ขั้นตอนการซื้อสินค้าออนไลน์ ต้องเป็นแบบไหนครับ ?

[dekmv]

ผมเห็นมีเว็บร้านค้าออนไลน์เกิดใหม่เพียบเลยครับ ทั้ง CMS และเขียนเอง เท่าที่ลองๆ ดูขั้นตอนการสั่งซื้อหลากหลายมากๆ
เลยไม่รู้เลยครับว่าคนใช้งานจริงๆ เค้าชินกับแบบไหนที่สุด เลยข้อมาตั้งกระทู้หน่อยครับ ว่าขั้นตอนที่ดี ควรจะเป็นแบบไหนครับ ? 

[loveteeruk]

ไม่ต้องคิดมากครับ ทำให้ง่ายที่สุด เหมาะกับคนไทยแล้ว

ไอ้กรอกเยอะๆ เลิกให้หมด ไม่งั้นเค้าไม่ขายของผ่าน facebook หรอกครับ

ฝรั่งคงทึ่งอ่ะนะ คนไทยกล้าซื้อของผ่าน facebook ได้ไง 55+

[Marchy]

ลูกค้าผมส่วนมากชอบถามครับ ถามนู้น นี่นั่น ให้แน่ใจก่อนซื้อ 

[Appman]

เอาจริงๆผมใช้มาหลายระบบแล้ว จบง่ายที่สุดคือ Line ครับ

[KINGRPG]

ส่วนตัวสำหรับผมเวลาจะซื้อของ ขอที่มันเป็นดิจิตอล มีการบันทึกวันเวลาติดต่อ ข้อความการสนทนา จะได้ไม่มีปัญหาในภายหลัง แต่คนอื่นผมไม่รู้นะ   ซึ่งมันขึ้นอยู่กับประเภทสินค้าอยู่ดีนั่นแหละครับ แต่ยังไงก็คงเน้นความสะดวกสบายไว้ก่อนเป็นหลัก ถ้าทำให้ซื้อได้หลากหลายช่องทางยิ่งดี แล้วแต่ลูกค้าจะชอบด้วย (จะทำ poll สำรวจความคิดเห็นลูกค้าเอาก็ได้ครับ) ลูกค้าสบายแต่เราลำบากดีกว่าลูกค้าลำบากแต่เราสบาย

ส่วนเรื่องความปลอดภัยนี่ บ้านเราไม่ค่อยให้ความสำคัญ พวกมิจฉาชีพเลยแฝงตัวเข้ามาง่าย มีทั้งคนซื้อคนขายเต็มไปหมด บางรายถึงขนาดเอาอาหารหมามาขายเป็นอาหารเสริม คนก็ซื้อกันไปกินไม่ได้ตรวจสอบ ก็ไม่รู้จะแก้ยังไง

[fangbif]

ไม่ต้องคิดมากครับ ทำให้ง่ายที่สุด เหมาะกับคนไทยแล้ว

ไอ้กรอกเยอะๆ เลิกให้หมด ไม่งั้นเค้าไม่ขายของผ่าน facebook หรอกครับ

ฝรั่งคงทึ่งอ่ะนะ คนไทยกล้าซื้อของผ่าน facebook ได้ไง 55+

เห็นด้วยเลย บางอย่างใช้กับพี่ไทยไม่ได้

[dekmv]

ขอบคุณทุกความเห็นครับ ^^

[hahaoo]

เข้ามาฟังด้วยครับ ขอบคุณครับผม 

[sodaice]

ห่อเหี่ยวแต่ต้องยอมรับ

ไม่มีคำตอบไหนตรงเท่ากับแค่คำว่า "ง่าย" แล้วล่ะ

[passsun]

ถ้าซื้อง่าย มันก็ขายคล่อง

แต่ความง่ายมักพกความเหนื่อยมาให้เจ้าของร้านเสมอ

[thananit]

ระบบแบบไหนก็ได้ ที่สะดวก ง่ายกับลูกค้า และสามารถเช็คสถานะการสั่งซื้อได้ ดีที่สุดค่ะ

[youtalen]

ง่าย ไว น่าสนใจ

ง่าย = ต้องสั่งซื้อง่าย , ชำระเงินง่าย , สอบถามง่าย
ไว = ตอบกลับรวดเร็ว , เว็บไม่อืด
น่าสนใจ = เมื่อลูกค้าเลือกสินค้า 1 อย่าง แต่มีสินค้าประเภทอื่นให้ลูกค้าสนใจและอยู่กับเว็บเราได้นานขึ้น

ผมว่า สามองค์ประกอบนี้น่าจะเพียงพอนะครับ

ปล. คือเอาง่ายก็ได้ให้มันดูขี้เกี๊ยจจจจขี้เกียจอะครับ สำหรับเว็บขายของ คือแบบ สวย ซื้อง่าย ต่อราคาบ้าง สอบถามบ้าง [โปรโมชั่นช่วยเพิ่มความอยากก]

[cyberspace]

ทำให้ง่าย และมีความปลอดภัยนั่นแหล่ะครับดีที่สุด

[Freeze]

ผมว่าต้องง่ายและขั้นตอนน้อยที่สุดครับ 

[chanwangrong]

ผมเปิดขายหลายช่องทาง เผื่อลูกค้าถนัดไม่เหมือนกัน
แต่พอตัวเองจะซื้อของ ซื้อผ่าน line อย่างเดียวเลย สะดวกดี

[BossTerabyte]

สำหรับคนไทย(ไม่ได้ดูถูกนะครับ) ขั้นตอนน้อยและง่ายที่สุดเพราะว่าถ้าเป้าหมายเราเล่นคอมหรือใช้งานด้านเว็บไซด์ไม่เป็นก็จะง่ายสำหรับพวกเป้าหมายเราไปอีกแบบ

[wear428]

เว็บน่าเชื่อถือ แค่นั้นหละครับ วิธีไหนลูกค้าก็ทำตาม
ยิ่งของมีราคาสูง ลูกค้ายิ่งต้องการความชัดเจน กรณี ปากเปล่าว่าโอนไม่ค่อยมีครับ

จะเจอลูกค้า ส่งมาเอง ซะส่วนใหญ่ ไม่ต้องขอ

[tamuraki]

ผมเห็นมีเว็บร้านค้าออนไลน์เกิดใหม่เพียบเลยครับ ทั้ง CMS และเขียนเอง เท่าที่ลองๆ ดูขั้นตอนการสั่งซื้อหลากหลายมากๆ
เลยไม่รู้เลยครับว่าคนใช้งานจริงๆ เค้าชินกับแบบไหนที่สุด เลยข้อมาตั้งกระทู้หน่อยครับ ว่าขั้นตอนที่ดี ควรจะเป็นแบบไหนครับ ? 

ผมว่าซื้อขายผ่าน Facebook หรือ Line น่าจะโอเคสุดละครับ

[aomaaaaa]

เอาง่ายๆเข้าไว้ครับ

[ptteppawong]

ของผมกระจายทุกช่องทางอันไหนโปรโมทได้โปรโมทไป  แต่เวลาติดต่อสั่งซื้อ  โทรศัพท์นี่มากสุด รองลงมา Line เฟส ผมขายไม่ได้   ตะกร้าสินค้าพอมีมาบ้าง แต่ก็จบด้วยการโทรศัพท์อยู่ดี...