เจอลูกค้าถามแบบนี้ ควรตอบอย่างไรดีค่ะ

[misaae]

พอดีที่ร้าน เป็นร้านพรีออเดอร์เสื้อผ้า (มือใหม่ค่ะ)   มีลูกค้าส่งเมลล์มาถาม

"พอดีสนใจจะสั่งซื้อสินค้า อ่ะค่ะ พอดีเป็นครั้งแรกที่จะ สั่งทาง online อ่ะค่ะ คือ
1. ก่อนสินค้าจะมาถือเรา  ทางร้านเช็คของให้ก่อนไหม ค่ะ

2. คือสินค้าที่ทางร้านสั่ง มานี่ เป็นร้านที่มี คุณภาพใช่ไหม    คือ จากราคาก็แพงอยู่  แต่ถ้าตัดเย็บดี ผ้าดี  จ่ายราคานี้ก็ไม่แพงมาก 
แค่กลัวว่า สินค้าจะตัด เย็บมาไม่ดี "

[kajonsak]

บอกเค้าไปตรงๆเลยครับง่ายดี จะได้ไม่มีปัญหาทีหลัง

[Ceramiclover]

ความซื่อสัตย์และบอกความจริงกับลูกค้าให้หมดจะทำให้ร้านเราอยู่ได้นานครับ

[gukorn]

ตอบตรงๆ ใจเย็นครับ 

[Darker]

เห็นด้วยกับการตอบตรงๆครับ
ถ้าไม่มั่นใจก็ตอบไปว่าไม่มั่นใจครับ ลูกค้าแต่ละคนจะมีมาตรฐานไม่เหมือนกัน
บางทีเราคิดว่าแบบนี้ดีแล้ว แต่มุมมองลูกค้ามันอาจจะยังไม่ดีพอก็ได้ครับ

[verysims]

ตอบลูกค้าไปตรงๆเลยก็ได้ครับ