ต่อไป »

[iczykung]

ขนาดนั้นเลยหรอครับ

เด๋วมาใช้บริการของคุณบ้างนะครับ เห็น รีวิวซะเสียวเลย

มีโปรโมชั่นมั้ยครับ VPS SSD

เร็วๆ นี้ครับ ติดตามในเว็บ หรือ เฟสได้ครับ ในนี้เดี๋ยวโดนอุ้ม

[Ozone]

 ❸ days

ตออนี้host provider งานเข้ากันถ้วนหน้า

[เกมส์เกมส์.com]

file_get_contents กับ cURL กินทรัพยากรในเครื่องค่อนข้างมาก น่าจะทำให้เซอฟค้าง  เขาก็ไม่มั่นใจล่ะมั้ง เลยต้องไปหาสาเหตุว่าล่มจากเว็บไหน ในเซอฟกันแน่ ก็ต้องให้เวลาเขาบ้างตรงนี้

ที่ไม่พอใจน่าจะการบริการของซับพอร์ตมากกว่า ว่าเกิดปัญหาแล้ว ลูกค้าเขาคิดว่าบริการไม่ดีกับเขา ก็ต้องเห็นใจทางโฮสเขาด้วยว่า ถ้ามันล่มแล้วเขาก็ไม่ได้ดูแต่เว็บเราคนเดียว คนอื่นๆในเซอฟก็ล่มไปกับเราด้วย และต้องติดต่อไปให้เขาช่วยเหมือนกัน และยังต้องมาหาสาเหตุอยู่ด้วย คงไม่ได้จะค่อยว่างมาตอบคำถามครบถ้วนได้

[jorjee001]

ยินดีด้วยครับที่เคลียร์ปัญหาได้  ส่วนเรื่อง cpu server
ตัว vip ผมเดาว่าคงเป็น vps แยกออกมา  เพราะแรมมี 2GB และ 1 CPU อาจจะเพื่อความเสถียรมากขึ้นแชร์น้อยคนลง

[tongboss]

ยินดีด้วยครับที่เคลียร์ปัญหาได้  ส่วนเรื่อง cpu server
ตัว vip ผมเดาว่าคงเป็น vps แยกออกมา  เพราะแรมมี 2GB และ 1 CPU อาจจะเพื่อความเสถียรมากขึ้นแชร์น้อยคนลง

เขาเพิ่งมีประเด็นกันใหม่เพิ่มเติมครับ ยังไม่ทันจบ
http://www.thaiseoboard.com/in...148.msg4539803.html#msg4539803


ผมว่านะครับ หากมี 10 โดเมน ถ้าเว็บไหนชัด ว่าอาจทำให้ล่ม
แล้วทำให้ 9 โดเมนที่เหลือรอด ก็น่าจะดี เพราะคนที่หนักควรถูกเบรกไว้
ซึ่งน่าจะให้อภัยได้ แม้ว่าจะไม่ได้บอกล่วงหน้า เพราะช่วงที่บอกอาจไม่ทันที่จะระงับหรือแก้ไข

หากระงับแล้วยังล่มอีก แสดงว่าอาจไม่ใช่ โดเมนที่ระงับ ซึ่งก็ต้องไล่ไปเรื่อยๆ

เหมือนเสียสละ

แต่ประเด็นมันเริ่มหนักขึ้นจากการบริการ การตอบ การคุย
ไม่ว่าจะรูปแบบบริษัท บุคคล มันก็คือคนทำงานเหมือนกัน
หากปัญหามันมาพร้อมๆกันแล้วล่ะก็ หนักเอาการในด้านอารมณ์

แต่สำหรับลูกค้าขอเพียงคำอธิบาย และจะได้ทราบความคืบหน้า

ส่วนเรื่องบิล มีพลาดกันได้ ดูอย่างข่าว อิมพิเรียล ลาดพร้าว (บิ๊กซีลาดพร้าว)
ยังถูกผู้ให้บริการ การไฟฟ้า ส่งหนังสือหาผู้เช่าในห้างว่าจะตัดไฟเลย
อีกวันส่งหนังสือขอโทษ ว่าเข้าใจผิด สื่อสารผิด

[ems]

ผมขอโทษด้วยละกันครับ สำหรับโพสที่โพสไปครับ ถือว่าเป็นความผิดที่ผมที่โพสด้วยอารมณ์

ส่วนตัว VIP ผมขออธิบายว่าไม่ได้แรงกว่า host ธรรมดา แต่ที่โฆษณาไว้คือเสถียรว่า Host ธรรมดา 10 เท่า และเราใช้ VPS จัดกลุ่มลูกค้าให้อยู่ไม่เกิน 10 Account ต่อ 1 VPS โดยกำหนด cpu RAM ให้เหมาะสม ซึ่งหาก user ไหนทำงานผิดปกติเราก็สามารถแก้ไขปัญหาได้ง่ายว่า host ธรรมดาที่มี account เป็น 100 user ขึ้นไป ดังนั้นเมื่อเราโฆษณาไว้แล้วว่าสเถียรกว่า เราก็จำเป็นต้องระงับ account ที่ทำให้เกิดปัญหาทันที

ต่อไปผมจะไม่เข้ามาโต้ตอบอะไรจะทำเช่นเดียวกับ hosting...us ที่มีประเด็นอะไรไม่ต้องมาตอบ เข้าใจแล้วว่าทำไม่เขาไม่ตอบ เพราะไม่ว่าจะตอบหรือไม่ตอบมันก็มีค่าเท่ากัน

"พูดไปสองไพเบี้ย นิ่งเสียตําลึงทอง"

[itzonecity]

จบๆกันไป 

[pawarisa1981]

ผมขอโทษด้วยละกันครับ สำหรับโพสที่โพสไปครับ ถือว่าเป็นความผิดที่ผมที่โพสด้วยอารมณ์

ส่วนตัว VIP ผมขออธิบายว่าไม่ได้แรงกว่า host ธรรมดา แต่ที่โฆษณาไว้คือเสถียรว่า Host ธรรมดา 10 เท่า และเราใช้ VPS จัดกลุ่มลูกค้าให้อยู่ไม่เกิน 10 Account ต่อ 1 VPS โดยกำหนด cpu RAM ให้เหมาะสม ซึ่งหาก user ไหนทำงานผิดปกติเราก็สามารถแก้ไขปัญหาได้ง่ายว่า host ธรรมดาที่มี account เป็น 100 user ขึ้นไป ดังนั้นเมื่อเราโฆษณาไว้แล้วว่าสเถียรกว่า เราก็จำเป็นต้องระงับ account ที่ทำให้เกิดปัญหาทันที

ต่อไปผมจะไม่เข้ามาโต้ตอบอะไรจะทำเช่นเดียวกับ hosting...us ที่มีประเด็นอะไรไม่ต้องมาตอบ เข้าใจแล้วว่าทำไม่เขาไม่ตอบ เพราะไม่ว่าจะตอบหรือไม่ตอบมันก็มีค่าเท่ากัน

"พูดไปสองไพเบี้ย นิ่งเสียตําลึงทอง"

ไม่นะ.....ประเด็นคือ ไม่ใช่ว่า มาตอบ หรือไม่มาตอบ
เราตอบแบบกลางๆนะ 

คือ งานบริการเนี่ย ยังไงต้องเจอร้อยพ่อพันแม่ ไม่ว่าเราจะถูกหรือผิด เราต้องเจอปัญหาเรื่องอารมณ์และนิสัยลูกค้าที่แตกต่างกันแน่ๆ   การโต้ตอบกลับไปหากใช้ถ้อยคำที่ดีและไม่ใส่อารมณ์ไป จะช่วยได้มาก

[tongboss]

งานขาย งานบริการทุกงานครับ หลากหลายลูกค้า

มีตั้งแต่ยอดน้อยไปยอดมาก ความเข้าใจก็หลากหลายครับ

ปัญหาบางรายเล็กมากครับ แต่ก็มีประเด็นให้ปวดหัวในที่แห่งนี้ได้

ปัญหาบางรายหนักมาก ก็เข้าใจก็ผ่านไปได้เคลียร์กันลงตัว

บางทีบางครั้ง ผู้บริการไม่อยู่ในฐานะโต้ตอบอะไรมากนัก

ยิ่งตอบยิ่งเสีย ยิ่งตอบยิ่งไปกันใหญ่ บางรายไม่ทันทำไรก็อวยกัน ชมกันใหญ่โต

[karancity]

มาอีกแระ เครือนี้ ไปอ่านในกระทู้เก่า ๆ ได้ มีประวัติเยอะ

ไม่อยากพูด 

[thaigoodskin]

อ่านกระทู้นี้มาหลายวันแล้ว ขอแจมหน่อยนะครับ

ผมเคยเปิดหน้าร้าน เจอลูกค้าหลากหลาย บางงานเป็นแสน เป็นล้าน บางงานไม่กี่สิบบาท

ปัญหาเจอมาร้อยแปด ปัญหากับคนนี่แหละที่ปวดหัวมากที่สุดแล้ว ในบรรดาปัญหาทุกอย่าง

งานบริการ จะไม่มีปัญหาอะไรเลย ถ้าเรากล้าชนกับปัญหา และกล้ารับความผิด และคำด่า ติติง

ลูกค้าไม่ต้องการอะไรมากไปกว่าคำตอบ ในเรื่องที่เขาสงสัย เมื่อได้รับคำตอบแล้ว ก็พอใจ

ผู้ให้บริการก็ต้องทำให้ได้อย่างที่รับปากไว้ ตามกำหนดเวลา และงบประมาณ ที่ได้คุยกันไว้ เรื่องก็จบ

แต่ส่วนใหญ่ ที่เจอ คือผู้ให้บริการ มักจะมีลูกน้องคอยดูแลลูกค้า ซึ่งเจ้าของจะไม่ได้รับรู้เรื่องราวอะไรด้วยเลย

ลูกน้องที่รับมา มี "หัวใจบริการ" ก็สบายไป ถ้าเจอลูกน้องที่เข้ามาทำงานเพื่อ "รอเปลี่ยนงานใหม่" ก็ลำบากหน่อย

เคสนี้ ถ้าคนรับเรื่อง ไม่กลัวลูกค้าด่า แล้วบอกกับลูกค้าตรงๆ ว่าเกิดอะไรขึ้น ผมว่าเรื่องก็จบไปแล้วละครับ

ทำงานบริการ มันต้องเปลืองน้ำลายครับ พูดมาก อธิบายมาก เพื่อให้ผู้ใช้บริการ ได้รับความพึงพอใจสูงสุด

ผมทำงานบริการมาตลอดเกือบ 30 ปี แล้ว หลายด้าน หลายแบบ ผมไม่เคยเห็น "ลูกค้าคือพระเจ้า" แต่ "ลูกค้าคือผู้ให้โอกาส"

เถียงกันไม่ลงตัว มี อีโก้ ใส่กัน จนเกือบวางมวยก็มีหลายครั้ง แต่ก็ผ่านมาได้ ด้วยการคุยกันนี่แหละครับ

ฝากไว้นะครับ สำหรับผู้ให้บริการทุกประเภท 

[JSampas]

ผมขอโทษด้วยละกันครับ สำหรับโพสที่โพสไปครับ ถือว่าเป็นความผิดที่ผมที่โพสด้วยอารมณ์

ส่วนตัว VIP ผมขออธิบายว่าไม่ได้แรงกว่า host ธรรมดา แต่ที่โฆษณาไว้คือเสถียรว่า Host ธรรมดา 10 เท่า และเราใช้ VPS จัดกลุ่มลูกค้าให้อยู่ไม่เกิน 10 Account ต่อ 1 VPS โดยกำหนด cpu RAM ให้เหมาะสม ซึ่งหาก user ไหนทำงานผิดปกติเราก็สามารถแก้ไขปัญหาได้ง่ายว่า host ธรรมดาที่มี account เป็น 100 user ขึ้นไป ดังนั้นเมื่อเราโฆษณาไว้แล้วว่าสเถียรกว่า เราก็จำเป็นต้องระงับ account ที่ทำให้เกิดปัญหาทันที

ต่อไปผมจะไม่เข้ามาโต้ตอบอะไรจะทำเช่นเดียวกับ hosting...us ที่มีประเด็นอะไรไม่ต้องมาตอบ เข้าใจแล้วว่าทำไม่เขาไม่ตอบ เพราะไม่ว่าจะตอบหรือไม่ตอบมันก็มีค่าเท่ากัน

"พูดไปสองไพเบี้ย นิ่งเสียตําลึงทอง"

งานบริการ ก็ควรตอบครับ ผมเห็นแค่นี้ผมก็จะไม่อยากใช้ละครับโฮสคุณ บริการห่วยแตกมากครับ ถึงจะมีค่าเท่ากันยังไงก็ต้องตอบ เคลียร์ให้ถึงที่สุด ไม่ให้มันคาราคาซังอยู่อย่า่งนี้