EBAY,PAYPAL (ถึงตอน OPENCASE) ช่วยด้วยครับ กังวลเหลือเกิน

[up2order]

*** UPDATE!!! ล่างสุดรบกวน ทุกท่านอ่านข้างล่างได้เลยครับ รบกวนด้วยนะครับ  ***







บอกตามตรงว่า ค้าขายมาเป็นปี แต่ผมไม่เคยเจอเหตุการณ์นี้สักครั้งเลยครับ ประมูลเข็มขัดมา ผู้ขายบอกว่าแท้ (ส่ง PM ก่อนประมูลแล้ว)
- จ่ายเงินแล้ว (feedback ยังไม่ให้ เพราะกลัว)
- ระยะเวลายังไม่เกิน 45 วัน ตอนได้ของ แล้ว ประมาณ 30-32 วัน
- OPEN CASE ตอนนี้ เปิดไป 4 CASE (2CASE แรกเขายังไม่ตอบ)


เหลือ 2 CASE นะครับ ให้ช่วยเหลือทีครับ กังวลเหลือเกิน

CASE 1
คุยกันว่าของปลอม ยังไงก็ปลอม คนขายก็บอกว่า ยินดีคืนเงิน แต่ต้องส่งของมาก่อน แต่เนื่องจากสินค้าจำนวนเงินไม่น้อย + ผมกลัวว่าผมจะเสียเปรียบ จึงบอกให้ส่งก่อน เขาก็บอกว่า ไม่ได้

อยากถามว่า > ผมต้องควรทำเช่นไร ส่งก่อน จะเสียเปรียบหรือป่าวครับ


CASE 2 (หัวหมอขั้นเทพ อ่านดีๆนะครับ)
ขายเข็มขัด บอกว่า มาพร้อมกับ การ์ดที่การันตีว่าแท้ (ปลอมก็ทำได้) (แต่ก็ PM ก่อนประมูลแล้วว่าแท้ไหม ก็ตอบว่า YES  )

แล้วพอ OPEN CASE

ผมบอกว่า : ผมเห็นคุณเขียนว่า มาพร้อมกับการ์ดแท้ ทำไมได้ของปลอม
ไอฝรั่ง : ใช่ การ์ดมันบอกว่าการ์ดรับประกัน แต่ไม่ได้หมายถึง เข็มขัดจะแท้ เขาไม่รุ้ว่าของปลอม เพื่อนให้มา (และจะคืนเงิน ครึ่งนึง)
ผมบอกว่า : แล้วที่ก่อนประมูล ได้ส่งข้อความหาแล้ว ว่าแท้ไม่แท้
ไอฝรั่ง : ใช่ (ที่บอก YES) คือการ์ด มันบอกว่าแท้ ไม่ใช่เข็มขัด (แล้วก็บอกว่า โปรดให้ feedback แก่มัน)
ผมบอกว่า : จะบ้าหรือป่าว ใครเขาจะถามเกี่ยวกับการ์ด เขาก็ต้องถามสินค้า (สิวะ)
ไอฝรั่ง : สรุปแล้ว มันโอเคที่จะคืนเงิน แต่ว่ามันบอกให้ส่งของไปก่อน แต่ถึงขั้นตอนนี้ (วันนี้) ผมกังวล ไม่รุ้ทำไง จึงมาสอบถามท่านที่มีประสบการณ์ครับ

ว่าผมควรทำเช่นไรครับ เจอแบบนี้ จุกๆเลยครับ บอกว่าแท้ แต่คนขายไม่รุ้ว่าแท้ ไปให้เขาดู ก็บอกปลอมหมดเลย

ขอบพระคุณครับ


** CASE 4 CASE นี้สั่งสินค้าติดกันหมดเลยครับ และได้พร้อมกัน จึงโดนจัดหนักเลยครับ ขอความช่วยเหลือด่วนนะครับ ไม่เคยเจอแบบนี้เลยครับ และเป็นครั้งแรกที่ OPEN CASE ครับ อย่างรนเล่ย หุหุ **

กราบขอบพระคุณครับ

[up2order]

สวัสดีครับ คือตอนนี้ทั้ง 4 CASE รู้สึกว่าปลอมหมดครับ แต่อีก 2 CASE ยินดีคืนเงิน และให้ส่งของไปครับ

และอีก 2 CASE ข้างต้นที่แจ้ง ก็เช่นกันครับ แต่ผมกังวลว่า เราส่งให้เขาจะเสียเปรียบอีกหรือไม่

หากส่งไป ใช้รูปแบบขนส่งแบบไหนครับ เพราะเคยไปส่ง USA ครั้งเดียวแบบเปิดกล่อง รบกวนชี้แนะ รูปแบบขนส่งที่มีประสิทธิภาพและไม่เกิดปัญหาด้วยครับ

[zuffalleto]

ผมไม่เคยโดน เปิด case "not as described" น่ะครับ เลยไม่ทราบว่ามี option สำหรับส่งคืนเหมือน Paypal หรือปล่าว ถ้าเป็นการตกลงกันเองใน resolution center โดยส่วนตัวผมว่าส่งเรื่องให้ eBay ตัดสินเลยดีกว่าครับ ก่อนclick ก้ copy ข้อความที่เคยคุยกัน(ถ้าคุยกันที่อื่น)มาใส่ไว้ให้เห็นไปเลยว่าของปลอม แล้วเรียกร้อง full refund เลยน่ะครับน่าจะมีทางได้เงินคืนมากกว่า รอดู eBay ตัดสินครับ และวันที่ 44 ก็ไปเปิด case ที่ Paypal ด้วยเลยครับ

ส่วนเรื่องส่งของถ้าจะคืนส่งทาง FED EX หรือ EMS น่าจะดีกว่า ถ้าของแพงมากน่ะครับ
ถ้าไม่ไหวก็ลงทะเบียนนี่แหละครับ แต่มันเสี่ยงว่าเค้าจะไม่ได้รับ หรือ ไปติด custom อยู่นานๆ มันจะพาลไม่คืนเงินน่ะสิครับ เลยอยากให้ eBay ตัดสินไปเลย

ออ ถ้าตัดสินใจจะคืนแล้ว eBay ไม่มี option ไปเปิดที่ paypal ครับ แล้วค่อยคืน ถ่ายรูปของ จดน้ำหนัก ใบเสร็จ ให้พร้อม

[up2order]

ขอบคุณท่านด้านบนและทุกๆท่านมากๆครับ

มา UPDATE นะครับ เมื่อ 4 วันก่อน ผมได้ส่ง tracking number ไปแล้วครับ (แบบ ems โดยไปหลายเลย   )

แล้วผมได้ตอบในข้อความแชทใน paypal ส่งเลข จากนั้นเขาก็ open case ผม ในหัวข้อ

Case type: Cancel transaction   
Seller selected the following reason: Buyer is returning item for a refund.

คือผมทำอะไรไม่เป็นเลยครับ และกลัวว่าผู้ขายจะเหลียม เลยไม่กล้าทำอะไรเลย เขาก็บอกผมว่า ให้ผมกดตกลง หลังจากได้สินค้า เขาจะคืนเงิน

แต่ผมก็กลัวว่า ถ้าสินค้าโดน CUSTOM ฝั่งเขายึด ผมก็ไม่ได้เงินคืนหนะสิครับ เลยปล่อยว่างๆไว้ หลายวันแล้ว กลัวครับ ..

ช่วยทีครับ

[loveteeruk]

ไม่ต้องกังวลครับ เราก็คอยเช็ค tracking ว่าถึงเมื่อไหร่ ก็แจ้งทาง Paypal ได้เลยครับ

Paypal จะตรวจสอบว่าของถึงปลายทางจริง เค้าไม่ฟังคนขายหรอก มันเหลี่ยมได้

ถ้ามันบอกของยังไม่ได้ ไม่รอชาติครึ่งเลยรึ

[up2order]

ไม่ต้องกังวลครับ เราก็คอยเช็ค tracking ว่าถึงเมื่อไหร่ ก็แจ้งทาง Paypal ได้เลยครับ

Paypal จะตรวจสอบว่าของถึงปลายทางจริง เค้าไม่ฟังคนขายหรอก มันเหลี่ยมได้

ถ้ามันบอกของยังไม่ได้ ไม่รอชาติครึ่งเลยรึ

ขอบพระคุณมากๆครับ

อยากถามต่อว่า พอดีสินค้าตอนนี้อยู่ที่ UK แล้วครับ ยังไม่หลุด CUSTOM เช็คจากเว็บ EMS พี่ ไทยเรา

อยากถามต่อว่า ถ้าเช็คแล้วถึงผู้รับเรียบร้อย แจ้งทาง paypal ได้เลย

ในที่นี่คือแจ้งตรงไหนของ paypal หรอครับ ผมเข้าไปดู case แล้วพูดคุย ผ่าน (เหมือนช่องแชทอะครับ สลับไปมา ส่งไปๆมาๆ)

รบกวนด้วยครับผม ขอบพระคุณจริงๆครับ กับเวลาดึกๆ  

**ตอนนี้ผมก็ยังไม่ต้องไปตอบเคสใหม่ที่ผู้ขายส่งมาให้ผมใช่ไหมครับ ปล่อยนิ่งๆเลย **

[loveteeruk]

ตอบไปเลยก็ได้ครับว่า ของถึงที่ประเทศยูแล้วนะ คืนเงินมาซะดีๆ paypal เค้าจะตรวจสอบจาก ข้อความที่เราคุยกันเนี่ยแหละ

โดยปกติแล้วเค้าจะมีบอกเป็นขั้นตอนว่า คุณต้องตอบภายในวันที่เท่าไหร่ หลังจากครบทั้งหมด Paypal จะเป็นคนตัดสินเอง

หลักฐาน tracking number ที่ส่งไปให้เค้าเนี่ย ควรนำภาษาอังกฤษควบคู่ไปด้วย + ภาพชัดเจน

เพราะใบเสร็จเป็นภาษาไทย คุณก็อธิบายไปให้หมด ว่า อ้นนี้ อ่านว่า ประเทศไทย อันนี้เป็นเวลาที่ส่ง วันที่ส่ง

อันนี้เป็นราคาส่ง อันนี้เป็นชื่อประเทศปลายทาง Program ที่ใช้เพิ่มข้อความง่ายๆ ที่ไม่ต้องใช้ photoshop

ก็จำพวก photoscape และยังทำให้ภาพมันชัดขึ้นได้ด้วย