Yeahh ๆๆๆๆๆ ชนะสักครั้งเถอะ....แพ้มาตลอด

Chipatha · 30 เมษายน 2015, 08:58:02

ทำอีเบย์มาห้าหกปีได้ ที่ผ่านมาแพ้ทุกครั้ง เมื่อมีการร้องเรียน รายนี้ ลูกค้าจีน 160US. นึกเสียดาย เลยลองส่งเอกสารสู้ดูครับ ปกติ ถ้าไม่เยอะ จะปล่อยทิ้งไป เพราะเสียเวลา... เลยเอามาเเชร์ครับ ให้เก็บหลักฐานการจัดส่งไว้ให้ดี ๆ เผื่อเจอลูกค้าหัวหมอ หรือขี้โกง... ยิ่งถ้ายอดการซื้อขายเยอะ ต้งอระวังให้มากครับ เสียดายเงิน ถ้าเกิดแพ้คดี ครับ...

ืnaludon · 30 เมษายน 2015, 10:00:36

ผมก็เคยครับ เวลาส่งของผมถ่ายรูปไว้หมด เปิดเคสทีก็ส่งไฟล์ให้ดู ก็ชนะได้ไม่ยาก
แต่จะบอกว่าถึงเราจะชนะใน ebay แต่ลูกค้าดันไปเปิดเคสใน paypal ต่อ ทำให้จากที่ถอนเงินได้ภายใน 7 วันจาก paypal ต้องรอถึง 21 เหมือนเดิมมันน่าโมโหตรงนี้ละ

trudy · 30 เมษายน 2015, 11:40:04

อ้างถึงจาก: ืnaludon ใน 30 เมษายน 2015, 10:00:36
ผมก็เคยครับ เวลาส่งของผมถ่ายรูปไว้หมด เปิดเคสทีก็ส่งไฟล์ให้ดู ก็ชนะได้ไม่ยาก
แต่จะบอกว่าถึงเราจะชนะใน ebay แต่ลูกค้าดันไปเปิดเคสใน paypal ต่อ ทำให้จากที่ถอนเงินได้ภายใน 7 วันจาก paypal ต้องรอถึง 21 เหมือนเดิมมันน่าโมโหตรงนี้ละ

น้องต้องบอก paypal ว่า น้องชนะ case นี้ใน ebay แล้ว จะได้ไม่ โดน Hold เงินอีก

tawan235 · 30 เมษายน 2015, 11:46:40

5555 มันเป็นความฟินอย่างบอกไม่ถูกครับ

trudy · 30 เมษายน 2015, 12:00:48

อ้างถึงจาก: tawan235 ใน 30 เมษายน 2015, 11:46:40
5555 มันเป็นความฟินอย่างบอกไม่ถูกครับ

ยอดขาย ของ Chipatha น่าจะหลายแสน คุณ Chipatha จะมาขโมยซีน อีกหรือเปล่า อิอิ

epooba · 30 เมษายน 2015, 12:56:48

:wanwan019:ดีใจด้วย^^

mangoteam · 30 เมษายน 2015, 15:10:35

ดีใจด้วยครับ

zidit · 30 เมษายน 2015, 16:53:51

ยินดีด้วยครับ ผมจะเกลียด paypal ก็ตรงนี้แหละ เอะอะมันให้เราแพ้ตลอด ทั้งๆ ที่ให้ใครมาตัดสินก็ต้องบอกว่าลูกค้าตุกติก

nong4534 · 30 เมษายน 2015, 17:54:40

ยินดีด้วยครับ

titaniumes · 01 พฤษภาคม 2015, 10:07:46

ผมเด็กใหม่สงสัยนิดนึงนะครับ
ขอถามเป็นความรู้ครับ
แพ้ทุกครั้ง เมื่อมีการร้องเรียน อย่างนี้ไม่โดนnegative feedbackหรอครับ
หรือว่ามีวิธีการอย่างไรหรอครับ

trudy · 01 พฤษภาคม 2015, 10:23:25

อ้างถึงจาก: titaniumes ใน 01 พฤษภาคม 2015, 10:07:46
ผมเด็กใหม่สงสัยนิดนึงนะครับ
ขอถามเป็นความรู้ครับ
แพ้ทุกครั้ง เมื่อมีการร้องเรียน อย่างนี้ไม่โดนnegative feedbackหรอครับ
หรือว่ามีวิธีการอย่างไรหรอครับ ้:wanwan017:

defect rate จะถูกนับไม่เป็นผลดีต่อการทำ ebay amazon ในระยะยาว ถ้าลูกค้าให้ FB- ก็จะได้ fb-

แค่ถ้าเราชนะ case ลูกค้าให้ fb- ให้ ebay ลบ fb- ให้ได้ ลูกค้าจะมี list อยู่ในบัญชีดำ หาก ลูกค้าทำกับคนขายคนอื่นอีก ebay จะ ban account

ป้องกันคือ ส่งของลงทะเบียน packของดี รู้จักตอบ case ขายของแท้

titaniumes · 01 พฤษภาคม 2015, 13:32:36

อ้างถึงจาก: trudy ใน 01 พฤษภาคม 2015, 10:23:25
อ้างถึงจาก: titaniumes ใน 01 พฤษภาคม 2015, 10:07:46
ผมเด็กใหม่สงสัยนิดนึงนะครับ
ขอถามเป็นความรู้ครับ
แพ้ทุกครั้ง เมื่อมีการร้องเรียน อย่างนี้ไม่โดนnegative feedbackหรอครับ
หรือว่ามีวิธีการอย่างไรหรอครับ ้:wanwan017:

defect rate จะถูกนับไม่เป็นผลดีต่อการทำ ebay amazon ในระยะยาว ถ้าลูกค้าให้ FB- ก็จะได้ fb-

แค่ถ้าเราชนะ case ลูกค้าให้ fb- ให้ ebay ลบ fb- ให้ได้ ลูกค้าจะมี list อยู่ในบัญชีดำ หาก ลูกค้าทำกับคนขายคนอื่นอีก ebay จะ ban account

ป้องกันคือ ส่งของลงทะเบียน packของดี รู้จักตอบ case ขายของแท้

ขอบคุณครับพี่Trudy เข้าใจแจ่มแจ้ง

น้ำใส · 01 พฤษภาคม 2015, 13:36:10

ขอบคุณที่มาแชร์ครับ ของผมส่วนใหญ่เป็นลูกค้าประจำ ไม่ค่อยเจอปัญหาครับ คุยกันเข้าใจ

Chipatha · 01 พฤษภาคม 2015, 16:31:25

โดยมาก คนที่จะโกงเงิน มักไม่ให้ FB- หรอกนะครับ เพราะมันหวังจะได้ของที่ซื้อฟรี ๆ บางทีมันรับของไปแล้ว มันก็เปิดเคส ไปอย่างนั้น เผื่อฟรุ๊ค (ไม่อยากพูดตรงนี้ กลัวชี้โพรงให้กระรอก) มันไม่เสือหายอะไรมากหรอก เพราะถ้าเราไม่มีหลักฐานยื่น เช่น เราทำข้อมูลศุนย์หาย หาหลักฐานการขนส่งไม่เจอ ประมาณนี้ เราก็จะแพ้ไป ลูกค้าขี้โกงก็ได้ทั้งของฟรี และเงินคืน สบายไปเลย... มันเป็นช่องทางเดืนของคนโกง คนทำอีเบย์มักจะเจอประจำ แต่ดีที่คนอเมริกันไม่ค่อยเป็นมากนัก ถ้าคิดเปอร์เซ็น เช่นถ้าขายของให้คนอเมริกา 100 คน จะเจอแบบนี้สัก 3-5 คน แต่ขายให้คนจีน 10 คน จะเจอสัก 3 คน (ประสบการณ์ผมนะ), นอกนั้นบางประเทศ ก็เช่น ฮ่องกง เมกซิโก อิตาลี เยอรมันบ้าง ที่เคยเจอนะครับ บางท่ีมันก็ขึ้นอยู่กับเราด้วย บางทีดวงเรามักไปเจอคนพวกนี้เอง คนดีไม่ดีก็มีทุกประเทศละครับ ยังไง ก็สู้ ๆ นะครับ.....

lahms · 01 พฤษภาคม 2015, 17:13:51

อ้างถึงจาก: Chipatha ใน 01 พฤษภาคม 2015, 16:31:25
โดยมาก คนที่จะโกงเงิน มักไม่ให้ FB- หรอกนะครับ เพราะมันหวังจะได้ของที่ซื้อฟรี ๆ บางทีมันรับของไปแล้ว มันก็เปิดเคส ไปอย่างนั้น เผื่อฟรุ๊ค (ไม่อยากพูดตรงนี้ กลัวชี้โพรงให้กระรอก) มันไม่เสือหายอะไรมากหรอก เพราะถ้าเราไม่มีหลักฐานยื่น เช่น เราทำข้อมูลศุนย์หาย หาหลักฐานการขนส่งไม่เจอ ประมาณนี้ เราก็จะแพ้ไป ลูกค้าขี้โกงก็ได้ทั้งของฟรี และเงินคืน สบายไปเลย... มันเป็นช่องทางเดืนของคนโกง คนทำอีเบย์มักจะเจอประจำ แต่ดีที่คนอเมริกันไม่ค่อยเป็นมากนัก ถ้าคิดเปอร์เซ็น เช่นถ้าขายของให้คนอเมริกา 100 คน จะเจอแบบนี้สัก 3-5 คน แต่ขายให้คนจีน 10 คน จะเจอสัก 3 คน (ประสบการณ์ผมนะ), นอกนั้นบางประเทศ ก็เช่น ฮ่องกง เมกซิโก อิตาลี เยอรมันบ้าง ที่เคยเจอนะครับ บางท่ีมันก็ขึ้นอยู่กับเราด้วย บางทีดวงเรามักไปเจอคนพวกนี้เอง คนดีไม่ดีก็มีทุกประเทศละครับ ยังไง ก็สู้ ๆ นะครับ.....

ดีใจด้วยครับที่เอาชนะได้ :wanwan020:ผมเคยเจอเหมือนแต่ผมถือคติ ถ้าไม่คืนของไม่คืนเงิน เพราะไม่งั้นจะมีมาเรื่อยๆๆ

trudy · 01 พฤษภาคม 2015, 20:50:34

อ้างถึงจาก: lahms ใน 01 พฤษภาคม 2015, 17:13:51
อ้างถึงจาก: Chipatha ใน 01 พฤษภาคม 2015, 16:31:25
โดยมาก คนที่จะโกงเงิน มักไม่ให้ FB- หรอกนะครับ เพราะมันหวังจะได้ของที่ซื้อฟรี ๆ บางทีมันรับของไปแล้ว มันก็เปิดเคส ไปอย่างนั้น เผื่อฟรุ๊ค (ไม่อยากพูดตรงนี้ กลัวชี้โพรงให้กระรอก) มันไม่เสือหายอะไรมากหรอก เพราะถ้าเราไม่มีหลักฐานยื่น เช่น เราทำข้อมูลศุนย์หาย หาหลักฐานการขนส่งไม่เจอ ประมาณนี้ เราก็จะแพ้ไป ลูกค้าขี้โกงก็ได้ทั้งของฟรี และเงินคืน สบายไปเลย... มันเป็นช่องทางเดืนของคนโกง คนทำอีเบย์มักจะเจอประจำ แต่ดีที่คนอเมริกันไม่ค่อยเป็นมากนัก ถ้าคิดเปอร์เซ็น เช่นถ้าขายของให้คนอเมริกา 100 คน จะเจอแบบนี้สัก 3-5 คน แต่ขายให้คนจีน 10 คน จะเจอสัก 3 คน (ประสบการณ์ผมนะ), นอกนั้นบางประเทศ ก็เช่น ฮ่องกง เมกซิโก อิตาลี เยอรมันบ้าง ที่เคยเจอนะครับ บางท่ีมันก็ขึ้นอยู่กับเราด้วย บางทีดวงเรามักไปเจอคนพวกนี้เอง คนดีไม่ดีก็มีทุกประเทศละครับ ยังไง ก็สู้ ๆ นะครับ.....

ดีใจด้วยครับที่เอาชนะได้ :wanwan020:ผมเคยเจอเหมือนแต่ผมถือคติ ถ้าไม่คืนของไม่คืนเงิน เพราะไม่งั้นจะมีมาเรื่อยๆๆ

น้อง Lahms ทำถูกต้องแล้วค่ะ ไม่งั้นโดนนับ defect rate

ศักยะ · 01 พฤษภาคม 2015, 22:09:12

อ้างถึงจาก: Chipatha ใน 30 เมษายน 2015, 08:58:02
ทำอีเบย์มาห้าหกปีได้ ที่ผ่านมาแพ้ทุกครั้ง เมื่อมีการร้องเรียน รายนี้ ลูกค้าจีน 160US. นึกเสียดาย เลยลองส่งเอกสารสู้ดูครับ ปกติ ถ้าไม่เยอะ จะปล่อยทิ้งไป เพราะเสียเวลา... เลยเอามาเเชร์ครับ ให้เก็บหลักฐานการจัดส่งไว้ให้ดี ๆ เผื่อเจอลูกค้าหัวหมอ หรือขี้โกง... ยิ่งถ้ายอดการซื้อขายเยอะ ต้งอระวังให้มากครับ เสียดายเงิน ถ้าเกิดแพ้คดี ครับ...

เป็นสินค้าอะไรครับ และมีการดำเนินการยังไำงบ้าง

consensus · 01 พฤษภาคม 2015, 22:40:20

อ้างถึงจาก: Chipatha ใน 30 เมษายน 2015, 08:58:02
ทำอีเบย์มาห้าหกปีได้ ที่ผ่านมาแพ้ทุกครั้ง เมื่อมีการร้องเรียน รายนี้ ลูกค้าจีน 160US. นึกเสียดาย เลยลองส่งเอกสารสู้ดูครับ ปกติ ถ้าไม่เยอะ จะปล่อยทิ้งไป เพราะเสียเวลา... เลยเอามาเเชร์ครับ ให้เก็บหลักฐานการจัดส่งไว้ให้ดี ๆ เผื่อเจอลูกค้าหัวหมอ หรือขี้โกง... ยิ่งถ้ายอดการซื้อขายเยอะ ต้งอระวังให้มากครับ เสียดายเงิน ถ้าเกิดแพ้คดี ครับ...

สู้ๆครับ เป็นกำลังใจให้นะครับ ผลเป็นอย่างไรเล่าสู่กันฟังบ้างนะครับ

steelheros · 01 พฤษภาคม 2015, 22:47:54

ยอดไปเลยนะครับ

Chipatha · 05 พฤษภาคม 2015, 09:21:24

ความจริงต้องเป็นไปตามนั้น คืนไม่คืนของไม่คืนเงิน เราก็บอกลูกค้าอย่างนั้น แต่พอลูกค้าเปิดเคส อีเบย์มักไม่เชื่อเรา และพอลูกค้ายกระดับเคส อีเบย์ตัดสินคืนเงินเลย ท้ั้งที่ของเราก็ยังไม่ได้คืน... เราจึุงเบื่อกะอีเบย์มาก ถ้าไม่เยอะมากเราก็จะทิ้งไป เพระเสียเวลาตามนะ แถมยังมีบทสำรวจความเห็นมาถามเราอีกนะว่า การให้บริการเคสล่าสุดเป็นอยางไรบ้าง เราให้ 0 มันหมดเลย และด่าอีเบย์อีกว่า รักคนโกง เข้าข้างคนโกงตลอด ตูค้าขายด้วยความซื่่อสัตย์ รี้อไม่เข้าข้างตูเลย....

อ้อ ลืมบอกไปว่า เคสที่ผมขนะนี้ เขาเปิดใน Paypal ไม่ใช่เปิดในอีเบย์ ถ้าเปิดในอีเบย์ ผมก็แพ้ไปตามระเบียบ ลูกค้าคนนี้ มันหวังจะโกง มันกลัวเสียเครดิตในอีเบย์เลยไม่กล้าเปิดเคสในอีเบย์นะ

แต่มาเปิดเพพาล ขั้นตอนของเพพาลในการตรวจสอบ ดีกว่าอีเบย์ อีเบย์กลัวเสียลูกค้า เขาจะเอาใจคนซื้อมากกวาคนขาย เพราะเขาถือว่า เขาอยู่ได้ มีกิน ก็เพราะมีลูกค้ามาซื้อของ...ประมาณนั้นนะครับ

อีเบย์น่าจะตรวจสอบประวัติหน่อย ก่อนตัดสิน อย่างนี้ เท่ากับเป็นการเปิดชองให้คนโกงทำอีกเรื่อย ๆ เพราะ เราก็แจ้งอีเบย์ไปหลายครั้งแล้ว แต่ก็เงียบ ๆ ไป แต่ก็เข้าใจว่า เคสมันคงเยอะ พนักงานตรวจสอบคงน้อย ก็เลยรีบตัดสินใจไปให้จบ ๆ กันไป เพราะจะตัดสินอย่างไร อีเบย์ก็ไม่ได้เสียหายอะไรนี่ คนที่เสียหายคือคนขาย เสียทั้งสินค้า ค่าส่ง ค่ารถ เสียเวลา แต่คนซื้อโกงได้ ก็ได้ของฟรี เงินก็ได้คืน...แถมนอนหลับฝันดี อีกตะหาก....

มีเคสหนึ่ง เราโมโหอีเบย์มากเหมือนกัน ลูกค้าเปิดเคส บอกว่า ไม่ได้รับของ เราก็ตอบกลับไปให้รอก่อน และส่งรายละเอียดการจัดส่งให้ลูกค้าดูว่าส่งให้แล้ว... ต่อมา ลูกค้าคนนั้น ก็เมล์มาบอกเราว่าได้รับของแล้ว... เราก็ดีใจ เราก็เลยเมล์ไปบอกอีเบย์ให้ปิดเคส เพราะลูกค้า เมล์มาบอกว่า ลูกค้าได้รับของแล้ว.... พอเท่านั้นแหละวันต่อมาอีเบย์คืนเงินให้ลูกค้าเลย.... เราก็เมล์ไปบอกมันอีกว่า ลูกค้าที่เปิดเคสแจ้งมาว่าได้รับของแล้ว ทำไมคุณคืนเงินให้ลูกค้าละ.... มันก็เงียบไป... อยากจะด่ามันดังๆๆๆ ว่า ไอ้ ฟายยยยยยยยยยยยยยยยยยยยยยยยยยยยยยยยยย เราก็เลยไม่ตามเพราะเสียเวลา ได้ไม่คุ้มเสีย...

นี่แหละประสบการณ์สุดหรูจากเจ้าหน้าที่อีเบย์... ที่เราบอกว่าทำมาห้าหกปี ไม่ได้เคยได้รับความยุติธรรมจากอีเบย์ แต่ครั้งนี้ เราได้จากเพพาลนะ ไม่ใช่อีเบย์...