ต่อไป »

[metoo55]

2-3 วันนี้ผมหาข้อมูลสินค้าบางตัว พบว่าไปเจอหลายร้านที่ขายสินค้านั้น และพบว่าส่วนใหญ่เอาเบอร์โทรศัพท์ร้านไปไว้ในเมนูติดต่อ (จะขายของทำไมต้องทำให้ลูกค้ายุ่งยากด้วยนะ เว้นแต่ร้านนั้นไม่มีนโยบายติดต่อผ่านเบอร์โทรศัพท์..ซึ่งแบบนี้ก็ไม่ว่ากัน)

จึงกลับไปนึกถึงหนังสือ เกี่ยวกับร้านขายรองเท้าที่ประสบความสำเร็จมากที่สุด Zappos.com บอกว่าว่ากฎข้อหนึ่งในการทำร้าน Ecommerce คือ เอาเบอร์โทรไว้บนสุดของเว็บ แล้วต้องมีอยู่ทุกหน้า ซึ่งเมื่อมาดูบ้านเราจะเป็น lazada.com ก็แสดงเบอร์โทรให้เห็นเด่นชัดเช่นกัน

จึงขอฝากแนวคิดนี้สำหรับ คนที่คิดค้าขายผ่านอินเทอร์เน็ตด้วยครับ เรื่องง่ายๆ แบบนี้อย่าละเลยจนทำให้ลดโอกาสการขายของของตัวเองเลย

[saparee]

เห็นด้วยที่สุดครับ การขายของกับคนไทยยังชอบโทรมาถามกับได้ลองพูดคุยกับคนขายก่อนตัดสินใจซื้อครับ อย่างเช่น การถามราคาใต้รูป(ทั้งที่เขียนแปะอยู่โต้งๆ) ซึ่งร้านค้ามือใหม่หลายคนมองข้ามเรื่องแบบนี้ ซึ่งถือว่าน่าเสียดายโอกาสมากครับ

[wan.wan]

  โทรมาตีหนึ่งนี่สิ

[lovearound]

โทรมาตีหนึ่งนี่สิ

แบบนี้เหนื่อยสุดอิอิ

[ngaidai.com]

เว็บต้องเข้าใจง่าย แสดงราคาชัดเจน มีที่ตั้งที่อยู่เบอร์ติดต่อชัดเจนครับ

[mckaty]

ใช่ครับ..ผมว่าคนไทย ชอบถามๆๆ ก่อนซื้อเสมอ

[isanstudio]

ขอบคุณนะครับ 

[eyourhand]

ถ้าผมไม่มองบนสุด (แถบบน) ก็มองแถบล่าง เลยครับ ต้องควรเจอ เบอร์โทร ซึ่งความหมายนี้คืออยู่ในทุกๆหน้าของเว็บครับ

[saparee]

โทรมาตีหนึ่งนี่สิ

ผมเคยทำ MLM ช่วงนึง เจอโทรมาถามเสนอขายสินค้าตัวเดียวกัน ตอนตี2กว่า (กว่าจะตัดบทวางได้เกือบจะตี3)   

คุยไปคุยมาเป็นลูกทีมของสายงานผมเองด้วย!! แบบว่ารู้เพราะเพิ่งเปิดเว็บจัดเว็บเสร็จ เบอร์โทรก็เปิดใหม่
แล้วพี่แกเป็นคนแรกเลยที่โทรเข้ามา แถมบอกว่าเห็นเบอร์เด่นดีเลยโทรเข้ามา ไม่ได้ดูเวลาก่อนโทร เหอะๆ
ตอนนั้นผมออกแบบหน้าเว็บประมาณว่า ตำแหน่ง facebook cover ในตอนนี้ เบอร์โทรผมตัวโตๆเต็มขนาด 850x315 ครับ
ทุกวันนี้ เวลาผมจะทำหน้าเว็บขายสินค้าซักตัว ผมเลยยังคงนิยมติดเบอร์โทรติดต่อไว้ทั้ง header และ footer อยู่ดี (..แต่ก็ยังขายไม่ดี  )

[chanun]

เดียวจะลองไปทำดูครับ ขอบคุณ

[wear428]

ผมกลับมีแนว แตกต่างคือ ซ่อนเบอร์ไว้ ที่ติดต่อ
เดี๋ยวต้องลองดูใหม่

[Ceramiclover]

โทรมาตีหนึ่งนี่สิ

แบบนี้เหนื่อยสุดอิอิ

งั้นต้องใส่เวลาที่สะดวกติดต่อไว้ใกล้กับเบอร์โทรด้วยครับ ผมก็เคยเจอโทรมาสอบถามตอนตี 2 นึกว่าเราเป็น 7-11 หรือไง

[SEOHostThailand]

มีเหมือนกันค่ะ บ้างที่ติดต่อเราโดยไม่ได้ดูรายละเอียดสินค้าของร้านค้านั่นๆ แต่กลับโทรหาผู้ให้บริการโดยตรงซะงั่น (ประสบการ์ณจากเว็บประกาศฟรี)

[darksammer]

ต้องตัวใหญ่ๆเด่นๆด้วยนะครับ ก่อนหน้านี้ไม่ค่อยมีลูกค้าโทรมา(ยอดขายก็น้อยนิดอย่างงั้นแหละ) พอขยายเบอร์โทรในเฮดเดอร์เว็บขึ้นมาอีก 2px มีคนสอบถามเข้ามามากขึ้นเท่าตัว

[bluebel]

เอาไปใช้ครับ 

[deebedding]

เห็นด้วยมากเลยค่ะ

[manchy]

ใช่ครับ เดี่ยวกลับไปเช็คก่อน 

[hyde4fun]

แต่เคสนี้ ใช้ไม่ได้กับเว็บที่ office ผมครับ เพราะเค้าพยายามจะลด call ให้ได้มากที่สุด เท่าที่จะทำได้

[patcharapong]

ให้ลูกค้าเกิดคำถามน้อยที่สุดครับ 

[teckth]

ไม่ควรละเลย ใส่ line id / chat page ใว้ด้วยครับ เพื่อให้ลูกค้าถามก่อนที่จะซื้อจริงๆ ลูกค้าแค่ต้องการความมั่นใจเฉยๆ

[kobkung]

นั่นสิ แปลกๆ ทำไมต้องหลบเบอร์กัน ผมทำเว็บมาสิบกว่าปี เปลี่ยนแบบมาเป็นสิบ ยังไงๆ เบอร์โทรต้องวางบนตลอด
โทรศัพท์กับบัญชีธนาคาร เข้าถึงง่ายที่สุด ติดต่อ จ่ายเงิน นี่คือสิ่งที่เราต้องเตรียมให้ดีสุด ง่ายสุดสำหรับลูกค้า
โดยเฉพาะช่องทางจ่ายเงิน เหตุผลอะไรที่บริษัทใหญ่ๆ ให้คุณจ่ายได้ทุกทาง เพราะเขาจะได้รับเงินเร็วไงล่ะ
จ่ายละเอาคืนไม่ได้แล้ว ตัดสินใจฉับพลัน จ่ายเงินซื้อได้ทันที ปิดการขาย

การแปะเบอร์โทรผมไม่แปะที่เดียวด้วย แปะมัน header , footer บางหน้าแทรกไปตรงกลาง ใน content ด้วย
ทำไมแปะไม่ได้ มีลูกค้าบอก มีข้างบนแล้วซ้ำซ้อน แล้วมีมันแปลกตรงไหนล่ะ ไม่ต้องเลื่อนไปดู สามารถใช้หลักโฆษณามาตอกย้ำให้จำได้ด้วย
หลักโฆษณาคือ ย้ำให้จำ ทำให้ขึ้นใจ

[ptteppawong]

ผมแปะเบอร์โทร+อีเมลื+Line หรือช่องทางอะไรก็ได้ที่มันติดต่อกันได้เอาไว้บน Header มันเลย และต้องตัวโต ๆ ใหญ่ ๆๆ ให้เห็นชัดเจนไปเลยครับ

[karocom]

โทรมาตีหนึ่งนี่สิ

แบบนี้เหนื่อยสุดอิอิ

งั้นต้องใส่เวลาที่สะดวกติดต่อไว้ใกล้กับเบอร์โทรด้วยครับ ผมก็เคยเจอโทรมาสอบถามตอนตี 2 นึกว่าเราเป็น 7-11 หรือไง

เคยบ่อยมากโทรมา เที่ยงคืน ตีหนึ่ง ตี3 แถมโทรรอบเดียวไม่พอโทรจิกต่อกัน3รอบ แค่จะถามราคา (หน้าเว็บก็มีอ่ะ)

[VadiForte]

พยายามสังเกตดูว่า เวลาลูกค้าถามอะไรที่มันเหมือนกัน ซ้ำๆ หลายครั้ง แสดงว่าข้อมูลเราอาจจะขาดตกบกพร่องด้วยนะครับ

[sys2528]

ใช่ครับ ทุกอย่างที่สามารถติดต่อได้ต้องอยู่บนสุดและล่างสุดครับ ถ้าเป็นเว็บที่ให้บริการหรือซื้อขายหรือขายของอะไรประเภทนั้นนะครับ  ส่วนมากถ้าไม่เข้าใจหรือยังไงผมก็ต้องสอบถามอยู่ดรครับ  แต่เรื่องที่โทรมาตอนตี 3 นั้น 

[e-business]

เห็นด้วยอย่างยิ่งครับ สำหรับผมถ้าเว็บไหนไม่ลงเบอร์ไว้ผมจะไม่ค่อยสั่งสินค้าเพราะเวลามีปัญหาเร่งด่วนจะไม่สามารถติดต่อได้ทันที

[ninehax]

เห็นด้วยที่สุดครับ การขายของกับคนไทยยังชอบโทรมาถามกับได้ลองพูดคุยกับคนขายก่อนตัดสินใจซื้อครับ อย่างเช่น การถามราคาใต้รูป(ทั้งที่เขียนแปะอยู่โต้งๆ) ซึ่งร้านค้ามือใหม่หลายคนมองข้ามเรื่องแบบนี้ ซึ่งถือว่าน่าเสียดายโอกาสมากครับ

ใช่ครับ คนไทย ยังติดตรงนี้ ต้องโทรมาพูดคุยกันก่อนซื้อขายครับ

เพื่อความแน่ใจก่อนซื้อ