ผมจะทำยังไงดีกับคนที่สมัครสมาชิกแต่ไม่ซื้อสินค้า

[sacc]

อยากจะขอคำแนะนำครับ
คือมีคนสมัครสมาชิกในเว็บมาเยอะมากแต่ไม่มีการสั่งซื้อ  กรอกรายละเอียดทุกอย่าง เช่น ชื่อ ที่อยู่ เมล์ เป็นต้น

แต่พอโทรไปคุย เพื่อสอบถามว่าสนใจสินค้าตัวไหนอยู่รึเปล่า  หรือสั่งซื้อผ่านหน้าเว็บไม่เป็นรึเปล่า  ก็ไ้ด้คำตอบว่าลองสมัครดูเฉยๆ เกือบทุกคุน

เลยอยากจะขอคแนะนจากเพื่อนดูว่าเราจะทำอะไรได้บ้างเพื่อดึงเขามาเป็นลูกค้าของเรา  หรือตัดสินใจสั่งซื้อสินค้า

สินค้าที่ขายเป็นประเภทเครื่องสำอางครับ

ขอบคุณทุกความเห็นครับ

[kaokame]

เอ๋ แสดงว่าคุณมีปัญหาแล้วล่ะ ซึ่งจะเกิดจากจุดไหนต้องให้คนช่วยดูค่ะ วานเพื่อนฝูง หรือเพื่อนไทยเสียวก็ได้ เข้าไปดูหน่อย สมมติตัวเองว่าเป็นคนซื้อ จะได้ทราบว่าร้านคุณมีจุดไหนที่ไม่น่าซื้อ

ธรรมดาของลูกค้านะคะ ที่อยากเห็นสินค้า อยากทำความเข้าใจกับสินค้าก่อน จึงสมัครสมาชิก แต่จะซื้อหรือไม่ซื้อมันก็ต้องมีหลายประเด็นที่เป็นตัวสนับสนุน
1.สินค้าดูน่าเืชื่อถือ มีมาตรฐานหรือเปล่า (ดูภาพรวมของเว็บด้วย)
2.ราคา

[เส้นทาง]

คงจะเป็นพ่อค้าแม่ค้าเหมือนกันอยากลองระบบเว็บอะครับ

[sacc]

เว็บที่ว่า  ตามลายเซ็น  อันที่ 3 ครับ  แฟนผมเป็นคนดูแล

วันนี้ก็สมัครมา 2 คนนะ  ช่วงหลังไม่ได้โทรไปถามแล้ว เลยมาขอคำแนะนำจากที่นี่ครับ

[sacc]

คงจะเป็นพ่อค้าแม่ค้าเหมือนกันอยากลองระบบเว็บอะครับ

อาจจะใช่สั่วนหนึ่งครับ  แต่มันเยอะมากเฉลี่ยวันหนึ่งก็ประมาณ 1-2  คนเลยนะครับ  เป็นอย่างนี้มาปีกว่าแล้วครับ

[BrainFreeze]

ส่ง mail marketting ไปหาบ่อยๆ ครับ

น้ำหยดลงหินทุกวันหินมันยังกร่อน เดี๋ยวก็ซื้อเองแหละ ถ้าเค้าสนใจ

[CastieL]

ใช้ email ที่เค้าสมัครมาทำ email marketing สิครับ แนะนำสินค้าใหม่ๆ สักวันเค้าคงซื้อ

[sacc]

ขอบคุณทุกความเห็นครับ +แล้วคับ

[marus]

มีคนสมัคร นานๆไปเดียวก็มีคนซื้อ ดีกว่าไม่มีคนสมัคร

[DePe]

เขามาดูของแล้วไปซื้อร้านเสริมสวยแถวบ้านไหมครับ เห็นแบรนด์นี้โคกับร้านเสริมสวยเยอะแยะเลย 

[ahon]

อีเมลล์ลูดค้าสำคัญมากๆนะครับ   กลุ่มคนเหล่านี้ให้มองว่าเป็นลูกค้าในอนาคตครับ

รอจังหวะจัดโปรน่าสนใจ ส่งเมลล์ไปหาลูกค้าทุกคนแจ้งโปรโมชั่นโดนๆ...

....

ปล. ใครจะไปเที่ยวดูโปรโมชั่นที่ลายเซ็นได้ครับ 

[invest]

 mail marketting เลยสิครับ มีช่องทางติดต่อแล้วนี่
แต่อย่าถี่เกินไปจนกลายเป็น spam mail นะครับ แค่แจ้งว่ามีโปรโมชั่นอะไรบ้างช่วงนี้

[eyourhand]

ใช่คุณเป็นตัวแทนของ คังเซ็น ป่าวครับ
ผมว่าธรรมดานะครับ จากประสบการณ์ตรง ทำเว็บให้พี่ชาย เป็น unicity ก็ MLM ตัวหนึ่ง

มีคนสมัครมาเรื่อยๆ แต่ไม่ซื้อ

แล้วเค้าจะซื้อเราทำไมครับ ?

ก็สุดท้าย นำสิ่งที่เค้าสมัครมา ทำให้เป็นประโยชน์ครับ

[ปลาบิน]

ส่งเมล์ไปบอกว่า คุณถูกไล่ออกแล้วอย่ามาให้เห็นหน้าอีกนะ

[ปลาบิน]

คังเซ็น เห็นป้ายแปะตามร้าน ก็สงสัย สงสัยเสร็จก็
...เข้ามาดู

Mr.fusion

ก็ดีนะที่เข้ามาดู

[coffeeboy]

ผมเข้าไปดูฟรอ์มสมัครแล้ว โห... ขนาดให้กรอกเยอะขนาดนี้  ยังกล้าสมัครเล่นเหรอ 

[Sylar]

ผมเข้าไปดูฟรอ์มสมัครแล้ว โห... ขนาดให้กรอกเยอะขนาดนี้  ยังกล้าสมัครเล่นเหรอ 

แสดงว่าสินค้าน่าสนใจจริงๆ แต่ไม่มั่นใจในระบบหรือเปล่าครับ

[Tcomputer]

           ผมมองว่าอย่างน้อยท่านก็ได้มีข้อมูลลูกค้าที่สนใจ ก็ยังดีกว่าที่เข้าไปดูแต่ไม่สมัครเป็นสมาชิกนะครับ ส่วนนำข้อมูลของลูกค้า ก็อาจจะลักษณะ Mail ไปแจ้งสินค้าใหม่ๆ บ่อยๆ ผมว่า โอกาสขายได้ก็มีเยอะเพิ่มขึ้น เพราะข้อมูลให้กรอกผมว่าคนไม่สนใจ คงไม่มานั่งกรอกขนาดนั้น แล้วก็มี่ตัวตนจริงๆ และถ้ามีโปรโมทชั่นก็ Mail ไปแจ้ง หรืออาจจะเสริมเทคนิคในการขาย อาทิเช่น คุณเป็นผู้โชคดี เป็นคนที่ ... ได้ส่วนลดสินค้า พิเศษ อะไรก็ว่าไป แล้วแต่เทคนิคของท่านนะครับผม

[aoba500]

           ผมมองว่าอย่างน้อยท่านก็ได้มีข้อมูลลูกค้าที่สนใจ ก็ยังดีกว่าที่เข้าไปดูแต่ไม่สมัครเป็นสมาชิกนะครับ ส่วนนำข้อมูลของลูกค้า ก็อาจจะลักษณะ Mail ไปแจ้งสินค้าใหม่ๆ บ่อยๆ ผมว่า โอกาสขายได้ก็มีเยอะเพิ่มขึ้น เพราะข้อมูลให้กรอกผมว่าคนไม่สนใจ คงไม่มานั่งกรอกขนาดนั้น แล้วก็มี่ตัวตนจริงๆ และถ้ามีโปรโมทชั่นก็ Mail ไปแจ้ง หรืออาจจะเสริมเทคนิคในการขาย อาทิเช่น คุณเป็นผู้โชคดี เป็นคนที่ ... ได้ส่วนลดสินค้า พิเศษ อะไรก็ว่าไป แล้วแต่เทคนิคของท่านนะครับผม

เห็นด้วยครับ ในเมื่อได้รายชื่อกลุ่มผู้มุ่งหวังที่สนใจมาแล้ว ก็อย่าปล่อยทิ้งครับ หมั่นแจกโปรโมชั่น คอยสร้างสัมพันธ์ที่ดีกับลูกค้าครับ ในตอนนี้อาจยังไม่ซื้อ วันข้างหน้าอาจจะซื้อก็ได้ครับถ้าไปโดนใจเค้า 

[click2charm]

ลองทำ  Promotion + CRM ดูนะครับ
ตามที่หลาย ๆ ท่านแนะนำให้ใช้ Email Marketing นั้นแหละครับ
- สำหรับโปรโมชั่นอาจทำได้หลายแบบ เช่น ลด แลก แจก แถม สะสมแต้ม บอกต่อได้เงินคืน หรือ member get member ก็ว่ากันไปครับ
- สำหรับ CRM อาจทำได้ทั้งทาง Email , Facebook , SMS , ก็ว่ากันไป ขอให้มีการปฏิสัมพันธ์กับลูกค้าอย่างสม่ำเสมอ  ตลอดจนการสอบถามความเห็นจากลูกค้า ข้อบกพร่องของเรา เพื่อนำมาปรับปรุงพัฒนา อาจจะมีของรางวัลให้นิดหน่อย เพื่อต่อยอดการตลาดอีกสักนิดหน่อย ....

จบแล้วครับ เรียนมา 4 ปี ได้มาแค่นี้ ฮ้าๆๆ