พึ่งเคยเจอลูกค้าแย่ขนาดนี้

[aum_mix]

ไม่อยากเจอลูกค้าแบบนั้นเลยอะ 

[108pic]

คิดซะว่าทำบุญ ครับ อย่าไปเครียด....

[pee573489]

ถ้าเป็นผมๆฟ้องครับ เพื่อรักษชื่อเสียงของร้านเราไม่งั้น มันไม่จบง่ายๆหรอกครับ ต้องเจอของจริงถึงจะหยุด

[Freeze]

กำลังเริ่มทำ เห็นแบบนี้แล้วเริ่มกลัว 

[violet89]

ต้องทำใจนะคะ ยังไงก็สู้ๆ

กรรมจะนองพวกคนชั่วเอง ถ้าเราใจร้อนอาจจะทำให้เรื่องแย่ลงก็ได้

เราก็เคยใจร้อน ตอนนี้ เริ่มปลงได้แล้ว

[werawat9]

ไม่ไหวจริงๆพวกนี้ 

[yok38_ns]

เจอประจำครับ
แล้วก็ได่แต่ท่องประโยคนี้ตลอดครับ

"วางสายกรูก็ไม่รู้จักมรึงแล้ว"

[chomfree]

ไปตื้บมันโลด  

[aiboy]

เจอแบบนี้ปวดหัวเลย

[pay-skn]

 

[albicino]

เสียความรู้สึกแทนเลยครับ ใบเสร็จส่งของเก็บไว้ให้ดีเลย

[nakoto]

ผมว่าต้องเล่นกลับแล้วครับ
เพราะเค้าและเรารู้อยู่แก่ใจว่าความจริงเป็นยังไง แล้วตัวเองก็อยู่ที่ลับ เราอยู่ที่แจ้ง
เค้าถือว่าคงตามตัวยาก
แต่ว่ามันตามกันได้นะครับ ลองไล่ๆดู
ยิ่งคุณก็รู้อยู่แล้วว่าลูกค้าคนไหน เพราะส่งของไปให้ ยิ่งง่ายเลย คนอย่างนี้ใจดีมากไม่ได้เดี๋ยวได้ใจครับ

[tongboss]

ถ้าเป็นผม ถ้าผมผิดหรือไม่ ก็เครียดเหมือนกัน
แต่ถ้าเราไม่ผิดและทำถูกจริง ดูแลลูกค้าที่เหลือ รักษากลุ่มนี้ไว้ให้ได้
สร้างฐานใหม่ ให้ได้ และหากเจอที่ลูกค้าผู้นี้ไปโพสต์ โต้ตอบในที่มีหลักฐาน
และหากไม่ผิดก็ให้ไปแจ้งความ ดูว่าจะกล้าไปไหม

บางรายเน้นโมโหแบบเราซื้อ แต่ไม่กล้าทำจริง เพราะรู้แก่ใจว่าผิดไหม

สินค้าบางร้านมูลค่าเยอะกว่ามากก็ไม่มีปัญหา บางร้านมักเป็ฯปํญหา กับสินค้าไม่สูงมาก
กลับหาว่าโกงบ้าง หลอกบ้าง

เราอ้างว่าเปิดมาหลายปี ทำมาหลายปี ถ้าคนจะโกงมันอยู่ได้ฟังไม่ขึ้น
แต่ถ้าเรามีหลักฐานเราก็โต้ไปเลย

มันเอาเวลาที่ไปโพสต์ฟ้องคน ไปแจ้งความดีกว่า ตรงกันข้าม มันขู่จะฟ้องแต่ไม่ฟ้อง
มาโพสต์ประจาน เราก็ปล่อยมันฟ้อง แล้วเราก็ฟ้องกลับที่ทำให้เสียชื่อเสียงในที่สาธารณะ
อย่างน้อยก็ฟ้องหมิ่นประมาทได้ ถ้ามีหลักฐานว่า ชื่อตรงกัน และกล่าวถึงเวบเราจริง

ก็เหมือนหลายๆ กรณีในบอร์ดนี้ มีอะไรๆ ก็มาฟ้องบอร์ดก่อน โดยบางครั้งไม่ได้ถาม
คู่กรณี โดยตรง หาแนวร่วมในบอร์ด บางรายจบลงแล้ว แต่ก็ไม่มาบอกในกระทู้หรอกว่า
สุดท้ายเคลียร์ ใครผิดใครไม่ผิด คู่กรณีก็ผิดไปเต็ม ในสายตาผู้มาเห็น

[maggycm]

เมื่อคืนสแกนบิลไปรษณีย์พร้อมระบุน้ำหนักสิ่งของ และ หลักฐานการโอนเงินกลับ ส่งไปให้ที่อีเมลล์ลูกค้า
แจ้งเขียนข้อความส่งไปว่า "ส่งหลักฐานการส่งสินค้าว่าน้ำหนักสิ่งของทางร้านส่งไปให้ถูกต้อง และหลักฐานการโอนเงินคืนกลับไปให้แล้ว
แต่หากยังโพสหมิ่นประมาทอีกไม่หยุด ทางร้านจำเป็นต้องแจ้งตำรวจ"
ตอนเช้าเธอ Reply กลับมาบอกว่า "ไม่เคยได้รับอีเมลล์แจ้งวันโอน ไม่เคยได้รับเมลล์ตอบกลับ ตอแหล อย่าเยอะกะกู" สรุปคือพรุ่งนี้จะไปแจ้งความลงบันทึกประจำวันไว้พร้อมหลักฐานต่างๆ ตอนแรกว่าจะนิ่งไปละ แต่มันรู้สึกว่าเหลืออดมาก เหมือนทะเลาะกับคนบ้า จะได้รู้สึกเข็ดบ้างจะได้ไม่ไปทำกับร้านอื่น

[hunsa]

เขาอาจเป็นคู่แข่งทางธุรกิจของท่านก็เป็นได้นะ 

[tongboss]

เมื่อคืนสแกนบิลไปรษณีย์พร้อมระบุน้ำหนักสิ่งของ และ หลักฐานการโอนเงินกลับ ส่งไปให้ที่อีเมลล์ลูกค้า
แจ้งเขียนข้อความส่งไปว่า "ส่งหลักฐานการส่งสินค้าว่าน้ำหนักสิ่งของทางร้านส่งไปให้ถูกต้อง และหลักฐานการโอนเงินคืนกลับไปให้แล้ว
แต่หากยังโพสหมิ่นประมาทอีกไม่หยุด ทางร้านจำเป็นต้องแจ้งตำรวจ"
ตอนเช้าเธอ Reply กลับมาบอกว่า "ไม่เคยได้รับอีเมลล์แจ้งวันโอน ไม่เคยได้รับเมลล์ตอบกลับ ตอแหล อย่าเยอะกะกู" สรุปคือพรุ่งนี้จะไปแจ้งความลงบันทึกประจำวันไว้พร้อมหลักฐานต่างๆ ตอนแรกว่าจะนิ่งไปละ แต่มันรู้สึกว่าเหลืออดมาก เหมือนทะเลาะกับคนบ้า จะได้รู้สึกเข็ดบ้างจะได้ไม่ไปทำกับร้านอื่น

อ่านไม่ทันจบ กำลังจะบอกว่าเด่วมันจะบอกว่าไม่ได้รับสุดท้ายก็จริงด้วย
หาพยาน อาจเป็นตำรวจหรือใครก็ได้ เป็นพยานว่าได้คืนเงินแล้วไว้ด้วยครับ
สมัยนี้ แปลกๆ เยอะ ถ้ามันไม่ได้รับ เมล์ อาจเป็นไปได้ แต่ยังไงในบัญชีมันคง
จะโกหกไม่ได้ว่าได้รับหรือไม่

[so-so]

....ต้องต่อสู้เพื่อกอบกู้ชื่อเสียงของร้านค่ะ ในกรณีที่เรามีหลักฐาน ทั้งการส่งที่มีการบ่งบอกถึงน้ำหนัก

....หลักฐานที่อยู่ของลูกค้า ในกรณีนี้เป็นการประกันว่าเราส่งไปไม่ผิด หากไม่ได้รับ ก็เป็นเรื่องของไปรษณีย์ที่เราต้องดูรายละเอียดอีกที

...หากโอนเงินคืน ต้องเก็บหลักฐานการโอน เลขบัญชีธนาคารไม่ผิด จะมาอ้างว่า ไม่ได้รับเงิน ไม่ได้ค่ะ

....หากทุกอย่างที่เกิดขึ้น ไม่ใช่ความผิดทางร้าน จะต้องต่อสู้ให้ถึงที่สุดนะคะ.....เอาใจช่วยค่ะ

สุดท้ายที่สำคัญคือ.....จะต้องกำหนดนโยบาย การรับรอง การรับประกัน หรือ ในกรณีที่เสียหาย ซึ่งจะต้องอยู่ในข้อกำหนดของคุณ ไว้อย่างชัดเจนที่หน้าเวบ จะเป็นหน้าที่ชำระค่าสินค้าก็ได้ค่ะ

[tongboss]

ลูกค้า บางคนอาจมองว่าทำไมต้องไล่ ทำไมไม่แคร์ ไม่เสมอไปที่ลูกค้าจะถูก
ในทุกวงการ จะขายอะไรก็ตาม ถ้าลูกค้าไม่ให้เกียรติคนขาย บางรายก็เลยไม่สนใจ
ปล่อยไปเลย

เคยเจอกรณีนึง โทรมาสอบถามว่า จะส่งข้อมูลมา ต้องแปลงไฟล์ก่อนครับ
ส่งมาเมล์ให้แปลงก็ได้

ลูกค้าก็กวนทันทีว่า แปรงที่ห้องน้ำได้ไหม เราก็เลยจบด้วยการเชิญคุณใช้ที่อื่นล่ะกัน

สำหรับผม มันแรงไป ถ้าขายของประเภทห้องน้ำ ไม่ถืออะไรเลย นี่ไม่เกี่ยวกันเลย
ลากไปได้

เก็บหลักฐานไว้ อย่าลบหรือทิ้งไปเด็ดขาด รวมถึงพวก อีเมล์ด้วย

[patcharapong]

เห็นใจครับ ....

[comic2hand]

ขอบคุณค่ะที่ยอมสละเวลาไปแจ้งความ
ที่มันปั่นป่วนกันทุกวันนี้ เพราะคนโดนโกงไม่ยอมเอาเรื่องนี่แหละ

สำหรับเคสนี้  เรามองว่าไม่ใช่คู่แข่ง แต่เหมือนโรคจิต
คือหยาบขนาดนี้มันไม่ธรรมดาแล้วค่ะ

ถุ้าเป็นเรา ยืนยันน้ำหนักได้แต่แรก เราไม่โอนคืนนะคะ