ขายบนเว็บ กับขายบนเพจ แบบไหนรุ่งกว่ากัน

[Stoe110]

มีใครมีทั้งสองอย่างไหมครับ ส่วนใหญ่ลูกค้าชอบสั่งกันแบบไหน
Inbox มาสั่ง หรือกรอกข้อมูลบนเว็บ

[nopaudio]

 

[Consolez]

น่าจะอยู่ที่ตัวสินค้าด้วยนะครับ และกลุ่มลูกค้า

[cloudsphere]

inbox มาสั่งดีสุดครับ กรอกบนเว็บ ส่วนตัวได้ค่อนข้างน้อยมาก เพราะขนาดตัวผมเองยังไม่อยากซื้อของแบบต้องกรอกในเว็บเลย มันให้ความรู้สึกว่าไม่แน่ใจว่าของที่เราสั่งจะได้ไหม

[champooko1]

ุถ้าในไทยตอนนี้รู้สึกว่า ลูกค้าชอบทักมาสั่งซื้อมากกว่า เพราะสั่งในเวปเหมือนแบบเป็นระบบอัตโนมัติไม่ใช่คน มันดูเหมือนแบบไม่อยากสั่งซื้อ

[rathasat2012]

ถ้าความรู้สึกส่วนตัว เพราะผมสั่งของตลอด ผมไม่อยากสั่งผ่านเพจ เพราะไม่แน่ใจว่าจะได้ของไหม เคยโดนหลอก เลยไม่ค่อยไว้ใจเพจ ผมว่าหลักๆแล้วลูกค้าส่วนใหญ่สั่งผ่านเว็บครับ ยิ่งเว็บไหนมีแอพยิ่งดี ความน่าเชื่อถือมันคนละแบบ เว็บลูกค้าสนใจจริง เพจถามจนเมื่อยสุดท้ายหลายรายแค่อินบ็อคถาม  และเว็บผมนั้นผมจะใส่เฟสบุ๊คให้ลูกค้าคอยถามทางแชท เมื่อลูกค้าสนใจเขาก็สั่งผ่านเว็บเอง  ไม่ว่าผ่านเว็บหรือผ่านเพจล้วนต้องกรอกและพิมพ์อยู่ดี แต่มันคนละอารมณ์ พูดง่ายๆตามที่ได้สัมผัสกับกลุ่มเพื่อนฝูง ไม่มีใครสั่งผ่านเพจเลย สั่งผ่านเว็บทั้งนั้น  และหากเว็บนั้นดูเทอะทะ ไม่สวยไม่ทันสมัย ดูเหมือนเว็บร้างลูกค้าก็จะไม่กล้าสั่ง การค้าขายภาพลักษณ์เป็นสิ่งสำคัญครับ เว็บต้องดูน่าเชื่อถือและอบอุ่นมีชีวิตชีวา สิ่งที่สำคัญเบอร์ติดต่อ ไลน์หรือเฟส เผื่อลูกค้าทักถาม เพราะปัจจุบันเว็บร้างมันเยอะบางครั้งสั่งไปอาจไม่มีการโต้ตอบ ลูกค้าผมแทบจะทุกราย เขาจะทักแชทเฟสผมก่อนที่เขาจะสั่งผ่านเว็บครับ  อย่างน้อยเขามั่นใจว่าเว็บนี้ไม่ร้างและคนขายยังอยู่ยังขายอยู่ คร่าวๆก็จะประมาณนี้ความรู้สึกส่วนตัวที่ได้สัมผัสมาน่ะครับ

[helloweentz]

สมัยนี้ inbox ในเพจ ตอบเร็วๆ ได้ผลดีสุดครับ เพราะคนซื้อมีความมั่นใจ

[watyai]

อยู่ที่ตัวสินค้า และ กลุ่มผู้ใช้ด้วยครับ
บนเพจระยะหลังโดนปิดการมองเห็นเยอะมาก

[ivar]

ส่วนมากซื้อผ่านเว็บค่ะ น่าเชื่อถือกว่า แต่ก่อนซื้ออาจจะทักไลน์หรือเฟสก่อน เพื่อสอบถามข้อมูลต่างๆ รวมทั้งการรับประกันต่างๆ

[Linlin]

[thaidreamhost]

เว็บเราของเรา เว็บคนอื่นไปฝากไว้กับเค้ารับกฏเค้าให้ได้ตลอด

[Kumju]

เพจค่ะ ยิงแอดคนเข้าถึงได้ด้วย

[Kwangkan]

เพจค่ะ เพราะเวลาซื้อ ก็ชอบซื้อในเพจมากกว่า

[ิmr.x]

ไม่เคยซื้อของในเพจเฟซบุ๊คเลย เวลาเจอสินค้าน่าสนใจในเพจของเฟซ จะเข้าไปค้นหาดูในช็อปปี้ ถ้ามีก็ซื้อ ถ้าไม่มีก็ผ่าน ไม่ชอบซื้อในเพจ เพราะไม่มีตัวกลางเหมือนช็อปปี้ แถมส่วนใหญ่เจอของแพงกว่าด้วย ตามตัวเจ้าของร้านให้รับผิดชอบยาก

[suriyan2538]

ผมว่าควรมีทั้งคู่ครับ

ซื้อทางเพจ เราก็แน่ใจว่า หากมีคนตอบ แสดงว่าไม่ใช่เพจร้าง อย่างน้อยยังมีช่องทางติดต่อได้

ซื้อทางเว็บค้นหาข้อมูลง่าย (ในกรณีที่ขายสินค้าหลายตัว หลายขนาด หลายราคา) เพราะไม่ต้องไล่ดูโพสต์ ไม่ต้องทักถามแล้วรอคำตอบ แต่สามารถเข้าไปดูที่เว็บได้โดยตรงเลย ถ้าอยากจะสั่งค่อยทักเพื่อคุยทางเพจอีกที ว่ามีเจ้าหน้าที่ หรือเจ้าของร้านประจำอยู่หรือเปล่า

อีกอย่าง การมีเว็บไซต์มันช่วยให้มีความเชื่อถือมากกว่ามีแค่เพจ เพราะเพจใครก็มีได้ สร้างง่าย โอกาศที่จะเป็นเพจหลอกลวงก็มีสูง

อย่างน้อยมีเว็บไซต์ ก็ยังพออุ่นใจว่า เออ ตัวนี้เขามีหน้าร้านอยู่จริงนะ ไม่ได้มีแค่เพจ แสดงว่าโอกาสที่จะไม่ทำมาหลอกขายก็มีสูง

[Thairanking]

ชอบ Inbox มากกว่า เพราะ ขก. กรอก ข้อมูลในเว็บ

[yok38_ns]

มีทั้ง 2 แบบครับ

[Udonthanitimes]

จะมีผู้ซื้อกลุ่มหนึ่งครับ กระเป๋าหนัก ไม่ชอบกรอกข้อความอะไร

เวลาสั่งซื้อ ก็ถ่ายรูปที่อยู่ในการจัดส่งมาให้ (เข้าใจว่าคงใช้วิธีนี้บ่อยๆ)
สนับสนุนทาง เพจ  (แต่ก็ไม่ควรทิ้งทางเว็บ มาได้เรื่อยๆครับ)

สรุปคือ เอาทุกช่องทางเลยครับ  จะปิดโอกาสตัวเองทำไม

[Appman]

เว็บเหมือนโปรไฟล์ครับ แต่ปิดการขายที่หน้าเพจ

[Icemanny]

สำหรับผมนะครับ มันมีปัจจัยอยู่ประมาณนี้ครับ

1. สินค้า ของเจ้าของโพสต์จัดอยู่ในประเภทไหน ยกตัวอย่างนะครับ ถ้าเป็นสินค้าขนาดใหญ่ สินค้าราคาสูง เช่น บ้าน หรือ รถ ก็ไม่สามารถจบในแพลต์ฟอร์มได้ครับ ดังนั้นแล้ว จึงเป็นที่มาของเหตุผลข้อ 1 เรื่องสินค้าครับ (เพราะความน่าเชื่อในการซื้อขายแบบจบในแพลตฟอร์ม กับสินค้าบางตัวไม่เท่ากับการซื้อขายแบบ Face to Face ครับ)

2. ความน่าเชื่อถือ ในเรื่องนี้ใช้ได้กับบางสินค้า ต่อเนื่องจากข้อ 1 เพราะถ้าสินค้าขนาดเล็ก ราคาไม่สูงมาก จบได้ในแพลตฟอร์มแล้ว ก็ทำให้ตัวแพลตฟอร์มเองสามารถขายได้

สรุปคือ ต้องดูปัจจัยของสินค้า และการชำระเงินในการซื้อขายครับ และดึงแพลตฟอร์มเข้ามาช่วยในกลยุทธ์ของการ ซื้อ-ขาย สินค้าเพื่อส่งเสริมให้เกิดยอดขายมากที่สุดครับ