ฉิวเฉียด เล่าประสบการณ์ยกเลิก Package Baby ของ Hostgator ให้ฟังค่ะ

[kittynut]

...ก็ตอนที่มีโปร godaddydown ที่ว่าใช้ฟรี 6 เดือน ก็ไปจดมาค่ะ โดยใช้ account เก่าค่ะ จดได้ แต่พอดีเคสของเรามีปัญหาคิดเงินผิด ก็ให้พี่ช่วยเปิด ticket ไปคุยเค้าก็ OK แก้ไขตัวเลขคิดตั้งให้ถูกแล้ว เหมือนจะเสร็จสมบูรณ์เหมือนที่หวัง 

ทีนี้เราก็มี 2 package แล้วใช่เปล่าคืออันหนึงเสียตังค์รายเดือน อีกอันใช้ฟรี 6 เดือน เราก็ก้าวหน้าต่อเลย โดยให้พี่ช่วยเปิด ticket ย้ายข้อมูลของ package เก่ามาไว้ที่ใหม่พอย้ายได้แล้วก็ให้เค้าช่วยปิดของเก่าให้ ก็ OK นะสำเร็จอีกเหมือนกันดีใจมาก 

แต่ทีนี้มันมีปัญหาอีก ก็คือเดือนต่อมาแทนที่ package ใหม่จะใช้ฟรีๆ ไป 6 เดือน มันดันเก็บตังค์เราเป็นรายเดือนอีกเหมือนเดิม 

เราก็ให้พี่ช่วย ticket ไปอีก ได้คำตอบว่าเราไม่ verify พูดง่ายๆ ประมาณว่าจับได้ว่าเราใช้ โปรจดใหม่ เพื่อปิดโปรเก่า เค้าไม่ยอม สุดท้ายเลยต้องจ่ายรายเดิมเหมือนเดิม เศร้า 

แต่แล้วอยู่มาวันดีคืนดี ดันมีโปรวันสิ้นโลก 21 ธันวา มาอีก ลดเยอะมากตั้ง 70% ทีนี้ก็เลยสมัครโปรนี้ด้วย account เดิม สมัครแบบ 3 ปีเลย ก็สำเร็จค่ะสุดยอดมาก 

แต่ทีนี้จะยกเลิก package เดิมที่เคยคิดเป็นรายเดือนอยู่ก็เลยจิตตกค่ะ กลัวมันจะจับได้ว่าจดโปรใหม่เพื่อมายกเลิกโปรเก่าอีก ก็เลยลังเลไม่กล้ายกเลิกของเก่าทันทีทันใด

แต่เรื่องด้วยมันใกล้คิดเงินอีกครั้งในวันที่ 11 นี้ พอวันที่ 9 ก็ไปเรียกพี่ให้มาช่วยยกเลิกให้ 555 ทำเองไม่เป็นหรอก ให้คนอื่นทำให้ตลอด แต่จะเล่าวิธีการคร่าวๆ ให้ฟังค่ะ

คือขั้นตอนให้ไปที่ https://secure.hostgator.com/cancel.php แล้วก็ใส่รายละเอียดต่างๆ ลงไป หลังจากนั้นในช่องเหตผล ก็ให้ระบุว่ายกเลิก Package ID อะไรลงไป

พอทำเสร็จระบบมันก็แจ้งว่าต้องใช้เวลา 72 ชม. ค่ะ แต่กรณีนี้มันมีปัญหาค่ะคือ มันจะตัดเงินอีกครั้งในวันที่ 11 ซึ่งถ้ารอ 72 ชม. มันจะเกินไปนิดหนึง วันนี้ก็เลยให้พี่มาช่วย live chat ให้อีกตามเคย tech support เค้าก็เลยช่วยเร่งปิด ticket หรือปิด package ให้ ปรากฎว่าสำเร็จค่ะ tech support ลบ invoice ของวันพรุ่งนี้ก็หายไปด้วยค่ะสุดยอดมาก

ตอนนี้โล่งมากค่ะ ได้โปรดีๆ ราคาถูกๆ มาใช้ทีเดียว 3 ปีเลย ประสบการณ์ดีๆ แบบนี้เลยมาเล่าให้ฟังค่ะ 

[psuriya]

ลุ้นดีครับ

[ซากุระไฮเปอร์]

ตื่นเต้นดี ^^ 

[arunnafel]

ถ้าไม่ได้พี่คนนั้นนี่ คงจะยุ่งน่าดู 

[Gayspace]

เคยเจอปัญหาแบบนี้เหมือนกัน ไปแจ้งยกเลิกไปใส่เหตุผลว่าจะเปลี่ยนแพคเกต ปรากฏว่ามันไม่ยกเลิกให้ ไม่มีนโยบายเรื่องย้ายแพคเกตไรเนี่ยแหละ ทีนี้ส่งยกเลิกไปใหม่ โดยใส่เหตุผลว่าไม่ใช่ acc นี้แล้ว ทีนี้พนักงานอีกคนมันตอบมาว่าทำการยกเลิกให้เราเรียบร้อย รอดไปทีหลัง คงต้อง acc ใหม่ไปเลยดีกว่ากันเจอแบบนี้

[superf]

  ผมก็มี 6 เดือนตุนไว้ อิิอิ รแวงเหมือนกัน

[dhvoln]

เฉียดฉิวๆ 

[Nopzixcros]

ขอบคุณครับ ผมก็เคยมีมาเหมือนกัน

ตอนซื้อไม่ยุ่งเท่าตอนยกเลิก

[jupiterjan]

ใช้ิbabyเหมือน ตอนยกเลิกคงต้องดูเวลาให้ดี เสียวๆ