก้ไข โทรหา ebay เลยค่ะ

ส่วนพี่โทรไปที่ US บอกว่า ตรรกะนี้พี่รับไม่ได้ พี่ได้ขอให้ ebay ลบFB- และ ลบคะแนน DRS แล้ว แต่อีเบย์ไม่ยอมตอบ เมล์พี่  พี่ถึงขอ Revise Feedbac  ถ้าพี่ไม่โดนเองจะไม่รู้ว่า ถ้าขอ Revise Feedback แล้วจะขอให้ ลบคะแนน DSR ตรง Shipping time ที่พี่ได้จากลูกค้าเป็น 1 ไม่ได้ แล้วมันจะมีประโยชน์อะไร เดี๋ยวมาเล่าต่อนะคะ 

[imworker]

ทู้นี้มีอะไรดีๆ ซ่อนอยู่เพียบนะเนี่ย

ขอนั่งอ่านซักพักก่อน 

[Koyyok201]

พี่เก่งม๊ากๆๆ เลย คะ  ต้องรีบไปศึกษาด่วนนนนนคะ

[trudy]

อีกสองสามวันจะมาเขียน ทำอย่างไร จะขายได้อีเบย์อยู่รอดและได้กำไรตามเป้านะคะ
อันนี้ต้องใช่การสังเกต และการคำนวณนิดหน่อย
อยากจาก เด็กมา Pack ของจังเลย