ลูกค้าเปิด case มาทาง paypal อยากทราบวิธีแก้ไข

[begin]

ลูกค้าเปิด case มาทาง paypal ครับ
ลูกค้าเปิดเคสต้องการเงินคืนครับ ทั้งๆที่เพิ่งจะมาซื้อของ 07/03/14 และของก็เพิ่งถูกส่งไปได้ไม่กี่วัน 08/03/14 (มีเลข tracking)

อยากทราบวิธีแก้ไขว่าต้องทำอย่างไรครับ คลิกโต้ตอบตรงไหน และ case ถูกเปิดแล้วจะเป็นอย่างไรต่อไป
มีเวลาโต้ตอบได้กี่วัน ขอบคุณครับ

[BrainFreeze]

ลองเจรจากับลูกค้าตรงๆ ก่อนครับบางทีเค้าอาจไม่ได้ตั้งใจโกงก็ได้ ให้เค้าปิด case ให้

[loc.know]

ผ่านทาง paypal หรือทาง ebay ครับ ปกติน่าจะเป็น case ทาง ebay อันนี้ก็ให้เราตอบกลับพร้อมหลักฐานการส่งพวก tracking number และบอกระยะเวลาโดยประมาณ (น่าจะเขียนไว้ใน sale page แล้วนะ)

ใส่รูปไปด้วยถ้าใส่ได้ พวกใบเสร็จ ที่เห็นเลข tracking และวันที่ชัดๆครับ ถ้าเรามีหลักฐานการส่งจริงไม่ต้องห่วงครับ

[begin]

ผ่านทาง paypal หรือทาง ebay ครับ ปกติน่าจะเป็น case ทาง ebay อันนี้ก็ให้เราตอบกลับพร้อมหลักฐานการส่งพวก tracking number และบอกระยะเวลาโดยประมาณ (น่าจะเขียนไว้ใน sale page แล้วนะ)

ใส่รูปไปด้วยถ้าใส่ได้ พวกใบเสร็จ ที่เห็นเลข tracking และวันที่ชัดๆครับ ถ้าเรามีหลักฐานการส่งจริงไม่ต้องห่วงครับ

เปิด case ผ่าน paypal ครับตอนนี้ผมใส่รูปใบเสร็จพร้อม Tracking ไปแล้ว
อยากทราบ paypal ใช้เวลาประมาณกี่วันถึงปิด case ขอบคุณครับ