ผมบิด iPhone จาก ebay โดยจ่ายผ่าน Paypal ตั้งแต่วันที่ 11 สิงหาคม
จนเมื่อวาน 22 สิงหาคม ได้รับของ
แต่ของไม่ตรงตามประกาศ นี่คือข้อความประกาศขอคนขายครับ
This item includes ALL ORIGINAL accessories including headphones w/mic, dock, usb sync cable, and wall charger all in the ORIGINAL box.
The iPhone also comes with a Power Support Crystal Film screen protector and the best case on the market, Agent 18 hard plastic case.
This iPhone does have very small scratches around the top and bottom edges, along with one very small dent.
The iPhone is in great condition and works perfectly.
แต่ ของที่ได้รับมามีรอยที่ด้านหลังเยอะมากๆ และมีรอยบุบใหญ่สองรอย รอยบุบเล็กอีกจำนวนหนึ่ง กรอบมีอาการเผยอออก สุดท้ายคือไม่มี dock มาให้ด้วย
ผมได้ทำการเปิด dispute บน paypal โดยบอกอาการของที่ได้รับและ dock ที่หายไปพร้อมรูปประกอบ
ซึ่งผมต้องการคืนของพร้อมกับคนขายคืนเงินให้ผม
คนขายได้เข้ามาตอบโต้ไม่ยอมรับและบอกว่าของที่เขาส่งให้สภาพตรงตามประกาศและ dock ก็ใส่ไปให้ด้วย
โดยหาว่าผมเอา dock ออกไปเอง
ตอบโต้กันสองสามรอบ ชักจะไม่ไหวเลย claim กับ Paypal ซะเลย
ซึ่งตอนนี้อยู่ระหว่างการ review อยู่ครับ ไม่รู้จะนานเท่าไหร่ เห็นเขาว่าเป็นอาทิตย์เป็นเดือน
มีคำถามหน่อยนะครับ พอดีพึ่งเจอเป็นครั้งแรก ไม่อยากผิดพลาดน่ะครับ
1. ปกติกรณีแบบนี้มักจะมีบทสรุปอย่างไร และผมควรทำอย่างไรบ้างครับ
2. คิดว่ามีโอกาสชนะไหมครับ คนขายเล่นไม่ยอมรับอะไรเลย ของตัวเองดีหมด
3. ตอนนี้ยังไม่ได้ให้ negative feedback ควรให้เลยหรือเปล่าครับ หรือรอ Paypal ตัดสินก่อน
4. ถ้ามีขอเสนอแนะอะไรบอกมาได้เลยครับ
ขอบคุณทุกๆความเห็นมากๆครับ
ปล. ถ้าต้องการรายละเอียดเพิ่มเติม บอกมาได้เลยครับ
ความรู้ทั่วไป
