EMS บ้างประเทศก็ไม่สามารถ TRACK ได้ เพื่อนๆ แก้ปัญหาอย่างไร

[maxxx]

การส่งแบบ EMS ถ้าส่งจากบ้านเรา จะเช็คได้แค่บ้างประเทศเท่านั้น สำหรับในประเทศที่เช็คได้ ส่งของลูกค้าได้รับอันนี้ก็จะมีเว็บยืนยันได้ว่าได้รับแล้วก็จบ....
แต่ถ้าบางประเทศที่ไม่สามารถเช็คสถานะได้ แต่ถ้าเค้าบอกว่าไม่ได้รับของ แบบนี้จะแก้ไขอย่างไร - เพราะในเว็บไปรษณีย์ไทยเช็คได้ว่าของอยู่ไหนเท่านั้น แต่จะไม่สามารถโชว์สถานะได้ว่าลูกค้าได้รับแล้วเพราะประเทศปลายทางไม่มีเรคคอร์ตกลับมาให้
ถ้าลูกค้ายืนยันว่าไม่ได้รับสินค้า แถม Ebay ตรวจสอบไม่ได้ สุดท้ายก็ต้องคืนเงิน...

[MikaylaMendez]

ผมก็อยากรู้เหมือนกันครับ จะแก้ปัญหานี้ยังไงดี ได้แต่ลุ้น
ผมชอบที่สุดก็อเมริการนี่แหล่ะ มันบอกหมดเลย

[lahms]

แทรกไม่ได้ไม่ส่งครับ ล่าสุดเพิ่งโดนโกง    http://community.ebay.co.th/viewtopic.php?f=2&t=2086&sid=008e35985b7590d3d0a77c6f4ebbb7c5

[search_ie]

ส่งแล้วไม่สบายใจ โอกาสเสียหายก้มี 

[April07]

ต้องเก็บสถิติ แล้วดูว่าประเทศไหนมีปัญเยอะก็หยุดส่ง ไม่รู้จะแก้ยังไง นอกจากเสียตังฟรี บางเคสที่ลูกค้าไม่โกง แต่งานจะเพิ่มคือต้องตอบเมล มันเครียด
ถ้าส่ง Ems ได้ แสดงว่ามีค่าส่งพอที่จะส่ง express ได้ ไม่ลองติดต่อ agent ดูคะ ถ้าส่งประจำ เค้าน่าจะให้ค่าส่งถูกพอๆกับไปรษณีย์ไทยได้

เมื่อก่อนเคยใช้ Global Mail ส่งในประเทศที่ไม่มีดีล express เอาไว้ เจอไปแค่ 2 ออร์เดอร์ คือส่งไปจีน กับชิลี เรายอมเสียเวลาในการขอปรับสัญญากับชิปปิ้งเพื่อเอาดีลแบบ worldwide ส่งไปจีน แม้สถานะอัพเดท แต่ถ้าไม่ขึ้นว่านำส่งแล้วก็โดนเหมือนกันค่ะ ส่งไป bank of china ยังโดนเลย

ดูง่ายๆ ว่าถูกโกงหรือไม่ ถ้าถูกโกงคือของไม่ตีกลับ ถ้าไม่มีคนรับของจริงๆ ของจะตีกลับถูกครั้ง

ส่วนใหญ่เท่าที่เห็นสโตร์ใหญ่ๆไม่ส่งไปอเมริกาใต้ แสดงว่ามักจะมีปัญหา

ที่แคนนาดาก็เคยเจอ เคยส่งจากอเมริกา เมื่อหลายปีก่อน usps จะอัพเดทสถานะในแคนาดา ไม่เคยเจอว่าลูกค้าไม่ได้รับของ แต่พอ usps เลิกอัพเดทสถานะในแคนาดาเท่านั้นแหล่ะ เมลที่บอกว่าไม่ได้รับของเพียบ

ส่วนเรื่องแก้เคส คงต้องรอเจ๊โหดละ

[lek0577]

อยากทราบเหมือนกันครับ

[loc.know]

บางประเทศมันใช้ EMS Tracking ไม่ได้ก็ต้องลองหาเจ้าที่ทำได้ หรือไม่ก็งดส่งไปเลย ตามแบบที่คุณ April ว่าน่ะครับ แต่อย่างนึงคือ EMS เค้ามีประกันสินค้า และค่าส่ง ดังนั้นคุณก็ไปเปิดเรื่องทำการสอบสวนกับทางไปรษณีย์เลยครับ

คุณก็จะได้ค่าส่ง + ค่าสินค้าตามที่คุณกรอกเอาไว้ (สูงสุดไม่เกิน 2 หมื่นมั้ง ผมจำไม่ได้แล้วลองถามไปรษณีย์ดู)

อย่างน้อย คุณก็ไม่เสียของไปฟรี คล้ายกับขายได้ แต่ไม่ได้ feedback
เพราะถ้าของ deliver ไม่ถึง ebay เค้าดู status นี้เป็นหลักอยู่แล้ว ยังไงก็แพ้ครับ

ส่วน status ของ user นั้นๆแม้ ebay จะเห็นประวัติว่ามีการเปิดเคสบ้าง แต่ถ้า status ของไม่ถึง ผมว่าเค้าคงไม่เอามาพิจารณาแน่ๆ