สงสัยจริงๆ ค่ะ ตรรกะของลูกค้าอเมริกา มีใครโดนแบบเราบ้างไหมคะ

[็House2016]

ตามหัวข้อเลยค่ะ เราไม่เข้าใจความคิดของคนอเมริกันเลย พวกเค้ารอของกันไม่ได้ใช่ไหมคะ เราส่งสินค้าให้ลูกค้าไป เราระบุในเงื่อนไขการเตรียมของ 10 วัน กับ เวลาในการขนส่ง 35 วัน ผ่านไป 2 อาทิตย์ ลูกค้ามาเปิดเคส ขอเงินคืน บอกว่าไม่ได้ของ ทั้งๆ ที่ตอนเราส่งของเสร็จ เราใส่แทรคให้เช็คเลย และ วันที่ลูกค้ามาเปิดเคส สถานะของก็ถึงเมกาแล้ว กำลังนำจ่ายไปที่บ้านลูกค้า เราเจอลูกค้าประเภทนี้เยอะมากเลยค่ะ เยอะจนเพลีย เอะอะก็ดึงเงินเราไปพักเป็นว่าเล่นเลย ใครเคยเจอแบบนี้บ้างคะ พอจะมีคำแนะนำในกรณีนี้ยังไงบ้าง เบื้องต้น เราแจ้งแทรคกับสถานะของไปกับทางอีเบย์แล้วค่ะ (ลูกค้าเปิดเคสมาในอีเบย์) และขอร้องให้เค้ารอของและยกเลิกการเปิดเคสให้เรา แต่ก็ไม่รู้ว่าผลจะเป็นยังไง เพราะลูกค้าหายเงียบไปเลย  

ขอถามเพิ่มเติมค่ะ ถ้าลูกค้ายังไม่ตอบกลับอะไรเรา ปล่อยให้เคสถูกเปิดแบบนี้ แต่ของไปถึงมือผู้รับแล้ว เรายังต้องโดนดึงเงินคืนให้ลูกค้าอีกไหมคะ หรือ เงินจะถูกปล่อยให้เราเองเมื่อลูกค้าเซนรับของ

[scotttiger]

ตามหัวข้อเลยค่ะ เราไม่เข้าใจความคิดของคนอเมริกันเลย พวกเค้ารอของกันไม่ได้ใช่ไหมคะ เราส่งสินค้าให้ลูกค้าไป เราระบุในเงื่อนไขการเตรียมของ 10 วัน กับ เวลาในการขนส่ง 35 วัน ผ่านไป 2 อาทิตย์ ลูกค้ามาเปิดเคส ขอเงินคืน บอกว่าไม่ได้ของ ทั้งๆ ที่ตอนเราส่งของเสร็จ เราใส่แทรคให้เช็คเลย และ วันที่ลูกค้ามาเปิดเคส สถานะของก็ถึงเมกาแล้ว กำลังนำจ่ายไปที่บ้านลูกค้า เราเจอลูกค้าประเภทนี้เยอะมากเลยค่ะ เยอะจนเพลีย เอะอะก็ดึงเงินเราไปพักเป็นว่าเล่นเลย ใครเคยเจอแบบนี้บ้างคะ พอจะมีคำแนะนำในกรณีนี้ยังไงบ้าง เบื้องต้น เราแจ้งแทรคกับสถานะของไปกับทางอีเบย์แล้วค่ะ (ลูกค้าเปิดเคสมาในอีเบย์) และขอร้องให้เค้ารอของและยกเลิกการเปิดเคสให้เรา แต่ก็ไม่รู้ว่าผลจะเป็นยังไง เพราะลูกค้าหายเงียบไปเลย 

ขอถามเพิ่มเติมค่ะ ถ้าลูกค้ายังไม่ตอบกลับอะไรเรา ปล่อยให้เคสถูกเปิดแบบนี้ แต่ของไปถึงมือผู้รับแล้ว เรายังต้องโดนดึงเงินคืนให้ลูกค้าอีกไหมคะ หรือ เงินจะถูกปล่อยให้เราเองเมื่อลูกค้าเซนรับของ

แบบนี้เหมือนลูกค้าตั้งใจโกงอ่ะครับ เพราะของถึงเมกาแล้ว สถานะเตรียมนำส่ง แล้วมาเปิดเคสไม่ได้รับสินค้า ผมว่ามันเข้าข่ายมาก
ลองเช็คประวัติลูกค้าดูครับ ว่าชอบเปิดเคสแบบนี้บ่อยๆ กับ Seller ที่อยู่นอกราชอาณาจักรหรือเปล่า   

[maxmi]

ระบบแบบแย่มากดึงเงินคืนได้ เปิดช่องโหว่ให้โกงได้ง่ายๆ

[phisut]

ตามหัวข้อเลยค่ะ เราไม่เข้าใจความคิดของคนอเมริกันเลย พวกเค้ารอของกันไม่ได้ใช่ไหมคะ เราส่งสินค้าให้ลูกค้าไป เราระบุในเงื่อนไขการเตรียมของ 10 วัน กับ เวลาในการขนส่ง 35 วัน ผ่านไป 2 อาทิตย์ ลูกค้ามาเปิดเคส ขอเงินคืน บอกว่าไม่ได้ของ ทั้งๆ ที่ตอนเราส่งของเสร็จ เราใส่แทรคให้เช็คเลย และ วันที่ลูกค้ามาเปิดเคส สถานะของก็ถึงเมกาแล้ว กำลังนำจ่ายไปที่บ้านลูกค้า เราเจอลูกค้าประเภทนี้เยอะมากเลยค่ะ เยอะจนเพลีย เอะอะก็ดึงเงินเราไปพักเป็นว่าเล่นเลย ใครเคยเจอแบบนี้บ้างคะ พอจะมีคำแนะนำในกรณีนี้ยังไงบ้าง เบื้องต้น เราแจ้งแทรคกับสถานะของไปกับทางอีเบย์แล้วค่ะ (ลูกค้าเปิดเคสมาในอีเบย์) และขอร้องให้เค้ารอของและยกเลิกการเปิดเคสให้เรา แต่ก็ไม่รู้ว่าผลจะเป็นยังไง เพราะลูกค้าหายเงียบไปเลย 

ขอถามเพิ่มเติมค่ะ ถ้าลูกค้ายังไม่ตอบกลับอะไรเรา ปล่อยให้เคสถูกเปิดแบบนี้ แต่ของไปถึงมือผู้รับแล้ว เรายังต้องโดนดึงเงินคืนให้ลูกค้าอีกไหมคะ หรือ เงินจะถูกปล่อยให้เราเองเมื่อลูกค้าเซนรับของ

แบบนี้เหมือนลูกค้าตั้งใจโกงอ่ะครับ เพราะของถึงเมกาแล้ว สถานะเตรียมนำส่ง แล้วมาเปิดเคสไม่ได้รับสินค้า ผมว่ามันเข้าข่ายมาก
ลองเช็คประวัติลูกค้าดูครับ ว่าชอบเปิดเคสแบบนี้บ่อยๆ กับ Seller ที่อยู่นอกราชอาณาจักรหรือเปล่า   

เห็นด้วยครับ อันดับแรกที่ควรทำคือ 1.เช็คประวัติลูกค้าว่าชอบเปิดเคสแบบนี้เป็นประจำกับผู้ขายที่อยู่นอกประเทศเค้าหรือไม่ 2.ดูลูกค้าว่ามีพฤติกรรมแปลกไปจากลูกค้าท่านอื่นที่มาซื้อสินค้าของคุณหรือไม่ ถ้าแปลกต้องคิดให้ดีๆแล้วครับ
เคสของคุณผมก็ว่าลูกค้าตั้งใจโกงครับ เป็นกำลังใจครับ  

[trudy]

ส่วนใหญ่ลูกค้าจะ รอของได้ประมาณ 2 อาทิตย์ และลูกค้า shopping ผ่าน mobile phoneอาจจะไม่ได้อ่านรายละเอียดการส้ง เมือลูกค้าซื้อของเสร็จุุุุคุณควรจะมี thank you message ไปบอกลูกคค้า และมัข้อความอย่างอื่นอีก เพื่อป้องกันการเปิด case ลูกค้ารู้วันที่ๆ ได้ ของ

[wattasin]

พูดยากครับ ระบบอำนวยคนซื้อมากกว่าคนขาย ลูกค้าบางคนไม่เข้าใจพ่อค้าแม่ค้า พอไม่ได้ของก็เปิดเคสขอเงินคืนหมด ทั้งที่แทร็กก็ส่งไปแล้ว เมื่อลูกค้าซื้อของก็ใส่ข้อความบอกไปด้วยก็ได้ครับ อาจล่าช้าเล็กน้อยขึ้นอยู่กับการขนส่ง เพราะระยะทางมันไกล

[ิbluez]

ไม่เฉพาะอเมริกันหรอกครับ ชาติไหนๆก็มีคนโกง ไทยเราก็มี แต่ต้องมองโลกในแง่ดีไว้ว่า
คนดีมีมากกว่าคนเลวครับ เข้ามาให่กำลังใจนะครับ อาชีพทุกอย่างมีปัญหามีอุปสรรคทั้งนั้น

แต่แอบสงสัย เวลาเตรียมของ Handling time เนี่ยถึง10วันเลยหรือครับ ทำไมนานแท้

[ChiChiMaRu009]

พูดยากครับประเทศนี้ส่วนใหญ่กฎหมายเข้าข้างฝั่งลูกค้าทั้งนั้น แต่พอหันมาดูประเทศเรา.....

[neomust]

เข้ามาฟังด้วยครับ

[piggyd]

ตามหัวข้อเลยค่ะ เราไม่เข้าใจความคิดของคนอเมริกันเลย พวกเค้ารอของกันไม่ได้ใช่ไหมคะ เราส่งสินค้าให้ลูกค้าไป เราระบุในเงื่อนไขการเตรียมของ 10 วัน กับ เวลาในการขนส่ง 35 วัน ผ่านไป 2 อาทิตย์ ลูกค้ามาเปิดเคส ขอเงินคืน บอกว่าไม่ได้ของ ทั้งๆ ที่ตอนเราส่งของเสร็จ เราใส่แทรคให้เช็คเลย และ วันที่ลูกค้ามาเปิดเคส สถานะของก็ถึงเมกาแล้ว กำลังนำจ่ายไปที่บ้านลูกค้า เราเจอลูกค้าประเภทนี้เยอะมากเลยค่ะ เยอะจนเพลีย เอะอะก็ดึงเงินเราไปพักเป็นว่าเล่นเลย ใครเคยเจอแบบนี้บ้างคะ พอจะมีคำแนะนำในกรณีนี้ยังไงบ้าง เบื้องต้น เราแจ้งแทรคกับสถานะของไปกับทางอีเบย์แล้วค่ะ (ลูกค้าเปิดเคสมาในอีเบย์) และขอร้องให้เค้ารอของและยกเลิกการเปิดเคสให้เรา แต่ก็ไม่รู้ว่าผลจะเป็นยังไง เพราะลูกค้าหายเงียบไปเลย 

ขอถามเพิ่มเติมค่ะ ถ้าลูกค้ายังไม่ตอบกลับอะไรเรา ปล่อยให้เคสถูกเปิดแบบนี้ แต่ของไปถึงมือผู้รับแล้ว เรายังต้องโดนดึงเงินคืนให้ลูกค้าอีกไหมคะ หรือ เงินจะถูกปล่อยให้เราเองเมื่อลูกค้าเซนรับของ

ปกติครับ ถึงจะเขียนรายละเอียดครบแค่ไหน ถ้าลูกค้าไม่อ่านก็มีโอกาสเปิดเคสได้

จากที่เคยเจอลูกค้าเปิดเคสนะครับ ถ้าแทรคแล้วลูกค้าได้รับแล้ว เขียนในเคสอีเบย์ไว้เลยว่าของถึงที่อยู่ลูกค้าแล้วนะ ถ้าลูกค้าไม่ตอบอะไร สุดท้ายอีเบย์จะปิดเคส เงินจำนวนนี้ในเพพาล จะถูกปล่อยใช้ได้ปกติครับ