ต่อไป »

[sscorpion]

ลองทำโปรโมชั่นดูสิ แบบว่าซื้อครบเท่านี้ลด5% 10% เฉพาะซื้อผ่านหน้าเว็บเท่านั้น ไรแบบเนี๊ย

[M79]

เรื่องใหญ่สำหรับคนไทย โทรสั่งง่ายดี

[King_Peachy]

วิธีที่ง่ายกว่า คือสั่งให้ลูกค้าครับ 

[XNA]

มายืนยันอีกเสียง ว่า..จริง และก็ LINE ก็มาแรงมาก 

[iLhay]

ผมบอกลูกค้าที่ให้ผมสมัครให้เสมอ

"เป็นเรื่องของกฏหมายนะครับที่ต้องมีการสมัครเข้ามา ถ้าไม่สามารถทำรายการเข้ามาได้ต้องขออภัยด้วยครับ เพราะผมไม่สามารถให้บริการได้

และในส่วนของการติดต่อสื่อสารจะมีผลต่อการติดต่อและการใช้บริการกับทางเรา เนื่งอจากข้อมูลลูกค้ามีจำนวนมากเราไม่สามารถจำรายละเอียดทั้งหมดได้ ต้องให้สมัครเข้ามาเพื่อใช้บันทึกครับ"

สรุป .. กดสมัครเข้ามาทุกรายที่ตอนแรกบอกจะไม่สมัคร

[kiwitccc]

แต่ผมเจอ ทำไมเจ้าของร้านถึงให้อยากสั่งซื้อผ่านหน้าเว็บ

ผมสั่งซื้อผ่านทางหน้าเว็บแล้ว โทรไปถาม ว่าของมีหรืออะไรไหม..  แล้วเขายังถาม รายละเอียดด้วย ผมบอกก็กรอกผ่านหน้าเว็บไปแล้ว  เขาบอกให้สั่งอีเมลมาอีกทีละกัน... 

ขำดีครับ 

กระทู้นี้ได้ประโยชน์ดีครับ สงสัยเวลาใช้เฟสบุคต้องพยายามลิงค์เข้าหน้าผลิตภัณฑ์ในเวปแทนโพสต์รูป

[Kalin]

ของผมบันทึกลงExcelหมดใครสั่งอะไร ชำระเงินหรือยัง และเก็บไว้รายวันครับ

[fashionme]

 มากมายกับลูกค้า

[mimnajar]

ถ้าสินค้าเป็นสินค้าเฉพาะ หาซื้อยากแต่เป็นที่นิยม ประมาณว่าไม่ต้องง้อลูกค้า ก็คงต้องบอกไปตรงๆ ว่าสั่งผ่านหน้าเว็บเ่ท่านั้น
ลูกค้าที่อยากได้จริงๆ เค้าก็ต้องพยายามสั่งเอง

แต่ถ้าเป็นสินค้าทะเลแดง ร้านไหนๆ ก็มีขาย ก็ต้องทำใจค่ะ บางครั้งเราก็ต้องปรับตัวหาลูกค้าบ้าง
ปัญหาประเภท จองไม่จ่าย จ่ายเลท แม่ค้าลืมจอง คงต้องแก้ที่ตัวแม่ค้าเอง
ทำง่ายๆ ก็ลง excel ไว้ ใครจอง จองผ่านช่องทางไหน จองกี่ัวัน
ที่สำคัญต้องกำหนดระยะเวลากับลูกค้า ถ้าเกินกี่วันเราจะปล่อยของต่อ ไม่งั้นเราเสียโอกาสการขาย

[NightClub]

ดังเมื่อไหร่ จะกล้าไล่ลูกค้าไปกรอกในเวปครับ

แต่ถ้ายัง ก็จดไปเถอะครับ

จดแล้วไปกรอกในเวปให้เค้าทีหลังก็ได้


บางทีก็ต้องดูประเภทสินค้าด้วย

ถ้าสินค้าสำหรับคนโต ลองไล่ไปสั่ง เค้าก็ไม่เอา


ผมเคยสั่งสินค้าแบบประมาณว่า มีเวปเดียวที่ขาย แล้วเรื่องมาก จุกจิก ต้องทำในเวปเท่านั้น

พอมีคู่แข่งใหม่ ร้านใหม่มา ผมก็ไม่ซื้อร้านมันอีกเลย


ลูกค้าบางรายก็คิดง่ายง่ายว่า แค่ให้มันจดที่อยู่นิดหน่อย มันยังจดไม่ได้เลย แล้วจะไปอุดหนุนมันทำไม แต่เค้าไม่รู้หรอกว่าลูกค้าเราเยอะแค่ไหน

แต่ถ้าให้จด ส่วนมากผมจะบันทึกเสียงเป็นหลังฐานนะ

แต่จะขอเค้าก่อน



เหนื่อยเพิ่มนิด ลดความยะโสลงหน่อย

เงินแสน เงินล้าน ไหลเข้ามาง่ายง่าย

[patcharapong]

แจ้งรหัสินค้าได้เลย เราพร้อมจดพร้อมขาย ถ้าลูกค้าไม่สะดวกหยิบผ่านหน้าเว็บครับ 

[koko1001]

  ที่ร้านส่วนมากก็จะอีเมลหรือโทรสั่งเอาค่ะไม่ค่อยใช้ระบบตะกร้ากัน แต่เรารับออเดอร์ทุกทางค่ะจะสั่งทางไหนก็ได้ แต่จะบอกว่าโอนเงินแล้วให้อีเมลหรือsmsมาแจ้งด้วยค่ะ เพราะไม่ได้รับการแจ้งเราอาจจะยุ่งไม่ได้เช็คทันทีลูกค้าอาจจะได้รับสินค้าช้าไป

[nokmeshielving]

ลูกค้ามีหลายประเภทครับ แต่ใน 100 คน จะมีคนที่ยินดีซื้อสินค้าจากร้านค้าที่บริการดี ถูกใจ เหลืออยู่เพียงแค่ 100 คนเท่านั้นครับ
ดังนั้น ส่วนตัวผม จะใช้ทั้งตะกร้าสินค้า, อีเมล์, กระดาษ, โทรศัพท์, facebook, line และทางอื่นๆ อีกมาก รับออเดอร์ทุกทางครับ แล้ว
ใช้ระบบส่วนตัวประมวลผมรวมข้อมูลทุกอย่างเข้าไว้ในศูนย์กลางอีกทีในการจัดระบบข้อวนมูล ประวัติลูกค้า ประวัติการสั่งซื้อ ฯลฯ

สรุปก็คือ เน้นบริการมาก่อนครับ ส่วนด้านอื่นๆให้เราพัฒนาระบบให้ง่ายและสะดวกสำหรับเราในอีกมุมหนึ่งครับ

[Kyon]

ลูกค้าบางรายยึดติดกับ ไดเร็คเซลทางโทรทัศน์ครับ อย่าได้แคร์กับวิธีได้มาของออเดอ ลงทุนระบบตะกร้าแต่ไม่มีคนใช้เป็นเรื่องปกติ เหมือนเพื่อนของเรามาซื้อเขาก็ไม่ไปสั่งหน้าเว็บ ถ้ามีส่วนลดให้เขาสำหรับระบบตะกร้า ก็พอให้ลูกค้าหันไปสนใจได้บ้าง

[conviction]

ผมจ้าง call center คอยรับออเดอร์เลยครับ เพราะลูกค้าผมส่วนใหญ่ เป็นกลุ่มผู้ใหญ่คนกลุ่มนี้เขาชอบโทรติดต่อ

[manchy]

เปิดทุกช่องทางในการติดต่อครับ ถ้าเป็นไปได้ครับ

แต่เราจะเหนื่อยหน่อย 

[SAY YES]

ต้องพัฒนาระบบให้มันง่ายสุดคลิกเดียวรู้ผล
เหมือนซื้อโฮสเมืองนอก ไม่ต้องอะไรมากแค่จ่ายแล้วก็รอ
แต่พี่ไทยให้ไปกรอกโน่นนี้นั่นสารพัด คนมันเลยเซ็ง
ไม่พัฒนาระบบ แล้วยังบังคับ คนเลยหันไปหาที่มันใช่แทน

[iak1]

ลอง google ไดรฟ์ ง่ายๆดูครับ
ดูตัวอย่าง
http://padbigeye.blogspot.com/

ระบบ จ่ายตะกร้าผมว่ามันยุ่งยากเกินไปสำหรับคนไม่ค่อยเป็นคอมพ์

[gubaaball]

ทำระบบแมนวลให้รองรับลูกค้าไปก่อนครับ เช่นออเดอร์มาอาจเป็นเจ้าของเว็บเองที่ไปแอดรายการออกในเว็บ และควบคู่กันไปคือออกแบบระบบสั่งซื้อให้ง่ายต่อการใช้ 

[kppser]

ผมเคยสั่งซื้อสินค้าจากเว็บๆนึง การสั่งซื้อผ่านหน้าเว็บไม่ค่อยสบายใจเท่าไหร่แต่การได้คุยกับเจ้าของร้านสบายใจกว่าครับ