ถ้าเมืองไทยมีระบบแบบนี้ขึ้นมาจริงๆ คิดว่าวงการ e-commerce จะเป็นอย่างไร?

[saparee]

ปัจจุบันผมทำธุรกิจขายของออนไลน์ครับ ในแต่ละวันก็จะได้พูดคุยกับร้านค้าต่างๆในเครือ อัพเดทข่าวคราวนู่นนี้เป็นประจำ แต่ว่าพักหลังมานี่เริ่มเจอเอามาแชร์กันบ่อย ว่าโดนลูกค้าโกงบ้าง ร้านค้าตัวแทนโกงบ้าง รับเงินไปแต่ไม่ส่งของ หรือได้ของไม่ตรงกับที่ซื้อ หรือแม้แต่สั่งของแต่ไม่โอนเงิน หรือแจ้งโอนเท็จ จนกลายมาเป็นดราม่าในเว็บแห่งนี้อยู่เนืองๆ

ทั้งฝั่งคนซื้อและคนขายที่ตกเป็นผู้ถูกกระทำ เมื่อความเจ็บแค้นเจ็บใจมันถูกสั่งสมไว้ (ส่วนตัวแล้วยังไม่เคยเจอกับตัวเอง แต่คนรอบตัวเจอกันครบ) จากทั้งช่องโหว่ของกฎหมายก็ดี หรือแม้แต่การเลือกปฎิบัติของเจ้าหน้าที่ เช่น ถ้าคิดจะฟ้องร้องก็ต้องไปหาเก็บหลักฐานมาเอง เป็นต้น พอคนกลุ่มนี้เขาไม่มีที่ระบาย ก็เลยกลายเป็นทำได้แค่ เอาลงประจารในโลกออนไลน์ เพื่อหวังว่าคนอื่นที่เข้ามาเห็น จะได้ไม่ต้องหลงกลหรือตกเป็นเหยื่อของมิชฉาชีพพวกนี้

ประเด็น #1
จะเป็นอย่างไรถ้าเมืองไทยมีการพัฒนาระบบ Blacklist ที่รวบรวมรายชื่อบุคคลที่ฉ้อโกงผู้อื่น เช่นว่า ก่อนซื้อของออนไลน์ปกติเราก็จะเชคประวัติคนขายจาก google ก็อาจจะเปลี่ยนเป็นมาเชคประวัติจากในระบบแบบนี้ด้วย และถ้ามีชื่อในฐานข้อมูล ระบบก็จะแสดงประวัติที่มีผู้ร้องเรียนเข้ามาไว้ให้ดู ว่าเคยไปทำอะไรกับใครมาบ้าง

ประเด็น #2
เพื่อนๆคิดว่าการมีระบบแบบนี้ บรรยากาศการขายของออนไลน์ในบ้านเราจะดีขึ้นหรือเปล่า? หรือมันจะแย่ลงกว่าเดิมเพราะจะเต็มไปด้วยความระแวง


ก็เริ่มต้นจากคุยกันเล่นๆในกลุ่มคนขายของออนไลน์ครับ เพราะที่ผ่านมาถ้าผู้ซื้อโดนร้านไหนโกงก็มักจะเอามาลง Pantip ตลอด จนกลายเป็นบางร้านที่มีกรณีข้อพิพาทก็โดนข่มขู่ว่าจะเอามาลง Pantip ด้วยถ้าไม่ยอมทำตามที่อยากได้(ทั้งที่ลูกค้าผิดเต็มๆ) ซึ่งบางร้านก็ยอมเพื่อรักษาชื่อเสียงทางธุรกิจ ในทางกลับกันเวลาร้านค้าโดนผู้ซื้อโกงหรือเอารัดเอาเปรียบ กลับไม่มีเครื่องมือต่อกรได้เลย (ตกอยู่ในสภาพจำยอม)

ใครมีความคิดเห็นอย่างไรสามารถแลกเปลี่ยนกันได้นะครับ 

[ฟาร์มเฮ้า]

ระบบนี้คงเกิดขึ้นได้ยากครับ เนื่องจาก

1. ระบบ blacklist ต้องจัดทำขึ้นโดยหน่วยงานระดับชาติถึงจะมีความน่าเชื่อถือ ถ้ามาทำโดยตาสีตาสามันก็ไม่น่าเชื่อว่าโกงจริงหรือโดนใส่ร้าย และถ้ามีรายชื่อโดนใส่ร้ายอยู่ในลิสจริง คนทำลิสนี่แหละ จะโดนฟ้องเละเทะเลย

2. ระบบ blacklist จะไม่เกิดขึ้นได้แน่นอน เพราะถ้าต้องกรองว่าโกงจริงหรือป่าว มันก็ต้องผ่านตำรวจ ซึ่งก็เป็นที่รู้ ๆ กันอยู่ว่าในปัจจุบันเรื่องโกงออนไลน์เนี่ย ตำรวจก็ไม่ค่อยอยากจะรับแจ้งความเท่าไร ถ้าจะให้มาสืบ มาตามเรื่องว่าโกงจริงหรือป่าว ไม่มีทางเลย

วิธีแก้ไขที่ดีที่สุด คือต้องไปแก้ไขที่ตำรวจ ทำผิดแล้วตำรวจไม่จับ โจรมันก็เต็มบ้านเต็มเมืองสิ

[SimesGhetto]

งั้นทำ whitelist รวบรวมคนไม่โกง

[steelheros]

หัวข้อน่าสนใจมากครับ 

[reset]

งั้นทำ whitelist รวบรวมคนไม่โกง

เหมือนมีเครดิตดี  แบบเว็บขายของใหญ่ๆ  น่าสนใจ

[h8]

ดีครับ ทำทั้งสองอย่าง blacklist  และ whitelist  อย่างน้อย ปอท. ทำงานได้ง่ายขึ้น
และ whitelist  ควรมีระบบคะแนน เช่น  8/10  มาเสริม  ส่วน blacklist  ไม่ต้องแต่ต้องมีตัวอย่างเตสร้องเรียนประกอบ

[Wallaz]

น่าสนใจครับ แต่น่าจะมีทั้งสองฝั่ง
ผู้ซื้อจะมี Blacklist และ Whitelist เพื่อตรวจสอบประวัติ โดยโหวตจากฝั่งผู้ขาย
ผู้ขายน่าจะมีแบบระดับนะครับ เช่นระดับดาว 1 ดาว ไปถึง 5 ดาว สำหรับร้านที่ไม่มีประวัติโกงและมีการบริการที่ดี โดยโหวตจากลูกค้า

แต่สิ่งสำคัญต้องมีองค์กรหรือผู้ที่จะทำแบบจริงจัง ต้องมีความเสมอภาคและน่าเชื่อถือ 

[b3762026]

เห็นด้วยครับระบบนี้ ถ้าทำได้น่าจะมีประโยชน์มาก
อยากให้มีระบบ หรือขั้นตอนการตรวจสอบด้วย แบบป้องกันการโดนกลั่นแกล้ง หรือระบบเปิดเคส ปิดเคส จะได้รู้ว่าเคสนั้นๆ จบลงยังไง

[mr.beer]

เห็นด้วยครับบ 

[zest_th]

คงต้องดูกฏหมายด้วยครับ เพราะ แค่เอาชื่อหรือหน้าตามาแสดงโดยไม่ได้รับอนุญาติก็ผิดกฏหมายแล้ว

โดยส่วนตัวอยากให้มีแบบนี้มากครับ คนสุจริต ก็จะได้มั่นใจ ธุรกิจ IM ก็จะเติบโตได้อย่างไม่มีอุปสรรคจากคนประเภทนั้น

(แต่ผมว่ายากนะ เพราะมันละเมิดสิทธิส่วนบุคคล ในทางกฏหมายถ้าใครทำผิดก็จะมีการลงโทษด้วยบทลงโทษอยู่แล้ว จะนำมาลงโทษด้วยการประจานไม่ได้อีก)

[Donny jet]

น่าสนใจครับ

[saparee]

ที่จริงแล้วผมก็เดาๆแล้วนะครับว่ามันคงจะเป็นไปได้ยากที่จะมีระบบนี้ขึ้นมาจริงๆ (ขนาดเว็บที่มีเครื่องหมาย DFB จากกรมการค้า ก็ยังเคยมีประวัติโกงกับเขาด้วยก็มี) แต่ก็อยากลองถามแนวไอเดียเพื่อนๆในนี้ครับ ว่าจะมีความเห็นกับเรื่องนี้อย่างไรบ้าง

แต่ที่แน่ๆทีมงานที่ดูแลระบบนี้ต้องใจหนักแน่นพอสมควร เพราะจะต้องมีดราม่ากันทุกวันแน่ๆ แล้วแบบนี้ใครจะอยากเข้ามาทำ นึกถึงจ่าพิชิตขึ้นมาคนแรกเลย (ฮา) แล้วไหนจะเรื่องพรบ.คอมบ้านเราอีก แค่เปิดคอมก็ผิดไปซะทุกอย่างแล้ว

 

[suwit22]

น่าสนใจ

[methapun]

ผมคิดว่าระบบไม่เกี่ยวครับ สิ่งสำคัญคือตัวเรา และถ้าทุกคนคิดว่าตัวเองจะไม่โกง ก็จะไม่มีการโกงเกิดขึ้น จริง ๆเป็นเรื่องง่าย ๆมาก แล้ววงการ e-commerce เมืองไทยก็จะดีเอง แต่ทุกวันนี้หวังแต่จะได้รับอย่างเดียว แต่ในขณะที่ตัวเองยังเอาเปรียบคนอื่นอยู่ แล้วทุกอย่างจะดีขึ้นได้อย่างไร

[trudy]

มันช่วยได้ในระดับหนึ่ง คนโกงมักเปลี่ยนชื่อเปลี่ยนนามสกุุล ของพี่ถ้ามี paypal ให้ชำระโดยใช้ paypal หรือ นัดเจอกันเพื่อดูของ บางทีก็มีเคืองเหมือนกัน บอกว่าซื้อแน่ ขอจองไว้ ของราคา 9000 บาทให้โบนัสออกก่อน วันนี้บอกไม่เอาแล้ว เราเสียโอกาสทางการค้า

[d2i]

ก็ดีนะครับถ้ามีระบบนี้ขึ้นมา น่าจะช่วยลดปัญหาได้เยอะเลย

[BrainFreeze]

คนโกงมักไม่ใช้ชื่อจริงครับ ส่วนตั้งเว็บมาโกงผมว่าไม่ค่อยมี ถ้ามีก็พวกเว็บ phising เลย
ถ้าคนขายโกงผมว่าจาก facebook หรือ webboard มากกว่าซึ่งผู้ขายที่คิดจะโกงก็เปลี่ยนชื่อไปเรื่อยๆ อยู่ดีครับ

[Zigado]

เป็นไปได้ยาก 

[wich2009]

น่าจะดีนะครับ

[wear428]

งั้นทำ whitelist รวบรวมคนไม่โกง

เหมือนมีเครดิตดี  แบบเว็บขายของใหญ่ๆ  น่าสนใจ

แบบนี้ซิครับถึงจะน่าพัฒนา เพราะ คนที่คิดจะโกงหากมีสำนึก ก็จะทำให้ อยากปรับปรุงตัว