มีปัญหาเรื่อง Process เเละการตัดเงินกับ name.com อีกเเล้ว

[SazabiZ]

ผมว่าเล่าสุ่กันฟังน่ะครับ ผมจดโดเมนกับ name.com มากมายหลายครั้งเเล้ว มามีปัญหากับสองครั้งหลังติดกันเลย สังเกตว่าช่วงหลังจดโดเมยที่ name.com ช่วง ลงเลขบัตรเครดิต มันจะ process ช้ามาก จนผมนึกว่ามัน error ไปปิดมันซะ รอบเเรกที่ซื้อตอนเดือน พย 52 ปรากฏว่ามัน k-bank มันกันเงินผมไว้สอง order ซ้อนกันเลย ในขณะที่ไปดู invoice ของ name เข้ายกเลิกให้ไป 1 order โทรไป K-bank บอกให้รอถ้าไม่มีการเรียกเก็บจริง 1 เดือนถึงจะยกเลิกการกันเงิน (กันเงินนี่คือ เราใช้เงินไม่ได้เลย) ผมก็เลยรอไปจนหลังปีใหม่ถึงได้เงินคืนมาตามที่ k-Bank บอก พอเมื่อคืนเข้าไปซื้อโดเมนอีก ทีนี่ก็เหมือนเดิมนั่งรอ Process มันเป็น 10 กว่านาที เลยไปยกเลิกมันอีก คราวนี้ โดเมนก็จดไม่ได้ เงินก็ถูกกัน ไปดูใน invoice ก็ยกเลิก order นี่เเล้ว เลยงง เลย ต้องทำเรื่องยกเลิก order กับ K-bank เเล้วก็รอเงินไปอีก 1 เดือน  ผมเลยงงกับ name.com ตอนมัน process ว่าทำไมมันนานขนาดนั้น ตอนเเรกว่าเป้นที่ net หรือป่าว เเต่ก็ไม่น่าใช่ เพราะครั้งเเรกที่มี order ซ้ำ ใช้เน็ตที่ทำงานจด ไม่น่าจะมีปัญหาเพราะมันเร็วระดับเทพ (ที่ทำงานผมเป็นองค์กรทางการศึกษาขนาดใหญ่ มี เทพ ทางคอมพิวเตอร์เดินกันให้เพ่นพ่าน) ผมเลยงงว่ามีเพื่อน ๆ คนไหนเกิดอาการเเบบผมบ้างครับ จะได้รู้ว่าคราวนี้จดจะต้องทำอย่าง หรือไปจดที่อื่นดี 

[Bourne]

ปกติถ้ามีปัญหาระหว่างการจ่ายเงินผ่านบัตรเครดิต ผมมักจะติดต่อ support ของเจ้านั้นมากกว่านะครับ
เพราะเคยติดต่อที่ธนาคารปลายทาง มักได้รับคำตอบแนวๆเดียวกับคุณ คือทำอะไรไม่ได้ ต้องรอการเรียกเก็บจากทางเว็ปที่เราใช้บริการ
แต่้ถ้าเราติดต่อ name.com โดยตรงเค้าจะไล่เช็คปัญหา และแก้ไขให้เราได้ง่ายกว่าเยอะเลย
ในกรณีที่คุณบอกมาว่ามีการเรียกเก็บสองครั้ง เค้าก็จะแจ้งเรื่องให้ทางธนาคารยกเลิกได้เลย รวดเร็วกว่าเยอะ

[SazabiZ]

วันนี้ผมจดไปอีกอันก็ process error อีกเเล้วเเถมกันเงินผมไปอีก โดนอีกเเล้วเซ็งจริง ๆ เลย