ซื้อโดเมนจ่ายเงินแล้ว แต่ไม่ได้ของ

[Doytao]

ผมเพิ่งจดโดเมนภาษาไทย ที่ Namecheap.com ถึงเวลาจ่ายเงิน error ขึ้นครับ แต่ตัดเงินบัตรเครดิตไปแล้ว 18.99 เหรียญ(.cc)

เลยคุยกับเจ้าหน้าที่ live chat เค้าบอกว่า โดเมนภาษาไทยต้องลงทะเบียนแบบ manually โดยเจ้าหน้าที่ของ Namecheap.com ก็เลยจบการสนทนากันโดยคิดว่าเิงินตัดจากไปแล้วคงไม่มีปัญหา

เมื่อกี้เพิ่งจดหมาดกลับมาว่า

Hello,

You have contacted our Live Response Team and asked us to register the domain for you manually. Unfortunately the money you paid for it was voided to your credit card. Please deposit the necessary amount of money ($18.99) to your Namecheap account balance so that we can proceed with the registration manually.
------------------
Regards,
XXXXXXXXX
Customer Support

บอกว่ารายการที่จ่ายไปเป็นโมฆะ จะให้ใส่เงินเพิ่มไปอีก งงๆๆ ผมตอบกลับไปว่าไม่เพิ่มแล้ว รายการเป็นโมฆะได้ไง เงินก็โดนตัดไปแล้วนะ ก็ รอๆคำตอบอยู่ครับ

กรณีแบบนี้ให้ทำอย่างไรดีครับ ถ้ายกเลิกที่ธนาคารเจ้าของบัตรได้เลยหรือเปล่า

[เอิร์ธ]

ติดต่อ live support ให้ทำปะคับ?

[Doytao]

ติดต่อ live support ให้ทำปะคับ?

ติดต่อตอนแรกครับ เขาบอกเดี๋ยวจดโดเมน manually ให้ ประมาณ 20 นาที เลยไม่รอ

หลังจากนั๊นก็ส่งอีเมลด้านบนมาครับ

[Doytao]

XXXXX: You were charged but your payment was voided
XXXXX: You are to get the refund within 48 hours

รู้แล้วครับ งงๆ เพิ่งเจอครั้งแรก

แล้วปกติจะส่งคืนที่บัตรตามนี้เลยใช่เปล่า