[แชร์เทคนิค] วิธีสร้างความน่าเชื่อถือให้ร้านค้าออนไลน์อย่างง่ายๆแต่ได้ผล

[saparee]

เมื่อการ ขายของออนไลน์ อยู่บนโลกเสมือนที่ถูกจำลองขึ้นมา ทั้งร้านค้าและลูกค้าต่างก็ไม่เคยเจอตัวจริงของกันและกัน การสร้างความน่าเชื่อถือของร้านค้าเป็นสิ่งจำเป็นมากๆๆ ที่ช่วยทำให้เกิดความไว้วางใจ และช่วยสร้างความรู้สึกที่ดีต่อลูกค้าที่เข้ามาที่ร้านของเรา



วิธีสร้างความน่าเชื่อถืออย่างง่ายที่สุด คือ...?

วิธีสร้างความน่าเชื่อถืออย่างง่ายที่สุดสำหรับร้าน ขายของออนไลน์ ก็คือ การแสดงออกถึงความมีตัวตนจริงของเจ้าของร้าน ถือเป็นเทคนิคสร้างความน่าเชื่อถือได้ง่ายที่สุด โดยที่ไม่มีค่าใช้จ่ายอะไรเพิ่มเติมเลยล่ะครับ  แล้วเราจะทำได้อย่างไรบ้าง แนะนำง่ายๆเลย ไม่ว่าเราจะทำอะไรกับลูกค้าเป็นขั้นตอนต่อไป แนะนำให้บอกลูกค้าเพื่อแจ้งให้รับทราบกันเป็นระยะๆด้วย


อย่างเช่นกรณีของผมที่จะใช้ทุกวัน ลูกค้าผมทุกคนเวลาทักเข้ามสอบถามราคาและค่าจัดส่ง ผมจะแจ้งให้ทราบตลอดว่า ทางร้านจะจัดส่งแบบ EMS ราคาเท่าไหร่ก็แจ้งกันไป พร้อมยังบอกให้ทราบด้วยว่า ระยะเวลาในการจัดส่งประมาณเท่าไหร่ เช่น ปลายทาง กรุงเทพฯ และปริมณฑล ใช้เวลาประมาณ 1-2 วัน สำหรับต่างจังหวัด ก็ประมาณ 2-3 วัน เป็นต้นครับ


หลังจากลูกค้าแจ้งโอนเงินให้เเล้ว ก็ไม่ควรทำตัวเงียบหาย ให้ทำตัวปกติ ก็บอกลูกค้าไปครับ ว่าทางร้านตรวจสอบยอดโอนเงินเรียบร้อยแล้วนะ สินค้าจะถูกจัดส่งออกไปวันพรุ่งนี้นะ อะไรก็กว่าไป ในแบบภาษาของเจ้าของร้าน เพื่อพยายามสร้างความผูกพันธ์กับลูกค้าของเรานั่นเอง


แล้วในช่วงกลางคืน ถ้ากำลังแพ็คของเตรียมสินค้าสำหรับจัดส่ง ก็ถ่ายรูปเป็นหลักฐานไว้ซักรูปสองรูปก็ดีครับ อัพลงหน้าเพจของทางร้านเพื่ออัพเดทบอกลูกค้าครับ ว่าเรากำลังเตรียมของจัดส่งให้แล้วนะ ใครอยากได้สั่งเพิ่มก็ทักทายเข้ามาได้เลยนะ


พอตอนออกไปส่งของ หรือส่งของที่ไปรษณีย์เสร็จแล้ว ก็ถ่ายรูปอวดลูกค้าไปเลย ว่าออกมาส่งของให้แล้วนะ ใครสั่งของไว้ก็รอรับของกันได้เลย อะไรแบบนี้




ตัวอย่างรูปถ่ายใบเสร็จส่งสินค้าที่ไปรษณีย์ ที่ปกติร้านของผมจะถ่ายรูปบอกลูกค้าทุกวัน ^ ^



จากข้างบนนี้แค่ยกตัวอย่าง กรณีสั่งซื้อเข้ามาอย่างเดียวนะครับ เราก็ได้รูปไปอัพในเพจร้านเราหลายโพสแล้วหล่ะ พยายามมีอัพเดทเรื่อยๆเกี่ยวกับการทำงานของทางร้าน พยายามพูดคุยเป็นกันเองเหมือนพี่เหมือนน้องกับลูกค้าเข้าไว้ครับ และถ้าทำได้พยายามคุยออกสื่อให้เยอะๆ ให้คนอื่นได้เข้ามาเห็นด้วยว่าร้านนี้ปฎิบัติกับลูกค้าอย่างไรบ้าง แต่อย่าพยายามยัดเยียดขายของให้มันมากเกินไปก็ได้ เพราะบางคนเขาจะพาลเบื่อร้านของเราเอาดื้้อๆก็ได้นะครับ


ยังไงก็ลองเอาเทคนิคนี้ไปปรับใช้กันดู กับเทคนิคง่ายๆที่่จะช่วยสร้างความน่าเชื่อถือให้กับร้านค้าเล็กๆที่เพิ่งเริ่มต้นกันนะครับ

สำหรับผมแล้ว ยอด Like เริ่มต้นร้าน ไม่มีผลกับการปิดการขาย
หลายครั้งที่ผมเปิดเพจใหม่และมีจำนวน Like แค่หลักสิบ ก็ได้ออเดอร์แรกเข้ามาแล้ว
มันอยู่ที่ตัวเจ้าของร้านล้วนๆครับ ว่าทำตัวได้น่าเชื่อถือแค่ไหน จบปิ๊งง




(ถ้าบอทผ่านเข้ามาแถวนี้ เราอยากให้นายแวะไปหน่อยนะ อิอิ » http://www.chillrich.com/?p=264  )







เนื้อหาถูกใจกด [Thanks] ให้ผมได้นะครับ ไม่ว่าๆ

[smapan]

เจ้าหน้าที่สรรพกร กำลังอ่านกระทู้นี้อยู่ สายตาเป็นประกาย 

[saparee]

เจ้าหน้าที่สรรพกร กำลังอ่านกระทู้นี้อยู่ สายตาเป็นประกาย 

ผมคิดว่า ระหว่างเรา.. อย่าเจอกันอีกเลยน่าจะดีกว่า.. เราคงไปกันไม่รอดหรอก.. 

[welovebabyclothes]

ขอบคุณครับ 

[Solid Snake]

ได้ไอเดียจริงๆครับ
ขอบคุณมากมาย

[saparee]

ได้ไอเดียจริงๆครับ
ขอบคุณมากมาย

ถ้านำไปใช้แล้วได้ผลอย่างไร แวะกลับมาแชร์ประสบการณ์กันบ้างนะครับ

[patcharapong]

รบกวนสอบถามในรูปตัวอย่างใช้ที่ ไปรษณีย์สันป่าข่อย ใช่หรือไม่ครับ

[saparee]

รบกวนสอบถามในรูปตัวอย่างใช้ที่ ไปรษณีย์สันป่าข่อย ใช่หรือไม่ครับ

ถูกต้องนะค้าบบบบบ 

[richboy]

ขอบคุณครับ

[nonkungzacb]

ขอบคุณครับ...............................

[bluebel]

ขอบคุณครับ ต้องปรับตัวซะแล้ว 

[intpol]

เข้าท่าครับ จะลองดูครับผม

[ajakkrit]

ขอบคุณครับ

[bonkbonk]

ขอบคุณครับ

[lammas]

ขอบคุณครับ

[Jumpman999]

ขอบคุณครับ

[buy high pr domain]

การแสดงออกถึงความมีตัวตนจริงของเจ้าของร้าน 

[chachachaaa]

เจ้าหน้าที่สรรพกร กำลังอ่านกระทู้นี้อยู่ สายตาเป็นประกาย 

ผมคิดว่า ระหว่างเรา.. อย่าเจอกันอีกเลยน่าจะดีกว่า.. เราคงไปกันไม่รอดหรอก.. 

หลักฐานมันแน่น สรรพากรบอกคุณมีอะไรจะแก้ตัวไม๊ 555

[Annajung]

ขอบคุณคร๊าาา

[natthavat]

ขอบคุณครับ แนวคิดดีครับ แต่ผมเป็นตัวแทนขายเค้า จะเอารูปที่ส่งมาจากไหนเนี่ย 55555 ขำๆ นะครับ