ต่อไป »

[nanjaow]

เมื่อวันสองวันมานี้ดิฉันต้องการซื้อสินค้าชนิดหนึ่ง เลยหาซื้อร้านบนอินเตอร์เน็ตนี่แหละ สะดวกดี
ดิฉันก็ท่องเว็บไปเรื่อย + หาใน google บ้าง
ก็ได้ร้านที่มีสินค้าที่ต้องการอยู่ 3 ร้าน โดยที่ 3 ร้านนี้มีสินค้าชนิดเดียวกัน ราคาใกล้เคียงกัน
แต่ดิฉันมีข้อสงสัยที่ต้องการรู้ก่อนที่จะตัดสินใจซื้อและจ่ายเงินไปจึงได้ กรอกแบบสอบถามไปทางหน้าเว็บไซต์ 3 ร้านนี้ไปพร้อมๆกัน และรอดูผลการตอบกลับ

ร้านที่ 1.  เมื่อกรอกไปแล้วไม่มีระบบแจ้งอะไรเลยว่าเราได้ สอบถามได้ทำอะไรไปบ้างทำให้ดิฉันไม่รู้เลยว่าคำถามได้สั่งไปถึงแม่ค้ารึยัง
ร้านที่ 2 . มีอีเมล์ที่ตอบกลับจากระบบอัตโนมัติว่าดิฉันได้ ส่ง ticket สอบถามไป เวลาผ่านไปสักระยะก็ไม่มีการตอบ ticket นั้น
ร้านที่ 3 . มีอีเมล์ที่ตอบกลับจากระบบอัตโนมัติว่าดิฉันได้ ส่ง ticket สอบถามไป และมีการตอบ ticket  กลับมา และมีการโทรเข้ามาสอบถามกับดิฉันโดยตรง

จากเหตุการณ์นี้เพื่อนๆ คงเดาได้เลยใช่ไหมคะว่า ดิฉันจะซื้อของกับร้านไหน
ก็ไม่มีอะไรมากค่ะ อยากจะแนะนำว่าการ connection กับลูกค้าถือว่าเป็นสิ่งสำคัญ เพราะนิสัยการใช้งานผู้ใช้อินเตอร์เน็ตโดยทั่วไปนั้น ต้องการความสะดวกรวดเร็ว นั่นก็หมายความว่าพวกเขาก็สามารถตัดสินใจซื้อได้รวดเร็วเช่นกัน หากคุณสามารถตอบสนองความต้องการเหล่านี้แก่พวกเขาได้นั่นก็หมายถึงท่านก็สามารถที่จะปิดการขายที่รวดเร็วเช่นกันค่ะ

 

[Azzy]

ขอบคุณที่มาแชร์กันค่ะ

[loveteeruk]

ขอแชร์มั่งเลยครับ ด้วยความที่เป็นผู้ขายทางอินเตอร์เนตเหมือนกัน ล่าสุดมีความจำเป็นต้องสั่งซื้อของชนิดนึงเพราะหาซื้อไม่ได้

เป็นกาแฟชนิดนึงครับ กาแฟชนิดนี้มีคนขายในอินเตอร์เนตหลายเจ้าเลยครับ เมื่อผมทำการค้นหาข้อมูล แทนที่ผมจะเข้าไปที่อันดับหนึ่ง google

ผมกลับเข้าไปที่เจ้าที่เขียนไตเติ้ลว่า "กาแฟ.....ห่อใหญ่ ราคา 500 บาท"

พอย้อนกลับมาคิดว่า เอ้ะทำไม เราไม่เข้าอันดับหนึ่งหว่า ทำให้รู้ว่าไตเติ้ลก็เป็นส่วนสำคัญในการดึง traffic ที่ดีเลยครับ

แต่อย่างไรก็ตาม ด้วยความใจร้อน ผมเลยโทรไปสอบถามว่ามีของหรือไม่ ผลคือ... ไม่ได้รับสาย

ไม่เป็นไรอาจจะยุ่ง เลยทำการส่งเมลล์ไป ผ่านไป 1 วัน.... ไม่มีการตอบกลับ

สุดท้ายผมเลยเลือกซื้อจากเจ้าอื่นในราคา 700 บาทแทนครับ รับโทรศัพท์ในทันที ปิดการขายทันทีครับ สะดวก มั่นใจ


 

[ultimatecha]

ใช่เลย

[Perz]

เราก็เป็นอีกหนึ่งคนที่ชอบการติดต่อสื่อสารได้รวดเร็ว แม้จะได้ของในราคาที่แพงกว่าก็ซื้อ อย่างน้อย ๆ ก็ทำให้มั่นใจในบริการได้ในระดับนึง

[iamcry]

บางร้านก็เป็นเจ้าของคนเดียว ทำคนเดียวแมร่งงทุกอย่าง
บางร้านก็มีการจ้างพนักงานหลายคน
บางร้านก็เป็นบริษัท
การให้บริการเลยแตกต่างกัน แต่เราสงสารร้านที่เป็นเจ้าของคนเดียวและทำทุกอย่างมากกว่า
สำหรับเรา จะเลือกซื้อสินค้าร้านที่ราคาถูกหรือไม่ก็ซื้อกับเจ้าประจำค่ะ

[banbow1234]

ลูกค้าร้อยล่ะ 90 ชอบแบบ 3 อยู่แล้ว ความรวดเร็ว การบริการเป็นสิ่งสำคัญ Support ได้ 24 ชม ได้ยิ่งดี ลูกค้าติดตรึม