อยากทราบวิธีการขอลบ Defect rate เวลาลูกค้าเปิดเคส และเงื่อนไขในการลบมีอะไรบ้าง

[lyric]

อยากทราบวิธีการขอลบ Defect rate ครับ และเงื่อนไขในการลบมีอะไรบ้าง ?

ท่านใดพอจะทราบวิธีลบบ้างครับ และเงื่อนไขในการลบมีอะไรบ้าง ลูกค้าเปิดเคสว่าสินค้ายังไม่ได้รับ แต่ Estimate time ยังไม่ถึงเวลา สามารถขอลบได้ไหมครับ หรือ ถ้ากรณีของแตกหักเสียหายและแก้ไขส่งใหม่ให้ลูกค้าแล้วยื่นขอลบได้ไหมครับ และสามารถติดต่อช่องทางไหนเพื่อขอลบ ?

ผมคุยกับทางCsไทยเค้าบอกว่าทางเค้าไม่มีอำนาจในการลบตรงนี้ได้ แสดงว่าจะต้องติดต่อทางUSA อย่างเดียวเลยใช่ไหมครับ ?

ขอบคุณมากครับ

[trudy]

อยากทราบวิธีการขอลบ Defect rate ครับ และเงื่อนไขในการลบมีอะไรบ้าง ?

ท่านใดพอจะทราบวิธีลบบ้างครับ และเงื่อนไขในการลบมีอะไรบ้าง ลูกค้าเปิดเคสว่าสินค้ายังไม่ได้รับ แต่ Estimate time ยังไม่ถึงเวลา สามารถขอลบได้ไหมครับ หรือ ถ้ากรณีของแตกหักเสียหายและแก้ไขส่งใหม่ให้ลูกค้าแล้วยื่นขอลบได้ไหมครับ และสามารถติดต่อช่องทางไหนเพื่อขอลบ ?

ผมคุยกับทางCsไทยเค้าบอกว่าทางเค้าไม่มีอำนาจในการลบตรงนี้ได้ แสดงว่าจะต้องติดต่อทางUSA อย่างเดียวเลยใช่ไหมครับ ?

ขอบคุณมากครับ

ไปหาข้อมูลใน ebay removable feedback ให้เจอ ทำความเข้าใจและแปะข้างฝาไว้ ว่า กรณีไห นจะให้ ebayลบ ,
ถ้าคุณไม่ยก policy ตัวนี้ขึ้นมาอ้างว่าของคุณตรงกับข้อไหน ebay ก็ไม่ลบให้ ไม่ใช่ลบ fb- อย่างเดียวให้ ลบคะแนน DSR ที่ได้จากลูกค้าคนนี้ด้วย
ส่วนใหญ่เมื่อได้ negative fb ไม่ค่อยให้ลูกค้าลบให้ เพราะของเรามันเข้าข่ายที่ ebay จะลบให้
ไปอ่านดูกระทู้ที่คุณตั้งก่อนหน้านี้  เพราะคิดว่าบอกสาเหตุที่เข้าข่ายให้ ebay ลบไปแล้ว
ช่องทางการติดต่อ
ก็ส่งmail หา customer support ใน ebay
Cs us จะไม่ลบให้เหมือนกันเว้นแต่ว่าเหตุผลใน email ฟังขึ้นของคุณฟังขึ้นและมีหลักฐาน
1 กรณีของแตกหักเสียหายและแก้ไขส่งใหม่ให้ลูกค้าแล้วยื่นขอลบได้ไหมครับ
กรณีนี้ให้ ebay ลบไม่ได้ ต้องให้ลูกค้า ลบให้เท่านั้น

2ลูกค้าเปิดเคสว่าสินค้ายังไม่ได้รับ แต่ Estimate time ยังไม่ถึงเวลา สามารถขอลบได้ไหม
กรณีนี้ ebay สามารถลบให้ได้ แต่เขาจะพิจารณา จาก listing ของคุณและมี trace_no เท่านั้น
สมมติว่า คุณ เผลอไป click ว่าสินค้าจะได้รับประมาณ 7-10 วัน ไม่ได้ click standard shipping อันนี้ ebay ก็ไม่ลบให้
สมมติว่าลูกค้า ให้ FB –ในวันที่ 21 แต่คุณบอกว่าสินค้าจะได้ในวันที่ 30
คุณควรจะติดต่อ ebay ในวันที่ 31 เพราะ trace_no จะแสดงว่าสินค้า delivered successfully
ถ้าคุณเขียน mail ไปหา ebay ในวันที่ 22 ebay ก็จะให้คุณติดต่อกลับมาใหม่หากของส่งถึงมือลูกค้าแล้ว
การจะให้ ebay ลบ negative fb ให้ ไม่ควรเกิน 90 วันหลังจากที่ขายของ มันกำหนดอยู่ใน policy

[trudy]

http://ebaystrategies.blogs.com/ebay_strategies/2014/03/enter-the-ebay-defect-rate-ebay-tweaks-the-feedback-system-again-in-seller-release-141-this-spring-.htmlี่

เอาไปอ่านซะ ตอนนี้ ต้องรู้แล้วว่า defect rate คำนวณอย่างไร สถานะเราเป็นอย่างไร ปรับให้ตรงมาตรฐาน ก็อยู่ได้ไม่มีปัญหา
พี่เคยพูดเสมอว่า ถ้าคนอื่นไม่สามารถสร้างความยุติธรรมให้คุณได้ คุณก็ต้องสร้างให้กับตัวเอง

[zazane]

http://ebaystrategies.blogs.com/ebay_strategies/2014/03/enter-the-ebay-defect-rate-ebay-tweaks-the-feedback-system-again-in-seller-release-141-this-spring-.htmlี่

เอาไปอ่านซะ ตอนนี้ ต้องรู้แล้วว่า defect rate คำนวณอย่างไร สถานะเราเป็นอย่างไร ปรับให้ตรงมาตรฐาน ก็อยู่ได้ไม่มีปัญหา
พี่เคยพูดเสมอว่า ถ้าคนอื่นไม่สามารถสร้างความยุติธรรมให้คุณได้ คุณก็ต้องสร้างให้กับตัวเอง

อ่านแล้วนึกได้เลยค่ะ

[lyric]

ขอบคุณมากๆครับคุณTrudy 

[Chipatha]

ตามพี่ Trudy เลย ลบได้แน่นอน 

[trudy]

ตามพี่ Trudy เลย ลบได้แน่นอน 

สู้ๆเขาบ้างนะน้อง 

ตั้งแต่ที่พี่ทำ ebay พี่รู้สึกเหมือนว่าตัวเองเป็นทนายแก้ต่างให้ตัวเอง วิธีตัดสินคดีความเขาดูกฎหมาย
จะชนะ case ใน ebay ต้องเอา Policy ของ ebay มาอ้างว่าลูกค้าผิด policy ในข้อใด
ให้ ebay ไม่มีข้ออ้าง พี่ขอบอะไรที่ยุติธรรมไม่ขอบเอารัดเอาเปรียบ

มีเรื่องตลกร้ายเล่าให้ฟัง น้องคงจะสังเกตว่าลูกค้าบางคน ชอบให้ FB- ก่อน
เขาจะดู sellers ที่มี performance ต่ำๆ คิดว่ายังไงต้องได้เงินคืนและได้ของฟรีจากคนขาย
เขาติดต่อพี่มาหลังจาก 2 อาทิตย์ที่ให้ fb- บอกว่าไม่อยากทำลายธุรกิจของคุณ ฉันยินดีจะแก้ไข fb ให้
หากคุณคืนเงิน $20 ฉันจะกลับมาซื้อสินค้าของคุณอีก

พี่ก็บอกว่าฉันรู้สึกประทับใจในความเมตตาของคุณ แต่ฉันไม่สามารถคืนเงินจำนวนนี้ให้คุณได้ 
เพราะคุณเขียนใน comment บอกว่า ใช้ครั้งแรกแล้วอยากจะเขวี้ยงทิ้ง แล้วคุณก็เขียน comment แบบนี้ให้กับ
Seller ไทย 3 คนเหมือนกัน

ดังนั้นมันถึงเวลาแล้ว ที่คุณจะต้องถูกตรวจสอบโดย ebay และคุณไม่ต้องกังวลเพราะ ebay ได้ลบ FB- ให้ฉันแล้ว เพราะ คุณทำผิดกฎ Feedback extortion policy พี่ก็ยก Policy นี้มาให้ดู

[lahms]

ตามพี่ Trudy เลย ลบได้แน่นอน 

สู้ๆเขาบ้างนะน้อง 

ตั้งแต่ที่พี่ทำ ebay พี่รู้สึกเหมือนว่าตัวเองเป็นทนายแก้ต่างให้ตัวเอง วิธีตัดสินคดีความเขาดูกฎหมาย
จะชนะ case ใน ebay ต้องเอา Policy ของ ebay มาอ้างว่าลูกค้าผิด policy ในข้อใด
ให้ ebay ไม่มีข้ออ้าง พี่ขอบอะไรที่ยุติธรรมไม่ขอบเอารัดเอาเปรียบ

มีเรื่องตลกร้ายเล่าให้ฟัง น้องคงจะสังเกตว่าลูกค้าบางคน ชอบให้ FB- ก่อน
เขาจะดู sellers ที่มี performance ต่ำๆ คิดว่ายังไงต้องได้เงินคืนและได้ของฟรีจากคนขาย
เขาติดต่อพี่มาหลังจาก 2 อาทิตย์ที่ให้ fb- บอกว่าไม่อยากทำลายธุรกิจของคุณ ฉันยินดีจะแก้ไข fb ให้
หากคุณคืนเงิน $20 ฉันจะกลับมาซื้อสินค้าของคุณอีก

พี่ก็บอกว่าฉันรู้สึกประทับใจในความเมตตาของคุณ แต่ฉันไม่สามารถคืนเงินจำนวนนี้ให้คุณได้ 
เพราะคุณเขียนใน comment บอกว่า ใช้ครั้งแรกแล้วอยากจะเขวี้ยงทิ้ง แล้วคุณก็เขียน comment แบบนี้ให้กับ
Seller ไทย 3 คนเหมือนกัน

ดังนั้นมันถึงเวลาแล้ว ที่คุณจะต้องถูกตรวจสอบโดย ebay และคุณไม่ต้องกังวลเพราะ ebay ได้ลบ FB- ให้ฉันแล้ว เพราะ คุณทำผิดกฎ Feedback extortion policy พี่ก็ยก Policy นี้มาให้ดู

รู้สึกมีความหวัง 

[April07]

ขอบคุณเจ๊โหดของพวกเรา
มือใหม่อ่านแล้วมีกำลังใจ