ต่อไป »

[vii]

ผมเจอปัญหาสินค้าราคาถูกกว่าค่าส่ง ของ1ชิ้นราคาสมมุติ 15 บาท แต่ค่าส่ง 50 บาท และผมไม่ได้อะไรกับค่าส่งเลย (ค่าส่งตามจริงกับค่าหีบห่อ+เดินทาง 30 บาท)
จะแก้ปัญหาตรงนี้ยังไงได้บ้าง?
แน่นอนว่าผู้ซื้อส่วนมากถ้าซื้อแบบยิบย่อยอย่างนี้จะอยู่ต่างจังหวัดกันซะมาก เพราะหาร้านในจังหวัดนั้นยากและค่าเดินทางไปร้านที่มีขายมันแพง เลยสั่งทางเว็บ แต่ผู้ซื้อแบบนี้มีน้อย
ถ้าได้ผู้ซื้อแบบนี้มากอีกนิดหน่อย มันก็พออยู่ได้
อีกประเภทคือผู้ซื้อ ซื้อของเป็นแพคใหญ่ อย่างนั้นไม่ค่อยมีปัญหา เพราะซื้อทีเยอะๆ แล้วค่าส่งมันคุ้มกว่า แต่สินค้าประเภทที่ว่านี้ก็หายากทีเดียวสำหรับผม

ใครมีวิธีจัดการหรือรับมือกับเรื่องสินค้าถูกกว่าค่าส่งมาแนะนำบ้างครับ?  

ผมไม่ได้ส่งฟรี แต่เพราะคิดค่าส่ง และค่าส่งแพงกว่าสินค้า ลูกค้าเลยไม่เอาครับ

[arttojung]

ก็เก็บค่าส่งแยกต่างหากสิครับ

[untilate]

แล้วให้ลุกค้า จ่ายค่าส่งเองซิครับ

อ่านๆ แล้วมันไม่น่าจะเป็นปัญหาเลยนะครับ

[vii]

ก็ลูกค้าจ่ายค่าส่งเองน่ะสิครับ ขืนผมจ่ายให้เจ๊งแน่ๆ
แต่ค่าสินค้ามัน 15 งี้ แล้วค่าส่ง 50 ลูกค้าเห็นว่าแพงเลยไม่เอากัน
ที่ผมพูดถึงไม่ใช่ผมออกค่าส่งให้นะครับ

[barbies55]

จัดแพ็คขายค่ะ ขายทีละโหล หรือครึ่งโหล

[ขัน]

มายืนยันด้วยคนว่า...
อย่ารวมค่าส่งสิครับ โยนให้ลูกค้าตัดสินใจเรื่องค่าส่งเอง

ของมูลค่าไม่สูง แต่ส่งฟรีอะไรเนี่ย เจ้งมาหลายรายแล้วครับ
มือใหม่ ขายถูกกว่าเว็บอื่นก็อยู่ได้ไม่นาน
ขายแล้วได้กำไรน้อย ถ้าบ้านไม่รวย ก็อย่าเสี่ยงครับ เหนื่อยปล่าว

 

[vii]

แป่ว  ^ ลองอ่านคห.ผมที่ตอบนิดนึงดิครับ 


"ผมไม่ได้ส่งฟรี ผมคิดค่าส่งครับ นอกจากที่มันราคาเหมาะสมผมส่งฟรี ปัญหาคือ เพราะว่าคิดค่าส่ง แต่ค่าส่งแพงว่าสินค้า ลูกค้าเลยไม่เอา"

[ร้อยศพสยบแทบเท้า]

มีด้วยเหรอ ครับ สั่งซื้อ ของ 15 บาท บทเน็ต

 

พอดีไม่เคย ทำ e-com จะไปลองดูซัก เสียวๆ แล้ว

[vii]

มีด้วยเหรอ ครับ สั่งซื้อ ของ 15 บาท บทเน็ต

 

พอดีไม่เคย ทำ e-com จะไปลองดูซัก เสียวๆ แล้ว

ก็พอมีครับ ลูกค้าบางคนอยู่ในเมืองกรุงเทพฯนี่เอง มาสั่งของกับผมก็มี การ์ตูนเล่มเดียว 20 บาท ค่าส่ง...แพงกว่า เข้าใจว่ามันหายากเลยเอา

[beg]

  ลองกำหนดจำนวนเล่มขั้นต่ำต่อการซื้อ 1  ครั้ง    เช่น 10 เล่มขึ้นไป   ( 10 เล่ม เฉลี่ยค่าส่งเล่มละ 5 บาท ลูกค้าน่าจะพอรับได้)     

[ขัน]

แป่ว  ^ ลองอ่านคห.ผมที่ตอบนิดนึงดิครับ  


"ผมไม่ได้ส่งฟรี ผมคิดค่าส่งครับ นอกจากที่มันราคาเหมาะสมผมส่งฟรี ปัญหาคือ เพราะว่าคิดค่าส่ง แต่ค่าส่งแพงว่าสินค้า ลูกค้าเลยไม่เอา"

ถ้าขายหนังสือมือสองตามลายเซ็น ลูกค้ารับค่าส่งไม่ได้ ก็แนะนำให้ตัดลูกค้ากลุ่มนี้ทิ้งเลยครับ
โดยกำหนดจำนวนขั้นต่ำ+เงื่อนไขค่าจัดส่ง ถ้าอยากได้จริงๆ เดี๋ยวเขาก็ไปหาทางรวมรายการซื้อกันมาเอง


ได้ขายแต่ขาดทุน ก็สู้เอาไปชั่งกิโลขายไม่ได้ครับ
 

[maxcoffee]

กรณีแบบนี้ ทำแบบ ที่คุณทำอยู่ ถูกต้องแล้วครับ  ให้ลูกค้า รับภาระ ค่าส่ง

ส่วนซื้อหรือไม่ซื้อ ต้องให้ลูกค้าตัดสินใจเอง

คงทำอะไร มากไม่ได้ ... แจ้งค่าส่งให้ชัดเจน ครับ

ผมเคยขายของผ่านเน็ต ราคาถูกกว่าเจ้าอื่น แต่พอรวมค่าส่งแล้ว แพงกว่านิดหน่อย

ลูกค้า บางคนอาจตัดสินใจซื้อที่เรา เพราะไม่ต้องเสียเวลา ออกไปซื้อเอง ครับ

กรณีขายของ ถูกกว่าค่าส่ง คงต้องรอ ลูกค้า กลุ่มที่ไม่มีเวลา ออกมาซื้อละครับ

เมื่อก่อนที่เคยขายของผ่านเน็ต บ่อยๆ ผมมักจะเลือกของ ที่ส่งให้ลูกค้าแบบ EMS ฟรี และเรายังมีกำไร

และราคารวม สู่กับคู่แข่งในตลาด ได้ครับ ...

[vii]

ขอบคุณคำแนะนำทุกท่าน
เรื่องกำหนดจำนวนนั้น ผมไม่คิดว่าจะทำ เพราะว่าค่าส่งผมบวกดำเนินการ คือไม่ได้ไม่เสีย ส่วนกำไรก็นิดๆหน่อยๆ ดังนั้นผมเลยคิดว่ายังไงขายได้ก็น่าจะดีกว่าน่ะครับเพราะไม่เสีย
แต่คิดว่าอยากจะหาทางออกให้กับผู้ซื้อกลุ่มนี้มากกว่า จะได้เพิ่มปริมาณผู้ซื้อสินค้าแบบย่อยๆ
หรือควรแก้ปัญหาโดยไปเปิดร้านขายแทนจะดี?

[ladyessential]

สินค้าราคา 15 บาทนี่ หมายถึงหนังสือหรือเปล่าคะ ถ้าเป็นหนังสือจำนวนไม่มาก  เราใส่ซองส่งก็ได้นี่คะ แพคให้ดีๆ หน่อย ซองนึงไม่น่าจะเกิน 10 บาท พ่อค้าแม่ค้าบางคนที่ขายของผ่านเน็ต หรือเปิดร้านออนไลน์ ก็จะใช้กล่องรีไซเคิลที่ยังสภาพดีอยู่ส่งของให้ลูกค้าค่ะ เราเองก็ซื้อของผ่านเน็ตบ่อยๆ ก็เลยทราบค่ะ

[numau109]

ที่ผมเคยใช้เพื่อแก้ปัญหานะครับ

1. ตั้งราคาสินค้าให้แพงกว่าค่าส่งไปเลย ==> ขายได้แฮะ
2. รวมค่าส่งเข้ากับราคาสินค้า แล้วบอกไปเลยว่าส่งฟรี ==> นี่ก็ขายได้

[loner]

ขอบคุณสำหรับคำถาม และคำตอบทุกคนครับ

[yoyokung]

ผมว่ามันยังเป็นปัญหาที่คาลาคาซังอยู่

เพราะไม่ว่าจะทำอย่างไร มันก็ออกจะแพงไปอยู่ดี

สมมติของ 20 จัดแพ็ค 10 ชิ้น 200 บาท

ค่าส่ง + หีบห่อ สมมติว่า 40 - 50 บาท

คิดดูสิ ซื้อของสองร้อย ค่าส่งตั้ง 40 บาท

สรุปค่าส่งชิ้นละ 4 บาท

อันนี้พอรับได้ใช่ไหม

ถ้าจัดแพ๊ค เหลือ 5 ชิ้นล่ะ  ค่าส่งก็ ขึ้นเป็น 8 บาทต่อชิ้นสินะ

ฟังดูไ่ม่มากใช่ไหม แต่ จ่ายค่าของ 100 บาท ดันจ่ายค่าส่ง 40 บาท แพงชัดๆ

และหรือหากมันแพ็ตไม่ได้ล่ะ ต้องสั่งของชิ้นอื่นด้วยใช่ไหมถึงจะคุ้ม แต่ทำไงได้ งบไม่พอ

จะบอกว่าร้อยสองร้อย งบไม่พออย่าซื้อเถอะ มันก็ไม่ถูกเพราะว่าของบางอย่างมันหาไม่เห็นที่อื่นอีกแล้ว

ฉะนั้น อยู่ที่คนขายอย่าไป กังวลครับ เพราะปัญหาที่ถามมาคือ


ลูกค้าคิดว่าต้องจ่ายแพงไป ก็เลยไม่เอา

ถ้าเป็นอย่างนั้น ไม่ต้องไปกังวลครับ เพราะถ้าเขาอยากได้จริงๆต้องเอาครับ

อย่าไปเครียด อย่าไปเสียดายว่า อุส่ามีคนจะซื้อแล้วดันขายไม่ได้เพราะเหตุผลนี้

เพราะว่าเหตุการณ์แบบนี้จะเกิดกับของราคาต่ำเท่านั้นครับ ไม่ได้ดูถูกเงินนะครับ

แต่พูดให้ฟัง ยังมีเทคนิคอื่นๆในการกระจายสินค้าอีกมาก เช่น อัพราคาสินค้าตัวอื่นบ้าง แล้วแนบสินค้าราตาต่ำเป็นของแถมจูงใจ

เท่ากับขายได้ไปในตัวโดยไม่ขาดทุน หรือการจัดโปรโมชั่นนั่นแหละครับ

[deedy]

ก็ต้องอธิบายลูกค้าว่าค่าส่งมันสูง แต่เขาไม่ต้องเดินทางไปเลือกหาสินค้าเอง เพราะค่าเดินทางยิ่งในกรุงเทพจะไปจตุจักรไปกลับก็เป็นร้อยบาทแล้วคะ ไม่รวมค่าเสียเวลา ค่าใช้จ่ายอื่นๆ ในการเดินทาง

ส่วนหนังสือแพ็คใส่ซองได้คะราคาไม่กี่บาท ซื้อจากแผนกเครื่องเขียนจะถูกกว่าซื้อจากไปรษณีย์ บอกเขาว่าถ้าอยากลดค่าส่งก็ไม่ต้องส่งเป็น EMS ส่งธรรมดานานหน่อย ขนาดที่ร้านส่งเสื้อให้ลูกค้ายังใส่ซองสีน้ำตาลขนาดใหญ่ใส่ชุดเด็กได้ 3-4 ชุด ส่งลงทะเบียนธรรมดาแต่ซื้อหลายชุดก็ออกค่าส่งให้คะ เขาก็จะสั่งหลายๆ ชุดจะได้คุ้ม วันก่อนส่งของไปอเมริกาใส่ชาไปหลายห่อยังใส่ซองน้ำตาลแต่ใส่บับเบิ้ลกันกระแทกไปนิดหน่อย เบา ประหยัดดี

[SabyeSoft]

ถ้าเป็นลูกค้าในย่านที่คุณอยู่ ก็ไปส่งเองเลยก็ได้ครับ

เอาสักบริเวณ เขตเรา - ใกล้เคียง ก็ได้ครับ ลูกค้าใหม่ๆ

ใกล้ๆบ้านเราก็จะเยอะขึ้น 

ส่วนค่าจัดส่ง EMS ผมก็เจอเหมือนกันครับ เหนื่อยมาก ค่าจัดส่งสูงเวอร์

สั่ง 350 ค่าจัดส่งปาไปหลายร้อยแล้ว รวมๆก็ประมาณ 500 ลูกค้าคงเหนื่อยกะค่าจัดส่งนี่แหละครับ

[washiravit]

เป็นโจทย์ที่ตอบยากมากเลยครับ
อย่างไรเรื่องค่าขนส่งก็ต้องหลีกเลี่ยงไม่ได้ คาดว่า 50 บาทเป็นอะไรที่คุณลดค่าใช้จ่ายไปเเล้ว
ถ้าส่งเเบบพัสดุธรรมดาก็มีสิทธิ์ช้าเเละหาย เสียชื่อเสียงของร้านอีก
เจอปัญหาเคสนี้ ยากครับ

ผมคิดว่า มีวิธีนึงครับ คือ
จะต้องมีเว็บไซท์ขายหนังสือมือสอง ที่เขามีชื่อเสียงเเละมีเงินสะพัดเป็นว่าเล่น
ผมเเนะนำอยากให้คุณลองไปก็อปปี้หลักการบริหารจากเว็บของหนังสือมือสองที่คุณคิดว่าเขาขายดีสุดๆ
อาจจะปลอมตัวเป็นลูกค้าถามกันตรงๆเลยว่า เขาคิดค่าส่งอย่างไร ทำไมถูกจัง เเพงจังเป็นต้น

ตอนนี้ถ้าผมนึกอะไรออก ผมจะพยายามกลับมาพิมพ์นะครับ