โทรมาสอบถามสินค้า....ขอปรึกษาแฟนก่อน 100 ทั้ง 100 ไม่ซื้อครับ...

[losochiangmai]

เป็นการตอบ ที่ รักษาน้ำใจทั้งสองฝ่ายครับ

คนไทยมีน้ำใจต่อกันเสมอครับ ^^

[SingThong]

ซื้อไม่ซื้อ ถ้าเป็นผม ผมคิดคิดไม่เป็นไร
อย่างน้อยเขาอุตสาห์โทรมาสอบถามแล้ว ก็ ถือว่าดีมากแล้ว
ดีกว่าไม่มีใครโทรมาคุยด้วย 

เพราะผมคิดว่า สุดท้าย ต้องเป็นหน้าที่ของคนขาย ที่ต้องปิดการขายให้ได้
คนขายต้องพยายามปิดการขายด้วยตัวเอง 
วันนี้โทรมา ไม่ซื้อ ก็ อย่างน้อยเราก็ มีข้อมูลลูกค้าที่คาดหวัง ได้เบอร์โทร ได้เพื่อนใหม่ ก็ว่ากันไป

ว่างวันใหน วันพรุ่ง วันมะรืน ลองโทรกลับไป ถามเขาดู ตัดสินใจหรือยัง
หรือ ถามแฟนหรือยังว หรือ แฟนว่ายังไงบ้าง อะไรก็พูดไป ตามเหมาะสม
คืออย่างน้อย ควรโทรกลับสอบถาม สัก  2 ครั้ง โดย
ทิ้งระยะ ห่าง สัก 1-2 วันต่อคคร้ง  ก็ยังดี --
แต่ไม่ต้องตื้อกันบ่อย ให้รำคาญ แค่บอกเขาว่าเราใส่ใจเขานะ

ข้อผิดพลาดของคนขายของออนไลน์ประการหนึ่งคือ(บางคน+ส่วนใหญ๋)
ไม่พยายามปิดการขายด้วยตัวเอง แต่คิดเอาเองว่า ให้ตัวสินค้าขายตัวมันเอง
..
ถ้าคิดว่าสินค้าขายตัวมันเองได้ ลูกค้าก็ไม่จำเป้นต้องพิ่งเรา
แต่ถ้าเราปิดการขายด้วยตัวเราเอง วันหน้าลูกค้าคนนั้น ก็ ยังเป็นลุกค้าเรา

[VadiForte]

"ลูกค้าใน Line ขายได้ 100%" แสดงว่าลูกค้าต้องการมีปฏิสัมพันธ์กับคน มากกว่าระบบครับ ดังนั้น จงออกแบบเว็บไซต์ คำพูดต่างๆ ให้เหมือนกับลูกค้ากำลังพูดกับคนด้วยก็ดีครับ 

[patcharapong]

ดังนั้นเราต้องปิดการขายให้ได้เดียวนั้นเลยใช่มั้ยครับ 

[SingThong]

ดังนั้นเราต้องปิดการขายให้ได้เดียวนั้นเลยใช่มั้ยครับ  

ถ้าเป้นไปได้ ต้องปิดการขายในครั้งแรก
หากยังปิดไมไ่ด้ ก็อย่าท้อ ให้พยายามต่อ
อย่าลืมว่า ส่ิงที่ลูกค้าต้องการจากการซื้อสินค้า
นอกจากคุณสมบัติ และความจำเป็๋นต่อสินค้านั้นๆ แล้ว
ยังหมายรวมถึงมูลค่าเพิ่มของสินค้า(ไม่ใช่ VAT นะครับ 555+)
หมายถึง อะไรก็ได้ ที่ทำให้ลุกค้ารู้สึกว่า ซื้อ จากเราแล้วคุ้ม เช่น วาจาดี กริยาใช้ได้  
รวมถึงการบริการเสริม หรือส่วนควบ หรือ แนะนำ เพิ่มเติม นอกเหนือจากสินค้า
ซึ่งคำแนะนำ บางที่อ่จจะไม่เกี่ยวกับสินค้าเราก็ได้
แต่ ทั้ืงหมด ทั้งปวงคือ มูลค้่าเพิ่ม ที่ลูกค้าจะได้รับ และ ต่อไป ก็จะกลับมาหาเราอีก
ใครว่า แพงกว่าแล้วจะขายไมไ่ด้ ถ้าลูกค้าซื้อแล้วสบายใจ เท่าใหร่เขาก็จ่าย

[zero1150kfc]

ขายของออนไลน์มาก็ปีกว่า ๆ ละ  

ลูกค้ามีหลายประเภทครับ

- บางคนโอนเงินเข้ามาให้ผมเลย 14,000 กว่าบาท  โดยไม่โทรมาสอบถามผมเลย  ไม่แจ้งยืนยันมาด้วย  ผมสงสัย เอ๊ะ เงินมาจากไหน  ไปเช้คระบบตะกร้าสั่งซื้อ โอ้ว....เหมารวมมาเลยครับ   ลูกค้าแบบนี้ชอบมากครับ 

-  บางคนถามเยอะไปหน่อยครับ  4-5 วันไปแล้วก็ถามอยู่นั่นแหละ สุดท้ายก็ไม่ซื้อครับ

-  บางคนไม่อะไรมาก ถามมีของไหม โอนมาให้ทันที  ลูกค้าส่วนนี้มาทางไลน์ครับ  ส่วนมากซื้อ 100 %

-  บางคนซื้อเยอะลดให้ได้ไหม  ผมไม่ลด แต่ผมบอกว่าส่งให้ฟรี ซื้อครับ....

และสุดท้ายหากลูกค้าตอบว่า  ขอปรึกษาแฟนดูก่อน ...

จากประสบการณ์ที่ผ่านมา  แสดงว่าเค้าไม่ซื้อครับ  .......หายไปเลย...ใครเป็นบ้างครับ.....

ไม่ต่างกับ "เดี๋ยวติดต่อกลับไป" ^ ^

[hyde4fun]

ปกติครับ บางคนก็ตัดสินใจนาน ต้องมีการปิดการขายหน่อยครับ ถ้าปล่อยให้เค้าตัดสินใจ ก็หายไปเลย

[donkase]

ถือว่าเป็นเรื่องปกติทั่วไปครับ

[bolthihi]

อันนี้ผมเห็นด้วยครับ
แล้วก็ยังมีถามเยอะๆเพื่อความมั่นใจก่อนซื้อด้วยครับ
กว่าเขาจะซื้อก็ถามอยู่เยอะเหมือนกันครับ

[thzeed.com]

เจอบ่อยเลยครับ ถามแฟนก่อนนะ 555

[bosszi]

ผมเคยใช้คำนี้ครับมีเปอร์เซ็นที่ผมจะกลับไปซื้อ10เปอร์เซนต์ครับ

[Onishi]

โดนใจๆๆ ฮี่ๆ เจอประจำ

[karocom]

แบบนี้ 90%ที่เจอไม่โอนค่ะ หายไปเลย

[click2charm]

ผมเจอลูกค้าติดต่อทางไลน์ ขอใบเสนอราคา ส่งให้เรียบร้อย โทรคอนเฟิร์มเรียบร้อย บอกว่า เดี๋ยวพิจารณากับทีมงานให้น่ะครับ
ก่อนส่งใบเสนอราคาให้ ขอคำปรึกษาเยอะแยะมากมาย ยาวกว่าชั่วโมงได้ เรียกได้ว่า เปิดคอร์สอนยังได้เลย พอส่งใบเสนอราคาให้ หลังจากนั้น
1 สัปดาห์ผ่านไป ผมโทรถามไม่รับสาย ทักไลน์ไม่ตอบ ผ่านไปอีก 1 สัปดาห์ ส่งเกมส์ไลน์อะไรมาไม่รู้

กรณีเลยเป็นเรื่องเตือนใจว่า ต่อไปใครจะซื้อจะถามอะไร หรือใช้บริการอะไร คงต้องมีลิมิตในการให้คำแนะนำแหละ อันนี้พูดเรื่องการค้าน่ะครับ
ส่วนเพื่อน ๆ ก็ปรึกษากันได้เหมือนเดิมแหละ  อิอิ

[Alphaone]

ช่ายยยยย เลยยยยย