(ได้เงินคืนแล้วค่ะ) ช่วยด้วยค่ะ สงสัยว่า Paypal โดนแฮก!! T T

[holidaethaiseo]

มาติดตาม ขอความรู้คับ

[ptteppawong]

:wanwan017:ขอบคุณมากๆ ค่ะ ลองโทร +60376638500 แล้วแต่โทรไม่ติดเลย สงสัยดึกไป
ขอบคุณที่ช่วยไขความกระจ่างเรื่องอายัดบัตรด้วยค่ะ เดี๋ยวรอเจ้าหน้าที่ Paypal โทรมาหาวันพรุ่งนี้อีกทีนึง
เบอร์โทรเราไม่ได้แนบไปตอนที่แจ้งเรื่องค่ะ แต่ระบุไว้ใน account แล้วจะมาแจ้งความคืบหน้าให้ทราบอีกครั้งนะคะ ^ ^

+60376638500   ผมโทรตอนกลางวันก็ไม่เคยติดเลยสักครั้ง  มีแต่เสียงดังตู้ด ๆ แล้วก็เงียบไป  อาจจะเป็นที่มือถือก็ได้ อันนี้ผมไม่แน่ใจ..

ส่วนที่เราเกี่ยวข้องด้วย  ผ่านตัวกลางในที่นี้    จะแบ่งออกเป็น 2  ส่วน ใช่ไหมครับ   คือ   

1.  จำนวนเงินที่อยู่ในส่วนของบัญชี Paypal   หากมันเกิดผิดปกติไป  โดยที่เราทำรายการเอง หรือโดยที่ไม่ได้ทำรายการเอง  ต้องติดต่อกับทาง Paypal โดยตรง  ส่วนธนาคารเค้าไม่รู้เรื่อง   แม้กระทั่งบัตรที่เราใช้ เพราะเงินมันไม่ได้อยู่ในส่วนของบัตรนี่ มันอยู่ในบัญชีของ PayPal  แจ้งอายัดบัตรไปมันก็ไม่มีประโยชน์ เพราะเงินเงินอยู่ในบัญชี Paypal อยู่ก่อนแล้ว...

2.  ถ้าหากในกรณีที่เราไม่มีเงินคงเหลืออยู่ในบัญชี Paypal   เวลามีการทำรายการ  อาจจะปกติหรือไม่ปกติ   มันจะไปดึงเอาเงินที่เรามีอยู่ในในบัญชีธนาคารผ่านบัตรที่เราผูกไว้ในระบบน่ะแหละ    ในส่วนนี้ต้องติดต่อกับทางธนาคาร ธนาคารจะรู้เรื่อง เพราะเป็นยอดเงินที่เกิดจากการทำรายการผ่านบัตร  และธนาคารก็มีข้อมูลในส่วนนี้

ไม่รู้จะอธิบายยังไงครับ  อธิบายไม่เก่ง ก็ประมาณนี้แหละครับ...

[ซาเล้ง]

:wanwan017:ขอบคุณมากๆ ค่ะ ลองโทร +60376638500 แล้วแต่โทรไม่ติดเลย สงสัยดึกไป
ขอบคุณที่ช่วยไขความกระจ่างเรื่องอายัดบัตรด้วยค่ะ เดี๋ยวรอเจ้าหน้าที่ Paypal โทรมาหาวันพรุ่งนี้อีกทีนึง
เบอร์โทรเราไม่ได้แนบไปตอนที่แจ้งเรื่องค่ะ แต่ระบุไว้ใน account แล้วจะมาแจ้งความคืบหน้าให้ทราบอีกครั้งนะคะ ^ ^

เจ้าหน้าที่คนไทยให้บริการเฉพาะตอนกลางวันครับ ให้คำแนะนำ พูดคุยเป็นกันเองมาก 

ขอให้ได้คืนเร็วๆนะครับ

[ptteppawong]

:wanwan017:ขอบคุณมากๆ ค่ะ ลองโทร +60376638500 แล้วแต่โทรไม่ติดเลย สงสัยดึกไป
ขอบคุณที่ช่วยไขความกระจ่างเรื่องอายัดบัตรด้วยค่ะ เดี๋ยวรอเจ้าหน้าที่ Paypal โทรมาหาวันพรุ่งนี้อีกทีนึง
เบอร์โทรเราไม่ได้แนบไปตอนที่แจ้งเรื่องค่ะ แต่ระบุไว้ใน account แล้วจะมาแจ้งความคืบหน้าให้ทราบอีกครั้งนะคะ ^ ^

เจ้าหน้าที่คนไทยให้บริการเฉพาะตอนกลางวันครับ ให้คำแนะนำ พูดคุยเป็นกันเองมาก 

ขอให้ได้คืนเร็วๆนะครับ

เจ้าหน้าที่พูดจาไพเราะครับ  ควบคุมอารมณ์ได้ดีมาก

[Maixer]

รุ้มั้ยการทำงานมันเหน็ดเหนื่อยแค่ไหน รายจ่ายก็มีทุกวัน แฮกไม่นึกถึงคนโดนเลย 
(ทำเหมือนโดนเองเลยแหะ  )

ขอให้ได้คืนไวๆครับ 

[Jinny749]

ขอบคุณทุกท่านที่ช่วยแนะนำและเอาใจช่วยมากๆ นะคะ ตอนนี้เจ้าหน้าที่ยังไม่โทรมาเลยจ้า สงสัยต้องรอวันอื่น
+60376638500 ก็โทรไม่ติดค่ะ มีเสียงตี๊ดดดดดแล้วก็ตัดไปทุกครั้งเลย แปลกใจจัง

1.  จำนวนเงินที่อยู่ในส่วนของบัญชี Paypal   หากมันเกิดผิดปกติไป  โดยที่เราทำรายการเอง หรือโดยที่ไม่ได้ทำรายการเอง  ต้องติดต่อกับทาง Paypal โดยตรง  ส่วนธนาคารเค้าไม่รู้เรื่อง   แม้กระทั่งบัตรที่เราใช้ เพราะเงินมันไม่ได้อยู่ในส่วนของบัตรนี่ มันอยู่ในบัญชีของ PayPal  แจ้งอายัดบัตรไปมันก็ไม่มีประโยชน์ เพราะเงินเงินอยู่ในบัญชี Paypal อยู่ก่อนแล้ว...

2.  ถ้าหากในกรณีที่เราไม่มีเงินคงเหลืออยู่ในบัญชี Paypal   เวลามีการทำรายการ  อาจจะปกติหรือไม่ปกติ   มันจะไปดึงเอาเงินที่เรามีอยู่ในในบัญชีธนาคารผ่านบัตรที่เราผูกไว้ในระบบน่ะแหละ    ในส่วนนี้ต้องติดต่อกับทางธนาคาร ธนาคารจะรู้เรื่อง เพราะเป็นยอดเงินที่เกิดจากการทำรายการผ่านบัตร  และธนาคารก็มีข้อมูลในส่วนนี้

อันนี้ขอสอบถามเพิ่มเติมนะคะ ตอนที่โดนแฮก เงินใน Paypal มีประมาณ 6000+ บาท แต่มันต้องการทั้งหมด $280 สรุปคือ 9000+ บาท
เงินใน Paypal ไม่พอ มันจึงไปตัดจากในบัตรเดบิตที่ผูกไว้อีก 3000+ บาท ในส่วนนี้เราต้องติดต่อกับทางธนาคารหรือเปล่าคะ
หรือว่า Paypal จะคืนมาให้เราทั้งหมด $280 คะ สับสนนิดนึงเพราะมันเงินมันหายทั้งใน Paypal และบัญชีธนาคารเลย

[ptteppawong]

ขอบคุณทุกท่านที่ช่วยแนะนำและเอาใจช่วยมากๆ นะคะ ตอนนี้เจ้าหน้าที่ยังไม่โทรมาเลยจ้า สงสัยต้องรอวันอื่น
+60376638500 ก็โทรไม่ติดค่ะ มีเสียงตี๊ดดดดดแล้วก็ตัดไปทุกครั้งเลย แปลกใจจัง

1.  จำนวนเงินที่อยู่ในส่วนของบัญชี Paypal   หากมันเกิดผิดปกติไป  โดยที่เราทำรายการเอง หรือโดยที่ไม่ได้ทำรายการเอง  ต้องติดต่อกับทาง Paypal โดยตรง  ส่วนธนาคารเค้าไม่รู้เรื่อง   แม้กระทั่งบัตรที่เราใช้ เพราะเงินมันไม่ได้อยู่ในส่วนของบัตรนี่ มันอยู่ในบัญชีของ PayPal  แจ้งอายัดบัตรไปมันก็ไม่มีประโยชน์ เพราะเงินเงินอยู่ในบัญชี Paypal อยู่ก่อนแล้ว...

2.  ถ้าหากในกรณีที่เราไม่มีเงินคงเหลืออยู่ในบัญชี Paypal   เวลามีการทำรายการ  อาจจะปกติหรือไม่ปกติ   มันจะไปดึงเอาเงินที่เรามีอยู่ในในบัญชีธนาคารผ่านบัตรที่เราผูกไว้ในระบบน่ะแหละ    ในส่วนนี้ต้องติดต่อกับทางธนาคาร ธนาคารจะรู้เรื่อง เพราะเป็นยอดเงินที่เกิดจากการทำรายการผ่านบัตร  และธนาคารก็มีข้อมูลในส่วนนี้

อันนี้ขอสอบถามเพิ่มเติมนะคะ ตอนที่โดนแฮก เงินใน Paypal มีประมาณ 6000+ บาท แต่มันต้องการทั้งหมด $280 สรุปคือ 9000+ บาท
เงินใน Paypal ไม่พอ มันจึงไปตัดจากในบัตรเดบิตที่ผูกไว้อีก 3000+ บาท ในส่วนนี้เราต้องติดต่อกับทางธนาคารหรือเปล่าคะ
หรือว่า Paypal จะคืนมาให้เราทั้งหมด $280 คะ สับสนนิดนึงเพราะมันเงินมันหายทั้งใน Paypal และบัญชีธนาคารเลย

อันนี้ผมไม่เคยโดนพร้อมกันทั้งในบัญชี Paypal  และในบัญชีธนาคาร

ทางที่ดีติดต่อไปที่ธนาคารด้วยอีกที่ก็ได้ครับ เล่าเหตุการณ์ทั้งหมดให้เค้าไป  เค้าก็คงจะรับผิดชอบตามเรื่องเงินที่อยู่ในบัญชีธนาคารให้ รับรองครับ เค้าตามให้อยู่แล้ว เป็นชื่อเสียงของธนาคาร

[Jinny749]

อันนี้ผมไม่เคยโดนพร้อมกันทั้งในบัญชี Paypal  และในบัญชีธนาคาร

ทางที่ดีติดต่อไปที่ธนาคารด้วยอีกที่ก็ได้ครับ เล่าเหตุการณ์ทั้งหมดให้เค้าไป  เค้าก็คงจะรับผิดชอบตามเรื่องเงินที่อยู่ในบัญชีธนาคารให้ รับรองครับ เค้าตามให้อยู่แล้ว เป็นชื่อเสียงของธนาคาร

ขอบคุณมากค่ะ เดี๋ยวพรุ่งนี้จะลองไปติดต่อที่ธนาคารดูนะคะ 

[bZerg]

เหตุการ์ณเป็นยังไงต่อครับ ได้คืนหรือเปล่าครับเพิ่งโดนเหมือนกันครับ เมื่อตอนเที่ยงคืนนี่เอง ทำการยกเลิกและติดต่อ paypal ไปแล้วด้วย

ปล ใช้บัตรเดบิต ไม่ใช่เครดิต

[Jinny749]

คุณ bZerg ยกเลิกทันใช่ไหมคะ ดีใจด้วยค่ะที่ได้เงินคืนอย่างรวดเร็ว ของเรายกเลิกไม่ได้ ต้องส่งเรื่องอย่างเดียวเลย

ตอนนี้ยังไม่มีเจ้าหน้าที่ติดต่อมาเลยค่ะ ดูในหน้า Paypal ศูนย์ร้องเรียนกรณีซื้อขาย ขึ้นว่า "กำลังรอการตอบกลับของคู่กรณี"
กดเข้าไปเขียนว่า "PayPal กำลังตรวจสอบเรื่องการดำเนินการโดยไม่ได้รับอนุญาตที่คุณยื่นข้อเรียกร้อง และได้ขอให้ผู้ขายแจ้งข้อมูลเพิ่มเติมภายใน 7 วัน"



ไม่รู้ต้องรอนานแค่ไหน คาดว่าอาจจะถึง 7 วันแน่ๆ วันนี้ก็ยุ่งกับงานทั้งวันจนยังไม่มีเวลาไปธนาคารเลย
เบอร์ +60376638500 ก็โทรไม่ติดค่ะ ใครมีวิธีทำให้โทรติดบ้างไหมคะ ของเราเป็น dtac trinet ค่ะ โทรไม่ติดเลย ไม่รู้เกี่ยวกับสัญญาณหรือเปล่า

[darksammer]

โดนเหมือนกันครับ แต่ปลายทางของผมคือ Linden Lab ผู้สร้างและให้บริการ Second Life
อยู่ๆก็มีเมลล์ว่าเราสั่งจ่ายเงินไป ไม่รู้ว่าบัญชี Second Life ที่ไม่ใช้มาชาติกว่าโดนแฮคหรือ Paypal โดนแฮค เลยจัดการร้องเรียนทาง Paypal และแจ้งปลายทางไปแล้ว

รอตอบกลับเหมือนกันครับ

[saint!]

น่ากลัวมากๆครับ T^T

[bZerg]

ของผมยกเลิกทันครับ เมลเด้งมาตอนเที่ยงคืนเป๊ะ ได้อ่านเมลตอนเกือบตีสี่ รีบเข้าแอคเค้าท์มาดู ทีแรกนึกว่าจะยาวซะแล้วเหมือนกันครับ ปรากฏว่าปลายทางยังไม่กดรับเงินครับก็เลยยกเลิกได้ทันครับ

วันนี้โทรไปถามที่ธนาคารเจ้าของบัตรเค้าบอกว่าบัตรเดบิตที่ได้รับจ่ายจาก Paypal ใช้เวลา 7วันทำการครับ

วิธีแก้ไขที่คิดเองและไปอ่านๆเจอมาคือ อย่าให้มีเงินติดอยู่ในแอคเค้าท์และทำการระงับวงเงินทุกครั้ง ถ้าจะใช้จ่ายอะไรให้กดโทรไปเปิดวงเงิน ชำระเสร็จแล้วก็ระงับวงเงินอีกรอบครับ

[phurich]

เดาว่าอาจจะเป็นเพราะนำ Paypal ไปใช้ใน Facebook ครับ อยากทราบเหมือนกันว่าคนที่โดนแฮก นำ Paypal ไปใช้ที่ไหนบ้าง? พวก Social Media น่ากลัวที่สุดครับ ไม่ควรใช้

อีกอย่าง Facebook เป็นระบบที่แฮกเกอร์จ้องจะแฮกครับ เพราะมันรวมข้อมูลคนมหาศาลจากทั้งโลก แนะนำว่า อย่าไปทำธุรกรรมการเงินบน Facebook จะดีกว่าครับ

ทำไมถึงคิดว่าเป็น Facebook? ก็เพราะเมื่อก่อนผมได้เมลขยะไม่ค่อยเยอะ แต่แค่ใช้ email สมัคร Facebook เท่านั้นแหละ อีเมลขยะถล่มทลายมาจากไหนก็ไม่รู้ คือ ปริมาณมันเยอะจนผิดปกติเลยครับ  แค่นี้ก็รู้แล้วว่า ระบบความปลอดภัยของ Facebook นั้น สู้แฮกเกอร์ไม่ไหวหรอกครับ

มันก็เหมือนโจรที่มักจะมีมากกว่าตำรวจนั้นแหละครับ โจรจ้องจะเอา เผลอเมื่อไรเป็นโดน  Facebook ป้องกันไม่ไหวหรอกครับ

[Jinny749]

ขอบคุณสำหรับคำแนะนำมากๆ ค่ะ เข้าไป remove Paypal ออกจาก facebook แล้วล่ะค่ะ
ลองใส่รหัสบัตรเดบิต (เพราะต้องจ่ายค่า ads วันนี้) ปรากฏโดนตัดค่าธรรมเนียมไป 33 บาท กำจริง
ต่อไปนี้เวลาลง ads คงต้องซื้อคูปองอย่างเดียวแล้ว ชีวิตนี้ไม่ค่อยปลอดภัย T T

[ptteppawong]

คุณ bZerg ยกเลิกทันใช่ไหมคะ ดีใจด้วยค่ะที่ได้เงินคืนอย่างรวดเร็ว ของเรายกเลิกไม่ได้ ต้องส่งเรื่องอย่างเดียวเลย

ตอนนี้ยังไม่มีเจ้าหน้าที่ติดต่อมาเลยค่ะ ดูในหน้า Paypal ศูนย์ร้องเรียนกรณีซื้อขาย ขึ้นว่า "กำลังรอการตอบกลับของคู่กรณี"
กดเข้าไปเขียนว่า "PayPal กำลังตรวจสอบเรื่องการดำเนินการโดยไม่ได้รับอนุญาตที่คุณยื่นข้อเรียกร้อง และได้ขอให้ผู้ขายแจ้งข้อมูลเพิ่มเติมภายใน 7 วัน"



ไม่รู้ต้องรอนานแค่ไหน คาดว่าอาจจะถึง 7 วันแน่ๆ วันนี้ก็ยุ่งกับงานทั้งวันจนยังไม่มีเวลาไปธนาคารเลย
เบอร์ +60376638500 ก็โทรไม่ติดค่ะ ใครมีวิธีทำให้โทรติดบ้างไหมคะ ของเราเป็น dtac trinet ค่ะ โทรไม่ติดเลย ไม่รู้เกี่ยวกับสัญญาณหรือเปล่า

ของผมจะไม่ไปตรงศูนย์ร้องเรียน ผมจะไปที่ลิงค์ติดต่อเราเลย

https://www.paypal.com/th/webapps/helpcenter/helphub/home/ 

เลือกเลือกอีเมล์ถึงเรา    เราส่งเรื่องไป  ...ก็จะมีเมล์แจ้งเตือนเข้ามาในอีเมล์ของเรา หลังนั้นประมาณ 1-2วันก็จะมีเจ้าหน้าที่โทรมาหาเราเองครับ  เสาร์-อาทิตย์ นี่ไม่แน่ใจครับว่าเค้าทำงานไหม แต่ปกติเค้าจะหาหาผมประมาณวันจันทร์-อังคาร นี่แหละ

[x-script]

อะ ไปหน้าติดต่อเราครับ จะเป็นเบอร์โทรสำหรับคนไทย

พอโทรไป มันจะมีบอกถ้าคุณเป็นภาษาไทยกดเลขอะไร

[bZerg]

Paypal ตอบกลับมาแล้วครับใจความว่า

Thank you for contacting PayPal.

While reviewing your PayPal account we noticed that your account activity suggests that a third party has access to your email address. If you were unaware of this, please change your email address password.

For your own protection, we recommend creating a new password. Do not use this password on other websites. Instead of using a normal word that can be found in a dictionary, choose a password that uses a combination of letters, numbers and symbols.

Please contact us through the Contact Us link after you change the password so we can review your PayPal account further.



Don't forget, we're always around if you need us. Just click "Help" in the top right corner of any PayPal page to visit our improved Help Center.

Add your mobile number to your PayPal account so we can reach you right away if we ever need to verify account activity with you. Simply log in to your PayPal account, click "Profile" near the top of the page and then click "Update" beside "Phone."

You can also make and receive payments with your mobile phone when you add it to your PayPal account. After you confirm your number and create a PIN, you'll be able to get money, send money, check your balance, or manage your account from your phone using simple text messages.

แปลคร่าวๆว่ามันเข้ามาผ่านทางอีเมลที่ใช้งานอยู่ แนะนำให้เปลี่ยนพาสอีเมลและพาสอย่าใช้ซ้ำกับพาสเวิดร์ดอื่นๆ ที่สำคัญให้ใส่เบอร์โทรศัพท์ลงไปในแอคเค้าท์ด้วยจะได้สร้างรหัสลับขึ้นมา สงสัยจะคล้ายๆว่าถ้าจ่ายเงินต้องคอนเฟิร์มอีกทีเหมือนพวก OTP ละมั้งเดี๋ยวลองทำตามก่อน

ว่าแต่พาสอีเมลผมก็ไม่ซ้ำกับพาสเล่นเว็ปทั่วๆไปนะ พวกของสำคัญจะใช้พาสนึง พวกเล่นเว็ปสมัครสมาชิกบอร์ดใช้อีกพาสนึง ยังโดนจนได้

[kiddingzaa]

จากที่อ่านวิธีการทำถูกแล้วครับ ได้คืนครับ PP ใช้เวลาในการดำเนินการ 7 วัน ครับ
หลังจากนั้น PP จะแจ้งมาให้เราทราบความคืบหน้าดำเนินการ และเมื่อ PP ดำเนินการเสร็จแล้วเงินจะเข้าบัญชีภายใน 2-3 วันครับ ไม่ต้องกังวล ได้คืนแน่นอนครับ

รวมเวลาดำเนินการและเงินเข้าบัญชีเรียบร้อย ใช้เวลาไม่เกิน 10 วันครับ

จากประสบการณ์นะครับ

[Jinny749]

ขอบคุณทุกท่านที่ช่วยชี้แนะนะคะ 
ลองโทรไปแล้วค่ะ เบอร์ +6565905502 มีเจ้าหน้าที่คนไทยรับสาย รับเรื่องไว้แล้ว เค้าบอกว่าเราแจ้งทางหน้าเว็บถูกวิธีแล้วค่ะ ก็ต้องรอ 7 วันทำการ
เลยสอบถามเค้าว่า เงินที่โดนหักไปมันมีทั้งใน Paypal และบัตรเดบิต เวลาคืนจะคืนยังไง เค้าบอกว่าหักจากไหนคืนจากนั้น
สรุปคือไม่ต้องไปแจ้งทางธนาคารค่ะ แค่รอ Paypal ดำเนินเรื่องให้อย่างเดียว แจ้งไว้เผื่อมีคนโดนจะได้ทราบกันค่ะ ^ ^

เจ้าหน้าที่น่ารักบริการดี เค้าบอกว่าถ้าสามารถเร่งให้ได้ก็จะเร่งให้ ขอบคุณนะคะ รอด้วยความหวังต่อไป