ลูกค้ามาถามกับทางร้าน "ว่าจะเอายังไง?" (END)

[shadowreaction]

คู่แข่งทางการค้า ปลอมตัวมาหรือเปล่า 

[gd_ab]

เอาใจช่วยนะครับ ถือว่าแก้ปัญหาได้ดีแล้วครับ อย่ายืดเยื้อ ยิ่งยืดเยื้อ เรื่องจะยิ่งใหญ่กว่าเดิม

[aoypremmika]

ผมเคยมีกรณีนี้เหมือนกันครับ ของชำรุดแต่รับของไป 4 วันแล้ว ค่อยมาแจ้งผมรู้สึกไม่ดีเลย และให้เขาส่งคืนมาตรวจสอบแล้ว  พบว่าของเราชำรุดจริงครับคงเป็นที่การผลิตครับ ผมว่าควรเปลี่ยนมากกว่าคืนเงินครับ เพราะแม้แต่ห้างใหญ่ ๆ เขาก็ไม่คืนเงินนะครับ แต่จะให้เปลี่ยนมากกว่า และควรมีระยะเวลาเปลี่ยนสินค้าได้หลังจากรับไปแล้วกี่วันด้วยครับ ไม่มีบ่อยหลอกครับ

[Huyin]

ขายมาตั้งเยอะแยะ สินค้าอาจจะไม่เคยมีปัญหา
แต่ก็ไม่ได้แปลว่า สินค้าจะไม่มีปัญหา

กรณีนี้ น่าจะแสดงความรับผิดชอบคืนหรือเปลี่ยนไปนะ จะดีที่สุด

สู้ๆ  

[hyde4fun]

ล่าสุดเพิ่งโดนมาเหมือนกัน สดๆ ร้อนๆ เลยครับ ขายออมสินตู้เซฟดูดแบงค์ และเป็นคนลงมือเทสด้วยตัวเอง ปกติทุกอย่าง

แต่พอส่งไปถึงลูกค้า ลูกค้าบอกใช้ไม่ได้ งงเลย ไม่รู้เพราะการขนส่งรึเปล่า T_T

[Keiku]

คู่แข่งทางการค้า ปลอมตัวมาหรือเปล่า 

อืมมม ... กลิ่นตุ ๆ

[patcharapong]

เจอแบบนี้เข้าไปเป็นผมคงต้องยอมเค้าใว้ก่อนครับ ถูกผิดช่างมันเอาลูกค้าใว้ก่อน 

[Whitetree]

ถ้าเป็นผม เคสนี้จะทำแบบเจ้าของกระทู้ทำ คือ คืนเงินหรือไม่ก็เปลี่ยนของ แต่จะเพิ่มเติมรายละเอียดในการการสั่งซื้อว่า "หากสินค้ามีปัญหา ให้รีบติดต่อผู้ขายทันที หากนำไปใส่แล้วไม่รับเปลื่ยนหรือคืนเงินในทุกกรณี" เพื่อป้องกันปัญหาไม่ให้เกิดในเคสต่อไป ค่อยๆหาทางป้องกันตัวเองไปเรื่อยๆ ในขณะเดียวกันก็ต้องรักษาลูกค้าไว้ด้วยเหมือนกัน 

[SAY YES]

อ่านแล้วเห็น พ่อค้า แม่ค้า ออนไลน์มาตอบหลายท่านเบย ก็อเน็จอนาจใจแทน
ดูทัศนคติแล้ว มิน่า sme ไทยจึงไม่โต เพราะตนเองเป็น Negative Thinker
โลกแคบมองด้านเดียวตลอดประมาณซีโรซับเกม

ที่เมืองนอกมีวัยรุ่นขายออนไลน์ระดับล้านถือว่าจิบๆ เพราะเขารับมือลูกค้าแบบมีระบบ
เป็นมืออาชีพ หลายท่านในที่นี้พูดแนะนำได้มีหลักการ ถูกต้องทีเดียว ..

[inoberry]

ส่งตัวใหม่ให้ครับ แล้วบอกลูกค้าว่าขอตีก้นทีนึง 

ขำอ่ะ   

[top18753]

แหม มันเอาไปเดินเตะฝุ่นจนขาดแล้วมาขอคืน

[ก้ามปู]

ผมอ่านหลายความคิดเห็นแล้ว รู้สึกว่าถ้าถามพวกจะเป็นพ่อค้าด้วยกันจะออกแนวไม่รับผิดชอบ แต่พอตัวเองจะโดนบ้างก็โวยสุดๆ

ลองนึกดู มีหลายครอสมากที่สอน IM ทำออกมาแล้วมีแต่ความรู้ห่วยๆ ทางผู้จัดก็ออกมาบอกว่า
"ก็ผมทำตามนี้แล้วผมได้จริง คุณทำไม่ได้ก็เรื่องของคุณ ผมสอนทั้งหมดที่ผมบอกไว้แล้ว"
ชาวเสียวก็ดิ้นกันพรวดๆ บอกว่าแย่ยังงั้นยังงี้

แล้วทำไมเรื่องนี้ไม่เป็นแบบนั้น ทั้งๆที่มีความเป็นไปได้ที่สินค้าจะไม่มีคุณภาพในบางชิ้น
ด้ายที่เย็บอาจจะเก่า ขอบผ้าอาจจะลุ่ย หรือแม้แต่คนเย็บเบลอหรือเมาค้างมา ทั้งหมดนี้เป็นไปได้
ลูกค้าเค้าก็พูดถูกแล้ว ไม่ได้ทำอะไรแผลงๆ แล้วมันขาดจะไม่ให้เค้าโวยก็เกินไป

แบบเดียวกัน ถ้าเราซื้อคอมแล้วไม่ได้คุณภาพ เอามาใช้ 2 วันแล้วเสีย เราก็ต้องโวย แต่โชคยังดีที่เค้ามีการรับประกันอยู่แล้ว
ขนาดสินค้าแพงกว่า คุณภาพสูงกว่าเค้ายังมีระบบเพื่อรองรับความผิดพลาดจากการผลิต นับประสาอะไรกับเสื้อผ้าตัวละไม่กี่ร้อย จะมีความผิดพลาดไม่ได้เลยเหรอ

มาถึงเรื่องของเจ้าของกระทู้ ท่านส่งสินค้าเป็นร้อยชิ้น มาถึงชิ้นนี้แล้วสินค้ามีปัญหามันก็ถูกแล้ว ไม่งั้นสินค้าที่ว่าคงเป็นสินค้าที่สมบูรณ์แบบ ไร้ที่ติ ซึ่งผมว่าไม่มีในโลก
แต่ขอชมที่คุณกลับมาเป็นผู้ขายที่ดีอีกครั้งที่ยินดีจะเปลี่ยนให้ หรือคืนเงิน ยินดีด้วยครับ คุณผ่านจุดที่คนขายของแล้วเจ๊งเพราะผ่านไม่ได้มาแล้ว

[ก้ามปู]

ถ้าเป็นฝรั่งต้องรีฟันเต็มจำนวน
แต่ที่ไทยไม่รู้ 

ถ้าเมืองนอก ซื้อไปมีปัญหา แล้วคืนเงิน อันนี้เข้าใจครับ

แต่นี่คือเขาซื้อไปใส่เรียบร้อยแล้ว ผ่านไปราวๆ 8 ชม. แล้วทำขาดอ่าดิ 

ลองทำใจกลางๆครับ แล้วลองนึกเล่นๆนะครับ ว่าสินค้าไร้คุณภาพจะเสียตอนไหน ก่อนใส่รึหลังใส่แล้ว
ถ้าผมซื้อรถยนต์ผมจะบ่นตอนไหน ตอนใช้ไปแล้วรึตอนมันยังอยู่โชว์รูม

[saparee]

คู่แข่งทางการค้า ปลอมตัวมาหรือเปล่า 

ถ้าปลอมมา แล้วลงทุนทำกันขนาดนี้ ยอมครับ 

[saparee]

แวะมาอัพเดท ลูกค้าตอบกลับมาแล้วครับ (หลังจากเสนอทางเลือกให้เมื่อคืนครับ) 

[Queen.A]

ขออภัยนะครับแล้วค่าธรรมเนียมในการโอนลูกค้ารับผิดชอบมั้ย 
แซวเล่นอ่ะค่ะ ไหนๆก็ขาดทุนแล้วก็ออกให้เค้าไปเถอะค่ะ จะได้จบๆ 555 เดี๋ยววีนอีก

[MD.18]

เอาลูกค้ามาประจาน แย่นะครับ จขกท.ควรปรับ ทัศนคติการทำธุรกิจด่วนครับ 

[televisiones]

ลูกค้าแบบนี้ก็เกินไปนะ ร้านอุส่าคืนเงินให้ยังจะเอาค่าส่งของคืนอีก
เห็นใจมากๆค่ะ ร้านชื่อไรคะจะตามไปอุดหนุนค่ะ PMมาก็ได้ค่ะ 

[tenzamak]

โคตรเยอะเลยครับ แบบนี้

[SEO [Aoom]]

มาม่าร้อนแรง